2021년에 사용할 출구 조사 질문 20가지

직원들이 그만두는 이유가 궁금하세요?

퇴사 설문조사를 실시하는 것은 직원을 퇴사하게 만든 원인과 직원을 계속 머물게 하기 위해 할 수 있었던 일을 알아내는 환상적인 방법입니다.

따라서 이 게시물에서는 이전 직원들로부터 최상의 데이터를 얻기 위해 설문조사에 포함하고 싶은 퇴사 설문조사 질문에 대해 이야기하겠습니다.

출구 조사의 목적은 무엇입니까?

직원 유지는 소규모 비즈니스를 운영할 때 매우 중요합니다. 이전 직원들의 공백을 메우기 위해 새로운 직원을 고용하는 것뿐만 아니라 수입을 늘리는 데 시간과 자원이 집중되기를 원합니다.

따라서 출구 조사의 목적은 사업주로서 당신이 무엇을 더 잘할 수 있는지 알아보는 것입니다. 퇴사 인터뷰는 퇴사 직원의 퇴사 결정에 대해 자세히 알아볼 수 있는 좋은 방법입니다.

인사(HR) 부서가 있는 경우 잠재적인 문제를 찾아 직원 참여를 개선하는 방법에 특히 관심이 있을 것입니다.

그런 식으로 직원 퇴사 설문 조사 질문을 사용하여 다른 사람들을 더 오래 유지하려고 할 수 있습니다.

좋은 출구 조사를 만드는 것은 무엇입니까?

실제로 훌륭하고 사람들이 작성할 출구 설문조사를 어떻게 작성합니까?

다음은 좋은 이탈 설문조사를 만들기 위한 몇 가지 이탈 설문조사 모범 사례입니다.

• 간략하게 유지 – 직원의 비즈니스 경험에 대한 모든 것을 알고 싶어 할 수 있지만 직원의 시간과 개인 정보를 존중하고 필요한 것만 요청하십시오. 조건부 논리 및 다단계 양식과 같은 것으로 양식을 더 짧게 만드십시오.
• 주의 산만 방지 - 사람들이 완료하도록 장려하기 위해 방해 요소 없는 방문 페이지에 출구 설문 조사를 추가하십시오.
• 대화형 마케팅 사용 - 사람들은 쉽게 지루해하므로 온라인 설문조사 양식을 사용하여 인터넷을 통해 출구 인터뷰를 진행하는 경우 적어도 대면 대화처럼 느껴지도록 하는 것이 중요합니다. 높은 전환율을 유지하는 데 도움이 되는 대화식 양식을 사용해 보세요.
• 추적 – 비즈니스에서 추적해야 하는 다른 중요한 Google Analytics 측정항목과 함께 설문조사 페이지를 방문하여 완료하는 사람의 수도 확인할 수 있으므로 변경해야 할 사항이 있는지 알 수 있습니다.

이제 출구 인터뷰 모범 사례 중 일부를 알았으므로 출구 인터뷰를 수행하고 출구 설문 조사 이메일을 보내야 하는 정확한 시간에 대해 이야기해 보겠습니다.

퇴사 인터뷰는 언제 해야 하나요?

퇴사 설문조사 질문은 직원의 마음에 그 일이 아직 생생할 때 보내는 것이 가장 좋습니다.

고용된 마지막 며칠 동안 또는 공식적으로 떠난 후 일주일 이내에 인터뷰를 수행해야 합니다.

그렇게 하면 질문에 대해 정직하고 자세한 답변을 얻을 수 있습니다. 종료 설문조사 이메일이 충분히 빨리 전송되지 않으면 직원이 향후 직원을 위해 더 나은 환경을 만드는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 중요한 세부 정보를 잊어버릴 위험이 있습니다.

꼭 해야 할 출구 설문조사 질문

다음은 자주 시도해야 하는 몇 가지 출구 설문조사 질문입니다.

1. 이 일을 그만두는 이유는 무엇입니까?

이것은 당신이 즉시 묻고 싶은 분명한 것입니다.

2. 새로운 직업에 관심을 갖게 된 계기는 무엇입니까?

누군가를 떠나게 한 특정 시간이나 이벤트를 파악하면 변경이 필요한 위치와 사람을 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 여기에서 계속 일하기 위해 무엇을 할 수 있었습니까?

사람들은 이런 질문을 받는 것을 좋아할 뿐만 아니라 누군가가 그만두고 싶어하게 만든 사건이나 다른 직원에 대해 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

4. 회사를 떠나기 전에 회사의 누군가와 우려 사항을 공유했습니까?

아마도 누군가가 이미 문제가 있다는 것을 알고 귀하에게 보고하지 않았을 것입니다. 이것은 비즈니스에 의사 소통 문제가 있는지 알아내는 좋은 질문입니다.

5. 당신의 직업에 대해 무엇을 바꾸겠습니까?

이것은 다음 사람이 그 자리에 오르기 위해 어떤 역할을 변경해야 하는지 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 답변을 제공할 수 있습니다.

6. 명확한 목표가 있었나요?

직원이 명확한 목표가 없다고 말하는 경우 조직을 변경해야 하는지 여부를 매우 빠르게 파악할 수 있습니다.

7. 직무에 필요한 교육을 충분히 받았습니까?

이 질문을 통해 더 나은 교육 과정이 필요한지(또는 이미 훌륭한지) 알아낼 수 있습니다.

8. 당신은 어떤 추가 책임을 맡았겠습니까?

방금 공석된 역할을 개선할 방법을 찾고 있는지 묻는 또 다른 유용한 퇴사 설문조사 질문입니다.

9. 회사의 가치와 사명을 충실히 지키고 있습니까?

당신이 당신의 사명과 당신이 소규모 사업을 시작할 때 창조한 이상을 정말로 소중히 여긴다면 직원들이 당신이 이것들에 집착하지 않는다고 생각하는 것을 보는 것은 고통스러울 수 있습니다. 그러나 변화가 필요한 부분을 발견하는 것은 긍정적인 눈을 뜨게 할 수도 있습니다.

10. 회사 문화를 어떻게 설명하시겠습니까?

문화는 주관적인 용어이며 모든 사람에게 다른 의미를 갖지만 직원에게 귀하에 대해 어떻게 생각하는지 직접 물어보면 다른 직원이 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 느끼는지 깊이 이해할 수 있습니다.

11. 고위 경영진이 의사 소통을 잘 한다고 생각하십니까?

사람들이 직장을 그만둘 때 의사소통은 종종 큰 불만입니다. 항상 출구 조사에서 이에 대해 질문해야 합니다.

12. 직원 리뷰를 수행하는 방식이 마음에 드십니까?

평가, 검토, 승진 및 인상 프로세스(귀하의 비즈니스에서 수행하는 방식에 관계없이)를 자세히 살펴보고 직원들이 이에 대해 어떻게 말하는지 확인하고 싶을 수 있습니다.

13. 이 일을 하면서 가장 좋았던 점은 무엇입니까?

도전에 대해 묻는 것만큼 사람들이 자신의 직업에 대해 무엇을 좋아하는지 묻는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 개선 작업을 하면서 현재 하고 있는 일을 계속할 수 있습니다.

14. 이 직업에서 가장 좋았던 점은 무엇입니까?

이것은 주어진 것이며 이 자리에서 특정 답변이 많이 나타나는 것을 본다면 즉각적인 주의가 필요한 것이 무엇인지 정확히 알게 될 것입니다.

15. 저희가 알고 싶은 특정한 문제가 있습니까?

세부 사항은 출구 조사에서 게임의 이름입니다. 그들에게 많이, 자주 요청하십시오.

16. 이 직업으로 복귀하기 위해 무엇을 변경해야 합니까?

다음은 역할에 대해 변경할 수 있는 구체적인 예를 얻기 위해 출구 설문조사에서 물어볼 확실한 질문입니다. 그리고 만약 당신이 그것을 추구하고 싶다면 이 직원을 되찾기 위해 당신이 무엇을 할 수 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 기회입니다.

17. 어떤 식으로든 괴롭힘을 당하거나 괴롭힘을 당했다고 느낀 적이 있습니까?

이것은 직원들이 직장에서 결코 위험을 느끼지 않으며 문화가 조금도 해롭지 않다는 것을 100% 확인하기 위해 출구 조사에서 묻는 매우 중요한 질문입니다.

18. 어떤 새로운 회사에 합류할 예정입니까?

그들이 공유하고 싶다면 이 질문을 통해 퇴사 설문조사에서 퇴사하는 사람들이 어디로 가는지 알 수 있습니다.

19. 전환을 원활하게 하려면 어떻게 해야 합니까?

이것은 친절한 제스처이며 더 잘할 수 있는 것에 대한 데이터뿐만 아니라 그 사람에 대한 관심을 보여줍니다.

20. 더 추가하고 싶은 것이 있습니까?

마지막에 개방형 질문을 추가하여 중요하다고 생각할 수 있는 세부 정보를 포함할 수 있는 공간을 제공합니다.

출구 조사 시작하기

WPForms 설문조사 템플릿을 사용하여 효과적이고 전문적인 출구 설문조사를 작성하는 것은 매우 쉽습니다.

가지고 놀 수 있는 몇 가지가 있지만 NPS Survey 템플릿으로 시작한 다음 원하는 대로 편집하는 것이 좋습니다.

또한 멋진 보고 대시보드에서 모든 결과를 분석할 수 있습니다.

이와 같은 놀라운 설문조사를 받을 수 있을 뿐만 아니라 WPForms Pro는 다음과 같은 웹사이트 양식을 위한 다른 정말 효과적인 소규모 비즈니스 도구와 함께 제공됩니다.

• 수많은 템플릿 — 신규 직원을 찾기 위한 입사 지원 양식을 포함하여 수많은 양식을 쉽게 설정할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 통합 — Constant Contact, Sendinblue, Mailchimp 등의 이메일 목록에 데이터를 자동으로 보내도록 종료 설문조사를 설정합니다.
• 무제한 양식 — 사이트에 필요한 만큼 양식을 만드십시오.
• 대화 형식 — 매우 매력적인 대화 형식을 사용하여 대화형 마케팅으로 사람들에게 깊은 인상을 남깁니다.
• 랜딩 페이지 — 산만하지 않은 양식 페이지를 만들어 더 많은 사람들이 양식을 완성하도록 합니다.
• 보안 양식 — 사용자 지정 보안 문자, hCaptcha 또는 Google reCAPTCHA v2 또는 v3과 같은 다양한 스팸 방지 옵션으로 양식을 보호합니다.
• … 그리고 훨씬 더

지금 출구 조사를 하세요

출구 조사에 대한 최종 생각

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다. 이 출구 조사 질문 목록이 직원을 위해 올바르게 하고 있는 것과 개선할 수 있는 점을 발견할 수 있는 훌륭한 설문지를 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다.

설문조사에서 하지 말아야 할 일에 대한 몇 가지 아이디어는 온라인 설문조사에 대한 고객의 가장 큰 불만 사항에 대한 가이드를 확인하세요.

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 오늘 최고의 WordPress 양식 및 설문 조사 작성기를 시작하십시오.

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