고객 세분화 모델을 사용하여 2x 참여 방법

참여 및 타겟팅 메시징을 촉진하기 위해 고객 세분화 모델을 찾고 계십니까?

대상 푸시 알림은 클릭률이 높고 구독되지 않은 비율이 낮아집니다. 세분화를 통해 웹 푸시 가입자에게 사용자 정의 경험을 제공 할 수 있습니다. 대부분의 푸시 알림 서비스 및 도구를 사용하려면 세그먼트를 만들려면 사용자 정의 코드가 필요합니다.

그러나 웹 푸시 캠페인을위한 사용자 정의 코드를 사용할 수있는 개발 팀이 없다면 어떻게해야합니까? 좋은 소식은 전혀 코딩 할 필요가없는 푸시 알림 소프트웨어가 있다는 것입니다. 그리고 당신은 강력한 세그먼트를 매우 쉽게 만들 수 있습니다.

이 기사에서는 웹 푸시 알림에서 고객 세그먼트 모델을 사용하는 다양한 방법을 보여 드리겠습니다. 그리고 우리는 5 분 이내에 각 세그먼트를 만들 것입니다!

좋은 소리? 다이빙합시다.

푸시 알림에서 세분화 모델을 사용하는 다양한 방법

세그먼트는 대상 푸시 캠페인을 보내는 정말 좋은 방법입니다. 고객 세분화 모델은 푸시 알림 마케팅 전략의 큰 부분이어야합니다.

하지만 어떻게 시작합니까? 어떤 종류의 세그먼트를 만들어야합니까?

우선, 한 가지 유형의 세그먼트 만 작성하는 데 집중해서는 안됩니다. 우리는 가장 영향력이있는 것으로 판명 된 다양한 유형의 세분화를 안내해 드리겠습니다.

그러나 시작하기 전에 푸시 알림 서비스를 선택해야합니다. 푸시 알림 소프트웨어를 사용하면 코딩없이 푸시 캠프 진단을 생성하고 보낼 수 있습니다.

PushEngage를 사용하는 것이 좋습니다.

PushEngage는 자동 조종 장치에서 웹 사이트 트래픽 및 참여를 늘리는 데 도움이됩니다. 또한 온라인 상점을 운영하는 경우 PushEngage를 사용하면 자동 전자 상거래 푸시 알림을 만들 수 있도록 도와줍니다.

무료로 시작할 수 있지만 사업을 성장시키는 것이 진지하다면 유료 계획을 구매해야합니다.

유료 계획에서 얻을 수있는 것은 다음과 같습니다.

• 드립 자동 응답자, 카트 포기 캠페인, 가격 하락 경보 및 재고 경보를 포함한 고발 캠페인
• 가입자 제한이 높아서 푸시 알림 가입자 목록을 원활하게 성장할 수 있습니다.
• 비즈니스가 성장함에 따라 다른 캠페인에서 더 많은 푸시 알림을 보낼 수 있도록 더 높은 발송 한도
• 고객 시간대 송신, 맞춤형 트리거 캠페인 및 개인화 된 스마트 태그를 포함하여 캠페인을 대상으로하는 더 많은 방법
• 푸시 알림에서 ROI를 계속 개선하기위한 목표 추적 및 고급 분석
• 사본, 이미지 또는 표시 규칙을 테스트하여 가장 잘 변환하는 규칙을 테스트 할 수있는 분할 테스트
• 성공 스크립트, 행동 자동화 및 후속 캠페인에 도움이되는 전용 성공 관리자

그리고 이러한 기능은 소기업이 성장하도록 돕기 위해 구축되었습니다. 사례 연구를 살펴보면 PushEngage의 푸시 알림으로 모든 종류의 비즈니스가 어떻게 많은 성공을 거두었는지 알게 될 것입니다.

비즈니스의 트래픽, 참여 및 판매를 구축하려는 경우 푸시 엔드가 최선의 방법임을 알 수 있습니다. 예산이 있다면 항상 푸시 알림으로 약간 창의적으로 창의력을 발휘할 수 있습니다.

PushEngage에 대한 전체 리뷰를 확인하거나 세그먼트를 만드는 데 바로 다이빙을 확인하십시오.

#1. 지리적 고객 세분화 모델

지리적 고객 세분화 모델은 가입자의 위치를 ​​사용하여 개인화 된 캠페인을 보냅니다. PushEngage는 푸시 가입자의 지리적 위치를 저장합니다. 국가, 주 및 도시를 기반으로 푸시 알림 가입자를 세그먼트 할 수 있습니다.

PushEngage 대시 보드에서는 가입자가 인구 통계 학적 개요 아래에있는 국가를 볼 수 있습니다.

이 국가 목록을 사용하여 지리적 세그먼트를 만들 수 있습니다. 지리적 세분화는 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 더 나은 참여를 위해 가입자의 타임 존에 푸시 캠페인을 보내십시오.
• 더 높은 전환율을 위해 해당 고객 부문과 관련된 로컬 오퍼를 실행합니다.
• 클릭률이 높을수록 현지 언어로 캠페인을 만듭니다

가장 좋은 점은 푸시 엔지해에서 세그먼트를 만들 필요조차 없다는 것입니다. 새 캠페인을 만들 때마다 청중 탭으로 이동하여 Custom Audience에게 보내는 대상이 될 국가를 선택하십시오.

푸시 방송을 보내고 싶다고 가정 해 봅시다. 푸시 엔드 대시 보드로 이동하여 캠페인으로 이동»푸시 브로드 캐스트를 하고 새로운 푸시 방송 버튼을 클릭하십시오.

그런 다음 푸시 알림을 작성하십시오.

청중 탭으로 이동하여 아래로 스크롤하여 사용자 정의 잠재 고객에게 보내십시오 . 마지막으로, 타겟팅 규칙을 국가 로 설정하고 목표로 삼고자하는 국가를 선택하십시오.

PushEngage에는 가입자가있는 국가 만 나열됩니다. 따라서 Geolocation으로 가입자를 다시 표적하는 것은 매우 간단합니다.

#2. 인구 통계 고객 세분화 모델

인구 통계 학적 고객 세분화 모델은 가입자를위한 ID를 생성하는 데이터 포인트별로 가입자를 분류합니다. 여기에는 연령, 위치, 사회 경제적 배경 및 인종을 포함한 다양한 데이터가 포함됩니다.

물론, 그러한 데이터를 기본적으로 웹 푸시용으로 저장할 수는 없습니다. PushEngage는 GDPR을 준수하도록 만들어졌습니다. 따라서 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어를 사용하지 않고는 대부분의 인구 통계 데이터를 저장할 수 없습니다.

그러나 모든 웹 푸시 가입자의 브라우저 및 장치를 저장할 수 있습니다.

다시 한 번 푸시 엔드 대시 보드로 향하고 가입자의 인구 통계 데이터를 확인할 수 있습니다.

이 데이터를 사용하여 가입자가 사용하는 브라우저 및 장치를 기반으로 인구 통계 세그먼트를 만들 수 있습니다. 푸시 방송이나 캠페인을 보낼 때마다 아래로 스크롤하여 사용자 정의 잠재 고객에게 보내고 타겟팅 규칙을 추가하십시오.

지리적 세분화와 마찬가지로, 청중 인구 통계를 대상으로 새로운 세그먼트를 만들 필요는 없습니다. 이들은 모두 푸시 엔드의 기본 세그먼트 입니다.

#3. 행동 고객 세분화 모델

행동 고객 세분화 모델은 취하는 작업에 따라 가입자 세그먼트를 만듭니다. 웹 푸시의 경우 동작별로 가입자를 분할하는 것은 매우 쉽습니다. 잠재 고객으로 가십시오»세그먼트를 클릭하고 새 세그먼트 만들기 를 클릭하십시오.

탐색중인 URL을 기반으로 가입자를 자동으로 세그먼트하는 규칙을 작성하십시오.

이 예에서는 "예제"라는 단어가있는 사이트의 URL을 방문 할 때 가입자가 자동으로 세그먼트를하는 "샘플 세그먼트"라는 세그먼트를 만들었습니다. 여기에서 좋아하는 키워드를 거의 사용할 수 있습니다.

규칙에 만족하면 Create를 클릭하십시오.

API 호출을 사용하여 웹 푸시 가입자를 세그먼트 할 수도 있습니다. 이 세분화 방법은 가장 유연하며 사이트의 모든 작업을 기반으로 세그먼트를 추가 할 수 있습니다. 푸시 엔지니지 API를 확인하여 사용자 정의 세그먼트를 만듭니다.

#4. 심리적 고객 세분화 모델

푸시 알림 옵트 인을 사용자 정의하여 푸시 알림을 구독 할 때 가입자를 구독 할 수도 있습니다.

이것은 푸시 엔드를 사용하여 수행 할 수있는 사용자 기본 설정 기반 세그먼트 유형입니다. 이것을 사용자 중심 세분화 라고도합니다. 여기서 가입자는 제공되는 두 가지 선택 중 하나를 선택하게됩니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

• 사용자가 푸시 엔드를 구독하면 구독 장치 ID, 지리적 위치 및 장치 유형을 가져옵니다.
• 이 경우 PushEngage는 구독시 사용자의 선호도를 수집하여 사용자 정의 세그먼트에 저장합니다.

지금 이걸 시작하고 실행합시다.

첫 번째 부분은 이전 방법과 동일합니다. 세분화 로 가서 새 세그먼트 생성을 클릭하십시오.

세그먼트를 만든 후 디자인»팝업 모달 로 이동하고 세그먼트 optin과 함께 새로운 대형 사파리 스타일을 만듭니다.

팝업 편집 및 팝업 디자인 탭 아래에서 Optin을 디자인하십시오.

사본에서 Optin에서 브랜드 색상을 갖는 것에 이르기까지 Optin에 대한 거의 모든 것을 사용자 정의 할 수 있습니다. 데스크탑 필드의 세그먼트 옵션 에서 방문자가 구독하려는 세그먼트를 선택할 수 있습니다.

이 Optin의 아름다움은 동일한 가입자가 팝업에서 바로 여러 세그먼트를 구독하도록 선택할 수 있다는 것입니다.

옵트 인 구독 규칙을 활성화 하려면 아래로 스크롤하면 푸시 알림 Optin이 표시되기를 원하는 경우 구성 할 수 있습니다.

법적 동의 통지 로 구독 오버레이를 만들 수도 있습니다.

완료되면 저장을 클릭하고 디스플레이 옵션 버튼을 선택하십시오 . 그곳에서 방문자가 대상 페이지에 착륙 한 후 지연을 만들어 Optin이 나타날 때 설정할 수 있습니다.

완료되면 저장을 누르고 팝업을 활성화합니다 .

#5. 문화 고객 세분화 모델

문화 고객 세분화 모델은 사고 방식 및 공유 가치를 기반으로 사용자를 분류합니다. 문화 세분화는 전반적인 마케팅 전략에서 직접 흐릅니다. 그것을 보는 간단한 방법은 청중에게 진정으로 도움이되는 관심사 목록입니다.

WordPress 사이트를 실행중인 경우 PushEndage WordPress 플러그인을 사용하여 사이트의 컨텐츠 범주를 기반으로 문화 부문을 만들 수 있습니다.

PushEngage»잠재 고객»세그먼트 로 이동하여 새 세그먼트 만들기 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 카테고리 세그먼트 이름 으로 이동하여 클럽을 단일 세그먼트로 클럽으로하려는 컨텐츠 범주를 선택하십시오.

클럽을 통해 관심사를 통해 구독자를 사고에 따라 분류 할 수 있습니다. 심리적 세분화와 문화적 세분화의 차이점은 심리적 데이터가 가입자가 선택한 선택에서 직접 나온다는 것입니다. 문화 부문은 청중에게 흥미로울 것이라고 믿는 것에서 나옵니다.

대부분 심리적, 문화적 세그먼트는 상당히 관련이 있으며 서로를 잘 보완합니다.

#6. 때때로 고객 세분화 모델

가끔 고객 세분화 모델은 계절 고객을 분류합니다. 예를 들어, 블랙 프라이데이에서 누군가가 푸시 캠페인에 가입했다고 가정 해 봅시다. 가끔 세그먼트를 만들어 이러한 가입자를 다시 타겟팅 할 수 있습니다. 설정하기도 매우 쉽습니다.

방송이나 캠페인을 만들면 청중 탭으로 이동하여 아래로 스크롤하여 사용자 정의 잠재 고객에게 보내십시오 . 구독 날짜 필터를 선택하여 가입자가 구독시기에 따라 타겟팅하십시오.

때때로 고객 세분화 모델은 기존 고객에게 상향 판매하거나 교차 판매하는 멋진 방법입니다. 또한 새로운 가입자를 다시 타겟팅하여 초래하는 동안 무언가를 사도록 할 수 있습니다.

이 청중 그룹에 자주 알림을 보내려면 실제로이 사용자 정의 고객을 저장할 수 있습니다.

다음 에이 청중에게 캠페인을 보내야 할 때 저장된 청중 그룹 목록에서 캠페인을 선택할 수 있습니다.

보너스 팁 : 청중 그룹을 사용하여 여러 세그먼트를 결합합니다

여러 세그먼트에서 특정 속성을 타겟팅하고 싶을 수도 있습니다. 청중 그룹이 등장하는 곳입니다. 청중 그룹은 여러 고객 세분화 모델에서 특정 조건에 맞는 가입자 그룹입니다.

푸시 알림 가입자 목록의 세그먼트는 주로 가입자의 관심사 및 탐색 동작을 기반으로합니다. 그러나 청중 그룹의 경우 여러 단계를 더욱 발전시킬 수 있습니다.

잠재 고객 그룹을 사용하면 가입자를 필터링 할 수 있습니다.

• 관심과 행동
• 브라우저 및 장치
• 지리 위치
• 참여 메트릭
• 식별자

시작하려면 PushEngage 대시 보드로 가서 잠재 고객»잠재 고객 그룹 으로 이동 한 다음 새로운 Audience Group 만들기 버튼을 클릭하십시오.

청중 그룹을 사용하여 대상 푸시 방송을 보내려면 해당 그룹을 만들기 위해 규칙이있는 잠재 고객 그룹을 만들어야합니다. 청중 그룹의 이름과 설명으로 시작할 수 있습니다.

다음으로, 올바른 잠재 고객을 필터링하고 타겟팅하기 위해 선택 기준을 작성하십시오.

필터 규칙 추가를 클릭하여 모든 필터 규칙과 일치하는 가입자를 선택하거나 또는 그룹 추가 를 클릭하여 가입자가 선택 기준 중 하나 이상을 충족하는 필터를 만들 수 있습니다.

잠재 고객 그룹이 더 많은 대상 캠페인을 보낼 수 있도록 필터링 옵션을 확인해야합니다.

사이트에 대한 세그먼트를 만든 후해야 할 일

푸시 캠페인을 위해 다양한 유형의 고객 세그먼테이션 모델을 만드는 방법을 알았으므로 이제 캠페인을 시작할 때가되었습니다.

또한 기사를 읽고 자동화 된 푸시 알림을 과급하는 방법을 배우는 데 시간이 걸리는 것이 좋습니다. 푸시 알림 모범 사례에 대한 기사로 시작하십시오.

푸시 알림을 처음 사용하는 경우 라이브가되기 전에 본격적인 푸시 알림 테스트 프로세스를 따라야합니다. 방문자가보고하기 전에 일반적인 문제를 해결하고 사용자 경험이 깨진 것에 대해 불평하기 전에 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

그리고 가장 확실히 푸시 알림을 추적하기 위해 Google 웹 로그 분석을 설정해야합니다.

푸시 알림을 리 타겟팅하여 클릭했거나하지 않은 가입자를 대상으로합니다. 그것이 당신에게 어떻게 작동하는지 알려주십시오. 그 동안이 리소스를 확인하십시오.

• 호기심으로 푸시 알림을 클릭하는 방법
• 각 푸시 알림을 개인화하는 방법
• 푸시 알림에서 풍부한 미디어로 눈에 띄는 방법
• 휴면 푸시 가입자를 다시 활성화하는 방법
• 고객에게 정보를 제공하기 위해 푸시 알림을 사용하는 방법
• 더 높은 클릭률을 위해 푸시 알림에서 이모티콘을 사용하는 방법
• 긴급 성을 만들어 전환을 늘리는 방법

그리고 당신이 아직하지 않았다면, 푸시 엔드를 시작하십시오.