비즈니스용 트위터 사용의 단점과 장점

최종 업데이트 - 2021년 12월 27일

트위터는 오늘날 가장 큰 소셜 플랫폼 중 하나입니다. 4억 명 이상의 활성 사용자가 있는 이 플랫폼은 고객 도달 범위를 극대화하려는 모든 비즈니스에 게임 체인저가 될 수 있습니다. Twitter에서 브랜드는 스마트 인구통계를 사용하여 틈새 잠재고객에게 제품을 대량 판매할 수 있습니다.

통계에 따르면 모든 트위터 사용자는 최소 110달러의 가치가 있으며 트위터를 통해 웹사이트를 방문하는 모든 방문자는 62달러의 가치가 있는 것으로 추산됩니다.

Twitter 사용자의 52%는 플랫폼에서 본 제품을 구매했으며 80% 이상은 Twitter가 TV 또는 다른 광고보다 구매 결정에 더 영향력이 있다고 생각한다고 말했습니다.

Twitter는 기업이 제품을 마케팅할 수 있는 훌륭한 기회를 제공하지만 비즈니스에 플랫폼을 사용하는 것에는 단점도 있습니다. 이 기사에서는 비즈니스용 트위터가 비즈니스에 가장 적합한 소셜 플랫폼인지 판단하는 데 도움이 되는 비즈니스용 트위터 사용의 장점과 단점을 강조합니다.

업무용 트위터 사용의 장점

시간 절약 – 좋은 트윗을 만들고 예약하기

Twitter는 타겟 고객에게 정보를 제공하는 가장 쉬운 방법입니다. 트윗을 만드는 것은 쉽고 지연 없이 메시지를 전달할 수 있습니다. 트윗을 예약하여 더 많은 팔로워의 참여를 유도할 수 있는 최적의 시간에 콘텐츠를 내보내 시간을 절약할 수 있습니다.

트윗 예약은 하루 중 신선한 콘텐츠를 트윗하기 위해 시간을 할애하기 어려운 경우에 특히 이상적입니다. 콘텐츠 예약은 페이지에 일관된 콘텐츠를 제공하여 생산성, 참여도 및 일관성을 보장합니다.

전 세계 청중에게 도달

매일 수백만 명의 활성 사용자가 있는 Twitter는 인지도를 높이고 더 많은 고객 기반과 소통하려는 모든 브랜드를 위한 강력한 도구입니다. 이는 목표 시장에 도달할 수 있는 저렴한 방법을 찾는 중소기업에 특히 이상적입니다.

Twitter는 전 세계 여러 지역에서 온 잠재적인 팔로워의 다양한 팬층과 연결할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 해당 지역 또는 국가를 넘어 모든 비즈니스의 범위를 크게 확장할 수 있습니다.

Twitter에서 기업은 고객 프로필을 행진하는 사용자를 검색하고 이 인구 통계에 맞게 마케팅 트윗을 직접 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 디자이너 가방을 취급하는 비즈니스는 패션에 열광하는 사용자를 팔로우하고 핸드백 라인, 최신 핸드백 트렌드, 다가오는 트렌드 및 패션 전시회에 대한 트윗을 시작하여 이 타겟 시장의 관심을 끌 수 있습니다.

웹페이지 광고

Twitter는 웹 페이지로 트래픽을 유도하는 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 가장 좋은 점은 웹페이지에 대한 클릭을 얻기 위해 비용을 지불할 필요가 없다는 것입니다. Twitter 마케팅 시스템을 사용하여 짧은 시간에 웹페이지에 대한 수천 번의 클릭을 생성할 수 있습니다.

타겟 청중의 관심을 끌 수 있도록 페이지에 하루에 10개 이상의 트윗을 작성하여 콘텐츠 인지도와 가시성을 높이는 데 집중해야 합니다. 트윗을 많이 할수록 웹페이지에서 더 많은 클릭이 발생합니다.

로컬 SEO 가이드를 사용하여 트윗이 SEO에 최적화되었는지 확인할 수 있습니다. 이는 웹페이지의 순위를 지정하고 최적화할 때 필수적입니다. 또한 대상 웹페이지를 항상 사용할 수 있도록 하여 Twitter 클릭이 헛되지 않고 방문자의 만족도를 감소시키지 않도록 하십시오.

데이터를 쉽게 추적

비즈니스에 Twitter를 사용하면 데이터를 추적하고 Twitter 분석을 사용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. Twitter 분석을 사용하면 트윗이 비즈니스에 미치는 영향을 쉽게 파악할 수 있습니다. 어떤 트윗이 가장 유기적인 트래픽을 얻고 추세를 알아차리기 시작할 수 있는지 결정할 수 있습니다. 이제 음성 트윗을 할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하면 타겟 시장이 반응하는 것만 제공하도록 콘텐츠를 개선할 수 있습니다.

Twitter 분석은 또한 비디오 조회수를 추적하고 대상 고객이 비디오 콘텐츠에 어떻게 반응하는지에 대한 데이터에 액세스하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 더 나은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. Twitter 분석을 사용하여 지출을 결정할 수도 있습니다. 모든 트윗을 홍보하는 것은 비용이 많이 들 수 있으므로 Twitter 분석을 통해 참여 또는 가시성을 향상시키기 위해 홍보할 최고의 트윗에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

고객 지원 및 피드백

주요 브랜드는 Twitter를 비즈니스의 다양한 측면에 대한 귀중한 데이터를 제공할 수 있는 마케팅, 시장 조사 및 고객 관리를 위한 중요한 매체로 보고 있습니다. 당연히 고객은 플랫폼에서 다양한 브랜드에 쉽게 접근하여 도움을 받거나 피드백을 제공할 수 있습니다. 대부분의 고객은 트위터가 도움이나 지원을 받는 가장 쉬운 매체라고 생각합니다.

브랜드는 Twitter를 사용하여 제품 또는 서비스에 대한 피드백을 얻고 이 정보를 사용하여 제품 및 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 선도 기업은 고객이 전 세계 어디에서나 다양한 언어로 고객 지원을 받을 수 있는 전용 Twitter 계정을 설정합니다. 이 계정은 고객으로부터 피드백을 받는 데에도 사용됩니다. 따라서 Twitter는 우수한 고객 지원을 제공하고 사용자 피드백을 생성하는 최고의 플랫폼 중 하나입니다.

트위터를 업무용으로 사용할 때의 단점

다음을 구축하기 어렵다

매일 수백만 명의 활성 사용자가 있는 경우에도 Twitter는 팔로워를 구축하기 가장 어려운 플랫폼 중 하나입니다. 비즈니스에 Twitter를 사용하는 이점을 누리고 있는 대부분의 기업은 브랜드 인지도를 구축하는 데 몇 년이 걸렸습니다.

새로운 비즈니스인 경우 목표는 브랜드를 위한 틈새 커뮤니티를 구축하는 것이어야 하며, 이는 청중과 비즈니스 관계를 구축하기 위한 기반이 될 것입니다. 견인력을 얻는 데는 시간이 걸리며, 이는 때때로 기업이 투자하기를 꺼리는 시간입니다.

제한 사항

게시 제한

트위터는 각 트윗의 글자수 제한이 140자입니다. 적절한 트윗을 구성하기 위해 웹사이트 링크를 사용하는 것을 포함하여 트윗에서 많은 세부 정보를 생략해야 합니다.

중요한 정보를 생략하지 않고 회사 관련 콘텐츠를 게시하는 유일한 방법은 긴 메시지를 전달할 스레드를 만드는 것입니다.

또한 트위터에 사진을 올릴 수는 있지만 동영상 콘텐츠에는 한계가 있습니다. 웹 서비스에서 실제 비디오를 트윗하거나 데스크톱 소프트웨어에서 업로드할 수 없습니다. 사용자는 동영상에 대한 YouTube 링크만 게시할 수 있습니다.

팔로워 제한

기업이 수백만 명의 팔로어를 가질 수 있도록 하는 다른 플랫폼과 달리 Twitter는 사용자가 팔로우할 수 있는 계정 수를 2000개로 제한합니다. 즉, 대상 사용자가 팔로어 한도에 도달하면 기업이 대상 잠재고객에서 쉽게 차단될 수 있습니다.

스팸 조심

Twitter는 매일 수백만 명의 사용자에게 액세스 권한을 제공하지만 스팸에 해당하는 트윗을 전송하는 경우 비즈니스에 위험할 수도 있습니다. 트위터 팔로워는 제품이나 서비스만 판매하는 브랜드를 쉽게 알아볼 수 있습니다. 이는 비즈니스에 대한 아이디어를 형성하는 데 빠르게 사용할 수 있으며 사용자가 접근 방식을 좋아하지 않으면 다시 떠올리기 어려울 수 있습니다.

반면에 Twitter에는 스팸 발송자 사용자 비율이 적기 때문에 브랜드가 댓글 섹션에 스팸을 보내 팔로워와 진정한 참여를 즐기기 어려울 수 있습니다.

묻힌 트윗

트위터 통계에 따르면 하루에 5억 개 이상의 트윗이 전송되고 연간 2000억 개 이상의 트윗이 전송됩니다. 매초마다 새로운 트윗이 올라오면서 비즈니스 트윗은 빠르게 묻혀서 보이지 않을 수도 있습니다.

Twitter의 장점은 팔로워가 관심 있는 수백 개의 다른 계정을 팔로우할 수 있다는 것입니다. 내 트윗이 팔로어의 피드에 표시되지만 그 사람이 트윗과 상호 작용할지 여부는 확신할 수 없습니다. 이것이 사용자 참여 기회를 개선하기 위해 트윗이 팔로어의 요구에 맞게 고도로 맞춤화되었는지 확인하는 것이 필수적인 이유입니다.

포장하기

비즈니스용 트위터는 현대 브랜드를 위한 매력적인 마케팅 플랫폼이 되는 많은 이점을 제공합니다. 그러나 플랫폼의 잠재력을 극대화하려는 브랜드는 몇 가지 함정을 무시할 수 없습니다. 다른 마케팅 플랫폼과 마찬가지로 브랜드 가시성과 참여도는 무대 뒤에서 들이는 노력만큼만 가능합니다. 헌신과 인내를 바탕으로 브랜드는 Twitter를 비즈니스에 활용함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.

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