13-포인트 전자상거래 출시 체크리스트

성공적으로 시작하는 데 도움이 되는 완전한 전자 상거래 체크리스트가 필요하십니까?

전자상거래 웹사이트와 비즈니스는 복잡합니다. 작은 오류 하나라도 전자 상거래 사이트를 폐쇄할 수 있으며 판매 손실로 많은 돈을 들일 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스를 시작하기 위한 13단계 전자 상거래 체크리스트를 사용하여 최상의 출시를 가능하게 하십시오.

시작하기 전에 전자 상거래 체크리스트가 필요한 이유

전자 상거래 비즈니스를 시작하는 것은 복잡하므로 체크리스트를 사용하면 시작하기 전에 누락된 항목이 없는지 확인할 수 있습니다.

전자 상거래 상점의 성공은 높은 수준의 트래픽, 전환 및 평균 주문 가치(AOV)를 얻는 데 달려 있습니다. 이러한 요인 중 하나라도 제대로 작동하지 않으면 비즈니스가 시작하기도 전에 실패할 수 있습니다.

체크리스트는 상점 소유자의 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 해야 할 일을 엄청나게 복잡하게 보는 대신 체크리스트를 따르고 한 번에 한 단계만 수행하십시오. 결국 모든 것을 마치고 전자 상거래 비즈니스를 시작할 준비가 됩니다.

전자상거래 웹사이트 체크리스트 완성

이 전자 상거래 체크리스트를 사용하여 상점을 바로 시작하십시오. 서두르거나 과로한 느낌이 들지 않도록 이 체크리스트의 모든 항목을 처리할 수 있도록 최소한 몇 주를 주십시오. 속도를 조절하고 비즈니스 목표에 마음을 두십시오.

시작하자!

1. 커스텀 도메인

먼저 전자 상거래 웹 사이트에 대한 사용자 정의 도메인 이름이 있는지 확인하십시오.

많은 호스팅 전자 상거래 플랫폼에서 yourbusiness.my-shopify.com과 같은 무료 URL을 제공합니다. 그러나 yourbusiness.com과 같은 고유한 도메인을 확보하는 것이 좋습니다.

사용자 정의 도메인은 이름과 브랜드 인지도를 구축하고 더 전문적으로 보입니다. 도메인은 일반적으로 그리 비싸지 않으며 전자 상거래 플랫폼을 통해 직접 도메인을 얻을 수 있습니다.

• Shopify를 통해 도메인 찾기 및 구매
• Bluehost를 통해 WooCommerce 사이트에 대한 도메인 및 전자 상거래 WordPress 호스팅 받기

원하는 도메인이 이미 사용 중인 경우 Nameboy를 사용하여 변형을 찾아보십시오.

사용자 정의 도메인 체크리스트

• HTTPS 및 SSL 인증서 사용
• 기능적 도메인 매핑

2. 표준 페이지

그런 다음 전자 상거래 웹 사이트에 모든 표준 페이지가 있는지 확인하십시오. 이는 모든 전자 상거래 사이트에 필수적이며 고객이 찾을 것입니다.

표준 페이지 체크리스트

• 홈페이지 : 웹사이트에서 가장 중요한 페이지입니다. 당연하게 들릴 수 있지만 온라인 상점의 이름, 판매하는 제품, 대상 고객을 위해 제품이 해결하는 문제를 포함해야 합니다. 홈페이지에서 제품 및 카테고리 페이지로 연결해야 합니다.
• 페이지 정보: 웹사이트에서 가장 자주 방문하는 페이지 중 하나입니다. 비즈니스와 브랜드 가치 뒤에 숨은 이야기와 사람들을 공유하십시오. 이러한 일반적인 정보 페이지 실수를 피하십시오.
• 연락처 페이지: 귀하에게 연락할 수 있는 방법을 나열합니다. 실제 매장이 있는 경우 여기에 주소를 포함하세요. 필요에 따라 전화번호, 이메일 주소, 문의 양식 및 고객 지원 링크를 입력할 수 있습니다.
• FAQ 페이지: 자주 묻는 질문을 한 페이지에 모두 나열하여 자신과 고객의 시간을 절약하십시오. 이것은 배송료 및 시간, 제품 가용성 또는 소싱 관행에 대한 질문에 답변하기에 좋은 곳입니다.
• 서비스 약관: 이 페이지에는 웹사이트 및 제품 사용에 대한 법적 정책이 포함되어 있습니다.
• 개인 정보: 이 페이지는 신용 카드 번호 및 이메일 주소와 같은 고객 정보를 사용하는 방법을 설명합니다. 많은 소비자들이 이제 개인 정보를 안전하게 보호하는 데 훨씬 더 신중하기 때문에 서비스 약관이나 개인 정보 보호 페이지를 인색하지 마십시오.
• 정책 페이지: 배송, 반품 및 환불 정책을 명확하게 명시합니다. 많은 고객들이 제때 제품을 받지 못하거나 구매한 제품이 마음에 들지 않으면 환불받을 수 없다는 두려움 때문에 장바구니를 포기합니다.

3. 홈페이지

홈페이지는 고객이 가장 먼저 보는 곳이므로 홈페이지가 좋은 인상을 줄 수 있도록 시간을 투자해야 합니다.

가장 중요한 것은 방문자가 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 정보, 제품 또는 이메일 목록 가입과 같은 전환이 될 수 있습니다. 탐색 및 페이지 구조가 명확하고 사용하기 쉬운지 확인하십시오.

홈페이지 기능 체크리스트

• 검색 필드
• 제품 사진 및 설명
• 프로모션
• 제품의 기능 및 이점
• 해당하는 경우 언어 옵션 및 상점 찾기
• 시선을 사로잡는 사용자 친화적인 웹사이트 디자인
• 모바일 장치에 최적화
• 좋은 페이지 로드 시간
• 안정적인 플러그인 및 앱

4. 목록 또는 카테고리 페이지

목록 또는 카테고리 페이지는 공통 항목을 함께 그룹화합니다. 고객은 종종 홈페이지에서 카테고리 페이지를 클릭합니다. 카테고리 또는 목록 페이지의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 신발, 프린터 또는 주방용품과 같은 제품 카테고리
• 여성, 어린이 또는 기업과 같은 사용자 유형
• BOGO(원 겟 원 겟 원) 상품 정리 또는 구매와 같은 프로모션

Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼은 자동으로 카테고리 페이지를 생성할 수 있습니다. 가능하면 이 페이지를 브랜드에 맞게 사용자 정의하십시오.

카테고리 페이지 체크리스트

• 컬렉션과 독특한 요소에 대한 간략한 소개
• 라이프스타일 환경에 이상적인 컬렉션의 주요 이미지
• 제품 페이지에 대한 세부 정보 및 링크가 있는 제품 갤러리
• 고객이 카테고리 페이지에 머무르는 동안 제품 세부 정보를 볼 수 있는 빠른 보기 옵션
• 컬렉션의 베스트셀러 또는 기타 권장 사항
• 컬렉션 아이템에 대한 평가 및 리뷰
• 모든 관련 하위 또는 상위 카테고리
• 고객이 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 필터링, 정렬 및 검색 도구

5. 제품 페이지

개별 제품 페이지는 매우 중요합니다. 장바구니에 담을지 말지는 고객이 결정하는 곳이므로 다음 웹 디자인 및 마케팅 요소에주의하십시오.

제품 페이지 체크리스트

• 장바구니에 추가 버튼, 선명한 글꼴의 고대비 및 사용자가 스크롤해야 하기 전에 페이지 상단에 이상적으로 배치
• 가능한 경우 이미지 줌 및 360도 보기가 포함된 다양한 각도의 고품질 제품 사진
• 제품이 고객의 삶을 더 좋게 만드는 방법을 설명하는 설득력 있는 제품 설명
• 스타일, 크기, 색상, 무게 등과 같은 제품 세부정보
• 리뷰, 평가, 평가, 신뢰 배지와 같은 사회적 증거
• 선택 사항: 고객이 제품 페이지를 떠나지 않고 장바구니에 추가할 수 있는 미니 카트 기능 t

6. 장바구니 페이지

장바구니 페이지는 이탈률이 높은 페이지입니다. 즉, 많은 고객이 거래를 완료하지 않고 이 페이지를 떠날 것입니다. 장바구니 포기는 예상치 못한 비용이나 웹사이트 보안에 대한 신뢰 부족과 같이 예방 가능한 이유로 자주 발생합니다. 고객 경험에 주의를 기울이면 Shopify 스토어 및 기타 전자 상거래 플랫폼에서 장바구니 포기를 줄일 수 있습니다.

장바구니 페이지 체크리스트

• 제품 이름, 이미지, 크기, 색상 및 가격과 같은 제품 세부정보를 통해 고객이 구매하고 싶은 제품과 구매 이유를 기억할 수 있습니다.
• 항목 제거, 수량, 크기 또는 색상 변경 또는 나중을 위해 저장과 같은 손쉬운 카트 편집 옵션
• 수수료, 세금 또는 배송료에 대한 명확한 설명
• "지금 체크아웃" 또는 "체크아웃으로 이동"과 같은 눈에 띄는 클릭 유도문안(CTA) 버튼
• 쇼핑객과의 신뢰를 유지하기 위한 보안 배지 및 평가와 같은 사회적 증거
• 가격, 배송비 또는 반품 정책과 같은 이의를 해결하는 이탈 의도 팝업

7. 결제 페이지

체크아웃 페이지는 장바구니 포기와 동일한 이유로 또 다른 높은 포기 지점입니다. 고객은 온라인 쇼핑에 대해 긴장할 수 있으며 불필요한 마찰로 인해 겁을 줄 수 있습니다. 결제 포기를 줄이는 가장 좋은 방법은 프로세스를 단순화하는 것입니다.

체크아웃 페이지 체크리스트

• 신용 카드 또는 직불 카드, PayPal과 같은 여러 지불 옵션. Apple Pay 또는 Google Pay와 같은 디지털 지갑
• 게스트 체크아웃 옵션
• 최소 단계 수; 꼭 필요한 정보만 수집
• 남은 단계 수를 나타내는 진행률 표시줄
• 주문 확인 랜딩 페이지(다음 구매에 대한 특별 제안 포함 가능)
• 선택 사항: 최종 질문에 대한 실시간 채팅 지원
• 선택 사항: 상향 판매 제안

8. 지불 방법

여러 지불 방법을 제공하면 더 많은 결제를 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지리적 위치와 비즈니스 모델에 따라 비즈니스에 가장 적합한 결제 방법을 선택하세요. 라이브를 시작하기 전에 모든 지불 게이트웨이를 테스트하고 각 프로세서의 서비스 약관을 다시 확인하여 규정을 준수하는지 확인하십시오.

지불 방법 체크리스트

• 선불카드를 포함한 신용카드 및 체크카드
• PayPal, Apple Pay 및 Google Pay와 같은 디지털 지갑
• 지금 구매 나중에 지불
• ACH(자동 어음 교환소) 및 은행 송금
• 암호화폐

9. 전자상거래 SEO

검색 엔진 최적화(SEO)는 상점과 제품이 검색 결과에 표시되는 방식입니다. 검색 결과의 첫 페이지에 표시되는 제품은 클릭률과 매출이 훨씬 높기 때문에 전자 상거래 SEO를 개선하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.

전자상거래 SEO 체크리스트

• 제품 및 틈새 시장에 대한 키워드 연구
• 메타 제목, 설명, 제목, 이미지 대체 텍스트 및 URL의 키워드
• 제품 설명 및 카테고리 설명에 대한 키워드.
• Google에서 리치 스니펫을 얻기 위한 스키마 마크업
• 사이트맵
• 최적화된 웹사이트 로딩 속도
• 중복 콘텐츠 또는 깨진 링크 없음
• 제품 페이지 및 카테고리 페이지와 같은 우선 순위가 높은 페이지에 대한 내부 링크.

자세한 내용은 전자 상거래 제품 페이지 SEO에 대한 전체 가이드를 확인하세요.

10. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 전자 상거래 및 기타 온라인 비즈니스를 위한 마케팅 계획의 필수 부분입니다. 기존 및 잠재 고객으로부터 이메일 주소를 수집하고 허가를 받아 마케팅 콘텐츠를 보냅니다. 사전 출시 이메일 목록 작성을 미리 시작할 수도 있습니다.

이메일은 고객과의 직접적인 커뮤니케이션이며 대부분의 사람들은 여전히 ​​매일 이메일을 확인합니다. 이메일 마케팅 전략에 대한 완전한 가이드는 이 체크리스트의 범위를 벗어나지만 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 전자 상거래 이메일 마케팅 팁입니다.

이메일 마케팅 체크리스트

• 이메일 마케팅 서비스(이메일 서비스 제공업체 또는 ESP라고도 함)
• 알림 표시줄, 슬라이드인, 팝업 또는 위젯과 같은 웹사이트의 다양한 위치에 있는 가입 양식

OptinMonster는 전자 상거래 이메일 목록을 확장하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. OptinMonster를 사용하여 장바구니 포기를 줄이고 전환율을 높이는 방법을 알아보십시오.

11. 외부 판매 채널

전자 상거래 사이트를 소셜 미디어 또는 기타 외부 판매 채널에 연결하는 것은 도달 범위를 확대하는 효과적인 방법입니다. 가장 즐겨 사용하는 플랫폼과 청중이 어울릴 가능성이 있는 플랫폼을 선택하세요. 이 체크리스트의 모든 단일 플랫폼에 계정이 있을 필요는 없지만, 가지고 있는 계정이 웹사이트에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

외부 판매 채널 체크리스트

• 블로그
• 인스 타 그램
• 페이스북
• Tik의 톡
• 핀터레스트
• 스냅챗
• 웹사이트 및 포럼 검토
• 쿼라
• 엣시
• 이베이
• 아마존

12. 분석

데이터는 전자 상거래 성공의 열쇠입니다. 측정하지 않는 것은 개선할 수 없으므로 분석 도구를 1일 차에 사용할 준비를 하십시오.

분석 체크리스트

• 구글 애널리틱스
• Google 태그 관리자
• 구글 서치 콘솔
• 페이스북 분석

다음 측정항목에 주의를 기울여야 합니다.

• 판매전환율 : 얼마나 많은 방문자가 고객이 되는가
• 이메일 수신 동의: 이메일 목록에 가입한 방문자 수
• 고객 평생 가치: 각 고객이 시간이 지남에 따라 귀하의 제품에 지출하는 금액
• 고객 확보 비용 : 마케팅 및 광고에 지출한 금액을 고객 수로 나눈 값
• 트래픽 비용별 수익 : 트래픽의 각 소스가 가져오는 수익
• 평균 주문 금액: 고객이 주문당 지출하는 평균
• 장바구니 및 결제 포기율 : 고객이 장바구니 또는 결제 프로세스를 포기하는 빈도
• Net Promoter Score : 고객이 친구를 귀하에게 추천할 가능성

13. 모든 것을 테스트하십시오!

이 모든 부분이 제자리에 있으면 처음부터 끝까지 모든 것을 테스트해야 합니다. 고객이 귀하를 위해 시스템을 손상시키기 전에 시스템을 손상시키십시오!

기술에 익숙하지 않은 테스터를 포함하여 여러 테스터를 모집하여 가능한 한 많은 사용자 경험 시나리오를 시도하고 경험해 보세요. 실제로 일어나는 일과 일어나야 할 일을 비교하십시오.

전자상거래 테스트 체크리스트

• 찾아 보기 : 고객이 특정 제품을 쉽게 찾을 수 있습니까? 고객이 아직 염두에 두지 않은 경우에도 자신의 요구에 맞는 제품을 찾을 수 있습니까?
• 포기: 고객이 장바구니나 결제를 포기하면 어떻게 됩니까?
• 장바구니 : 고객이 주문을 쉽게 수정할 수 있습니까? 장바구니 페이지를 찾을 수 있습니까? 장바구니 페이지에서 결제 페이지로 이동하는 방법은 간단합니까?
• 체크아웃 : 체크아웃 절차가 얼마나 간단합니까? 테스터가 성공적으로 체크아웃할 수 있습니까?
• 다양한 지불 방법: 고객이 지불 옵션을 알고 있습니까? 모든 결제 수단이 제대로 작동합니까?
• 쿠폰 코드 및 프로모션: 고객이 쿠폰 코드를 추가할 위치를 쉽게 찾을 수 있습니까? 프로모션이 있어야 할 때 자동으로 추가됩니까?

이 전자상거래 체크리스트가 성공적인 웹사이트 출시에 도움이 되기를 바랍니다. 또한 전자 상거래 웹 사이트를 정기적으로 감사하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하는 데 유용한 도구입니다.

다음으로, 출시 후 비즈니스 성장을 위해 입증된 전자 상거래 마케팅 전략 목록을 확인하십시오.

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