더 나은 참여를 위해 웹 사이트의 사용자 경험을 향상시키는 5가지 방법

임의의 사이트에 처음으로 들어간다고 상상해 보십시오. 링크를 따라가면 영원히 로드되는 랜딩 페이지로 이동합니다. 로드하는 데 시간이 오래 걸리고, SSL 암호화가 되어 있지 않으며, 디자인이 초라해 보이고, 다음에 어디로 가야 할지 확신이 서지 않습니다.

• 탐색을 계속하시겠습니까?
• 이 사이트를 추천하거나 직접 링크를 공유하는 시나리오가 있나요?
• 사이트의 CTA를 클릭하고 신용 카드 번호를 제공할 확률은 얼마입니까?

열악한 사용자 경험은 의심과 더 이상 참여하지 않으려는 의지로 이어집니다. 초기 목표가 무엇이든 간에 사이트를 신뢰할 수 있고 사용자가 사이트를 편안하게 탐색할 수 있도록 해야 합니다.

모든 사용자가 이러한 모든 디자인 요소를 분석할 것이라고 가정하지 마십시오. 무언가가 꺼져 있으면 느낄 것입니다. 사용자 경험 향상을 더욱 강조해야 하는 이유입니다. 그렇게 할 수 있는 다섯 가지 방법이 있습니다.

1. 로딩 속도 향상 - 더 나은 참여를 위한 경험

사람들은 사이트가 로드될 때까지 7-9초만 기다립니다. 나중에 그들은 떠날 것이고 아마 뒤돌아보지 않을 것입니다. 결국, 온라인에는 많은 옵션이 있기 때문에 관심이 있는 것이 무엇이든 귀하에게서 얻을 필요가 없습니다. 그들에게는 사소한 차질이자 큰 손실입니다.
그러나 로드 실패는 문제 중 하나일 뿐입니다. 사이트가 처음 2초 이내에 로드되지 않으면 사이트가 느린 것으로 간주될 수 있습니다. 이것은 그들이 당신 웹사이트의 비효율성에 대한 모든 종류의 정신적 이미지를 개발하게 만들고 당신의 브랜드에 큰 문제를 일으킬 것입니다.
그렇다면 사이트 로딩 속도를 높이는 방법은 무엇일까요?

많은 부분이 서버로 귀결되므로 어떤 종류의 약속을 하기 전에 호스팅 옵션을 확인하십시오.
이미지를 최적화하여 더 작게 만들면 랜딩 페이지를 더 빨리 로드할 수 있습니다. 이 데이터 중 일부를 캐시할 수도 있습니다. 이렇게 하면 재방문 시 페이지가 즉시 로드됩니다.

일을 단순하게 유지하는 것이 갈 길입니다. HTTP 요청 수를 줄이는 것부터 시작해야 합니다. 이렇게 하지 않더라도 플러그인을 감사하고 필요하지 않은 플러그인을 제거하고 싶을 것입니다. 적극적으로 사용합니다.
너무 멀리 밀지 않도록하십시오. 단순함은 부적절함과 다릅니다. 이미지의 품질을 완전히 망치지 않는 한 더 작은 사진은 괜찮습니다. 거의 모든 팁에 동일한 원칙이 적용됩니다.

2. 사이트의 기술 SEO 작업

훌륭한 검색 엔진 최적화 서비스가 더 나은 사용자 경험으로 이어질 수 있는 이유는 많습니다.
먼저 사용자가 링크를 클릭할 때 사이트와의 상호 작용이 시작되지 않는다는 점을 이해해야 합니다. 훨씬 더 일찍 시작됩니다. 그들이 당신을 더 쉽게 찾을수록 그들은 당신을 더 신뢰합니다. 사람들이 아래로 스크롤하거나 결과를 찾기 위해 두 번째 페이지로 이동하는 것을 싫어하는 것은 아닙니다. 일부 페이지가 1위를 차지하고 일부 페이지의 가시성이 낮은 이유가 있다고 믿기 때문입니다. 대부분의 경우 그들은 절대적으로 옳습니다.
사이트의 기술적 SEO 작업에 대한 좋은 점은 많은 메트릭이 이 목록의 다른 항목과 일치한다는 것입니다. 예를 들어 사이트를 더 빠르게 만들고 탐색을 개선하고 모바일 친화적으로 만들면 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

또 다른 유용한 부분은 훌륭한 콘텐츠 서식 지정 및 최적화입니다. 콘텐츠를 더 훑어볼 수 있게 만들고(목차 수정) 기사 시작 부분에 "예상 읽기 시간"을 추가하여 차이를 만들 수 있습니다. 유지율을 높일 수 있습니다. 이러한 간단한 콘텐츠 관리 팁은 사람들이 주변에 머물면서 당신이 말해야 할 내용을 실제로 읽도록 설득하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결과적으로 더 나은 사용자 경험을 얻고 모든 KPI가 올바른 방향으로 이동합니다.
마지막으로 훌륭한 SEO는 사이트에 훌륭한 메타데이터 구성이 있음을 보장합니다. 그렇기 때문에 수동으로 찾아보거나 도구를 사용하여 탐색하는 것이 더 쉽습니다. 말하자면…

3. 더 나은 탐색 - 더 나은 참여를 위한 경험

가장 혼란스러운 것 중 하나이자 사용자를 가장 빨리 귀찮게 하는 기능 중 하나는 반직관적이거나 직관적이지 않은 탐색입니다. 다음에 클릭해야 할 위치를 모르거나 이전에 방문한 페이지 중 하나로 돌아가는 데 필요한 클릭 수를 기억하는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다.

따라서 탐색을 가능한 한 간단하게 유지하는 것부터 시작하십시오. 명확한 의제가 있다면 CTA 작업을 하세요. 사람들이 몇 번의 클릭만으로 구독, 구매 또는 더 많은 내용을 읽기를 원합니다. 한 설문 조사에 따르면 단일 CTA가 있으면 CTR이 371% 증가할 수 있습니다.

드롭다운 메뉴를 사용하면 많은 옵션을 짜내고 필요에 따라 생성할 수 있습니다. 매우 효율적인 이유는 페이지에 모두 배치할 필요가 없기 때문입니다. 사람들은 메뉴에 액세스하고 필요할 때 많은 옵션을 살펴볼 수 있습니다. 그런 다음 마우스 커서를 양쪽으로 1인치 이동하고 보기를 지울 수 있습니다.

이동 경로는 사람들이 귀하의 사이트를 역추적할 수 있도록 하는 가장 효율적인 방법입니다. 카테고리나 이전 페이지 중 하나로 돌아가기 위해 홈페이지로 돌아갈 필요가 없습니다. 구현이 간단하고 엄청난 삶의 질 업그레이드를 나타냅니다.
무엇보다도 검색 표시줄을 추가해야 합니다. 이렇게 하면 청중이 마우스나 키보드를 사용하여 검색할 수 있습니다. 추가 옵션을 제시하는 것은 청중 중 일부가 사용하지 않기로 선택하더라도 항상 긍정적이라는 점을 기억하십시오.

또한 읽기: 최고의 5 WordPress 모바일 플러그인

4. 웹사이트를 모바일 친화적으로 만들기

최신 통계에 따르면 전체 인터넷 트래픽의 58%가 모바일에서 발생하며 전체 인터넷 사용자의 92.3%가 휴대전화를 가지고 있습니다. 오늘날에도 대부분의 인터넷 사용자가 스마트폰을 통해 웹을 탐색할 때 일부 웹사이트 소유자는 사이트를 모바일용으로 최적화하는 것을 잊습니다.
2023년에 사람들은 더 이상 휴대기기에서 사이트가 더 느리게 로드될 것이라고 기대하지 않습니다. 약 12%의 사용자는 모바일 레이아웃이 훨씬 더 반응이 좋을 것으로 기대합니다. 따라서 로딩 속도는 가장 먼저 작업하고 싶은 것입니다.

다음으로 인정해야 할 것은 더 작은 화면 크기입니다. 이는 페이지를 읽기 어렵게 만들기 때문에 관련이 있습니다. 글꼴 및 글꼴 크기를 선택할 때 매우 주의해야 합니다.

가독성에 기여하는 또 다른 요소는 사용 가능한 공백의 양입니다. 공백은 많은 양의 텍스트를 분할하는 데만 좋은 것이 아닙니다. 스크롤에도 도움이 됩니다. 결국 빈 필드를 탭하여 확대/축소하거나 스크롤하는 것이 더 쉽습니다. 그렇지 않으면 대화형 요소를 클릭할 위험이 있습니다.

이 모든 것이 복잡하게 들리지만 많은 모바일 친화적인 레이아웃과 템플릿이 존재합니다. 하나를 선택하고 현재 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 모바일 친화적인 웹사이트 빌더의 도움으로 작업을 훨씬 더 간단하게 만들 수 있습니다.
마지막으로 모든 화면 크기가 동일하지 않다는 점을 기억하십시오. 이상적으로는 사이트를 시작하기 전에 여러 기기(태블릿 포함)에서 사이트를 테스트하는 것이 좋습니다.

또한 읽기: 온라인 코스 판매를 위한 6가지 효과적인 단계

5. 더 나은 참여를 위한 사회적 증거 경험의 통합

사람들은 온라인에서 귀하의 평판을 확인하는 데 너무 많은 시간을 보내고 싶어하지 않습니다. 물론, 그들이 해야 한다면 수많은 리뷰와 댓글(실제로 재미있을 수 있음)을 살펴보겠지만 당면한 문제로 바로 건너뛰는 것은 어떨까요? 스스로 사회적 증거를 제공함으로써 가능한 가장 직접적인 방식으로 그들이 찾고 있는 것을 제공할 수 있습니다.

첫째, 당신은 권위에 호소하기를 원합니다. 홈페이지에 일부 인증서를 추가하십시오. 추가할 수 있는 명예 배지가 있는 경우 시간이 많이 걸리지 않으며 귀하에게 유리한 훨씬 더 강력한 사례가 될 것입니다.
언론 언급도 이러한 배지 및 인증서와 함께 해야 합니다. 표준 관행은 페이지 상단 또는 하단에 포함되어야 한다는 것입니다.

리뷰와 고객 평가가 다음에 나옵니다. 사람들이 공감할 수 있는 이야기(공감할 수 있는 사람이 쓴 글)를 찾을 수 있다면 당신을 신뢰하기가 훨씬 더 쉽습니다. 그들과 같은 일반 사용자는 전문 리뷰어, 마케터 및 콘텐츠 작성자보다 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 것입니다.

귀하의 제품, 서비스 또는 산업과 관련된 사례 연구가 있는 경우 이를 홍보해야 합니다. 다시 말하지만, 여기에 연결하면 SEO 이점을 얻을 수 있고 사용자가 독립적으로 찾을 필요가 없습니다. 이렇게 하면 더욱 편리해집니다.

또한 보증을 홍보하고 싶습니다. 이렇게 하면 조직의 신뢰도를 다른 브랜드 및 개인의 신뢰도와 연결하게 됩니다.
마지막으로 소셜 미디어 피드의 모든 좋은 피드백을 무시해서는 안 됩니다. 모든 단일 자산은 귀하의 이익을 위해 사용되어야 합니다.

더 나은 참여를 위한 경험 - 마무리

마지막으로 더 나은 사용자 경험은 모두에게 이익이 됩니다. 고객이 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 것이 안전하다고 느끼면 더 많이 지출하고 더 많이 지출하며 SEO 순위가 높아집니다. 동시에 거기에 도달하기 위해서는 일련의 개선이 필요합니다. 웹 사이트를 더 빠르게 만들고, 콘텐츠를 더 잘 구성하고, 모바일 경험을 최적화하고, 완벽한 탐색을 디자인하고, 더 많은 사회적 증거를 추가해야 합니다. 이렇게 하면 사람들에게 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공할 수 있으며 경쟁업체 사이트로 이동하기 위해 귀하를 포기한다는 생각은 불필요합니다.

흥미로운 읽기:

WooCommerce 판매를 촉진하는 필수 방법

No.1 LMS로 만드는 최고의 학습 대시 기능

랜딩 페이지 경험을 개선하는 방법 알아보기