WooCommerce 제품 판매를 위한 6가지 이상의 필수 이메일 자동화

WooCommerce 이메일 자동화를 사용하여 매장에서 더 많은 제품을 판매하고 싶으신가요?

이메일 자동화 기능을 사용하면 더 많은 시간을 투자하지 않고도 리드 및 고객과 더 깊은 유대 관계를 구축할 수 있습니다.

아래에서는 WooCommerce 스토어에 추가하여 전환율을 높이고 더 많은 판매를 창출할 수 있는 6가지 WooCommerce 이메일 자동화에 대해 알아봅니다.

이메일 마케팅 도구로 WooCommerce 자동화를 가능하게 만드는 방법

WooCommerce를 사용하면 바로 몇 가지 기본적인 이메일 기능을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 새 주문 이메일, 완료된 주문 이메일, 주문 환불 이메일 등을 보냅니다. 이러한 거래 이메일은 주문 전달에 적합하지만 판매를 늘리는 데는 도움이 되지 않습니다.

타사 이메일 마케팅 플랫폼을 사용해야 합니다. 이러한 도구를 사용하면 쉽게 이메일 목록을 늘리고, 구독자를 분류하고, 자동화를 생성하고, 더 많은 제품을 판매할 수 있습니다.

적합한 WooCommerce 이메일 자동화 도구를 찾을 때 다음 기능이 필요합니다.

• 구매 내역을 이해하기 위한 자세한 고객 개요
• 고객을 태그하고 분류하는 기능
• 작업 및 트리거를 기반으로 자동화 만들기
• 간편한 이메일 캠페인 생성 및 관리

1. 옵트인 체크박스를 사용하여 목록을 자동으로 늘리세요

귀하의 이메일 목록에 동의한 사람들에게만 이메일을 보낼 수 있습니다. FluentCRM과 같은 도구를 사용하는 경우 사용자가 WooCommerce에서 주문할 때 자동으로 구독자로 추가될 수 있습니다.

그러나 최신 이메일 마케팅 규칙 및 규정을 계속 준수하려면 사용자의 동의를 얻어야 합니다.

가장 쉬운 방법은 기존 주문 양식에 옵트인 확인란을 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자가 귀하에게 동의하고 귀하는 규정을 준수하며 자동으로 이메일 목록을 늘릴 수 있습니다. 그런 다음 아래의 다른 WooCommerce 이메일 자동화를 사용하여 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

2. 가입자 세분화를 통한 전환 및 판매 개선

이메일 자동화를 통해 더 많은 매출을 올리려면 개인화가 가장 중요합니다. 이메일을 개인화하면 전환율이 향상되고 관계가 깊어지며 시간이 지남에 따라 고객 가치가 높아집니다.

견고한 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용하면 태그 지정 및 분류를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 처리되는 정확한 방법은 선택한 공급자에 따라 다르지만 본질적으로 다음을 기준으로 사람들을 서로 다른 버킷으로 분리하게 됩니다.

• 과거 구매 행동
• 리드가 목록에 합류한 방법
• 검색 기록
• 위치
• 그들이 취한 특정 조치
• 그들이 작성한 양식
• 그리고 훨씬 더

예를 들어 FluentCRM에서는 구매 내역, 연락처 특성 등에 따라 구독자를 태그하고 분류할 수 있습니다. 태그와 세그먼트를 자동으로 적용하고 트리거(구독자의 작업)에 따라 자동화된 이메일 캠페인을 보낼 수도 있습니다.

다음은 목록에 적용된 마지막 열기를 기반으로 하는 고급 필터의 예입니다.

연락처에 여러 고급 필터를 추가하면 목록을 보다 효과적으로 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 과거 고객이었지만 30일 동안 이메일을 열지 않았다면 알림이나 할인 이메일을 보낼 때가 될 수 있습니다.

3. 지속적인 관계 구축을 위해 자동 환영 메시지 보내기

환영 시퀀스는 신규 구독자와 유대감을 형성하는 완벽한 방법입니다. 다른 시퀀스보다 평균 오픈율이 높을 뿐만 아니라 새로운 구독자와 관계를 구축할 수 있는 첫 번째 기회입니다.

이 첫 번째 이메일 시퀀스는 향후 귀하의 이메일에 참여하는지 여부에도 영향을 미칩니다. 환영 순서 중에 판매할 수 있지만 관심을 가질 수 있도록 관계를 구축하는 데 초점을 맞춰야 합니다.

환영 순서에 포함할 수 있는 내용에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 간략한 브랜드 개요를 제공하고 브랜드 스토리를 구독자의 깊은 욕구와 연결하세요.
• 신규 가입자에게만 제공되는 시기적절한 할인을 제공하세요.
• 귀하의 브랜드가 여전히 고객의 마음 속에 있는 동안 환영 이메일이 즉시 발송되도록 시간을 정하세요.
• 이메일에 대한 답장을 장려하여 전달 가능성을 높이고 잠재 고객에 대해 자세히 알아보세요.

FluentCRM에서 환영 시퀀스의 시작은 다음과 같습니다.

4. 손실된 판매를 복구하기 위해 버려진 카트 시퀀스를 보냅니다.

버려진 장바구니 이메일은 장바구니에 상품을 추가했지만 여전히 구매를 완료해야 하는 고객에게 전송되는 자동 이메일입니다. 이러한 이메일은 고객이 구매를 완료하도록 유도하는 역할을 합니다. 카트 10개 중 거의 7개가 버려진 상황에서 이러한 유형의 시퀀스는 더 많은 판매를 달성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

이를 설정하려면 이러한 시퀀스를 자동으로 보내는 이메일 자동화 도구가 필요합니다. 올바른 도구를 사용하면 이러한 시퀀스를 만드는 것이 매우 간단합니다. 이러한 이메일이 얼마나 간단한지는 다음과 같습니다.

포함할 수 있는 내용에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 처음 24시간 이내에 열린 장바구니에 대한 알림을 보내고 제품을 사용할 수 있는 기간에 대한 기한을 설정하세요.
• 앞으로 24시간 이내에 구매 시 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
• 제품이 부족하며 특정 기간 동안만 제품을 존중할 수 있음을 알려주십시오.
• 구매에 대해 고민하고 있는 제품에 대한 사용후기와 사용자 리뷰를 포함하세요.

5. 타겟 상향 판매를 통해 평균 고객 가치 증대

상향 판매 시퀀스는 총 주문 가치와 평생 고객 가치를 높이는 방법입니다. 고객이 구매한 후 또는 결제 직전에 고객이 구매하는 제품을 보완하는 다른 제품에 대한 제안을 제공합니다. 예를 들어, 온라인 상점에서 스노우보드 고글을 판매하는 경우 교체용 렌즈나 청소 키트를 할인된 가격으로 상향 판매할 수 있습니다.

상향 판매 시퀀스는 고객이 구매한 후 곧 발송되어야 합니다. 구매 후 이메일 순서에 상향 판매 순서를 포함할 수도 있습니다.

FluentCRM과 같은 도구에는 자동화된 구매 후 이메일 시퀀스를 생성하는 옵션이 내장되어 있습니다.

다음은 수익을 창출하는 상향 판매 이메일을 작성하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 과거 구매를 보완하는 제품 한두 개를 강조하세요.
• 제품을 함께 묶어서 시간에 민감한 할인을 제공할 수 있습니다.
• 제품 가격이 구매 행동과 일치하는지 확인하십시오.
• 제공할 제품이 없다면 무료 배송이나 재구매 부담을 줄이는 제품을 제공하는 것을 고려해 보세요.

다음은 이 이메일 시퀀스의 예입니다.

6. 자동화된 재참여 시퀀스를 통해 잃어버린 리드를 복구하세요

한동안 구매하지 않은 과거 고객이 있습니까? 아니면 첫 번째 장소를 사지 않은 오래된 리드는 어떻습니까?

이러한 과거 또는 잠재 고객을 죽게 내버려두는 대신 재참여 시퀀스를 통해 이들을 신규 고객으로 전환할 수 있습니다.

이러한 유형의 시퀀스는 두 가지 주요 이점을 제공합니다.

1. 과거 고객에게 귀하가 존재한다는 사실을 상기시키고 가치 있는 것으로 그들을 유인함으로써 판매를 늘릴 수 있습니다.
2. 목록을 정리하여 고객이 될 잠재 고객에게만 이메일을 보냅니다.

이러한 유형의 이메일 순서는 복잡할 필요가 없습니다. 리드에게 귀하의 존재를 상기시키고 구매를 독려하는 인센티브를 제공하는 몇 가지 간단한 메시지일 수도 있습니다.

이러한 메시지를 보내는 시기와 받는 사람은 이메일 마케팅 제공업체, 수집하는 데이터 유형, 사용하는 태그에 따라 다릅니다.

예를 들어, 30~60일 동안 참여하지 않은 "고객"으로 태그가 지정된 구독자에게 전송되는 자동화를 만들 수 있습니다.

다음은 30일 동안 이메일을 열지 않은 고액 고객에 대한 고급 필터입니다.

또한 한동안 이메일을 열지 않은 구독자에게 이메일 캠페인을 보내 이메일을 열고 첫 구매를 유도하는 쿠폰을 보낼 수도 있습니다.

7. 번아웃을 방지하고 브랜드 충성도를 높이기 위한 가치 기반 이메일 생성

많은 온라인 상점 소유자는 모든 이메일을 통해 제품을 판매하거나 쿠폰 및 기타 거래가 포함된 이메일만 보내는 실수를 범합니다. 이러한 이메일은 중요하지만 목록이 소진될 수 있습니다.

구독자 및 기존 고객과의 관계를 심화하는 데 도움이 되는 가치 기반 이메일을 보내십시오.

이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째, 구매하지 않은 사람들에게 이메일을 보내 귀하의 제품에 대한 호기심을 키우고, 혜택을 강조하고, 이야기와 평가 등 귀하의 제품이나 브랜드를 독특하게 만드는 요소에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

이러한 이메일은 순서대로 생성될 필요는 없지만 수동으로 보낼 수 있습니다. 그런 다음 잘 수행되는 항목을 환영 시퀀스와 같은 기존 자동화에 추가할 수 있습니다.

고객이 구매한 후에는 더 많은 교육 기반 콘텐츠로 구매 후 캠페인을 만들 수 있습니다. 구매 후 이메일에는 제품을 사용하고 최고의 가치를 얻는 방법, 청소 및 관리 팁, 독특한 비밀 등이 포함될 수 있습니다.

구매 후 이메일의 목표는 고객이 제품을 사용하고 사랑하게 만드는 것입니다. 이러한 이메일을 통해 제품을 판매하지 않더라도 브랜드 충성도를 장려하여 반복 구매를 유도하고 시간이 지남에 따라 고객 가치를 높일 수 있습니다.

마무리 생각

전반적으로 WooCommerce 이메일 자동화를 사용하면 온라인 상점에서 시간을 절약하면서 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 고객의 요구에 맞는 개인적이고 타겟화된 메시지를 전달하여 고객과의 관계를 개선합니다.

위의 WooCommerce 이메일 자동화를 사용하면 온라인 상점에 대한 이메일 마케팅의 힘을 활용하는 동시에 상점 수익을 늘릴 수 있습니다.