전자 상거래를 위한 이메일 마케팅에 대한 완벽한 가이드

전자 상거래 마케팅이 이메일 없이 어떻게 보일지 생각해보십시오…
그림 그리기 어렵지 않죠?

전자 상거래 마케팅은 세 단어로 요약할 수 있습니다.

상호 작용하고 알리고 홍보하십시오.

이 블로그에서는 전자상거래를 위한 이메일 마케팅, 전자상거래를 위한 효과적인 이메일 마케팅 도구 및 팁을 살펴보겠습니다.

전자 상거래 이메일 마케팅과 관련된 것은 무엇입니까?

전자상거래를 위한 이메일 마케팅은 리드를 생성하고 매장으로 트래픽을 유도하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 표적 이메일 캠페인을 사용하면 잠재 고객의 관심을 사로잡아 그 어느 때보다 빠르게 고객으로 전환할 수 있습니다.

전자 상거래 이메일에는 두 가지 유형이 있습니다.

구매자가 웹사이트에서 활동을 완료하면 거래 이메일이 자동으로 전송됩니다. 이러한 이메일은 구매 또는 배송 업데이트일 수 있습니다.

판촉 이메일은 판매와 관련되거나 교육적입니다. 판매 이메일은 전환을 유도하도록 설계된 대상 캠페인일 수 있는 반면 교육 이메일은 뉴스레터일 수 있습니다.

기업이 전자 상거래를 위해 이메일 마케팅을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스는 이메일 마케팅을 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

연구에 따르면,

B2B 기업의 87%와 B2C 기업의 76%가 이메일을 사용하여 더 많은 고객에게 도달합니다.
이메일 마케팅은 전환율이 15%입니다.
기업의 89%가 고객 유지를 개선하기 위해 이메일을 사용합니다.

또한 이메일 마케팅을 사용하여 새로운 제품이나 서비스를 마케팅하고, 데이터베이스를 구축하고, 브랜드 인지도를 높이고, 고객 관계를 촉진할 수 있습니다. 이메일 마케팅을 사용하면 많은 청중에게 빠르고 효율적으로 다가갈 수 있습니다.

어떤 유형의 전자상거래 이메일을 보낼 수 있습니까?

환영 이메일

신규 고객이 체크아웃 프로세스를 완료한 후 환영 이메일이 전송됩니다. 이 이메일에는 귀하의 제품, 특별 제안 및 기타 관련 정보에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.

제안 외에도 앞으로 얼마나 자주 소식을 받을 수 있는지, 그리고 보낼 콘텐츠 유형을 고객에게 알려줌으로써 고객의 기대치를 설정하는 것이 좋습니다.

로열티 이메일

로열티 이메일은 이메일에 가입하고 웹사이트를 클릭한 고객에게 보상을 제공하는 이메일 마케팅 캠페인입니다.

보상에는 조기 액세스, 고유한 거래 또는 프로그램 고유의 기타 항목이 포함될 수 있습니다.

고객의 참여를 유지하고 다시 방문하게 하는 좋은 방법이며 웹사이트 트래픽을 늘리는 데도 도움이 됩니다.

재참여 이메일

재참여 이메일은 비활성 잠재 고객이 브랜드에 계속 참여하도록 할 수 있는 좋은 방법입니다.

그들은 사람들에게 다음을 상기시키는 데 사용할 수 있습니다.

• 다가오는 판매
• 구매하기
• 이메일 가입
• 제품 출시 또는
• 장바구니에 버려진 항목.

재참여 이메일은 주기적으로 전송되어야 하며 고객의 관심사와 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다.

기념일 이메일

다음과 같은 모든 종류의 행사를 축하하기 위해 기념일 이메일을 보낼 수 있습니다.

• 첫 가입
• 첫 구매
• 생일
• 또는 기타 특별 이벤트.

사람들은 사용자에 관한 것이기 때문에 이러한 이메일을 좋아합니다.

고객이 처음 가입할 때 고객의 생일을 묻는 것을 고려하십시오.

기념일 이메일을 위한 팁:

• 특별한 선물을 드립니다.
• 메시지의 제목 줄을 사용하여 수신자에게 선물이 있음을 알립니다.
• CTR을 높이려면 이메일에 비밀 선물을 암시하십시오.

프로모션 이메일

프로모션 이메일은 이름 그대로 고객에게 판매 또는 특별 제안에 대해 알려줍니다.

목표는 고객을 사서함에서 웹 페이지로 안내하는 것입니다. 당신은 할 수 있습니다

• 고객에게 제안과 혜택을 명확하게 전달하십시오.
• 받는 사람이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하는 모습을 상상하는 데 도움이 되는 문구와 사진을 사용하십시오.
• 그런 다음 클릭하기 쉬운 명확한 CTA를 포함합니다.

구매 후 이메일

구매 후 이메일은 고객이 무언가를 구매한 후 전송되는 이메일 프로모션입니다.

"주문해 주셔서 감사합니다"는 고객 수명 주기의 마지막 단계가 아닙니다. 한 걸음 앞서 있습니다.

다음 대상 이메일은 구매 후 이메일의 인스턴스입니다.

• 주문 확인
• 쿠폰 코드 제안
• 또는 배송 확인 이메일

요청 이메일 검토

피드백을 받는 것은 모든 전자 상거래 상점, 특히 고객 중심이 되고자 하는 상점에 매우 중요합니다.

이러한 이메일을 통해 소비자가 구매 흐름 및 제품에 어떻게 참여하는지 이해할 수 있을 뿐만 아니라 다른 메시지에서 고객이 구매하도록 설득하는 데 사용할 수 있는 유용한 사회적 증거도 제공합니다.

장바구니 포기 이메일

고객은 빠르게 관심을 잃고 장바구니를 버릴 수 있습니다.

다른 이유로는 다음과 같은 체크아웃 프로세스 중 숨겨진 비용이 포함될 수 있습니다.

• 운송 비용
• 구실
• 복잡한 결제 및
• 필수 가입.

잠재적인 구매가 아직 가능하다는 것을 상기시키기 위해 맞춤형 장바구니 포기 이메일을 보냅니다.

사용자가 조치를 취하도록 유도하기 위해 배송비를 줄이기 위해 프로모션이나 할인이 포함된 장바구니 포기 이메일을 보낼 수도 있습니다.

가격 인하 이메일

가격 인하 이메일은 최근에 관심이 있는 항목 또는 범주의 비용을 줄인 경우 사람들에게 보낼 수 있습니다.

열성적인 사용자를 모으기 위해 목록을 만들 수 있습니다.

• 특정 제품
• 장바구니에 담긴 상품 또는
• 본 항목.

이렇게 하면 사용자에게 가격 인하 이메일을 보내 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

재고 이메일로 돌아 가기

재입고 이메일은 잠재 소비자에게 구매에 관심이 있었던 품목이 이제 재입고되었음을 알립니다.

이 이메일의 목적은 다음과 같습니다.

• 주문형 제품으로 고객을 다시 유치하십시오.
• 이러한 소비자와의 접점을 개선하여 그들이 다시 방문하여 구매하도록 설득하십시오.
• 그들과 강렬한 연결을 구축하고 경험에 즐거움을 더하십시오.

효과적인 전자 상거래 이메일 마케팅 전략은 무엇입니까?

캠페인을 위한 빠른 전자 상거래 이메일 마케팅 팁

주요 접점에서 이메일 자동화

전자 상거래 이메일 마케팅 전략을 사용하여 고객이 특정 활동을 수행할 때 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.

마케팅 자동화는 시의적절하고 관련성이 높기 때문에 전자 상거래 이메일 마케팅 전술 중 전환율이 가장 높습니다.

예를 들어,

• 방문자가 구매하지 않고 사이트를 떠날 때 장바구니 포기 이메일이 전송되도록 구성할 수 있습니다.
• 고객이 합리적인 시간 동안 아무것도 주문하지 않은 경우 자동 되돌림 이메일을 보낼 수도 있습니다.

올바른 이메일 빈도 선택

그들의 생각을 신선하게 유지하는 것과 너무 자주 보여서 좌절감을 주지 않는 것 사이에서 올바른 균형을 찾아야 합니다.

주간 뉴스레터를 보내거나 프로모션을 진행하거나 새로운 제품을 소개할 때만 구독자에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

A/B 테스트는 수신자의 응답에 따라 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음과 같이 이메일을 실험할 수 있습니다.

• 피드백 보내기
• 고객 스토리 또는
• 비하인드 스토리 등

환영 시퀀스 만들기

새로운 구독자를 위한 이메일 마케팅 전략에는 환영 시퀀스가 ​​항상 포함되어야 합니다.

환영 시퀀스는 일반적으로 5-7개의 이메일로 구성됩니다.

• 경품 또는 특별 제안으로 시작하여 진행하십시오.
• 또한 글쓰기를 시작하기 전에 최종 목표를 숙고하십시오.
• 시리즈가 순전히 관계 구축인지 또는 독자가 제품을 구매하도록 유도하는지 확인합니다.

계획과 목적이 있는 환영 시퀀스는 받는 사람에게 가치를 전달합니다.
목록 분할

세분화의 목표는 타겟 캠페인을 실행하여 독자에게 보다 적절한 정보를 제공하는 것입니다.

다음을 기준으로 잠재고객을 분류할 수 있습니다.

• 성별
• 나이
• 지리학
• 구매 행동
• 산업 등

미리 계획하기

전자 상거래를 위한 이메일 마케팅은 미리 계획할 때 결과를 생성합니다.

주요 이메일을 미리 계획하면 보낼 내용을 찾기 위해 매주 헤매지 않아도 됩니다.

미리 계획을 세울 수 있도록 예정된 계절 이벤트 및 프로모션, 제품 출시 목록을 작성하는 것이 좋습니다.

비활성 사용자와 재참여

가입자가 휴면 상태가 되는 것이 사실입니다. 그렇기 때문에 재참여 이메일 캠페인이 매우 효과적입니다.

재참여 이메일 작성 팁

• 연락을 유지해야 하는 이유
• FOMO 감각 개발
• 세부 정보 업데이트 요청
• CTA 포함
• 가치 제공

여기에서 더 많은 전자 상거래 이메일 마케팅 아이디어를 확인하십시오.

최고의 전자 상거래 이메일 마케팅 소프트웨어

효과적인 전자 상거래 이메일 마케팅 캠페인을 만들려면 이메일 마케팅 소프트웨어가 필요합니다.

우편물

Mailmunch는 랜딩 페이지, 가입 양식 및 이메일 마케팅을 결합하여 단일 플랫폼에서 리드를 수집하고 이메일 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다.

하이라이트:

• Mailmunch를 사용하면 리드 생성 양식을 웹사이트에 간단하게 통합할 수 있습니다.
• 고급 표시 규칙을 사용하면 여러 양식 유형 및 종료 의도 팝업에서 리드를 생성할 수 있습니다.
• 드립 시퀀스 및 자동 환영 이메일 시리즈가 지원됩니다. 이메일이 전송되는 순서를 지정하고 시간 지연을 설정할 수 있습니다.

아이스그램 익스프레스

Icegram Express는 캠페인 KPI를 추적할 뿐만 아니라 내 이메일 목록을 작성 및 유지 관리할 수 있는 비용 효율적인 이메일 마케팅 솔루션입니다.

시퀀스 자동화 도구를 사용하면 시퀀스를 미리 계획할 수 있습니다.

하이라이트:

• 보낼 수 있는 이메일 연락처 또는 뉴스레터의 수에는 제한이 없습니다.
• 스팸 방지를 위해 captcha를 추가하십시오.
• 이메일 목록을 분류하여 유효하지 않은 이메일 주소가 없는 새로운 이메일 목록을 유지하십시오.
• 이메일 마케팅 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 확인하기 위한 이메일 분석 및 주요 지표 추적.

허브스팟

Hubspot은 다양한 채널에서 이메일 마케팅 캠페인을 위한 탁월한 도구 및 보고 기능을 제공합니다.

Hubspot의 CRM을 사용하여 모든 연락처 세부 정보를 저장하고 가입 양식, 웹 채팅 및 디지털 광고를 통해 청중을 유인할 수 있습니다.

하이라이트:

• CRM, 소셜 미디어, 블로그 및 이메일 마케팅 기능을 갖춘 포괄적인 마케팅 제품군입니다.
• 상태 탭은 배달 가능성 비율을 추적합니다.
• 귀하가 마케팅하는 연결에 대해 비용을 지불하십시오.

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전자 상거래를 위한 이메일 마케팅은 새로운 청중을 확보하고 기존 청중을 유지하는 데 필수적입니다.

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Icegram Express는 주요 이메일 마케팅 기능을 제공하기 위해 추가 도구가 필요하지 않습니다.

결과적으로 문제 없는 플러그인 관리 환경을 제공합니다. 특히 사용하는 기능에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.

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FAQ

1. SMB를 위한 가장 유망한 이메일 마케팅 기법은 무엇입니까?

중소기업은 예산이 한정되어 있고 마케팅 활동에 투입할 리소스가 거의 없습니다.

납 자석
고객 세분화
쿠폰으로 고객 유도
오토메이션

자세한 이메일 마케팅 가이드를 확인하세요.

2. 이메일 마케팅이 여전히 효과적인 이유는 무엇입니까?

이를 통해 기업은 이메일을 통해 고객과 직접 연결할 수 있으므로 빠르고 쉽게 고객과 소통할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅은 각 개별 회사의 요구에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

즉, 특정 인구 통계, 관심사 및 행동을 타겟팅하는 데 사용할 수 있습니다.

3. 저렴한 비용으로 다양한 기능을 얻을 수 있는데 왜 거액을 지불합니까?

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