[INFOGRAPHIC] 51 놀라운 전자 상거래 통계 및 사실 2022

1. 전자 상거래 란 무엇입니까?
2. 전자상거래의 4가지 유형은 무엇입니까?
3. 전자 상거래는 얼마나 큰가요?
4. 전자상거래의 미래는 어떻게 될까요?
5. 전자 상거래에서 가장 중요한 것은 무엇입니까?
6. 온라인 소비자는 어떻게 행동합니까?
7. 2022년 온라인 쇼핑 트렌드는?
8. 일반적인 전자 상거래 보안 문제는 무엇입니까?

전자 상거래 란 무엇입니까?

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전자상거래는 휴대폰, 노트북, 태블릿 등의 전자 기기를 통해 이루어지는 온라인 상거래를 의미합니다. 거의 모든 유형의 상품이 전자상거래 형태로 거래될 수 있습니다.

e-trade 프로세스는 제품 검색 및 구매에서 판매 후 서비스에 이르기까지 시작됩니다. 간단히 말해서 전자 상거래는 온라인으로 상품이나 서비스를 사고 파는 것입니다.

전자상거래의 4가지 유형은 무엇입니까?

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전자 상거래에는 4가지 주요 유형이 있습니다.

• B2C(Business to Consumer): B2B는 기업과 최종 소비자 간에 제품 또는 서비스를 판매 및 구매하는 프로세스를 의미합니다. Google, Facebook, Tencent, Walmart 등을 예로 들 수 있습니다.
• B2B(Business to Business): B2B는 도매업체와 소매업체 등 두 비즈니스 간에 거래가 이루어지는 디지털 판매 모델입니다. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten 및 TradeKey가 대표적인 예입니다.
• C2C(Consumer to Consumer): C2C는 소비자가 eBay 및 Craigslist와 같은 타사 플랫폼을 사용하여 서로 거래하는 비즈니스 모델입니다.
• D2C(Direct to Consumer): D2C는 제조업체가 중개자 없이 최종 소비자에게 직접 제품을 제작, 판매 및 배송하는 소매 판매 모델을 나타냅니다.

전자 상거래는 얼마나 큰가요?

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#1: 2021년 글로벌 전자상거래 시장 가치 가 13조 달러에 달했습니다. [Statista]

#2: 소매 전자 상거래 매출 은 약 4조 9000억 달러에 달하며 2021년 전 세계 총 매출의 20%를 차지합니다. [PRnewswire]

#3: B2B 시장 가치 는 8조 5천억 달러로 전체 세계 시장 점유율의 63%를 차지했습니다. [마켓워치]

#4: 전 세계적으로 약 1,200만 – 2,400만 개의 전자 상거래 사이트 가 있으며 매일 점점 더 많이 형성되고 있습니다. [WPForms]

#5: 2021년 디지털 구매자 수는 21억 4천만 명입니다. [Statista]

#6: 전 세계에 150개 이상의 전자 상거래 시장 이 있습니다. [빅커머스]

전자상거래의 미래는 어떻게 될까요?

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#7: 글로벌 전자 상거래 시장은 14.7%의 CAGR(연간 복합 성장률 )로 성장할 것으로 예상됩니다. [그랜드뷰 리서치]

#8: 2018년에 소매 전자 상거래 매출 은 전 세계적으로 2조 8000억 달러에 달했습니다. [스타티스타]

#9: 코로나19 이후 온라인 쇼핑 수요 가 두 배로 증가했습니다. 2022년 전 세계 전자 상거래 매출은 총 5조 5000억 달러로 추산됩니다. [쇼피파이]

#10: 2025년에는 전 세계 전자상거래 매출이 7조 4000억 달러를 넘어 매장 매출을 넘어설 것으로 예상됩니다. [쇼피파이]

#11: 2040년까지 구매 의 95%가 온라인에서 이루어질 것입니다. [캘리포니아 비즈니스 저널]

전자 상거래에서 가장 중요한 것은 무엇입니까?

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#12: 기술 제품은 사람들 이 온라인에서 가장 많이 구매하는 것으로 (69%), 책(67%)과 의류(63%)가 그 뒤를 잇습니다. [인베스크로]

#13: 중국은 세계에서 가장 큰 전자 상거래 시장 입니다. 2021년에는 총 소매 전자 상거래 매출의 절반을 약간 넘는 2조 7,790억 달러에 이르렀습니다. 반면 두 번째(미국)와 세 번째로 큰 전자상거래 시장(영국)은 각각 8,430억 달러와 1,690억 달러로 훨씬 뒤쳐져 있습니다. [내부 정보]

#14: 사용자가 디지털 매장을 구축하기 위해 가장 일반적으로 사용하는 상위 3개 플랫폼 은 WooCommerce(35%), Squarespace(14%) 및 Shopify(10%)입니다. [데이터나이즈]

#15: Amazon, JD 및 Alibaba는 전자 상거래의 3 대 기업으로 시장 가치가 각각 3,860억 달러, 1,080억 달러, 1,040억 달러입니다. [글로벌 데이터]

#16: 대부분의 구매 는 휴대전화(56%), 데스크톱/노트북(28%), 태블릿(16%)에서 이루어졌습니다. [마케팅 다이브]

#17: Maersk는 운송 회사 중 가장 높은 컨테이너 용량 을 보유하고 있습니다. 총 410만 TEU의 선박 713척을 운영하고 있습니다. MSC와 COSCO는 약 390만과 300만으로 뒤를 이었다. [스타티스타]

#18: 77%의 사람들이 제품을 검색 할 때 Facebook을 방문하는 것을 선호합니다. 트위터와 링크드인은 각각 26%와 22%입니다. [인베스크로]

#19: 약 3억 9,200만 명이 PayPal을 통해 결제 한 반면 Amazon Pay 및 Skrill은 각각 3억 명과 4천만 명입니다. [스타티스타]

온라인 소비자는 어떻게 행동합니까?

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#20: 약 55%의 소비자가 Facebook, Instagram, Pinterest와 같은 소셜 미디어 채널을 통해 구매했습니다 . [소매 접점]

#21: 쇼핑객의 59%는 가능한 최상의 선택을 하고 있는지 확인하기 위해 구매하기 전에 제품 조사를 위해 Google을 사용합니다. [Think with Google]

#22: 디지털 지갑 은 전 세계 전자 상거래 결제 거래의 45%를 차지하여 전 세계적으로 가장 인기 있는 온라인 결제 수단이 되었습니다. [스타티스타]

#23: 10명 중 8명 이상(약 83%)이 온라인 쇼핑 경험에 전반적으로 만족 합니다. [인베스크로]

#24: 편의성에 대한 요구는 소비자에게 더욱 중요해졌습니다. 75% 이상의 사람들 이 한 달에 한 번 이상 온라인 쇼핑을 하는 것은 당연합니다. [유고브]

#25: 빈도가 높고 지출이 많은 소비자의 69% 이상이 해외 판매자와 쇼핑 할 가능성이 더 높습니다. [클리어세일]

#26: 잠재 고객 100명 중 70명은 구매하지 않고 떠납니다. 결제 시 높은 추가 비용(배송비, 세금, 수수료 등)은 장바구니 포기 의 가장 큰 이유입니다. [쇼피파이]

#27: 조사에 따르면 더 나은 체크아웃 디자인 덕분에 웹사이트에서 전환율이 35% 증가 했습니다. [씨드커머스]

#28: 38%의 소비자가 좋은 라이브 채팅 세션 자체로 인해 구매했다고 말했습니다. [인베스크로]

#29: 쇼핑객의 75%가 더 나은 로열티 프로그램을 위해 브랜드를 전환 할 것이라는 데 동의했습니다. 브랜드와 소매업체는 고객을 유지하는 데 집중해야 합니다. [케이피엠지]

#30: 유명인의 추천, 후원 게시물, 유료 인플루언서의 세계에서 쇼핑객은 그 어느 때보다 진정성을 갈구합니다. 연구에 따르면 88%의 사람들이 구매할 브랜드를 결정할 때 진정성 을 가장 중요한 요소로 고려합니다. [소셜미디어투데이]

#31: 소비자의 80%는 무료 배송 이 제공될 때 온라인으로 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다. [쇼피파이]

2022년 온라인 쇼핑 트렌드는?

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#32: 기업은 비접촉 매장과 유연한 온라인 선택 모두에서 고객 요구 사항을 충족하기 위해 지불 옵션을 확장 하고 있습니다.

2021년에는 38%의 기업이 더 많은 디지털 결제 수단을 추가했다고 보고했습니다. 이 모멘텀은 2022년에 53%로 가속화될 예정입니다. [글로벌 결제]

#33: 빅 데이터 지원 비즈니스는 고객이 구매하거나 탐색하는 것을 기반으로 제품과 프로모션을 맞춤화합니다. 소매 전자 상거래 부문은 빅 데이터를 사용하여 13.2%의 매출 증대를 얻을 것입니다. [금융 온라인]

#34: 기업은 AI를 고객 분석에 통합 하는 경향이 있습니다. 이들 중 79%는 이로 인해 매출이 크게 증가했다고 말했습니다. AI 기반 마케팅 전략 덕분에 최소 20% 이상의 추가 매출을 올릴 수 있었습니다. [코드 마스터]

#35: 이메일 마케팅 은 여전히 ​​4,200%의 ROI로 온라인 커뮤니케이션에서 없어서는 안될 부분입니다. 이는 이메일 마케팅 캠페인이 지출된 1달러에 대해 42달러를 생성한다는 것을 의미합니다. [허브스팟]

#36: 모바일 장치에서 QR 코드 의 사용은 기하급수적인 도약을 목격하게 될 것입니다. QR코드 결제 사용자는 2025년까지 전 세계적으로 22억 명에 달해 전체 모바일 사용자의 29%를 차지할 전망이다. [페이스페이스 매거진]

#37: 챗봇 자동화 는 고객 지원 비용을 최대 30% 절약할 것입니다. 챗봇의 전자상거래 규모는 2023년까지 1,120억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. [주니퍼 리서치]

#38: 성장 병목 현상을 극복하기 위해 더 많은 전자 상거래 회사가 앞으로 글로벌 진출할 것입니다. 실제로 조사에 따르면 온라인 쇼핑객의 76%가 자국 이외의 웹사이트에서 구매한 것으로 나타났습니다. [포브스]

#39: 소비자의 2/3는 소셜 미디어를 통해 온라인 쇼핑을 하는 경향이 있습니다. 전 세계 소셜 커머스 는 기존 전자상거래보다 3배 빠르게 성장하여 2021년 4920억 달러에서 2025년 1조 2000억 달러로 두 배가 될 것입니다. [내부자 인텔리전스]

#40: AR을 사용한 제품 미리보기 는 고객의 쇼핑 경험을 개선하여 더 많은 제품이 판매되도록 합니다. 2022년까지 AR 사용자는 전 세계 인구의 25% 이상에 해당하는 약 35억 명이 될 것입니다. [테크저리]

#41: 구독 모델 은 지속적으로 고객을 재방문하기 때문에 시장에서 널리 사용될 것입니다. 또한 큐레이션(52%) 또는 액세스 서비스(51%)보다 전환율(65%)이 더 높습니다. 전자 상거래 시장의 글로벌 구독은 2025년까지 4,782억 달러에 이를 것입니다. [Invespcro]

#42: 전자 상거래의 미래는 헤드리스 및 API 중심 입니다. 헤드리스 상거래는 프론트엔드가 백엔드 기능과 분리된 아키텍처입니다. 따라서 백엔드를 방해하지 않고 사이트 인터페이스를 업데이트할 수 있습니다.

작년에 전자 상거래 회사의 61%가 헤드리스 플랫폼을 사용 중이거나 사용할 계획입니다. 그 숫자는 극적으로 치솟을 것입니다. [빅커머스]

#43: 음성 비서 는 점점 더 대중화되고 있습니다. 음성 비서를 통한 전자 상거래 구매의 전 세계 거래 가치는 2021년 46억 달러에서 2023년 194억 달러로 증가할 것입니다. 이는 불과 2년 만에 400% 이상 성장한 것입니다. [스타티스타]

일반적인 전자 상거래 보안 문제는 무엇입니까?

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전자 상거래의 세계는 2019년에 비해 다음을 포함하여 총 사이버 공격 수가 크게 증가했습니다.

#44: 나쁜 봇(32% 증가).

#45: DDoS 공격(38% 증가).

#46: 신용 카드 스키밍(43% 증가).

#47: 신용 카드 사기(65% 증가).

#48: SQL 주입(45% 증가).

#49: 계정 탈취 공격(41% 증가).

#50: 마법 수레 공격(81% 증가).

#51: 무차별 대입 공격(238% 증가).

[웹스케일]