판매 프로모션으로서 쿠폰의 장점과 단점 살펴보기

쿠폰 마케팅 전략은 1887년 코카콜라 회사에서 판촉 목적으로 무료 탄산음료 한 잔을 제공하는 방식으로 처음 도입되었습니다. 이러한 인센티브는 신규 고객을 유치하고 판매 성과를 높이는 데 도움이 됩니다. 추정에 따르면 고객의60%는쿠폰을 통해 새 제품을 사용해 보고,46%는구매 의도를 변경할 의향이 있습니다. 구현하기 전에 다양한 측면을 모두 고려하여 비즈니스 모델과 호환되는지 확인해야 합니다. 다른 모든 전략과 마찬가지로 이 전략에도 장점과 단점이 모두 있다는 점을 기억하세요. 따라서 쿠폰을 할당하기 전에 무엇을 기대해야 하는지 이해해야 합니다. 이 글은 쿠폰을 판매촉진기법으로 활용하는 것의 장점과 단점, 그리고 이를 활용하는 전략에 초점을 맞춘다.

판매 프로모션으로서 쿠폰의 주요 장점:

1. 고객 트래픽 증가:

쿠폰을 사용하면 고객이 제품을 정가로 구매하기 전에 제품을 사용해 보도록 더 쉽게 설득할 수 있습니다. 쿠폰을 제공하는 회사의 상환율은50%에 달하는 것으로 조사되었습니다. 또한, 최초 소비자의31%가추가 구매를 위해 재방문했습니다. 쿠폰 제공은 사람들이 브랜드를 바꾸고 귀하의 브랜드에서 구매를 시작하도록 영향을 줍니다.

2. 브랜드 인지도 향상:

쿠폰은 잠재 고객에게 브랜드를 알리는 주요 마케팅 도구입니다. 쿠폰 광고는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 또는 EMUCoupon.com과 같은 잘 알려진 쿠폰 웹사이트를 통해 이루어지며 브랜드 인지도를 크게 높일 수 있습니다. 쿠폰은 로고, 태그라인, 그래픽을 통해 브랜드의 정체성을 강화함으로써 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드가 두각을 나타내는 데 도움이 됩니다. 쿠폰은 브랜드를 사람들의 마음 속에 가장 먼저 떠오르게 하고 시간이 지남에 따라 가시성을 높여줍니다.

3. 대량 구매 장려:

모든 쿠폰에는 "2개 구매 시 1개 무료" 또는 대량 주문에 대한 특정 "비율 할인"과 같은 조건이 포함되는 경우가 많습니다. 고객은 결국 최대한의 제품을 구매하게 되고, 돈 대비 더 큰 가치를 얻고 있다고 느낍니다. 이 쿠폰 전략은 고객이 추가 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 만들고 느리게 움직이는 재고를 정리하는 데 도움을 줌으로써 매출을 증대시킵니다.

4. 고객 충성도 향상:

쿠폰은 긍정적인 경험과 반복 구매 장려를 통해 일반 고객의 브랜드 충성도를 높입니다. 유통기한이 임박한 상품이나 시즌이 지난 상품은 쿠폰을 사용하면 가장 큰 혜택을 누릴 수 있습니다. 쿠폰을 사용하면 고객이 자신의 가치를 느끼게 되고 브랜드에 대한 정서적인 유대감을 형성할 가능성이 높아져 회사의 수익이 증대될 수 있습니다.

5. 고객 유지:

개인의 관심사에 맞춰 맞춤화된 디지털 쿠폰은 고객 충성도를 높일 수 있습니다.RetailMeNot의 여론 조사에 따르면고객은 할인이나 쿠폰이 이제 대부분의 회사에서 표준 관행으로 간주되기 때문에 기대합니다. 이러한 개인화된 접근 방식을 통해 고객은 가치를 느끼고 향후 거래를 위해 돌아올 가능성이 높아집니다.

6. 비용 효율적인 광고:

쿠폰은 특히 소규모 기업의 경우 대규모 광고 활동보다 제품과 서비스를 홍보하는 데 더 비용 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 고객은 지속적으로 가장 좋은 거래를 찾고 있으므로 쿠폰을 제공하면 과도한 지출 없이 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 쿠폰 사용의 장점:

현대 고객은 종이 쿠폰보다 접근성이 좋고 편리하기 때문에 디지털 쿠폰을 선호합니다. 기존 종이 쿠폰에 비해 디지털 쿠폰이 갖는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 디지털 쿠폰은 종이 낭비를 줄여 친환경적입니다.
• 고객은 웹사이트나 앱을 통해 즉시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
• 소비자 데이터를 사용하여 디지털 플랫폼을 통해 기업은 쿠폰 제안을 맞춤화할 수 있습니다.

고객을 위한 쿠폰 혜택:

고객을 위한 쿠폰에는 다양한 혜택이 있습니다.

절약: 쿠폰을 사용하면 고객은 훨씬 적은 비용으로 제품을 구매하여 비용을 절약할 수 있습니다.

더 많은 시험판 기회: 고객은 쿠폰과 할인 코드를 사용하여 위험이 적은 새로운 품목이나 브랜드를 시험해 볼 수 있습니다.

보상 프로그램: 쿠폰은 충성도 프로그램과 자주 연결되어 충성도 높은 쇼핑객에게 추가 혜택을 제공합니다.

판매촉진으로서의 쿠폰의 단점:

1. 이익률 감소:

쿠폰을 제공하면 수익이 감소할 수 있습니다. 특히 고객이 추가 구매를 하지 않고 할인된 품목만 구매하는 경우 더욱 그렇습니다. 쿠폰 및 할인 제공의 일반적인 단점은 정가라도 제품을 구매했을 고객에게 쿠폰을 제공한다는 것입니다. 따라서 회사에 대한 캠페인의 가치와 할인을 통해 캠페인 비용을 충당할 만큼 충분한 새로운 판매 수익이 창출되는지 여부를 결정하는 것이 중요합니다.

2. 금전적 손실 위험:

자신의 이익 마진을 먼저 알지 못한 채 할인을 하면 돈을 잃을 위험이 더 커집니다. 그러므로 산술을 하여 소모품 비용뿐만 아니라 생산 비용 및 기타 간접비도 계산하십시오. 계산에 쿠폰 서비스 지분을 포함시키는 것을 잊지 마십시오.

3. 가격에 민감한 구매자 유치:

쿠폰 마케팅 전략은 지속 가능한 관행이 아닙니다. 단일 브랜드에 충성하지 않고 가격에 민감한 고객을 끌어들이는 경우가 많습니다. 연구에 따르면 일부 고객은 쿠폰을 사용하여 한 번만 구매하고 다음 구매를 위해 동일한 브랜드를 다시 방문하지 않을 수도 있습니다.

4. 프로모션에 대한 고객의 과도한 의존:

과도한 쿠폰 광고는 고객이 이러한 프로모션에 전적으로 의존하게 만들 수 있습니다. 고객은 브랜드가 할인을 자주 제공하면 정상 가격이 부풀려진 것으로 보고 구매하기 전에 판매를 기다립니다. 결과적으로 많은 소비자들은 세일이 아닌 시간에 구매를 미루게 됩니다. 이러한 행위는 제품의 인지된 가치를 감소시켜 프리미엄 가격을 유지하는 것을 어렵게 만듭니다.

5. 사기 및 오용 가능성:

기업은 마케팅 계획을 실행할 때 쿠폰 사기 및 오용에 직면하는 경우가 많습니다. 소비자는 디지털 코드를 두 번 이상 사용하거나 종이 쿠폰을 복사하는 등의 허점을 발견할 수 있습니다. 일회용 디지털 코드를 사용하거나 보다 엄격한 쿠폰 기준을 시행하면 오용을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만 쿠폰 관리가 더 어려워지는 경우가 많습니다.

6. 브랜드 인식에 대한 부정적인 영향:

쿠폰이나 할인을 자주 제공하면 제품이나 서비스의 가치가 낮아질 수 있습니다. 과도한 할인은 귀하가 제공하는 제품의 인지된 가치나 품질에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 부정적인 영향으로 인해 소득 손실과 더 높은 관리 비용이 발생할 수 있습니다.

최종 요점:

쿠폰은 귀하의 비즈니스에 막대한 트래픽을 유도하고 할인 마케팅 접근 방식을 향상시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 반복 거래 증가와 고객당 매출 증가로 이어집니다. 쿠폰 전략은 또한 귀하가 제공하는 보다 수익성 있는 제품과 서비스로 최대 고객을 끌어들일 수 있습니다. 그러나 쿠폰 캠페인을 통해 창출된 수입 증가와 신규 고객 및 기존 고객 모두의 할인 비용 또는 제품당 이익 감소를 비교하는 것이 중요합니다. 위험을 낮추고 성장에 집중함으로써 브랜드는 쿠폰의 단점에 빠지지 않고 쿠폰의 힘을 활용할 수 있습니다.