온라인 판매를 배가시키는 9가지 효과적인 전자 상거래 마케팅 전략
게시 됨: 2022-12-29최신 트렌드와 고객 선호도를 고려하여 시간이 지남에 따라 전자상거래 마케팅 전략을 업그레이드해야 합니다.
예를 들어, Covid 발생 이후 고객의 구매 패턴에 상당한 변화가 있었습니다. 따라서 Covid 이전에 사용하던 것과 동일한 마케팅 전략을 지금 적용할 계획이라면 잘못된 단계일 것입니다.
오히려 전환율을 향상시키기 위해 온라인 비즈니스를 위한 최신 전자 상거래 마케팅 전략을 수용해야 합니다.
귀하를 돕기 위해 귀하의 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 마케팅 전략을 공유할 것입니다. 모든 것을 공개하려면 계속 읽으십시오!
최적화된 전자상거래 마케팅 전략이 필요한 이유
전자 상거래 마케팅은 대상 청중을 온라인 상점으로 끌어들이고 궁극적으로 그들을 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 모든 것입니다.
하지만 요점은 마케팅 활동으로 계획되지 않은 어떤 것도 시작할 수 없다는 것입니다. 비즈니스에 대한 최고의 ROI(투자 수익)를 보장하는 몇 가지 입증된 전자 상거래 마케팅 전략을 제시해야 합니다.
전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 마케팅 전략을 세우기 위해 따라야 할 프로세스가 있습니다. 먼저 마케팅 목표를 찾은 다음 대상 고객을 수정하고 마지막으로 구매자의 페르소나를 구축합니다. 이들은 집합적으로 더 나은 마케팅 전략을 시작하는 데 도움이 될 것입니다.
그것에 대해 이야기합시다-
1. 마케팅 목표 설정
따라서 첫 번째는 전자 상거래 마케팅 목표를 찾는 것입니다. 즉, 마케팅 캠페인을 통해 무엇을 달성하고 싶습니까? 전자상거래 마케팅 목표는 다음과 같습니다.
- 브랜드 인지도 창출
- 신제품에 대한 소비자 교육
- 더 많은 트래픽 유도
- 유망주 수 늘리기
- 더 많은 리드 변환
- 판매 수 늘리기
각 전자 상거래 마케팅 전략에 대해 하나 이상의 목표를 선택할 수 있습니다.
2. 대상 고객 식별
잠재 고객과 고객을 위한 최고의 디지털 마케팅 전략과 채널을 알기 위해서는 대상 고객에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 누가 당신에게서 구매하기에 가장 적합한지 알아야 합니다. 타겟 고객을 찾으려면 아래 단계를 따르십시오.
- 잠재 고객을 그려보세요
- 고객 세분화
- 설문 조사 및 고객 피드백 받기
- 경쟁자를 스토킹
따라서 특정 그룹의 사람들이 귀사의 디지털 제품 및 서비스를 구매해야 하는 이유는 누구이며 무엇이며 왜 필요한지 질문하게 될 것입니다.
그런 다음 그에 따라 해당 사람들을 그룹화합니다.
3. 구매자 페르소나 구축
구매자 페르소나는 시장 조사 및 기존 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것입니다.
다음과 같은 인구통계학적 특성으로 사람들을 정의하고 그룹화하면 최고의 소비자를 더 잘 알 수 있습니다.
- 나이
- 성별
- 혼인 여부
- 소득
- 지리적 위치
- 직업
다음 속성은 행동 패턴에 대해 자세히 설명합니다.
- 그들은 무엇을 좋아하고 싫어합니까?
- 그들에게 영향을 미치는 사람은 누구입니까? 또는 온라인에서 팔로우하는 사람은 누구입니까?
- 그들을 괴롭히는 고통 포인트는 무엇입니까?
이러한 데이터로 준비가 되면 다음 단계인 전자상거래 비즈니스를 위한 마케팅 전략을 시작하십시오.
원하는 전환을 위한 9가지 검증된 전자상거래 마케팅 전략
다음은 귀하를 위한 전자상거래 마케팅 전략 목록입니다. 먼저 목록을 빠르게 살펴보십시오. 그런 다음 각 항목에 대해 자세히 설명합니다.
- 검색 엔진을 위한 전자 상거래 웹 사이트 최적화
- 유기적 트래픽을 위한 콘텐츠 마케팅 적용
- 특별 프로모션을 위해 소셜 미디어 활용
- 이메일 마케팅을 사용하여 고객에게 직접 도달
- 더 많은 수익을 위해 장바구니 포기율 감소
- 추천 마케팅을 시작하여 더 많은 고객 확보
- 더 많은 판매를 위한 교차 판매 및 상향 판매 시작
- 잠재 고객 유치를 위한 유료 미디어 마케팅 시작
- 사람들이 귀하의 제품을 판매할 수 있도록 제휴 마케팅을 시작하십시오.
이것은 가장 성공적인 전자 상거래 비즈니스가 따르는 마케팅 전략 목록입니다. 스타트업으로서 한 번에 모든 전략을 실행할 필요는 없습니다. 대신 하나씩 시작하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
1. 검색 엔진용 전자 상거래 상점 최적화
Google과 같은 검색 엔진은 트래픽을 얻는 가장 큰 소스입니다. 검색 엔진에 맞게 전자 상거래 사이트를 최적화하면 확실히 트래픽을 얻을 수 있습니다. 하지만 당신의 모든 경쟁자들은 이미 거기에 있습니다, 그렇죠? 사이트를 능가하기 위해 사이트를 어떻게 최적화하시겠습니까?
다음은 작업을 완료하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다. 이러한 팁에 따라 사이트를 완벽하게 최적화할수록 온라인 상점으로 트래픽을 더 많이 유도할 수 있습니다.
- 모든 중요한 페이지가 Google에 의해 색인이 생성되었는지 확인
- 3번의 클릭으로 논리적 웹사이트 아키텍처 구축
- 페이지 로드 시간 개선
- 키워드 조사를 수행하고 콘텐츠를 검색 의도에 맞춥니다.
- 중복 콘텐츠 해결
- 구조화된 데이터 구현
- 모든 페이지가 모바일 친화적인지 확인
- 끊어진 링크 수정
- 이미지 대체 텍스트 사용
우리는 전자 상거래 SEO에 대한 일련의 블로그를 보유하고 있습니다. 이러한 블로그를 확인하여 초보자로서 검색 엔진에 맞게 사이트를 최적화하지 않고 수행해야 할 작업과 피해야 할 작업을 보다 명확하게 이해할 수 있습니다.
- 전자상거래 SEO: 스타트업을 위한 궁극의 가이드
- 2022년 전자상거래 제품 페이지를 위한 SEO 가이드
- 더 많은 트래픽을 얻기 위한 7가지 입증된 전자 상거래 SEO 팁
2. 유기적 트래픽을 위한 콘텐츠 마케팅 적용
전자 상거래를 위한 유기적 트래픽을 얻는 데 있어 가장 중요한 요소 중 하나는 최고의 콘텐츠를 생산하는 것입니다. 콘텐츠는 고객에게 귀하가 누구이며 무엇을 판매하는지 알릴 수 있을 뿐만 아니라 검색 엔진에 사이트 순위를 지정하는 방법과 귀하를 배치할 키워드를 알려줄 수 있기 때문에 왕입니다.
블로깅을 사용하면 자연 검색에서 매우 잘 수행되는 긴 형식의 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 700,000개 이상의 기사에 대한 SEMrush 연구에 따르면
3,000단어 이상의 기사는 짧은 형식의 콘텐츠보다 3배 더 많은 트래픽, 4배 더 많은 공유, 3.5배 더 많은 백링크를 생성합니다.
다음과 같은 설명과 같이 서비스 또는 제품에 독창적이고 창의적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
- 제품은 무엇입니까
- 고객의 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되는 방법
- 성공 사례
- 비즈니스 여정
- 당신의 제품이 경쟁사보다 나은 이유
- 등등.
관련 리소스: 스마트 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 WooCommerce 스토어 성장
3. 특별 프로모션을 위한 소셜 미디어 활용
2021년 소셜 미디어 사용에 대한 연구에 따르면
37억 8천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있었고 평균적으로 이러한 사용자는 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 매일 3시간을 보냅니다.
사람들이 소셜 미디어 피드를 보는 데 그렇게 많은 시간을 보내고 있다면 브랜드 홍보를 위해 소셜 미디어를 활용하는 것이 현명한 결정이 될 것입니다.
사람들은 특별히 물건을 구매하기 위해 소셜 미디어에 접속하지 않을 수 있지만 잘 만들어진 소셜 미디어 전략은 사람들을 끌어들여 구매하도록 설득합니다. 실제로 소셜 미디어 피드의 특성상 사용자가 브랜드를 팔로우하고 더 많이 마케팅하도록 초대할 수 있는 기회가 있습니다.
이 전자 상거래 마케팅 전략을 구현하기 전에 다음을 확인하십시오.
- 목표 시장이 어디에 있는지, 나이가 몇 살인지, 좋아하는 것과 싫어하는 것이 무엇인지 학습하여 연결하려는 사람이 누구인지 이해하십시오.
- 귀하의 비즈니스에 적합한 네트워크를 찾고 인구 통계를 살펴보십시오. 보유한 사용자 수, 사용자의 연령, 위치 등을 알아보세요.
- 경쟁업체가 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지 알아보십시오. 그들이 사용하는 전자 상거래 마케팅 전략, 게시 내용 및 사용자 참여 방법을 찾으십시오.
4. 이메일 마케팅을 사용하여 고객에게 직접 도달
이메일 마케팅은 여전히 가장 수익성이 높은 디지털 마케팅 전략입니다. 이메일 마케팅의 ROI 비율에 대한 연구에 따르면,
이메일 마케팅을 통한 평균 ROI는 $1 지출당 $36입니다. 간단히 말해서, 당신은 1달러를 투자하고 그 대가로 36배를 받습니다.
다음은 전자 상거래 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 전략을 구현하는 동안 따라야 할 몇 가지 팁입니다.
- 청중에게 가치를 제공하는 데 집중하십시오.
- 이메일의 링크를 과도하게 사용하지 마세요.
- 고품질 제품 홍보
- 단순한 판매가 아닌 의미 있는 관계 구축에 집중
- 정해진 시간표에 따라 이메일 보내기
- 중요한 CTA 배치
- 특정 가입자에 대한 특별 쿠폰 및 맞춤 할인 보내기
관련 리소스: WordPress로 이메일 목록을 늘리는 7가지 전문가 팁
5. 더 많은 수익을 위해 장바구니 포기율 감소
버려진 카트는 모든 전자 상거래 사업주에게 골칫거리입니다. 누구나 그것을 피하고 싶어하지만 아무도 그것을 완전히 피할 수는 없습니다. 포기율을 최저로 낮추기 위해 전략을 강화할 수 있습니다.
Baymard Institute의 연구 결과는 다음과 같습니다.
온라인 쇼핑 카트의 69.82%가 버려집니다. 즉, 장바구니에 상품을 추가하는 고객 10명 중 7명은 구매를 완료하지 않고 떠납니다.
따라서 버려진 카트를 줄일 수 있다면 매출이 크게 향상될 것입니다.
버려진 카트를 줄이려면 다음 팁을 따르십시오.
- 무료 배송 제공
- 게스트 체크아웃 활성화
- 결제 페이지 간소화
- 안전한 결제 옵션 보장
- 환불 보장/환불 정책 강조
또한 장바구니 포기 플러그인을 사용하여 포기율을 줄일 수 있습니다.
또한 읽기: 장바구니 포기를 줄이고 잃어버린 고객을 재타겟팅하는 10가지 이상의 효과적인 방법
6. 추천 마케팅을 시작하여 더 많은 고객 확보
고객이 다른 사람들에게 귀하의 비즈니스에 대해 이야기하기를 원한다면 추천 마케팅은 이를 가능하게 하는 좋은 방법입니다. 포인트, 바우처 또는 할인을 제공하는 것은 충성도가 높은 고객이 친구가 추천 링크를 통해 구매하도록 유도하기에 충분한 인센티브입니다.
전자 상거래 비즈니스를 위한 추천 프로그램을 구현하는 동안 다음 팁을 따를 수 있습니다.
- 윈윈 프로그램으로 만들어라
- 웹 사이트에서 추천 프로그램을 눈에 띄게 만드십시오.
- 추천을 위한 콘테스트 및 상을 조직합니다.
- 소셜 채널을 통해 추천 프로그램 홍보
- 참가자에게 개인화된 메시지 보내기
7. 더 많은 판매를 위한 교차 판매 및 상향 판매 시작
상향 판매는 고객이 원래 고려했던 것보다 약간 더 프리미엄 제품을 판매하는 접근 방식입니다. 반면 교차판매는 메인 상품에 추가 상품을 판매하는 과정이다.
많은 전자 상거래 비즈니스의 경우 상향 판매 및 교차 판매가 순 신규 고객을 확보하는 것보다 더 효과적일 수 있습니다. 때로는 고객이 프리미엄 제품을 사용할 수 있다는 사실을 모르거나 단순히 업그레이드(또는 패키지)가 자신의 요구에 더 적합한지 이해하기 위해 더 많은 증거가 필요할 수 있습니다.
판매를 늘리기 위해 업셀링을 사용할 때 두 가지 주요 고려 사항이 있습니다.
- 상향 판매가 원래 제품과 관련이 있는지 확인하십시오.
- 고객의 예상 가격 범위에 민감해야 합니다.
귀하의 제품은 고객의 원래 요구 사항에 맞아야 하며 기준 가격을 염두에 두고 나면 고객은 더 높은 가격대에 열광하지 않을 수 있습니다.
또한 읽기: WooCommerce 교차 판매의 힘을 발휘하여 판매 촉진
8. 잠재 고객 유치를 위한 유료 미디어 마케팅 시작
전자상거래 광고란 유료 미디어를 통해 대상 고객에게 제품이나 서비스를 알리는 행위를 의미합니다. 전자 상거래 광고는 전자 상거래 제품을 온라인으로 홍보하는 마케팅 방법입니다.
유료 광고를 시작하려면 대상 고객과 그들이 사용하는 온라인 채널을 식별해야 합니다. 청중을 알면 그들에게 접근하기 위한 구조를 설계하는 데 도움이 됩니다.
전자 상거래 비즈니스에 사용할 수 있는 여러 유형의 유료 미디어 마케팅이 있습니다. 우리는 당신을 위해 그들 중 일부를 여기에 편집했습니다.
- 검색 광고: 검색 광고는 전자 상거래 마케팅의 일환으로 비즈니스 웹 사이트에 새로운 잠재 고객을 유치하는 데 매우 효과적으로 작동합니다.
- 디스플레이 광고: 디스플레이 광고는 다른 웹 페이지에 표시될 수 있으므로 매장 트래픽을 유도하는 탁월한 전자 상거래 마케팅 방법이기도 합니다.
- Google 쇼핑 광고: Google 쇼핑 광고는 제품 판매를 급증시키려는 사람들에게 가장 적합합니다.
- 소셜 미디어 광고: Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어는 더 많은 판매를 위해 유료 광고를 시작하는 대상 플랫폼이 될 수 있습니다.
또한 읽기: 신생 기업 및 중소기업을 위한 최고의 유료 마케팅 가이드
9. 사람들이 귀하의 제품을 판매할 수 있도록 제휴 마케팅을 시작하십시오.
제휴 마케팅은 전자 상거래 비즈니스에서 더 많은 판매를 창출하는 입증된 방법 중 하나입니다. 이 전자 상거래 마케팅 전략은 중대형 비즈니스에 가장 적합합니다. 그러나 이제 막 전자 상거래 사업을 시작한 경우에도 소액의 수수료로 제휴 마케팅을 시작할 수 있습니다.
제휴 마케팅 전략에는 리드 생성, 판매 또는 클릭을 통해 커미션을 위해 더 많은 고객을 귀하의 제품 또는 서비스로 안내하는 제3자가 포함됩니다.
귀하의 계열사는 합의된 조치가 발생할 때 보상을 받습니다. 그리고 최고의 제휴사는 브랜드를 홍보하기 위해 고용하는 인플루언서입니다.
관련 리소스: WordPress에서 제휴 마케팅을 시작하는 방법
결론: 입증된 전자 상거래 마케팅 전략 적용 및 온라인 판매 증대
전자 상거래 비즈니스는 고객을 매장으로 유도하고 그들이 찾고 있는 것을 제공함으로써 고객을 전환시키는 것입니다. 따라서 첫 번째 과제는 대상 고객을 전자 상거래 웹 사이트로 끌어들이는 것입니다.
이것이 바로 귀하가 귀하의 비즈니스에 대한 정기적인 트래픽과 판매를 모두 보장할 수 있도록 이 전자상거래 마케팅 전략 목록을 공유한 이유입니다. 다음은 이 블로그에서 전자 상거래 마케팅 전략으로 제안한 간단한 요약입니다.
- 검색 엔진에 맞게 전자 상거래 웹 사이트 최적화
- 유기적 트래픽을 위한 콘텐츠 마케팅 적용
- 특별 프로모션에 소셜 미디어 활용
- 이메일 마케팅을 사용하여 고객에게 직접 도달
- 더 많은 수익을 위해 장바구니 포기율 감소
- 추천 마케팅을 시작하여 더 많은 고객 확보
- 더 많은 판매를 위해 교차 판매 및 상향 판매 시작
- 잠재 고객 유치를 위한 유료 미디어 마케팅 시작
- 사람들이 귀하의 제품을 판매할 수 있도록 제휴 마케팅을 시작하십시오.
따라서 전자 상거래 비즈니스를 위해 다음 팁을 시도하고 결과를 알려주십시오. 아래 댓글 상자에서 피드백, 제안 또는 개선 사항을 공유할 수도 있습니다. 귀하의 노력에 감사드립니다.
이제 막 전자상거래 사업을 시작했거나 확고한 고객 기반을 유지하는 시점에 도달했는지 여부에 관계없이 최신 전자상거래 마케팅 전략을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.