QR 코드 통합이있는 게스트 체크 아웃 양식

게스트 체크 아웃 양식은 탁월한 경험을 제공하는 데 필수적이며 최신 도구를 통합하면이 프로세스를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있습니다.

오늘날 호텔은 Express 또는 온라인 체크 아웃 옵션을 제공하여 체크 아웃 절차를 향상시킬 수 있습니다. 이를 달성하는 한 가지 방법은 QR 코드를 사용하여 디지털 게스트 양식을 작성하여 손님이 스마트 폰에서 출발 세부 정보를 신속하게 완료 할 수있는 것입니다.

Statista는 디지털 경험에 대한 수요 증가를 강조하고, 앱 기반 체크인 및 체크 아웃을 선호하는 62%의 손님, 30%가 웹 사이트를 선호하며 공개 키오스크를 선택하는 8%에 불과합니다. 환대 산업의 디지털 솔루션으로의 전환은 게스트 상호 작용을 간소화하는 것의 중요성을 보여줍니다.

QR 코드를 게스트 형태에 통합함으로써 호텔은 이러한 기대를 충족시키고 종이 폐기물을 줄이며 전반적인 생산성을 향상시킵니다.

게스트 체크 아웃 양식 이해

게스트 체크 아웃 양식은 호텔이 출발 과정을 관리하고 손님과 직원 모두에게 완벽한 경험을 보장하는 중요한 도구입니다. 이 양식은 일반적으로 체류를 마무리하고 뛰어난 세부 사항을 마무리하는 데 도움이되는 주요 정보를 캡처합니다.

게스트 체크 아웃 양식의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

개인 정보

이 정보를 사용하면 체크 아웃, 디지털 영수증 및 향후 판촉 제안 또는 로열티 프로그램 업데이트 확인을 보낼 수 있습니다. 명확하고 정확한 세부 사항은 또한 체류 후 문의 또는 문제의 효율적인 해결을 보장합니다.

예약 및 객실 세부 사항

객실 번호, 체류 기간 및 손님 방문 중 특별 요청과 같은 예약 관련 정보를 포함하여 체크 아웃 프로세스의 정확성과 투명성을 보장합니다.

이 세부 사항은 손님의 경험이 예상대로 충족되었음을 확인하고 출발이 완료되기 전에 불일치를 해결할 수있는 기회를 제공합니다.

p ayment 확인

이 섹션에서는 미니 바르 사용, 늦은 체크 아웃 수수료 또는 스파 서비스와 같은 객실 요금, 세금 및 추가 비용을 포함한 총 요금을 요약해야합니다.

피드백 섹션

체크 아웃 양식의 선택적이지만 매우 귀중한 구성 요소는 손님이 체류에 대한 피드백을 공유 할 수있는 공간입니다.

객실 안락함, 청결 및 직원 서비스와 같은 게스트 경험의 특정 측면에 대한 질문을 포함시킬 수 있습니다.

호텔 체크 아웃 양식 사용자 정의

호텔은 체크 아웃 양식을 사용자 정의하여 각 체크 아웃에 필요한 추가 정보를 수집 할 수 있습니다. 다음은 양식을 사용자 정의 할 수있는 몇 가지 방법입니다.

• 특별 요청 : 손님이 머무는 동안 요청한 서비스를 확인하기 위해 섹션을 추가하십시오.
• 로열티 프로그램 : 로열티 프로그램을 사용한 경우 손님의 보상 상태를 확인하는 필드를 포함하십시오.
• 피드백 : 손님이 자신의 경험에 대한 제안이나 의견을 남길 수있는 공간을 제공합니다.
• 추가 요금 : Minibar 사용 또는 주차 요금과 같은 추가 요금을 확인하는 섹션을 포함합니다.

체크 아웃 양식을 사용자 정의하면 호텔이 올바른 정보를 수집하고 손님과 직원을위한 프로세스를 구성하는 데 도움이됩니다.

QR 코드 기술은 디지털 체크 아웃 양식에서 어떻게 작동합니까?

QR 코드 기술은 손님이 스마트 폰을 통해 디지털 방식으로 필요한 양식을 작성할 수 있도록하여 체크 아웃 프로세스를 간소화합니다. 다음은 작동 방식에 대한 자세한 내용입니다.

1. QR 코드를 스캔합니다

호텔은 객실, 송장 또는 모바일 앱에 QR 코드를 전략적으로 배치 할 수 있습니다. 예를 들어, 손님 방에있는 침대 옆 카드에 배치 된 QR 코드를 통해 방문자는 편의시 체크 아웃 프로세스를 완료 할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하려면 휴대 전화 카메라 또는 스캔 앱 만 필요합니다.

2. 디지털 형태에 액세스

양식 QR 코드가 스캔되면 스마트 폰은 손님을 안전한 웹 기반 양식으로 자동 리디렉션합니다. 이 양식은 비즈니스 웹 사이트 또는 타사 플랫폼에서 호스팅 할 수 있습니다. QR 코드로 인코딩 된 URL은 온라인 체크 아웃 게스트 양식으로 인코딩되며, 여기서 손님은 관련 체크 아웃 세부 정보를 작성해야합니다.

3. 필요한 정보를 작성합니다

양식에 액세스 한 후 손님은 필요한 정보를 입력합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 게스트 정보 : 이름, 객실 번호 및 연락처 정보.
• 유지 요약 : 체크인 및 체크 아웃 날짜 및 보류중인 요금.
• 피드백/댓글 : 체류에 관한 생각을 공유 할 수있는 선택 섹션.
• 지불 세부 사항 : 우선 결제 방법 (신용 카드, 현금 등) 및 영수증 환경 설정.

제자리에 시스템에 따라 일부 정보는 이미 미리 채워질 수있어 손님의 시간을 절약 할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 이름, 객실 번호 또는 지불 방법은 이전 기록을 기반으로 자동으로 생성 될 수 있습니다.

4. 양식을 제출합니다

필요한 모든 필드가 올바르게 채워지면 손님은 버튼의 탭으로 양식을 제출할 수 있습니다. QR 코드는 온라인 양식에 연결되므로 제출 프로세스는 즉각적입니다. 이는 비즈니스가 데이터를 즉시 획득하여 더 빠른 체크 아웃 처리를 허용한다는 것을 의미합니다.

5. 확인 받기

제출 후 손님은 일반적으로 화면에 즉시 확인을받습니다. 여기에는 영수증, 예약 요약 또는 체크 아웃 승인이 포함될 수 있습니다. 이 확인은 기록을 위해 이메일로 전송 될 수도 있습니다.

이 과정은 원활하며 손님과 비즈니스 모두 필요한 단계를 성공적으로 완료하도록합니다. 최종 체크 아웃시, 손님은 불필요한 지연을 피하기 위해 리셉션에서 열쇠를 반환하면됩니다.

게스트 체크 아웃 프로세스에서 QR 코드 통합의 이점

QR 코드와 양식을 게스트 체크 아웃 프로세스에 통합하면 많은 장점이 있습니다. 체크 아웃 경험을 손님과 비즈니스 모두에게 더 빠르고 쉽고 체계적으로 구성 할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 주요 이점입니다.

1. 더 빠른 체크 아웃 프로세스

양식이있는 QR 코드를 통해 손님은 체크 아웃을 디지털 방식으로 완료 할 수 있습니다. 줄을 서거나 종이 양식을 작성하는 대신 코드를 스캔하고 몇 분 안에 세부 사항을 채울 수 있습니다. 특히 바쁜 휴일 동안 프로세스가 훨씬 빨라집니다.

2. 손님을위한 편의성

손님은 스마트 폰을 사용하여 언제 어디서나 체크 아웃을 완료 할 수 있습니다. 그들이 방에 있든, 로비, 심지어 이동 중에도 카운터에 물리적으로 존재할 필요는 없습니다. 이러한 유연성으로 인해 게스트 체크 아웃 프로세스가 더 편리합니다.

3. 서류를 줄입니다

QR 코드를 사용하면 종이 형태가 필요하지 않습니다. 그것은 종이를 절약하고 환경 영향을 줄입니다. 손님은 더 이상 인쇄 양식을 작성할 필요가 없습니다. 즉, 기업은 서류 작업을 인쇄하고 저장하는 데 대한 자원을 절약 할 수 있습니다.

4. 정확도 향상

QR 코드는 디지털 게스트 체크 아웃 양식에 링크되므로 인적 오류의 가능성이 적습니다. 손님이 입력 한 정보는 비즈니스 시스템으로 직접 전송되므로 수동 데이터 입력으로 발생할 수있는 실수가 줄어 듭니다. 이 접근법은 정확하고 최신 기록을 보장합니다.

5. 향상된 보안

QR 코드는 안전하고 암호화 된 양식에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 손님 정보는 체크 아웃 프로세스 중에 보호를 받고 비즈니스가 개인 정보를 유지하고 데이터 보호 규정을 준수 할 수 있도록 도와줍니다.

6. 비접촉식이고 안전합니다

QR 코드가있는 손님을위한 호텔 체크 아웃 프로세스는 비접촉식이며 안전합니다. 물리적 접촉없이 코드를 스캔 할 수 있습니다. 이것은 특히 바쁜 곳에서 세균을 퍼 뜨릴 가능성을 최소화하는 데 도움이됩니다. 빠르고 안전한 체크 아웃 경험을 보장합니다.

QR 코드 양식 작성자로 게스트 체크 아웃 양식을 작성하십시오

매끄럽고 체계적인 출발 과정에 체크 아웃 양식이 중요합니다. 필요한 모든 게스트 세부 정보가 수집되고 지불이 확인되도록합니다. QR 코드를 프로세스에 통합함으로써 호텔은 체크 아웃 시간 속도를 높이고 게스트 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 손님은 또한 언제 어디서나 디지털 방식으로, 어디서나 대기 시간과 종이 폐기물을 줄일 수 있습니다.

손님은 스마트 폰에서 QR 코드로 체크 아웃 양식을 쉽게 스캔하고 완료 할 수 있습니다. 이를 통해 손님과 호텔 직원 모두에게 프로세스가 더 빠르고 편리합니다. 또한 호텔이 운영을 단순화하고 물리 서류 작업의 필요성을 줄이는 데 도움이됩니다.

체크 아웃 프로세스를 단순화 할 준비가되면 QR 코드 양식 작성자를 사용해보십시오. 오늘 디지털 게스트 체크 아웃 양식을 작성하고 호텔 운영을 개선하십시오.

사용자 친화적 인 양식 빌더로 시작하려면 웹 사이트를 방문하여 체크 아웃 프로세스를 다음 단계로 끌어 올리십시오.