2021년에 반드시 알아야 할 68가지 유용한 전자 상거래 통계

온라인 비즈니스 성장에 도움이 되는 전자 상거래 통계를 찾고 계십니까? 온라인으로 제품을 판매하는 경우 전자 상거래에 대한 사실을 아는 것이 중요하므로 웹사이트를 확인하고 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.

이 목록에서는 2021년에 알아야 할 가장 놀라운 전자 상거래 통계를 정리했습니다.

다음은 쉽게 탐색할 수 있는 게시물의 목차입니다.

1. 일반 전자 상거래 통계
2. 이메일 전자 상거래 통계
3. 소셜 미디어 전자 상거래 통계
4. 모바일 전자상거래 통계
5. 장바구니 전자상거래 통계

2021년에는 얼마나 많은 전자 상거래 사이트가 있습니까?

전 세계적으로 약 1,200만 – 2,400만 개의 전자 상거래 사이트가 있으며 매일 점점 더 많이 생성되고 있습니다. 이 수치를 보고 경쟁 시장이라고 생각하게 되더라도 걱정하지 마십시오. 이러한 사이트 중 100만 개 미만이 연간 $1,000 이상을 판매하므로 성장의 여지가 많습니다.

그리고 모든 사람이 자신의 웹사이트를 구축하는 것이 더 쉬워짐에 따라 전자 상거래 상점을 갖는 것이 더 많은 사람들이 온라인으로 돈을 벌 수 있는 인기 있는 방법이 되고 있습니다.

이제 전자 상거래 산업의 규모(그리고 얼마나 많은 사람들이 이를 통해 돈을 벌고 있는지)에 대한 아이디어를 얻었으므로 몇 가지 중요한 전자 상거래 사실과 통계를 살펴보겠습니다.

2021년에 알아야 할 전자 상거래 통계

전자 상거래의 성장은 절대적으로 놀랍고 이 게시물의 통계에서 증명할 수 있듯이 빠른 시일 내에 속도가 느려지지 않을 것입니다. 데이터에서 배운 것을 자신의 소규모 비즈니스에 적용할 몇 가지 방법을 찾고 싶을 것입니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 알아야 할 몇 가지 전자 상거래 통계를 살펴보겠습니다.

일반 전자 상거래 통계

간단히 말해 전자 상거래는 온라인에서 전자적으로 이루어지는 상거래입니다. 그리고 2021년까지 전자 상거래는 연간 4조 5천억 달러의 매출을 창출할 것으로 예상됩니다. 온라인으로 제품을 판매하는 사람들의 미래가 밝다고 생각한다면 이 통계가 확실히 이를 뒷받침합니다.

1. 미국 온라인 소비자의 61%가 블로그의 추천에 따라 구매했습니다. (콘텐츠마케팅연구소)
2. 밀레니얼 세대의 59%는 온라인 쇼핑을 할 때 가장 먼저 아마존으로 이동하여 거대한 온라인 소매업체를 가장 큰 경쟁업체 중 하나로 만듭니다. (인비카)
3. 2040년에는 모든 구매의 95%가 전자상거래를 통해 이루어질 것으로 예상됩니다. (나스닥)
4. 2017년 아마존은 미국 전체 전자상거래 매출의 44%를 차지했습니다. (CNBC)
5. 온라인 쇼핑객의 55%는 제품이나 회사에 불만이 있을 때 친구나 가족에게 말합니다. (UPS)
6. 전 세계 인터넷 사용자의 93.5%가 온라인으로 제품을 구매했습니다. (옵틴몬스터)
7. 약 50%의 사람들이 대화형 마케팅을 사용하여 웹사이트의 챗봇에서 무언가를 구매할 것이라고 말합니다. (경향)
8. 76%의 사람들은 휴일 쇼핑을 위해 실제 매장에 가는 것을 선호합니다. (지오마케팅)
9. WordPress의 다단계 양식은 300% 더 많은 전환으로 이어질 수 있습니다. (벤처하버)
10. 전자 상거래 산업은 전년 대비 23% 성장하고 있지만 미국 중소기업의 46%는 여전히 웹사이트가 없습니다. (빅커머스)
11. 전 세계적으로 신용 카드가 선호되는 결제 방법으로 거래의 53%, 디지털 결제 시스템(43%), 직불 카드(38%)가 그 뒤를 잇습니다. (킨스타)
12. 중소기업의 68%는 구조화되거나 문서화된 전환율 최적화(CRO) 전략이 없습니다. (전환 최적화 현황 보고서)
13. 2017년 사이버먼데이에 모바일 쇼핑이 처음으로 20억 달러를 돌파했습니다. (실용 전자상거래)
14. B2B 비즈니스의 69%는 5년 이내에 카탈로그 인쇄를 중단할 것으로 예상한다고 말합니다. (B2X파트너)
15. Amazon은 AWS 콘솔을 사용하는 판매자에게 AI 기반의 실시간 상품 추천 엔진을 제공하고 있습니다. (앱솔루넷)
16. 온라인 쇼핑객의 32%는 적어도 하나의 Connected Home 기기를 소유하고 있습니다. (UPS)
17. 전자상거래 웹사이트 방문의 2.86%만이 구매로 전환됩니다. (투자)
18. 미국에서는 소비자 5명 중 2명(41%)이 Amazon에서 매주 1-2개의 패키지를 받고 그 수치는 18-25세 소비자의 경우 50%, 26-35세 소비자의 경우 57%로 급증합니다. (워커 샌즈)
19. 사람들이 온라인으로 쇼핑하는 첫 번째 이유는 하루 종일 쇼핑할 수 있기 때문입니다. (KPMG)
20. 작년에 기업은 잘못된 전자 상거래 개인화로 인해 7,560억 달러의 손실을 입었습니다. (옵틴몬스터)
21. 미국 쇼핑객 10명 중 6명은 웹사이트(24%), 모바일 앱(14%), 음성 응답 시스템 및 VoIP(13%) 또는 온라인 라이브 채팅(12%)을 포함한 우려 사항에 셀프 서비스 도구를 사용합니다. (아멕스)
22. 전 세계적으로 온라인 쇼핑객의 57%가 해외 소매점에서 구매합니다. (닐슨)

이메일 전자 상거래 통계

이메일은 다른 모든 마케팅 캠페인 중에서 ROI가 가장 높기 때문에 이메일을 사용하는 것은 온라인에서 비즈니스를 성장시키는 데 매우 중요합니다. 리드를 생성하고 고객 관계를 육성하는 데 사용할 수 있는 환상적인 도구입니다. 아직 이메일 마케팅을 사용하고 있지 않다면 최고의 이메일 마케팅 서비스에 대한 이 게시물을 확인하여 자신에게 적합한 서비스를 찾으십시오.

1. B2B 전자 상거래 시장이 이메일 캠페인에서 성공을 거둔 가장 큰 이유는 고객 여정의 각 단계에 매력적인 콘텐츠를 제공하기 때문입니다. (B2B 마케팅 커뮤니티)
2. 소비자의 61%는 이메일을 통해 브랜드와 연락하는 것을 선호합니다. (스타티스타)
3. 이메일 마케팅은 4400% ROI를 위해 지출된 각 $1에 대해 $44를 산출합니다. (옵틴몬스터)
4. 미국 상위 1,000개 온라인 소매업체 중 58%가 환영 이메일을 보냅니다. (스마트 인사이트)
5. 이메일 구독자에 대한 세분화된 캠페인은 수익을 760% 증가시킵니다. (캠페인 모니터)
6. 이메일 마케팅은 2018년 홀리데이 전자 상거래 시즌 동안 홀리데이 매출의 24%를 차지했습니다. (옵틴몬스터)
7. 비영리단체는 모금 캠페인 이메일을 차단하는 스팸 필터로 인해 연간 약 15,000달러의 기부금을 잃습니다. (Philanthropy.com)
8. 거래 이메일은 다른 유형의 이메일 캠페인보다 8배 더 많은 열기와 클릭을 얻고 6배의 수익을 얻습니다. (익스피리언)
9. 이메일 마케팅은 전자 상거래 판매를 이끄는 트래픽의 20%에 기여합니다. (볼프강 디지털)
10. 소비자의 60%는 이메일 마케팅 메시지를 받은 결과 구매를 했다고 말합니다. (옵틴몬스터)
11. 버려진 장바구니 이메일의 평균 열기율은 45%입니다. (무스젠드)

더 많은 이메일 마케팅 통계를 보고 싶다면 확인하실 수 있습니다.

소셜 미디어 전자 상거래 통계

디지털 마케팅 전략에 소셜 미디어를 포함하면 브랜드의 수익이 크게 향상될 수 있습니다. 그리고 이것은 사회적 증거라는 강력한 심리적 현상을 사용하여 온라인에서 더 많은 돈을 벌고 사이트를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 개인적으로 좋아하든 싫어하든 소셜 미디어는 전자 상거래 웹사이트나 온라인 비즈니스를 운영하는 경우 주의를 기울여야 하는 디지털 커뮤니케이션 전략입니다.

1. 미국 쇼핑객의 25%는 친구와 가족을 위한 선물을 사기 전에 소셜 미디어를 참조합니다. (n채널)
2. 소셜 미디어가 있는 온라인 상점은 그렇지 않은 상점보다 평균 32% 더 많은 매출을 올리고 있습니다. (빅커머스)
3. 평균적인 전자 상거래 사이트는 Facebook 페이지에 일주일에 4.55개의 게시물을 게시합니다. (빅커머스)
4. 소비자의 74%는 구매 결정을 내릴 때 소셜 네트워크에 의존합니다. (킨스타)
5. 소셜 미디어 사이트의 주문 중 85%가 Facebook에서 발생합니다. (쇼피파이)
6. LinkedIn에서 비디오 콘텐츠를 공유하는 마케터의 수는 2021년에 65%로 증가할 예정입니다. (DreamGrow)
7. 페이스북과 인스타그램에 대한 전 세계 광고 지출은 2021년에 거의 950억 달러에 달할 것입니다. (eMarketer)
8. 사진이 있는 게시물은 53% 더 많은 좋아요, 104% 더 많은 댓글, 84% 더 높은 클릭률을 얻습니다. (닐 파텔)
9. 인스타그램 사용자의 75%는 인스타그램 광고 게시물을 본 후 웹사이트 방문과 같은 행동을 취했습니다. (로코와이즈)
10. Instagram에서 추천한 고객의 평균 주문 금액은 $65.00이며 Facebook($55), Twitter($46), YouTube($38) 순입니다. (쇼피파이)
11. 80자 이하의 소셜 미디어 게시물은 66% 더 많은 참여를 얻습니다. (닐 파텔)

출처: 닐 파텔

모바일 전자상거래 통계

성공적인 전자상거래 웹사이트를 원한다면 모바일 최적화를 살펴봐야 합니다. mCommerce에 집중하는 데 시간을 보내지 않는 것은 기본적으로 대부분의 잠재 고객을 무시하는 것입니다. 다음 모바일 전자 상거래 통계는 그 이유에 대해 더 나은 아이디어를 제공합니다.

1. 밀레니얼 세대의 93%가 모바일 장치를 사용하여 온라인 거래를 비교했습니다. (스타티스타)
2. 연말연시 온라인 구매의 40%가 스마트폰에서 이루어집니다. (외부 상자)
3. 소비자의 65%는 오프라인 매장에서 모바일로 가격 비교를 검색합니다. (KPMG)
4. 32%의 쇼핑객이 오프라인 매장에서 모바일 기기로 상품 정보를 확인한 후 상품 구매에 대한 생각을 바꾸었습니다. (투자)
5. 미국 인터넷 사용자의 82%가 모바일 장치를 사용하여 온라인 쇼핑을 했습니다. (스타티스타)
6. 모바일 앱의 전환율은 모바일 웹사이트보다 3배 높습니다. (마케팅 랜드)
7. 소비자의 73%는 제대로 디자인되지 않은 모바일 사이트에서 구매를 더 쉽게 만드는 사이트로 전환할 것입니다. (Google)
8. 스마트폰 및 태블릿 소유자의 53%는 회사 전용 앱에서 쇼핑할 것입니다. (투자)
9. 모바일 상점에서 부정적인 경험을 한 사람들은 미래에 구매할 가능성이 62% 낮습니다. (Google)
10. 모바일 장치에서 보내는 시간의 90%는 앱에서 보냅니다. (플러리 분석)
11. 클릭 투 콜 버튼과 같은 CTA 버튼을 만들면 클릭수가 45% 증가할 수 있습니다. (카피블로거)
12. 페이지 로딩 시간이 1초에서 3초로 변경되면 모바일 사이트의 이탈률이 32% 증가합니다. (Google)
13. 2018년 블랙프라이데이와 사이버먼데이에 mCommerce의 매출은 20억 달러 이상으로 전년도 기록을 경신했습니다. (실용 전자상거래)
14. 사람들의 친구는 이메일 마케팅, 온라인 광고 또는 Facebook보다 모바일 구매 결정에 가장 큰 영향을 미칩니다. (어도비 벽돌)

출처: 어도비

장바구니 전자상거래 통계

온라인 쇼핑 카트는 고객을 위해 많은 작업이 발생하는 곳입니다. 구매가 최종적으로 이루어지기 전의 마지막 단계이며, 디지털 판매 유입경로의 중요한 단계이기 때문에 장바구니 전자 상거래 통계를 둘러싼 연구가 100번이나 있었습니다. 이 통계의 한 가지 주제는 확실합니다. 장바구니를 포기하면 수익이 나빠집니다.

1. 중소기업의 46.5%는 무료 배송을 제공하면 수익이 증가한다고 말합니다. (MCM)
2. 결제 과정에서 계정 생성이 필요한 경우 23%의 사람들이 장바구니를 즉시 포기합니다. (베이마르 연구소)
3. 모든 산업의 평균 장바구니 포기율은 69.89%입니다. (베이마르 연구소)
4. 이탈 의도 팝업은 이탈 방문자의 53%를 복구하는 데 도움이 되었습니다. (옵틴몬스터)
5. 로딩 속도가 느린 사이트는 이탈률을 75% 증가시킵니다. (베이마르 연구소)
6. 이탈률이 가장 높은 제품은 의류(40%), 기술(18%), 가정용품(16%) 순이다. (옵틴몬스터)
7. 전자상거래 사이트는 최적화된 체크아웃 디자인으로 전환율을 35% 높일 수 있습니다. (베이마르 연구소)
8. 평균 포기율이 거의 70%인 경우 전자 상거래 사이트는 연간 총 30억 달러의 손실을 입을 수 있습니다. (파괴적 광고)
9. 모바일은 78%로 모든 기기 중 장바구니 포기율이 가장 낮았고 태블릿(70%), 데스크톱/노트북(67%)이 그 뒤를 이었습니다. (옵틴몬스터)
10. 장바구니 포기의 가장 큰 이유는 너무 높은 추가 비용입니다. (베이마르 연구소)

좋아, 나는 내 전자 상거래 상점을 성장시키는 데 영감을 받았습니다! 무엇 향후 계획?

이제 전자 상거래가 얼마나 성공적인지 알 수 있으므로 자신의 상점을 다음 단계로 끌어올릴 때입니다.

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결론적으로

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