온라인 식품 매장이 탁월해야 하는 페이지

특히 신선하거나 냉동된 식품을 온라인으로 판매하는 것은 약간 새로운 개념입니다. 다른 산업이 전자 상거래의 개념을 두 팔 벌려 수용했음에도 불구하고 식품 판매자는 주저했고 그럴만한 이유가 있었습니다. 먼저 파악해야 할 몇 가지 중요한 물류가 있었습니다.

다행스럽게도 식품 배송은 더 이상 낯선 개념이 아닙니다. 이제 모든 종류의 신선, 냉동, 병 및 포장 간식을 포장하고 배송하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 따라서 이 전투는 소비자들에게 현지 상점 대신 온라인으로 먹을 수 있는 상품을 구매하는 것이 가치가 있다는 확신을 갖게 되었습니다.

쇼핑객이 구매에 착수하도록 설득할 수 있는 한 가지 방법은 제품, 제품의 이점 및 회사의 역량에 대해 교육하는 페이지를 사용하는 것입니다 . 이러한 페이지를 통해 잠재 고객은 구매를 하기 전에 자신감을 얻을 수 있고 빈손으로 매장을 떠날 가능성을 줄일 수 있습니다.

온라인 식품 매장이 가질 수 있는 가장 중요한 페이지와 성공을 찾는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

음식이 꼭 필요한 이유를 설명하십시오.

일부 사람들에게는 온라인으로 식품을 구매한다는 개념이 비교적 생소합니다. 옷과 가정용품? 그렇게 특이한 것은 아닙니다. 그러나 사진에서 스테이크를 고르거나 구독을 통해 아이스크림을 주문한다는 생각은 아직 완전히 정착되지 않았습니다.

이것은 잠재 고객에게 왜 당신의 음식이 최고의 선택, 최고의 가치, 최고의 시음 등 기회를 잡을 가치가 있는지 설득 하는 것이 필요하다는 것을 의미합니다. 본질적으로, 그것이 온라인으로 판매되고 있음에도 불구하고(또는 그 이유 때문에!) 왜 그것이 그들을 위한 음식입니다.

어떻게 할 수 있습니까? 짐작하셨겠지만 가장 좋은 방법은 페이지를 만드는 것입니다. 홈페이지에서 항상 설득력 있는 작업을 수행할 수 있지만 전용 페이지에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 음식의 이점에 대해 이야기하십시오 (예: 다이어트 또는 생활 방식의 일부로 건강을 위해…)
• 온라인 판매가 실제로 어떤 이점이 있는지 설명 하십시오. 아마도 고객의 돈을 절약하거나 더 편리하거나 접근하기 어려운 재료에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.
• 홈페이지에서 할 수 없는 방식으로 음식이나 음료에 대해 자세히 알아보십시오.

한 가지 예: Daily Harvest는 "정보" 페이지에 즉시 혼합 스무디와 함께 배송되는 급속 냉동 재료에 대한 사례를 제시하여 냉동 블루베리가 신선한 것보다 비타민 C를 훨씬 더 잘 보존한다는 것을 보여줍니다.

또 다른 접근 방식: Ally's Bar는 왜 고구마가 에너지 바의 주요 성분으로 가장 좋은 선택인지에 대한 문구와 함께 간단하고 달콤한 그래픽을 제공합니다.

이와 같은 전용 페이지는 잠재 고객에게 귀하의 제품에 대해 배울 수 있는 좋은 리소스와 온라인 구매를 주저하지 않고 열망해야 하는 이유를 제공합니다 . 온라인 구매가 특별한 식품에 대한 액세스를 제공하든 고객에게 환상적인 가치를 제공하든 상관없이 전용 페이지는 고객이 얻을 수 있는 것이 무엇인지 알려주고 구매 가능성을 훨씬 더 높입니다.

식품 품질(및 백업 방법)에 대한 정보 제공

그렇긴 해도 온라인 식품 매장과 오프라인 식품 매장 사이에는 여전히 결정적인 차이가 있습니다. 사진, 동영상, 군침 도는 설명을 아무리 많이 추가하더라도 실제 경험을 대체할 수 있는 것은 없습니다 .

신선한 토마토를 검사하거나 새로운 와인을 시음하는 것은 음식 쇼핑과 함께하는 즐거움 중 일부입니다. 그러나 이러한 경험은 즐겁기만 한 것이 아니라 안심이 됩니다. 우리는 멍이 들거나 기형이 있는 과일을 되돌려 놓거나 샘플링을 좋아하지 않는 와인을 포기할 수 있습니다. 온라인에서는 반드시 선택 사항이 아닙니다.

이 장애물을 해결하려면 다른 접근 방식을 취해야 합니다. 최고의 재료를 소싱하거나, 모든 주문에 대해 결함을 직접 확인하거나, 맛 테스트(yum!)를 통해 고품질 음식을 쇼핑객에게 전달하는 방법을 설명하는 전용 페이지를 설정하는 것이 좋습니다.

샘플: 손으로 자른 고기, 가금류 및 해산물 공급업체인 Main Entree에는 "완전한 손으로 자르기"라는 개념을 다음 단계로 끌어올리면서 모든 제품을 신중하게 선택하는 방법에 대해 자세히 설명하는 이 페이지가 있습니다.

Main Entree는 선물 패키지에 있는 "무결성 카드"를 사용하여 한 단계 더 나아갑니다. 귀하의 품목을 선택하고 절단한 정육점이 손으로 서명한 당사 정육점은 귀하의 선물 패키지 옆에 자신의 이름을 표시하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

이것은 확실히 비즈니스를 위한 빠른 단계이지만(즉, 정육점에서 고객에게 미리 작성된 메모에 서명하도록 함) 먼 길을 갈 수 있는 자신감과 보살핌의 표시입니다 . 메인 앙트레는 이러한 행동으로 음식 뒤에 서 있음을 보여줍니다.

이와 같은 보증이 식품점에 꼭 맞는 것은 아닐 수도 있습니다. 그러나 당신은 당신이 당신의 제품을 100% 지지한다는 것을 고객에게 보여줄 수 있고 보여야 합니다. 빌릴 수 있는 몇 가지 아이디어:

• 재료의 출처 공유
• 음식을 준비 하는 데 사용되는 과정과 음식의 품질 및/또는 경쟁 제품보다 나은 이유에 대해 이야기 하십시오.
• 고객이 주문에 만족하지 않을 경우 어떻게 할 것인지 알려주세요.

고객에게 배송 예상 시간과 방법을 알립니다.

특히 신선하거나 냉동된 식품을 온라인으로 주문하는 것은 까다로울 수 있습니다. 이러한 항목은 이미 알고 있는 것처럼 일반 상자에 넣지 않습니다. 또한 고객은 자신이 나타나기를 기다리는 생각을 하는 경향이 없습니다.

해결책? 배송 및 배송 정보를 명확하게 표시하는 페이지를 추가하십시오 . 최소한 세 가지 "방법"을 설명하십시오.

1. 주문을 얼마나 빨리 배송하는지,
2. 배송 방법 (예: 사용 가능한 방법) 및
3. 고객 이 상품을 받을 것으로 예상되는 시간입니다.

그리고 선택 사항인 #4: 공유하고 싶은 경우 구매자가 배송비를 얼마를 지불할 것으로 예상할 수 있는지. (이것은 당신에게 달려 있습니다.)

이 작업을 수행하는 실제 매장을 살펴보겠습니다. 영국에 기반을 둔 수제 초콜릿 제조업체 Cocoa Runners는 매월 초콜릿 상자가 언제 도착하는지 알고 싶어하는 가입자를 위한 특정 정보를 제공합니다.

한편, 호주 건강 식품 매장인 Toosh에는 배송 정보와 가격에 대한 멋진 차트가 있는 배송 및 반품 페이지가 있습니다. 무엇을 주문하든, 어디에 있든 쉽게 읽고 소화할 수 있습니다.

온라인 구매를 원하지 않는 사람들을 위한 현지 리소스 제공

이 모든 작업을 수행한 후에도 잠재 고객 중 일부는 여전히 온라인 구매를 원하지 않을 수 있습니다. 어떤 사람들은 단순히 확신할 수 없습니다.

다행히도 제품이 이미 실제 매장에서 판매되거나 현지 픽업이 가능한 경우 WooCommerce 사이트를 활용하여 이러한 쇼핑객을 필요한 리소스에 연결할 수 있습니다 . 이것은 종종 지역 방문자에게 음식이나 음료를 구입할 수 있는 곳이나 집에서 실제로 픽업하는 방법을 알려주는 것처럼 간단합니다.

맛있고 자연적인 냉압착 주스 제조업체인 Zula는 미네소타에 있는 사무실에 있는 경우 제품을 구입할 수 있는 페이지를 보여줍니다.

각 위치에 소매 쇼핑 또는 현지 픽업이 표시되어 있으므로 그곳에서 무엇을 얻을 수 있고 어떻게 얻을 수 있는지 미리 알 수 있습니다. 현명한 접근 방식이라고 생각합니다.

WooCommerce로 현지 픽업을 제공하고 싶으십니까? 다음 지침에 따라 확장이 필요하지 않은 배송 지역으로 추가하십시오. Zula's와 같은 소매점을 표시하고 싶으십니까? 다음은 유용할 수 있는 가이드입니다.

마지막 대접: 음식의 용도, 조리법 또는 페어링 제안

우리가 지금까지 제안한 페이지 중 많은 부분이 실용적이며, 구매자에게 당신이 신뢰할 가치가 있고 맛있는 제품을 가지고 있다는 확신을 주기 위한 것입니다. 반면에 이것은 조금 더 재미있지만 덜 설득력이 없습니다.

고객은 두 사람을 위한 낭만적인 저녁 식사의 중심으로 만들거나 좋아하는 요리와 사이드에 추가하는 등 귀하의 음식으로 무엇을 할 수 있는지 알고 싶어합니다 . 따라서 다음과 같은 이유로 제품의 용도, 레시피 또는 페어링을 제안하는 페이지가 유리합니다.

• 귀하의 식품이 실제로 얼마나 유용한지 보여줌으로써 잠재 구매자에게 또 다른 넛지를 제공할 수 있습니다 .
• 예상치 못한 추가 아이디어와 용도를 불러일으킬 수 있습니다.
• 고객이 계속해서 사랑하고, 퍼뜨리고, 사용할 수 있는 창의적이고 공유할 수 있는 콘텐츠의 소스입니다 (즉, 고객과 귀하, 검색 순위에 실질적인 이점이 있음을 의미합니다!)

예: 하와이에서 직수입한 핫 소스 제조사인 Adoboloco는 소스로 할 수 있는 맛있는 사용법과 할 수 있는 일을 제안하는 레시피 블로그를 운영하고 있습니다. 그러한 조리법 중 하나는 하와이안 에그 베네딕트가 할라피뇨 소스와 완벽하게 짝을 이루는 것입니다.

이것으로 즐거운 시간을 보내십시오. 당신이 빛나고 요리 기술 을 뽐내고 "기본 재료"보다 훨씬 더 많은 제품을 제안할 수 있는 좋은 기회입니다.

이 중요한 페이지를 사용하면 식품 매장이 탁월해질 수 있습니다.

잠재 고객이 온라인으로 음식이나 음료를 구매하도록 설득하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 이 중요한 페이지를 사용하면 그들의 두려움을 완화하고 자신감을 높일 수 있어 궁극적으로 버려진 카트가 줄어들고... 더 만족스러운(그리고 장기적으로!) 팬이 생길 수 있습니다.

귀하의 식품 매장에 있어야 할 페이지에 대해 질문이 있습니까? 또는 기여할 수 있는 자신의 제안이 있습니까? 아래 의견에 공유해 주세요. 귀하의 의견을 기쁘게 생각합니다.