고객에서 파트너십으로: Ideasphere Labs가 WordPress VIP 대행사 파트너가 된 이유

플로리다주 탬파에 기반을 둔 Ideasphere Labs는 세계 최대 규모의 회사에서 CMS 마이그레이션 및 구현 프로젝트를 관리했습니다. "우리는 기술자, 전략가, 크리에이티브, 구현 전문가이자 자랑스러운 WordPress VIP 대행사 파트너입니다."라고 공동 설립자 Ned Pope는 말합니다. "우리는 당신이 있는 곳에 있었고 그 경험을 사용하여 당신이 가고 싶은 곳으로 가도록 도울 것입니다."

Ned는 WordPress VIP 고객(그는 글로벌 데이터 과학 리더 Nielsen의 기술 프로그램 관리자로 일함)에서 WordPress VIP 파트너가 되기까지 기술 협업, 로우 코드 개발 및 "팀에게 낚시를 가르치기"에 대한 영감을 주는 이야기를 들려줍니다.

우리가 다른 말을 하자면, 그것은 빅터 키암이 레밍턴 전기 면도기를 나팔을 불고 있는 구식 TV 광고를 생각나게 합니다.

고객이 파트너가 되면 올바른 일을 하고 있다는 것을 알게 됩니다.

Ideasphere Labs는 고객에게 동급 최고의 디지털 경험을 제공하는 데 도움을 주는 WordPress VIP 파트너의 명단 중 하나일 뿐입니다.

최근 Ned는 WordPress VIP 프리미어 기술 계정 관리자인 Pete Schiebel과 함께 Ned와 그의 팀이 Nielsen에서 직면한 과제에 대해 다음을 포함하여 논의했습니다.

• 여러 사이트를 관리하기 위한 여러 CMS ​​플랫폼
• 개발자 팀에 대한 높은 의존도
• 브랜드 일관성 유지의 어려움

WordPress VIP가 이러한 문제를 해결하고 새로운 비즈니스 및 파트너십을 고무하는 데 어떻게 도움이 되었는지 알아보려면 여기에서 Ned와 Pete의 채팅을 시청하거나 아래 인터뷰 하이라이트를 읽어보세요.

Ned는 Nielsen의 기술 프로그램 관리자로서 기업이 직면한 CMS 문제를 직접 목격했습니다.

예. 다른 콘텐츠 관리 시스템을 사용하여 모든 사이트에 연료를 공급하는 것과 같습니다. 전 세계의 사이트를 서로 다른 팀에서 관리합니다. 가장 작은 사이트 변경도 개발 팀에 100% 의존합니다. 콘텐츠 팀이 스스로 구성할 수 있도록 로우 코드 개발에 완전히 의존하지 않습니다. 브랜드 일관성뿐만 아니라 레이아웃, 콘텐츠 및 사용자 경험을 간과합니다.

우리는 특히 Gutenberg의 초기 단계와 고전적인 WordPress 편집기에서 더 많은 끌어서 놓기 스타일로의 전환에서 동일한 문제에 직면했습니다.

우리는 콘텐츠 관리 팀과 그들이 사용하고 있는 시스템을 살펴보았고, 이들은 중앙 집중화되거나 통합되지 않은 다른 공급업체의 시스템이었습니다.

WordPress VIP CMS 솔루션의 장점은 무엇입니까?

호스팅 환경, 가동 시간, 속도, 표준화, 팀 상호 작용 등 WordPress VIP가 제공하는 모든 도전 과제를 비교했을 때 매력은 즉각적이었습니다.

팀에게 물고기 잡는 법 가르치기

[표준화할] 콘텐츠 관리 플랫폼을 찾고 콘텐츠 마이그레이션을 지원하는 동안 WordPress VIP 측의 기술 설계자는 우리가 무엇이 가능한지, 코드를 검토하는 방법을 배우는 데 정말 도움이 되었습니다. "우리가 출시하는 이 새로운 기술을 확인하십시오..."와 같았습니다.

그때 우리는 이렇게 말했습니다. "이것은 실제로 우리 설계자, DevOps 팀에 대한 압력을 완화하고 팀 성장, 제품 성장, 브랜드 성장에 도움이 되는 다른 영역으로 예산을 전용할 수 있습니다."

콘텐츠 관리 팀장을 포함하여 함께 일했던 모든 사람들은 WordPress VIP를 계속 진행해야 한다는 데 동의했습니다. “표준이 될 것입니다. 그 분야의 리더가 되자.”

협동

우리의 개발 및 콘텐츠 관리 팀이 다른 도시에 있다는 것은 도움이 되지 않았습니다. 우리는 콘텐츠를 더 빨리 얻을 수 있도록 더 많은 제어와 속도가 필요했습니다.

WordPress VIP는 기술 팀과 마케팅 및 커뮤니케이션 팀 간의 관계를 극적으로 개선하는 데 도움이 되었으며, 따라서 그들은 실제로 WordPress의 로우 코드 환경의 초기 단계에 기대어 구텐베르그와 함께 페이지에 있는 모든 것을 디자인하고 구성할 수 있었습니다. 그래서 우리 대화는 "이봐, 나에게 아이디어가 있어."

창의적인 아이디어와 혁신에 관한 것이었습니다. 우리는 보다 평범한 디자인 및 구현 작업에 소비되는 모든 시간과 에너지를 제거하고 정말 창의적인 작업에 다시 집중했습니다. 감사합니다.

흰 장갑 서비스 및 지원

마지막으로 WordPress VIP는 귀하의 우선 순위가 무엇인지 진정으로 이해하고 우선 순위를 지정합니다. 그리고 그것은 우리에게 정말 중요했습니다. 분명히 그것 역시 인상을 남겼습니다. 왜냐하면 여기에서 우리는 이제 파트너이기 때문입니다.

추천 WordPress VIP 대행사 파트너가 되는 길에 대해 이야기하십시오.

멋진 여행이었습니다.

저는 Nielsen과 함께 우리의 모든 웹 기반 사이트와 서비스를 호스팅하기 위해 WordPress VIP 플랫폼을 선택했을 때를 되돌아봅니다. 우리는 WordPress VIP의 모든 이점을 보았습니다.

그리고 경력을 쌓으면서 WordPress VIP가 엔터프라이즈 공간에서 항상 진정으로 혁신적인 제품의 정점에 있다는 생각을 하게 되었습니다.

내가 한때 WordPress VIP로 마이그레이션하고 모든 사이트를 해당 플랫폼으로 전환하는 팀의 일부를 이끌었다는 것은 꽤 흥미로운 일입니다. 새로운 회사에 직접 투자하고 Ideasphere Labs를 시작하는 데 도움을 주고 싶을 만큼 충분히 흥미로운 기회였습니다.

저는 [WordPress VIP 파트너 팀]에게 연락하여 이렇게 말했습니다. 우리는 여기에 좋은 전문 지식을 가지고 있으며 WordPress VIP와 계속해서 관계를 유지하고 싶습니다.”

그리고 Ideasphere Labs가 탄생했습니다.

우리는 WordPress VIP 플랫폼에 대한 경험이 풍부하고 해당 환경에서 작업하는 팀을 구성했습니다.

추천 파트너 목록에 포함되어 WordPress VIP와 다시 작업하게 되어 매우 기쁩니다. 하지만 다른 위치에서 말이죠. 우리는 관계를 정말 즐겼고, 비전을 보고, 일과 Automattic[WordPress VIP의 모회사]에 대한 모든 사람의 열정을 느꼈습니다. 참여할 수 있는 훌륭한 문화입니다.

우리는 플랫폼이 수평선에 있는 것에 대해 정말 흥분됩니다.

WordPress VIP 프로세스는 무엇이며 교육 및 온보딩이 프로세스에 어떤 영향을 미칩니까?

정말 좋았습니다. 우리는 전체 파트너십 팀에 정말로 감사하고 있습니다. 그들은 훌륭합니다.

로드맵에 너무 많은 것이 있기 때문에 속도를 높일수록 자연스럽게 플랫폼에 대해 새로운 것을 배우게 됩니다. WordPress VIP의 기술 팀 및 설계자와 함께 세부 사항에 참여하고 참여하는 데 주저함이 없습니다.

결국, 우리는 우리가 당신의 고객과 우리와 함께 오는 고객을 대신하여 새로운 기술을 제공할 수 있도록 우리가 직접 테스트할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

우리는 그 최첨단에 머물고 싶습니다.

교육 및 온보딩

우리는 훈련을 통해 많은 것을 얻습니다. 우리는 가능한 한 많이 참여합니다. 우리는 데모를 보는 것을 좋아하지만 교육을 통해 얻을 수 있는 것이 있습니다.

기술적인 내용에 대한 교육은 업무에 대한 열정이 있는 WordPress VIP 팀이 아닌 수면제를 빠르게 대체할 수 있습니다. 그들은 매우 흥미롭고 매우 유익합니다. 교육을 주최하는 사람들은 항상 특정 질문에 답할 수 있도록 준비하고 빠르게 응답합니다.

지원이 많을수록 좋습니다.

공급업체와 전략적 파트너십을 체결할 때 항상 "지원 상향 판매"가 어느 시점에 올 것이라고 기대합니다. 그리고 준비만 하면 되겠죠?

WordPress VIP는 "다음 서비스 계층은 어떻게 생겼 나요?" 우리는 거기에서 가치를 보았기 때문에 실제로 더 높은 서비스 계층으로의 업그레이드를 시작했습니다. 우리는 절약할 수 있는 모든 시간과 돈을 보았습니다.

WordPress VIP 파트너로서 고객에게 무엇을 제공합니까?

마케팅 팀과 기술 팀 간의 격차를 좁히려고 할 수도 있습니다. 또는 애자일 방식으로 프로젝트를 실행하는 데 어려움을 겪으면서도 마일스톤 예측 및 보고에 대한 포트폴리오 책임을 충족해야 합니다. 장기적 가치를 추가할 팀 기술을 실제로 가르치는 것보다 연간 예산에 자신을 포함시키는 데 더 관심이 있는 컨설턴트가 구축한 사용자 지정 구성 요소에 갇힌 느낌이 들 수도 있습니다.

우리는 이와 같은 시나리오와 더 많은 시나리오를 통해 작업했습니다. 사례 연구 페이지에서 몇 가지 세부 사항을 찾을 수 있습니다. 우리는 귀하가 있는 곳에 있었고 그 경험을 사용하여 귀하가 가고자 하는 곳에 도달하는 데 도움을 줄 것입니다.

Ideasphere Labs에서는 귀하의 사이트가 제품이라는 접근 방식을 취합니다. 그래서 당신은 당신의 사이트가 성취하기를 원하는 것에 대해 생각해야 합니다.

콘텐츠 마이그레이션 및 기타 기술

우리는 정말 큰 마이그레이션을 수행했습니다. 섹시하거나 쿨하거나 재미있는 것은 없습니다. 마치 공급망에 여러 대의 트럭을 싣고 모든 물건을 어딘가에 선적한 다음 올바른 프레젠테이션의 선반에 올려놓는 디지털 버전과 같습니다. 하지만 우리는 꽤 잘했습니다.

우리는 여전히 그곳에서 우리의 능력을 키우고 있습니다. 더 간단하고 매끄럽고 정확한 콘텐츠 마이그레이션을 가능하게 하는 새로운 도구가 등장하게 되어 매우 기쁩니다. 그래서 우리가 기대하고 있는 또 다른 것입니다.

로우 코드 디자인, 다중 사이트, 전체 사이트 편집 및 분리된 이니셔티브와 같은 것들은 우리가 사이트를 보는 방식과 제품 전략을 보는 방식에 대해 완전히 새로운 영역을 열어줍니다.

클라이언트는 그 모든 정보를 좋아합니다. 우리도 마찬가지입니다.

Ned, 우리를 위해 일을 마무리하십시오.

우리는 WordPress VIP와 실습, 컨설팅 관계를 맺고 있습니다. 많은 전략적 파트너십에서는 이러한 사실을 알 수 없습니다. 매우 거래적인 관계가 되며 저는 그런 적이 없었습니다.

저는 항상 이렇게 말했습니다. “당신은 문제에 백만 가지 다른 방식으로 접근할 수 있습니다. 당신은 좌절하고, 화내고, 세부 사항을 세세하게 관리하도록 선택할 수 있습니다.” 또는 "우리는 모두 같은 생각을 하고 있습니다. 우리는 이 문제를 해결해야 하며 그렇게 하면 상호 이익이 있습니다. 그러니 공통점과 해결책을 찾기 위한 방법을 찾자.”

그 접근 방식은 항상 WordPress VIP 팀과 매우 원활했습니다.

우리는 주요 파트너이자 우리와 우리 고객의 미래에 대해 기쁘게 생각합니다.

WordPress VIP 파트너 되기

WordPress VIP는 파트너를 엔터프라이즈 CMS 에코시스템의 중심에 배치하여 전략적 시장 내 조정을 추진하여 비즈니스, 고객 기반, 수익 및 제품을 성장시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 파트너가 되려면 당사에 문의하십시오.