고객이 WordPress Marketplace에서 원하는 배송 날짜 및 시간을 선택하도록 허용하는 방법

온라인 상점에서 주문한 후 고객은 일정 기간 내에 배송을 기대합니다. 약 88%의 고객이 더 빠른 배송 서비스에 기꺼이 비용을 지불합니다. 표준 시간은 국내 최대 5~7일, 해외 28일입니다. 그러나 적시에 제품을 제공하지 못하면 모든 온라인 상점에 막대한 몰락이 될 수 있습니다.

평균 배송 실패 비용은 영국에서 €14.37입니다.

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제품 배송에서 최대의 성공을 보장하는 가장 좋은 방법은 고객이 배송 날짜를 스스로 선택하도록 하는 것입니다. 이 기술은 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 배송 부담을 덜어줍니다. 당신이 원하지 않는 것은 배달 실패 더미이기 때문입니다.

아시다시피 Dokan은 60000개 이상의 활성 마켓플레이스가 있는 최고의 멀티 벤더 마켓플레이스 플러그인입니다. 특별한 모듈 목록과 즉시 사용 가능한 기능을 통해 시장을 원활하게 운영할 수 있습니다.

최근 Dokan은 고객이 배송 시간과 날짜를 직접 선택할 수 있는 보다 투명한 배송 시스템을 만드는 데 도움이 되는 새로운 Dokan 배송 시간 모듈을 추가했습니다.

오늘 우리는 새로운 Dokan 모듈이 실제로 어떻게 작동하는지 단계별로 보여줄 것입니다. 또한 고객이 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있는 기능을 추가하면 얻을 수 있는 이점에 대해 이야기하십시오.

Dokan이 MarketPlace 배송 시스템을 완벽하게 만드는 방법

앞서 말했듯이 Dokan은 거대한 사용자 기반을 가진 강력한 멀티벤더 마켓플레이스 플러그인입니다. 다중 공급업체 시장 경험의 전체 실행을 향상시키는 몇 가지 놀라운 모듈이 있습니다.

사용자가 효과적인 배송 시스템을 만들기 위한 기능을 요청했기 때문에 새로운 배송 시간 모듈을 도입했습니다. 그리고 Dokan Pro 버전 3.3.0에서는 이 모듈을 목록에 추가했습니다. 모듈에는 다음과 같은 많은 기능이 있습니다.

• 고객은 결제 페이지에서 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.
• Vendor는 배송일별 Open time, Close time, Time slot, 슬롯별 주문을 개별적으로 선택하여 배송 및 물류 효율성을 높일 수 있습니다.
• 버퍼 시스템. 공급업체는 제품 배송에 필요한 시간을 지정할 수 있습니다. 이 버퍼 시간을 고려하여 배송 날짜와 시간이 표시됩니다.
• 당일배송도 가능합니다
• 시간 슬롯 및 슬롯 시스템별 순서. 공급업체는 시간 슬롯을 지정하고 해당 시간 슬롯에서 받을 수 있는 주문 수를 선택할 수도 있습니다. 타임슬롯이 등록된 후 해당 타임슬롯은 사라집니다.
• 배달 시간 달력. 공급업체는 각 배송 시간을 쉽게 알 수 있으므로 어떤 것도 놓치지 않습니다.
• 공급업체 휴가 지원. 따라서 공급업체가 특정 기간 동안 휴가 중이면 날짜가 배송 슬롯에 표시되지 않습니다.

보시다시피 이 모듈에는 다중 공급업체 시장에 유연하고 효율적인 전달 시스템을 추가하는 데 필요한 모든 기능이 있습니다. 이제 이 모듈을 설정하는 단계를 살펴보겠습니다.

Dokan 배송 시간 모듈 설정 방법

Dokan pro 버전이 이미 설치되어 있다고 가정합니다. 그렇지 않은 경우 여기에서 플러그인을 설치하는 기사를 볼 수 있습니다. 이제 배달 시간 모듈을 활성화하려면 Dokan–> 모듈을 방문해야 합니다.

전체 설정 페이지입니다. 여기에서 이 모듈에 대한 모든 사용자 지정을 구성하는 모든 옵션을 찾을 수 있습니다. Dokan–> 설정–> 배송 시간 으로 이동합니다. 이것은 마켓플레이스의 관리자로서 귀하의 몫입니다.

마지막으로 변경 사항 저장 버튼을 눌러 설정 구성을 마칩니다. 공급업체가 자체 배송 시간 설정을 사용자 지정할 수 있도록 하려면 "공급업체 설정 허용" 설정에서 첫 번째 옵션을 활성화해야 합니다.

이 문서에서 다른 설정에 대한 모든 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

벤더가 모듈을 설정하는 방법

이제 공급업체가 배달 시간 모듈 설정을 사용자 정의할 수 있는 권한이 있는 경우 공급업체 대시보드 -> 설정에서 모든 설정을 찾을 수 있습니다.

그곳에서 공급업체는 자체 배송 일정을 구성하는 데 필요한 모든 설정을 찾을 수 있습니다. Vendor 설정은 Admin 설정과 정확히 동일하므로 더 이상 설명하지 않습니다. 계속해서

그러나 약간의 차이가 있습니다. 벤더는 각 배송일에 대해 개점, 마감시간, 시간대, 시간대별 주문을 개별적으로 선택할 수 있습니다.

금요일과 수요일 시간대가 다르고,

마지막으로 공급업체는 설정 업데이트 버튼을 클릭하여 구성을 완료해야 합니다.

고객이 배송 날짜 및 시간을 선택하는 방법

고객이 이 모듈을 사용하고 배송 날짜와 시간을 선택하는 것은 매우 쉽습니다.

제품을 구매하고 결제를 진행하면 결제 페이지 오른쪽에 배송 시간을 선택하는 옵션이 표시됩니다.

고객은 사용 가능한 날짜만 볼 수 있으며 배달 차단 버퍼 시간을 고려합니다. 사용 가능한 날짜 중에서 고객이 하나를 선택해야 합니다.

참고 : 배달 시간 모듈에는 공급업체 휴가가 지원됩니다. 따라서 공급업체가 휴가 중이면 선택한 배송 날짜 옵션에 휴가 날짜가 표시되지 않습니다.

배송일을 선택한 후 고객이 시간대도 선택해야 하며,

주문 확인 후 내 계정 -> 주문을 방문하여 배송 시간에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

공급업체의 배송 시간 세부 정보

Dokan 배송 시간 모듈의 기능 목록에는 공급업체의 배송 일정을 제공하는 지점이 있습니다. 이 캘린더를 사용하면 예약된 모든 배송을 한 곳에서 찾을 수 있습니다.

공급업체는 배달 시간 옵션을 선택해야 하며 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다.

공급업체는 주문을 월, 주, 일별로 필터링할 수도 있습니다. 목록 보기도 볼 수 있습니다.

주문을 클릭하면 주문 세부 정보도 볼 수 있습니다.

공급업체가 주문을 업데이트할 수 있음

공급업체는 원하는 경우 배송 날짜와 시간대를 업데이트 할 수 있습니다. 업데이트 후 주문서 에 추가됩니다.

관리자를 위한 배달 시간 세부 정보

관리자는 배달 시간 세부 정보를 보고 업데이트할 수 있는 모든 권한을 가집니다. WooCommerce–> 주문 으로 이동하면 모든 세부 정보를 찾을 수 있습니다. 그리고 주문을 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다.

주문 세부 정보에서 배송 시간과 날짜가 포함된 메타 상자를 찾을 수 있습니다.

배달 날짜 및 시간 슬롯을 업데이트 할 수도 있습니다. 업데이트 후 주문서 에 추가됩니다.

이것이 사용자가 Dokan 배송 시간 모듈을 쉽게 설정 및 사용하고 시장을 다른 수준으로 끌어 올릴 수 있는 방법입니다.

참고 : 이 모듈은 다운로드 가능 또는 가상 제품을 지원하지 않습니다.

고객이 배송 날짜 및 시간을 선택할 수 있는 장점

고객의 기대와 배송 요구 사항을 충족하는 것은 온라인이든 오프라인이든 모든 비즈니스에서 우선 순위가 되어야 합니다. 그렇지 않으면 막대한 손실을 입을 뿐만 아니라 대중도 브랜드에 대한 신뢰를 잃게 됩니다. 그렇기 때문에 전자 상거래 비즈니스를 위한 효과적인 전달 시스템을 갖추는 것이 매우 중요합니다.

대부분의 온라인 상점을 보면 고객이 배송 날짜와 시간을 스스로 선택할 수 없습니다. 상점 정책을 따라야 합니다. 그리고 그들이 제 시간에 배달하지 못하면 좌절감으로 인해 몰락할 수 있습니다.

포기 카트에 대해 들어보셨죠? 아래 스크린샷을 보고,

느린 배송 시스템으로 인해 거의 16%의 고객이 장바구니를 포기하는 것을 볼 수 있습니다. 다른 이유와 관계없이 빠른 배송 시스템을 보장할 수 없는 것은 전자 상거래 마켓플레이스 소유자로서 자신의 잘못입니다. 온라인 상점의 기본 요소 중 하나이기 때문입니다.

자신의 배송 날짜를 선택하는 것이 고객에게만 도움이 되는 것은 아닙니다. 고객이 배송 날짜와 시간을 선택하면 작업이 더 쉬워집니다.

다음은 고객이 자신의 배송 날짜를 선택할 수 있는 몇 가지 이점입니다.

훌륭한 고객 경험 보장

온라인 상점이 고객에게 제공하는 이점 중 하나는 상점에 직접 나가서 제품을 구매할 필요가 없다는 것입니다. 그들은 제품을 집 앞까지 배달할 수 있습니다.

하지만 이 시나리오를 생각해보세요. 고객은 3일 안에 바베큐를 준비하기 위해 몇 가지 제품이 필요합니다. 이제 매장에서 해당 제품을 3일 안에 배송할 수 있습니다. 하지만 안전을 위해 배송 정책에 "모든 배송은 5-7일 사이에 이루어집니다" 라고 작성했습니다.

그것을 읽은 후 자신의 배송 날짜를 선택하는 데 대한 통제력 부족으로 인해 고객은 나가서 슈퍼 상점에서 해당 제품을 구매할 것입니다. 그러면 고객 경험이 저하되고 그 과정에서 브랜드 평판이 손상될 수 있습니다.

따라서 이러한 문제를 피하려면 고객이 개인적이고 전문적인 일정에 맞는 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있는 기능을 설치해야 합니다. 그들은 배달을 놓쳤거나 배달을 받기 위해 작업을 놓친 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

전체 비용 절감

배달은 전체 비용에 추가됩니다. 배달 기사에게 비용을 지불하고 연료비를 부담해야 합니다. 또한 고객이 배송 날짜를 스스로 선택할 수 없는 경우 패키지를 배송하기 위해 여러 번 배송될 위험이 있습니다.

그것은 당신의 비용만 증가시킬 뿐이며 심지어 당신의 이윤을 낮출 수도 있습니다. 하지만 배달 시간에 고객이 집에 있을 것이라는 것을 알고 있다면 그 배달을 한 번 해야 합니다. 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 전반적인 비용 절감.

브랜드 가치 증대

그것은 명백하다. 고객이 배송 날짜를 선택하고 선택한 날짜에 제품을 받을 수 있다면 귀사가 고객의 모든 요구를 충족시킨다는 것을 알게 될 것입니다.

고객 만족도를 높이고 브랜드 신뢰를 구축할 것입니다. 귀하의 고객은 충성도가 높아지고 향후 구매를 위해 돌아올 것입니다. 그들은 또한 긍정적인 리뷰와 함께 귀하의 온라인 상점을 떠나면서 가족과 친구들에게 소문을 퍼뜨릴 것입니다.

반복 배송 횟수 줄이기

고객이 주문하면 패키지 배송은 귀하의 책임입니다. 예정된 시간이 없으면 고객이 패키지를 받을 준비가 되었는지 여부를 알 수 없습니다.

그리고 고객이 패키지 수령을 위해 어떠한 준비도 하지 않은 경우 배송 일정을 다시 조정해야 할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 충성도가 높은 잠재 고객을 잃을 위험이 있습니다.

그러나 고객이 자신에게 편리한 정확한 배송 날짜와 시간을 선택하면 반복 배송을 피할 수 있습니다. 반복 배송 횟수를 쉽게 줄일 수 있습니다.

특별 선물 예약

음, 이것도 고객의 이익을 위한 것입니다. 고객이 자신의 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있다는 것을 알면 사랑하는 사람을 위한 특별한 선물을 쉽게 주문하고 배달받을 수 있습니다.

유연한 배송 옵션을 제공하는 온라인 상점이 많지 않기 때문에 제 시간에 도착하도록 미리 주문해야 합니다.

고객이 정확한 시간과 날짜를 쉽게 선택할 수 있도록 하면 패키지가 제시간에 도착할 것이라고 확신할 수 있습니다.

따라서 유연한 배송 시스템을 통해 매장과 고객에게 많은 이점을 제공하는 방법을 알 수 있습니다.

전자 상거래 배송 시스템과 관련된 일반적인 FAQ

1. 적시 납품이 중요한 이유는 무엇입니까?

답변 : 신규 고객 유치를 위해서는 적시 배송 서비스가 중요합니다. 시간 엄수 배송은 모든 온라인 상점의 핵심 기능으로 표시되고 브랜드 가치를 높일 것이기 때문입니다. 배송은 고객과 점주 간의 첫 번째 소통이기도 합니다.

2. 고객은 빠른 배송을 원합니까?

답변 : 거의 57%의 고객이 빠른 배송을 원합니다. 물론 고객은 빠른 배송을 원합니다. 또한 빠른 배송은 더 나은 고객 경험과 증가된 전환율을 보장합니다.

3. 고객이 당일 배송을 원합니까?

답변 : 약 88%의 고객이 더 빠른 당일 배송 서비스에 기꺼이 비용을 지불합니다. 그 통계로 고객이 당일 배송을 원한다는 것을 쉽게 이해할 수 있습니다.

4. 배송 시간을 어떻게 개선할 수 있습니까?

답변 : 배송 시간을 개선하려면,

• 현실적인 기한 유지
• 올바른 순서로 주식을 관리하세요
• 실시간 주문 추적
• 생산수요 예측
• 패키지 운송업체와 건전한 관계를 유지하십시오.

5. 고객은 배송을 얼마나 오래 기다릴 의향이 있습니까?

답변: 2019년 ShipStation의 조사에 따르면 소비자는 배송을 위해 최대 5일을 기다릴 의향이 있습니다. 그러나 대유행 당시에는 기간이 8일로 늘어났습니다.

사용자를 위한 효율적인 전달 시스템을 보장하십시오!

고객이 배송 날짜와 시간을 선택하도록 하는 것이 처음에는 무섭게 보일 수 있습니다. 하지만 우리 기사를 읽은 후 이제 고객이 배송 날짜와 시간을 선택하면 더 많은 혜택을 받을 수 있다는 것을 이해할 수 있기를 바랍니다.

적절한 유지 관리와 체계적인 프로세스를 통해 이러한 주문을 전달하는 것은 식은 죽 먹기가 될 것입니다. 그리고 새로운 Dokan 배송 시간 모듈이 이를 보장합니다.

배송 프로세스 및 배송 시간 모듈 작동 방식에 대해 질문이 있는 경우 알려주십시오.