이메일이 전송되지 않는 문제를 해결하는 방법

이메일이 제대로 전송되지 않는 것을 본 적이 있습니까? 이 문제는 워크플로를 망치고 생산성을 감소시키며 중요한 고객에게 손실을 줄 수 있습니다.

그 이유는 네트워크 연결 문제, 거대한 이메일 첨부 파일 또는 잘못된 SMTP 인증 설정과 같은 더 복잡한 문제와 같이 간단할 수 있습니다. 운 좋게도 이메일을 보내지 않는 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.

이메일이 전송되지 않는 문제를 해결하는 5가지 방법

장치에서 맬웨어 검사

이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하지 않는 이유 중 하나는 수신자가 귀하의 IP 주소를 차단했기 때문입니다. 또는 귀하의 IP 주소가 IP 차단 목록에 추가되었을 가능성도 고려해야 합니다.

IP 차단 목록은 불법 또는 악의적인 IP 주소를 필터링하는 방법입니다. IP 주소가 차단되어 있다고 해서 반드시 잘못한 것은 아닙니다. 대신 인터넷 서비스 공급자가 이전에 남용된 IP 주소를 할당했을 수 있습니다.

누군가가 귀하의 IP 주소를 악용하여 감시하거나 귀하의 장치를 맬웨어로 감염시킬 수도 있습니다. 이를 위해 해커가 네트워크를 해킹하고 장치에 대한 무차별 대입을 시도할 수 있습니다.

맬웨어가 메일링 활동을 손상시킨 것으로 의심되는 경우 악성 소프트웨어가 장치를 손상시켰는지 확인하십시오. 장치가 감염되면 방문하는 네트워크 및 웹 사이트에서 귀하의 IP를 잠재적으로 위험한 것으로 간주할 수 있습니다. 컴퓨터 전체 검사를 실행하고 바이러스 백신 프로그램과 방화벽이 최신 버전인지 확인하십시오.

궁극적으로 시스템을 안전하게 유지하려면 바이러스 백신이 최신 상태인지 확인하고 VPN 서비스 사용을 고려하십시오. VPN은 사용자의 IP 주소를 숨기고 해커가 이를 악용하기 어렵게 만들 수 있습니다.

메일 제공업체의 전송 한도 확인

Statista에 따르면 2020년에는 매일 전 세계적으로 3,064억 개의 이메일이 송수신되었으며 그 수는 앞으로 더욱 늘어날 것입니다. 그러나 이메일 전송 제한이 있으며 이메일 서비스 제공업체는 이메일 서버의 생산성을 유지하고 보안을 보장하기 위해 특정 제한을 부과합니다.

당신 혼자 매일 그렇게 많은 이메일을 보낼 수는 없지만 이메일 공급자는 여전히 많은 이메일을 보내는 개인과 기업 모두에 대해 이메일 전송 한도를 가지고 있습니다.

이메일 공급자는 서버가 과부하되어 생산성을 잃을 수 있으므로 주어진 기간 동안 계정에서 보낼 수 있는 이메일 수를 정의합니다. 또한 한도를 초과하면 Gmail 및 기타 메일 서비스에서 스팸을 보내는 것으로 의심하고(귀하가 아닌 경우에도) IP 주소를 차단할 수 있습니다.

설정된 일일 이메일 한도를 초과하면 이에 대한 경고 메시지를 받을 수 있습니다. 예를 들어 Gmail은 공식적으로 Gmail 평가판 계정을 24시간당 500개의 이메일과 단일 이메일에 500명의 수신자로 제한합니다. 다행히 유료 계정으로 전환하거나 새 계정을 만들어 더 많은 이메일을 보낼 수 있습니다.

SMTP 인증 설정 확인

누군가가 귀하의 계정에서 이메일을 보내고 고객을 도용하고 귀하의 독창적인 아이디어를 복사할 수 있다면 어떨까요? 안타깝게도 스패머는 이메일 서버를 악용하여 승인되지 않은 이메일을 보내거나 이메일 수신자를 속여 신용 카드 번호와 같은 민감한 정보를 공개하도록 할 수 있습니다.

예를 들어 스패머는 친숙한 은행이나 다른 신뢰할 수 있는 출처로 가장하여 개인 정보를 요청할 수 있습니다. 다행히 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 인증은 메일 서버가 이메일을 보내는 이메일 사용자를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 SMTP는 합법적인 사용자만 메일 서버에서 이메일을 보낼 수 있도록 합니다. SMTP가 활성화된 경우 서버에 대한 사용자 이름과 암호를 제공해야 합니다. 자격 증명이 유효하면 사용자의 메일이 수락됩니다. 인증에 실패하면 메일 클라이언트에 오류 메시지가 표시됩니다.

그러나 인증 실패가 반드시 누군가가 귀하의 이메일 서버에 접근을 시도하고 있음을 의미하는 것은 아닙니다. 자격 증명을 확인하고 SMTP 인증을 활성화하거나 메일 클라이언트가 이러한 유형의 확인을 지원하지 않는 경우 이메일 제공업체에 문의하십시오.

DNS 레코드 구성

DNS(도메인 이름 시스템) 덕분에 복잡한 숫자 문자열 대신 간단한 웹 사이트 이름을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, google.com을 입력하면 DNS가 IP 주소 142.250.80.14를 변환하여 웹사이트로 이동합니다. 더 쉬운 탐색 외에도 DNS 레코드에는 이메일 안전을 위한 특정 구성이 포함되어 있습니다.

이메일 배달 가능성을 보장하려면 다른 메일 서버가 사용자의 메일 수신을 신뢰할 수 있도록 공용 DNS 레코드를 구성해야 합니다. 예를 들어 SPF(Sender Policy Framework) 레코드는 이메일 확인에 사용됩니다.

SPF 레코드는 수신 이메일이 승인된 IP 주소에서 오는지 확인하고 위조된 이메일을 필터링합니다. SPF 레코드를 사용하면 이론적으로 해커가 도메인을 모방하려고 할 때 더 큰 도전에 직면해야 합니다. 결과적으로 SPF는 피싱 공격, 스팸 이메일 및 스푸핑의 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

더 나은 메일링 활동을 위해 DNS 레코드를 구성하려는 경우 인터넷 서비스 공급자가 DNS 호스팅 및 기술 지원을 제공할 수 있습니다. 일부 서비스는 DNS 레코드를 수동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공할 수도 있습니다.

이메일 서비스 제공업체에 문의

이메일에 액세스할 수 없거나 메시지를 주고받을 수 없는 경우 먼저 인터넷 연결과 이메일 계정의 자격 증명을 확인하십시오. 해당 정보가 유효하고 연결 상태가 양호하면 이메일 제공업체의 웹사이트를 확인하십시오. 공급자에게 몇 가지 문제가 발생했거나 유지 관리 중일 수 있습니다.

공급자에게 직접 연락하여 모든 것이 적절하다는 확인을 받을 수 있습니다. 일반적으로 이메일 서비스 제공업체는 웹사이트 하단에 연락처 정보를 제공합니다. 일부 공급자는 문제 해결 응용 프로그램도 제공합니다. 예를 들어 Outlook에는 가능한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도움말 보기 응용 프로그램이 있습니다.

이메일이 전송되지 않는 문제를 스스로 해결할 수 없는 경우 이메일 서비스 제공업체에 문의해야 합니다. 우수한 고객 지원 팀이 있는 제공업체는 귀하의 이메일이 원활하게 실행될 수 있도록 항상 귀하의 서비스를 제공할 것입니다. 의심의 여지없이 공급자는 좌절을 피하기 위해 이메일 설정을 조정하는 데 도움을 줄 것입니다.

결론

여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있는 이메일이 전송되지 않는 문제를 해결하는 것은 어려울 수 있습니다.

그들 중 가장 스트레스를 받고 두려운 것은 누군가가 귀하의 이메일 서버를 악의적인 활동에 사용하려고 할 때입니다. 그러나 적절한 조치를 취하면 이러한 일이 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다.

좋은 소식은 이러한 이메일 중 일부를 직접 전송하지 않는 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 할 수 없거나 의심이 가는 경우에도 언제든지 이메일 서비스 제공업체나 시스템 관리자에게 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.