온라인 마케팅 믹스 찾기: 성공에 필요한 도구

귀하의 제품과 서비스에 대한 모든 마케팅을 단일 미디어 채널에 맡기는 것은 현재 효과가 아무리 뛰어나더라도 현명하지 않습니다. 플랫폼과 소비자의 관심사는 항상 변화하고 있으며, 해당 채널이 작동을 멈춘다면 어려운 상황에 처할 수 있습니다.

가장 좋은 접근 방식은 여러 미디어 플랫폼 에서 메시징, 홍보 및 고객 후속 조치를 통합하는 마케팅 전략을 개발하는 것입니다. 또한 추구해야 할 효과적인 오프라인 마케팅 채널이 많이 있지만 이 기사에서는 온라인 마케팅 채널에 중점을 둘 것입니다.

효과적인 온라인 마케팅을 위한 세 가지 기본 단계와 각 단계를 시작하기 위한 몇 가지 기본 아이디어가 있습니다.

1. 주목받기

온라인에서 주목받는 것은 어려울 수 있습니다. 경쟁에서 앞서고 다양한 플랫폼을 사용하는 방법을 배우고 고객에게 제품의 가치를 입증해야 합니다.

좋은 소식은 여러 채널을 사용하면 고객 및 잠재 고객과 소통할 수 있는 기회가 늘어난다 는 것입니다.

다음은 온라인에서 귀하의 비즈니스를 알리는 몇 가지 방법입니다.

검색 엔진 광고 – 유료 및 무료

사람들이 Google, Bing 또는 Yahoo와 같은 도구를 사용하여 온라인으로 검색할 때 검색하는 용어를 기반으로 표시되는 광고에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 이러한 광고는 일반적으로 사용자가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불하는 클릭당 지불(PPC) 방식 입니다. 초과 지출을 방지하기 위해 예산을 설정할 수도 있습니다.

또한 Google 목록 및 광고라는 무료 WooCommerce 확장 프로그램을 사용하여 Google 쇼핑에 무료로 제품을 나열할 수 있습니다. 이 확장 프로그램을 사용하면 온라인 상점을 Google 판매자 센터 및 Google Ads에 연결할 수 있으므로 WooCommerce 대시보드에서 캠페인을 만들 수 있습니다.

디스플레이 및 동영상 광고

YouTube 및 Twitch와 같은 동영상 스트리밍 채널의 광고는 브랜드를 알리고 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 또한 Google Ads 및 기타 네트워크를 사용하여 다양한 웹사이트 및 이메일 플랫폼에 디스플레이 광고를 만들 수 있습니다. 이러한 유형의 광고는 상대적으로 비인간적인 특성으로 인해 실적이 저조한 경향이 있지만 브랜드 인지도를 높이고 이전에 귀하의 비즈니스에 대해 들어본 적이 없는 사람들이 볼 수 있는 좋은 방법 입니다.

소셜 미디어 광고

모든 주요 소셜 네트워크는 유료 광고 시스템을 제공합니다. 각각의 과제와 이점이 있습니다. 일부는 많은 시간과 비용을 들이지 않고도 유기적으로 고객에게 다가가는 데 사용하기 더 쉽고, 다른 일부는 이를 더 어렵게 만듭니다.

각각의 가장 좋은 기능은 가장 가능성이 높은 고객과 잠재 고객을 타겟팅하고 다시 타겟팅 할 수 있다는 것입니다. 너무 많은 플랫폼을 다루기 전에 소수의 플랫폼에서 최대한 활용하는 데 집중하세요. 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 확실하지 않습니까? 매장에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 비교하고 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

사람들을 타겟팅하는 가장 좋은 방법 중 하나는 유사한 잠재고객 을 사용하는 것입니다. 이 잠재고객은 현재 고객 기반, 이메일 목록 또는 웹사이트 트래픽의 이메일 주소를 사용합니다. 이러한 개인은 이미 귀하의 제품에 관심을 표명했기 때문에 유사 잠재고객을 사용하는 광고 캠페인은 다른 유형의 광고보다 전환율이 더 높을 수 있습니다.

검색 엔진 최적화

광고 비용을 지불하고 싶지 않다면 검색 엔진 최적화(SEO)를 사용하여 웹사이트가 무료 검색 결과에 표시되도록 하는 방법을 배울 수도 있습니다. 고객이 직면한 요구 사항, 질문 및 문제를 대상으로 하는 현명하게 선택된 키워드와 양질의 콘텐츠를 사용 하면 사람들이 당신을 찾을 때 나타날 수 있습니다!

SEO는 시간이 걸리므로 즉각적인 결과를 기대하지 마십시오. 그러나 대규모 광고 예산 없이 트래픽을 생성할 수 있는 비용 효율적인 방법 입니다. 검색 엔진 최적화를 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

2. 트래픽을 고객으로 전환

당신의 비즈니스에 가치 있는 무언가로 전환할 수 없다면 당신이 얼마나 많은 눈을 가지고 있는지는 중요하지 않습니다. 결국 모든 마케팅 채널은 중심점인 웹사이트로 연결되어야 합니다. 거기에서 캐주얼 방문자를 유료 고객으로 전환하는 프로세스를 최적화하는 것이 중요합니다. 양질의 콘텐츠 가 이를 가능하게 합니다. 그것의 의미는:

1. 좋은 제품 사진
2. 훌륭한 판매 카피
3. 명확한 프레젠테이션
4. 사용자 친화적인 프로세스
5. 클릭 유도문안

귀하의 웹사이트는 어떤 미디어 채널이 사람을 그곳으로 데려왔는지 에 대한 약속을 전달 해야 합니다.

3. 후속 조치

유명한 속담에 "운은 따라오는 데 있다." 어떤 종류의 사업을 운영하든 리드와 고객을 따라가는 것이 목표로 하는 큰 성장을 달성하는 데 중요합니다.

즉각적인 만족과 즉각적인 필요를 기반으로 구축된 비즈니스의 경우 후속 조치를 통해 한 번이 아니라 계속해서 고객에게 판매할 수 있습니다. 판매 주기가 더 긴 비즈니스의 경우 후속 조치는 호기심 많은 구경꾼에서 열광적인 구매자로 전환하는 방법입니다.

일부 미디어 채널에는 후속 조치 방법이 포함되어 있지만 대부분은 그렇지 않습니다. 예를 들어 디스플레이 광고나 동영상 광고에서는 후속 조치를 취할 방법이 없습니다. 궁극적으로 더 개인화된 대화를 나누고 지속적인 마케팅 관계를 생성할 수 있는 플랫폼으로 사람들을 안내 하고 싶습니다.

인스턴트 메시징

소셜 미디어는 특히 인스턴트 메시징을 통해 잠재 고객과 보다 개인화된 커뮤니케이션을 할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 그것은 회사를 인간화 하고 잠재 고객과 귀하의 비즈니스 사이 에 감정적인 연결을 만들 수 있습니다. 그리고 참여함으로써 그 사람은 귀하와 의사 소통하는 데 동의하는 것입니다.

이메일

이메일은 아마도 지속적인 후속 마케팅을 위한 최고의 포럼 일 것입니다. 전체 목록에 특별 상품과 쿠폰을 보내고 특정 세그먼트나 개인에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

또한 이메일을 사용하여 장바구니 포기, 주문 취소, 온라인 양식을 통해 제출된 질문 및 기타 고객 서비스 문제와 같은 중요한 요구 사항에 대처할 수 있습니다. 이러한 응답을 관리하는 가장 좋은 방법은 자체적으로 실행되도록 자동화하는 것 입니다.

MailPoet은 WooCommerce와 원활하게 통합되어 이러한 유형의 작업을 수행할 수 있습니다. 구매자가 체크아웃 페이지에서 귀하의 이메일 목록을 선택하도록 허용할 수 있습니다. 고객이 이미 구매를 약속하고 회사로부터 더 많은 정보를 듣고 싶어하기 때문에 질문하기에 가장 좋은 시간 입니다.

그들이 옵트인하면 계속해서 거래, 제안 및 가치 있는 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

추적 및 리타겟팅

추적을 통해 기존 고객뿐 아니라 미래 고객과도 보다 효과적으로 후속 조치 를 취할 수 있습니다. 특정 청중에게 광고를 재타겟팅하고, 이전 구매자에게 재판매하고, 고객을 더 잘 이해하기 위해 사용하는 모든 미디어 채널에서 사용할 수 있는 도구를 사용하십시오.

모든 광고 플랫폼은 일종의 추적 태그를 사용하지만 이름이 다릅니다. Google 애널리틱스와 Google Ads에서는 이를 추적 태그 라고 합니다. Facebook, Twitter 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서는 이를 픽셀 이라고 부릅니다. 이메일 마케팅 서비스에서는 때때로 이를 웹 비콘 이라고 부르며 이를 사용하여 전환 및 클릭 데이터를 추적합니다.

참고 : 2021년 9월부터 Apple의 iOS15 업데이트는 이메일 받은 편지함에 이러한 웹 비콘 또는 픽셀을 미리 로드하여 마케터가 이러한 메트릭을 활용하는 방식을 변경합니다.

추적을 사용하여 고객을 재타겟팅하면 보다 관련성 높은 마케팅 메시지를 전달하고 고객에게 제품을 상기시키며 전환을 개선하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 활동을 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

고객 서비스

마지막으로 모든 마케팅 중 가장 개인적인 마케팅 은 이메일이나 라이브 채팅을 통해 고객과 직접 소통할 때 발생합니다.

지금 이 순간에 BIG 제공:

• 훌륭한 서비스를 제공하십시오.
• 착하게, 친근하게 대해 라.
• 도움이 되길.
• 문제를 해결하다.
• 질문에 답하세요.
• 적극적으로 행동하십시오.
• 시간을 내다.
• 고객을 우선시합니다.

최고 수준의 서비스는 후속 조치에 대한 다른 모든 노력을 크게 향상시킬 것입니다.

더 나은 결과를 위해 도구 동기화

WooCommerce를 사용하는 경우 Zapier 확장 프로그램과 연결하여 마케팅 도구를 최대한 활용할 수 있습니다.

Zapier의 목적은 서로 다른 소프트웨어 서비스 간의 자동화와 통합 을 용이하게 하는 것입니다. 특정 이벤트가 트리거되면 특정 조치를 취하기 때문에 후속 조치가 향상됩니다. 예를 들어, 새 주문이 접수되면 고객을 이메일 목록에 자동으로 추가할 수 있습니다. 또한 기록 보관 및 CRM과 관련된 클라우드 기반 앱의 전체 호스트에 연결됩니다 .

계속 실험하다

성공적인 마케팅은 실험 , 측정 및 개선 에 관한 것입니다. 매장으로 트래픽을 유도하는 것만 이 아니라는 점을 기억하십시오. 전환을 위해 제품 페이지를 최적화하고 방문자를 고객으로 만들기 위해 후속 조치를 취할 수 있는 도구를 구현해야 합니다.

대부분의 매장은 잠재 고객에 대한 첫인상부터 판매 완료 후 후속 조치까지 니즈를 충족시키기 위해 다양한 플랫폼을 사용해야 합니다. 하나의 소스에 너무 의존하지 말고 새로운 시도에 열려 있습니다!

무엇이 당신을 위해 일하고 있습니까? 댓글로 알려주세요!