온라인 비즈니스를 위한 전자상거래 마케팅 전술

게시 됨: 2022-07-03

기업가로서 전자 상거래 상점을 구축하는 것은 흥미로운 과정입니다. 특히 웹 사이트를 현대적이고 기능이 풍부하며 고객을 위해 준비하는 데 시간과 노력을 투자한 후에는 더욱 그렇습니다. 그러나 온라인 상점의 디지털 문을 열면 자격을 갖춘 고객 트래픽을 어떻게 생성할 수 있습니까? 입력: 전자 상거래 마케팅.

디지털 마케팅과 마찬가지로 전자 상거래 웹 사이트 마케팅을 사용하면 여러 디지털 채널을 사용하여 제품을 홍보하고 온라인에서 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 소셜 미디어 및 디지털 콘텐츠 제작에서 검색 엔진 최적화 및 이메일 캠페인에 이르기까지 전자 상거래 상점을 위한 마케팅은 웹 트래픽을 늘리고 전환을 유도하는 데 중요한 측면입니다.

전자상거래 마케팅 전략을 처음 구상하는 경우 이 가이드가 시작하는 데 도움이 됩니다. 아래에서는 전자 상거래 웹 사이트 마케팅의 기능과 기능을 분석합니다. 온라인 웹 스토어 판매를 빠르게 늘리고 재방문 고객 기반을 확장하는 데 도움이 되는 14가지 최고의 전자 상거래 마케팅 팁을 계속 읽으십시오.

전자상거래 마케팅이란?

전자 상거래 마케팅은 Instagram 게시물이나 Google의 디스플레이 광고와 같은 판촉 전술을 사용하여 온라인 상점의 트래픽과 판매를 유도하는 프로세스입니다 .

모든 것은 브랜드 인지도를 생성하는 것으로 시작하여 웹사이트 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 올바른 전략을 사용하면 해당 트래픽을 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

어떤 유형의 전자 상거래 비즈니스가 있든 전자 상거래 마케팅은 모든 온라인 상점 소유자에게 강력하고 필요한 도구입니다. 브랜드 인지도 및 수익 창출을 위한 몇 가지 최고의 전략을 살펴보겠습니다.

매출 증대를 위한 최고의 전자상거래 마케팅 전략 14가지

전자 상거래 마케팅 계획을 수립하는 데 도움이 되도록 트래픽을 늘리고 판매를 늘리며 온라인 비즈니스를 시작하는 데 도움이 되는 14가지 최고의 전자 상거래 마케팅 전략을 요약했습니다.

1. 클릭당 지불 광고 통합

클릭당 지불(PPC) 광고는 주요 광고 플랫폼에 광고를 게재할 수 있는 주요 전자 상거래 마케팅 전술입니다. 이름에서 알 수 있듯이 광고를 클릭할 때마다 플랫폼에 비용을 지불합니다.

Google Ads는 웹 검색을 기반으로 사용자를 타겟팅하는 PPC 디스플레이 광고를 만들 수 있으므로 가장 인기 있는 온라인 광고 플랫폼 중 하나입니다.

Google의 몇 가지 일반적인 PPC 광고는 다음과 같습니다.

  1. 유료 검색 광고
  2. 디스플레이 광고
  3. Google 쇼핑 광고

Google Ads는 실시간 입찰(RTB) 프로세스를 활용하여 비공개 자동 경매를 통해 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 광고 부동산을 판매합니다.

2. 검색 엔진에 최적화

검색 엔진 최적화(SEO)는 사이트가 시작되기 전에도 통합할 수 있는 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 또 다른 중요한 요소입니다. 핵심적으로 SEO는 사용자가 귀하의 제품과 관련된 키워드 또는 구문을 검색할 때 귀하의 사이트가 SERP에서 높은 순위를 차지하도록 하는 프로세스입니다.

활용할 수 있는 SEO 전략이 많이 있지만 잘 최적화된 제목 태그, 메타 설명 및 이미지 대체 텍스트와 같은 기본 SEO 요소는 페이지 순위를 매기는 데 도움이 되는 핵심 도구입니다.

SEO는 장기적인 전자 상거래 마케팅 전략이지만 올바르게 수행하면 성과를 낼 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 시작하려면 최적화하려는 검색 엔진(Google, YouTube, Amazon 등)에 대한 모범 사례와 규칙을 배워야 합니다. 여기에서 사이트의 콘텐츠를 만들고 최적화하는 것이 중요합니다.

3. 모바일 기기를 위한 디자인

독특한 디자인으로 데스크톱 및 SEO에 최적화된 전자 상거래 상점을 만드는 것이 고객을 유치하는 데 중요하지만 모바일 장치에 맞게 상점을 최적화하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

2021년 에는 모든 소매 전자 상거래의 53.9%가 모바일 장치에서 생성될 것으로 예상되며 , 이는 웹사이트가 모든 모양과 크기의 스마트폰과 태블릿에서 제대로 작동해야 함을 의미합니다.

전자 상거래 상점이 모바일 친화적인지 확인하려면 표시되는 장치에 적응하는 반응형 디자인이 특징인지 확인하십시오. 또한 "장바구니에 담기" 버튼이나 연락처와 같은 중요한 정보를 모바일에서 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

4. 매력적인 콘텐츠 만들기

콘텐츠 마케팅은 전자 상거래 마케팅 계획에 통합하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 마케팅에는 고객이 온라인에서 묻는 질문에 답하면서 웹사이트의 SERP 순위를 높이기 위해 여러 유형의 유기적 콘텐츠를 만드는 것이 포함됩니다. 전자 상거래 상점의 순위를 높이고 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 제품 페이지 문구: 제목 태그, 메타 설명 및 이미지 대체 텍스트 외에 제품 페이지에는 제품 중심 키워드를 통합하는 서면 사본이 있어야 합니다. 이렇게 하면 관련 검색어에 대해 SERP에 제품 페이지가 표시될 가능성이 높아집니다.
  • 블로그 및 긴 형식의 가이드 : 제품과 관련된 블로그 게시물과 긴 형식의 가이드를 작성하면 새로운 고객과 연결하고 SERP에서 더 높은 순위를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 블로그나 가이드의 개요를 설명할 때 고객의 질문이나 우려 사항에 답하는 데 도움이 되는 매력적이고 매력적이며 키워드가 풍부한 콘텐츠를 만드는 동시에 귀사의 제품이 솔루션임을 보여주는 데 중점을 두는 것이 중요합니다.
  • 게스트 게시물 : 외부 웹사이트에 대한 게스트 게시물을 만드는 것은 웹사이트나 제품을 새로운 잠재고객에게 보여줄 수 있는 훌륭한 전자상거래 콘텐츠 마케팅 전술입니다. 이 전략은 타겟 키워드에 대해 이미 높은 순위를 차지하는 웹사이트의 백링크를 통해 도메인 권한과 트래픽을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 동영상 : YouTube와 같은 검색 엔진을 위한 제품 관련 동영상을 제작하면 웹사이트나 제품을 타겟 잠재고객에게 알리는 데 도움이 됩니다. 귀하의 제품과 관련된 대량의 키워드를 사용하여 고객에게 매력적이고 도움이 될 시각적 콘텐츠에 대한 주제를 개발할 수 있습니다.

5. 소셜 미디어 프로필 설정

소셜 미디어에서 비즈니스 페이지를 시작하면 전자 상거래 상점을 성장시키고 새로운 잠재 고객과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트는 시각적인 요소가 높기 때문에 Instagram 및 Pinterest와 같은 플랫폼은 제품을 선보이고 도달 범위를 확장하는 데 적합합니다.

많은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 소셜 피드의 쇼핑 가능한 디스플레이 광고 또는 사용자를 전자 상거래 상점의 제품 페이지로 직접 안내하는 태그와 같은 쇼핑 가능한 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.

전자상거래 마케팅 계획을 위해 고려해야 할 소셜 미디어 네트워크는 다음과 같습니다.

  1. 인스 타 그램
  2. 페이스북
  3. 핀터레스트
  4. 트위터
  5. Tik의 톡
  6. 링크드인

자신을 너무 얇게 퍼지지 마십시오. 귀하의 비즈니스 요구 사항에 가장 적합하고 귀하의 상점에서 가장 많은 ROI를 생성하는 플랫폼에 시간과 에너지를 집중하십시오.

6. 인플루언서에게 다가가기

인플루언서 마케팅은 전자 상거래 상점의 트래픽과 판매를 높이는 간단한 방법이며 소셜 미디어 마케팅 계획에 쉽게 연결할 수 있습니다. 인플루언서는 YouTube, Instagram, Twitter, TikTok 또는 Twitch와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 팔로워를 보유한 유명인 또는 커뮤니티 회원입니다.

그들은 이미 팔로워들과 신뢰를 쌓았기 때문에 유기농 제품 추천이나 브랜드에 대한 후원 게시물은 소셜 피드의 일반 광고보다 덜 거슬리게 느껴질 것입니다. 잠재 고객이 있는 곳이므로 제품 틈새 시장에 잘 맞는 신뢰할 수 있는 영향력 있는 사람을 찾으십시오.

7. 사용자 생성 콘텐츠 활용

전반적인 소셜 미디어 마케팅 전략에 포함될 수 있는 또 다른 전자상거래 마케팅 전술은 UGC(사용자 생성 콘텐츠)입니다. 인플루언서 마케팅과 달리 UGC는 고객이 귀하의 제품이나 전자 상거래 상점을 마케팅하도록 하는 무료 방법입니다. 다음을 포함하여 여러 가지 방법으로 UGC를 활용할 수 있습니다.

사용자가 제품 사진이나 동영상에 추가할 수 있는 소셜 미디어 해시태그 홍보.

사용자가 팔로워에게 제품을 표시하면 상품을 받기 위해 참가하는 온라인 대회를 만듭니다.

고객이 귀하의 웹사이트에서 귀하의 제품 또는 쇼핑 경험에 대한 리뷰나 평가를 남기도록 장려합니다.

8. 제휴 마케터와 파트너 관계

제휴 마케팅 담당자는 수수료를 받고 웹사이트에서 제품을 판매하는 데 도움을 주는 사람 또는 기업입니다. 이러한 마케터는 제휴 링크를 사용하여 어떤 고객이 자신의 사이트에서 귀하의 사이트로 이동하는지 추적하며 귀하의 웹사이트에서 제품이 판매될 때만 수수료를 지불하면 됩니다.

귀하의 비즈니스에 대한 관심을 유도하기 위해 제휴 마케팅 담당자는 유료 광고 및 귀하의 제품이 포함된 페이지로 트래픽을 유도하는 콘텐츠 제작과 같은 디지털 마케팅 전술을 사용할 수 있습니다. 또한 가맹점은 제휴 마케팅 담당자에 대해 자체 수수료율을 설정할 수 있으므로 투자 수익을 면밀히 제어할 수 있습니다.

9. 충성 고객 보상

고객 충성도는 전자 상거래 상점의 성공의 주요 측면입니다. 반복적인 트래픽과 판매를 활용할 수 있도록 장기 고객에게 보상하는 고객 충성도 프로그램을 설정하십시오.

독점 제안, 할인 또는 제한된 제품 실행에 대한 액세스를 제공하든 상관없이 고객 충성도 프로그램은 고객 유지에 도움이 될 뿐만 아니라 UGC를 통해 유기적 추천을 위한 더 많은 기회를 제공합니다.

고객 충성도 프로그램을 설정할 때 포인트 시스템, 특별 할인 코드 또는 공유할 가치가 있는 특전을 포함하여 고객에게 인센티브를 제공할 수 있는 모든 방법을 고려하십시오.

10. 이메일 구독자 목록 작성

이메일 마케팅은 소셜 미디어 마케팅만큼 화려하지 않을 수 있지만 트래픽을 유도하고 판매를 하며 충성도가 높은 고객을 생성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

인터넷 사용자가 매일 소셜 미디어 게시물로 폭격을 당함에 따라 이메일은 타겟 청중에게 다가갈 수 있는 보다 친밀한 방법을 제공합니다. 또한 Twitter 또는 Instagram과 같은 플랫폼의 짧은 형식의 소셜 미디어 게시물보다 메시지를 전달할 수 있는 더 많은 공간을 제공합니다.

전자 상거래 이메일 마케팅은 새로운 이메일 구독자를 확보하는 것으로 시작됩니다. 블로그나 뉴스레터를 홍보하거나 웹사이트의 라이트박스 팝업과 같은 기타 이메일 캡처 기술을 통해 목록을 확장하세요.

웹사이트 방문자를 메일링 리스트에 추가하는 방법과 이메일을 보내는 시기에 대해 전략적으로 결정하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오. "스팸"으로 표시되지 않고 고객의 신뢰를 유지하기를 원합니다.

11. 구매 후 후속 조치

고객이 제품을 구매한 후 대화를 계속 이어갈 수 있도록 후속 이메일이나 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 귀하의 브랜드를 마음에 두는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 구매 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

고객 피드백을 받으면 전자 상거래 상점을 변경하여 미래 고객을 위한 쇼핑 경험을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객에게 귀하가 관심을 갖고 있으며 불만을 느끼면 기꺼이 도와줄 수 있음을 알려줍니다.

12. 버려진 장바구니에 대해 묻기

사용자가 장바구니를 포기할 때 이메일로 연락하면 전환과 수익 손실을 구분할 수 있습니다. Baynard Institute에 따르면 문서화된 온라인 쇼핑 카트의 평균 포기율은 69.80%입니다.

이 후속 이메일에서 고객이 장바구니에 품목을 남겼거나 고객이 필요할 경우 체크아웃 프로세스를 통해 도와줄 수 있음을 상기시킬 수 있습니다. 구매 후 고객에게 후속 조치를 취하는 것과 마찬가지로 이 프로세스는 쇼핑 경험을 최대한 원활하게 만드는 데 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

13. 지역 쇼핑객 고려

지역 마케팅을 통해 대부분의 고객 또는 잠재 고객이 위치한 지역에 집중할 수 있습니다. 이 전자 상거래 마케팅 전략은 오프라인 매장이 있는 경우에 특히 중요합니다. 온라인에서 비즈니스를 홍보하면서 지역의 대면 고객을 유지하기를 원하기 때문입니다.

지역 마케팅은 다음과 같은 전략으로 구성됩니다.

  1. 현지화된 키워드에 맞게 사이트의 콘텐츠를 최적화합니다.
  2. 매장, 창고 또는 배송 시설 근처에 거주하는 고객에게 무료 배송을 제공합니다.
  3. 정기적으로 서비스를 제공하는 지역의 제품 제안에 대해 설명하는 위치 기반 방문 페이지를 만듭니다.
  4. 귀하의 사이트에 대한 인지도를 높이기 위해 지역 간행물 또는 라디오 방송국에 광고를 게재합니다.
  5. 본점 근처에 거주하는 고객에게 홍보하는 임시 "팝업"샵을 엽니다.

14. 전자상거래 마케팅 전략 개인화

고객의 과거 행동, 선호도 또는 이메일 데이터에 따라 마케팅 전략을 개인화하는 것은 전자상거래 판매를 촉진하는 좋은 방법입니다. 이것은 이메일 제목 줄에 있는 이름으로 고객에게 주소를 지정하거나 고객이 이전에 상호 작용한 광고를 기반으로 하는 스마트 콘텐츠를 보여주는 것처럼 간단할 수 있습니다.

개인화는 고객의 위치를 ​​기반으로 할 수도 있습니다. 예를 들어, 전자 상거래 상점에서 의류를 판매하는 경우 특정 의류 품목을 다른 주의 고객에게 제공할 때 계절성과 날씨를 고려하는 것이 중요합니다.

스마트 전자상거래 마케팅 전략으로 비즈니스 성장

첫 번째 고객을 유치하려고 하든 1,000번째 판매를 하려고 하든 전자 상거래 마케팅은 온라인 판매, 트래픽 및 재방문 고객을 유도하는 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 다행스럽게도 전자상거래 마케팅 계획에 통합할 수 있는 여러 전략과 전술이 있으며 많은 전략과 전술을 쉽고 저렴하게 시작할 수 있습니다.

새 전자 상거래 상점을 설정하려고 생각하고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 Nexcess의 StoreBuilder가 도움이 될 것입니다.

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