8 Help Scout 대안 : 최고의 예산 친화적 인 헬프 데스크 솔루션

게시 됨: 2025-03-26

2025 년 스카우트 대안을 도와 주시겠습니까? 그들 중 많은 톤이 있습니다. 하지만 어느 것이 당신에게 맞는가? 그 질문에 대답합시다.

Help Scout은 의심 할 여지없이 최고의 헬프 데스크 소프트웨어 중 하나이지만 유일한 헬프 데스크 솔루션은 아닙니다.

스카우트 대안을 도와야 할 이유는 다음과 같습니다.

  • 비즈니스가 성장함에 따라 더 저렴 하고 저렴합니다.
  • Knowledge Base, CRM, Live Chat과 같은 특정 기능에서 탁월한 솔루션.
  • 고급보고 및 자동화 기능.

이 안내서에서 8 Help Scout 대안을 추천했습니다. 의심 할 여지없이 이것들은 모두 훌륭한 도구이며 2025 년 현재 지속적으로 개선됩니다.

그 전에는 도움을 바꾸는 것이 당신에게 올바른 선택인지 아닌지 보자.

이 안내서에서

  • 왜 Help Scout를 넘어서 보입니까?
  • 2025 년 최고의 도움말 스카우트 대안 목록
    • 1. 영웅받은 편지함 : 저렴한 공유받은 편지함 소프트웨어
      • 2. tawk. 라이브 채팅
        • 3. 멋진 지원
          • 4. Hubspot Service Hub
            • 5. 해피 옥스
              • 6. Zoho Desk
                • 7. Thrivedesk
                  • 8. 미사일

                  왜 Help Scout를 넘어서 보입니까?

                  Trust icon

                  우리는 Herothemes를 통해 추천하는 모든 제품을 엄격하게 테스트하고 조사합니다. 우리의 검토 과정. 링크를 통해 구매하면 커미션을받을 수도 있습니다.

                  개인적으로, 나는 단순성과 사용자 친화적 인 UI를 위해 스카우트를 도와줍니다. 솔직히 말해서 - 당신은 당신이 지불하는 것을 얻습니다 .

                  그러나 모든 비즈니스가 헬프 데스크 소프트웨어, 특히 소규모 비즈니스 및 신생 기업에 매달 수백 달러를 지불 할 수있는 것은 아닙니다.

                  이전 조직 중 하나에서 DIY 헬프 데스크 발권 시스템을 구축 했으며 4-6 명의 회원과 잘 작동했습니다 .

                  지난 주에 30 개가 넘는 헬프 데스크 소프트웨어를 테스트 했으며이 목록을 만드는 데 도움이되는 주요 기준이 있습니다.

                  • 경제성 및 확장 성 : Help Scout은 무제한 사용자와 무료 계획을 제공하지만 다른 대안보다 비용이 많이 듭니다. 그것을 받아들이십시오 - 한 달에 50 장의 티켓에 응답 하시겠습니까? 어떤 사업도 그렇게 운영 할 수 없습니다. 최소한 표준 계획 (100 티켓을 허용)이 필요하므로 연간 600 달러의 비용이 들며 시작점 일뿐입니다.

                    이 가이드에서는 무료 인 스카우트 대안을 나열했으며, 당신이 찾고있는 것일 수 있습니다.
                  • 사용자 경험 : 헬프 데스크 소프트웨어는 사용자 친화적이어야합니다. 특히 도움말 스카우트에서 온 경우. 설정, 협업 및 일상적인 워크 플로우의 용이성은 모두 최적화되어야합니다.
                  • 기능 및 통합 : Help Scout은 공유받은 편지함, 셀프 서비스 포털 (지식 기반), 라이브 채팅, 소셜 미디어 통합, SMS 알림 및 Shopify, Woocommerce와 같은 타사 소프트웨어와의 통합을 만드는 기능을 제공합니다.

                    필요에 따라 공유받은 편지함 또는 기타 기능 만 있으면됩니다.
                  • 성능 : 헬프 데스크 나 고객 서비스 시나리오에서는 느리고 응답하지 않는 시스템이 작동하지 않습니다.

                    나는 그러한 시스템 (예 : HelpNinja)을 테스트하고 일했으며 함께 일하는 것은 악몽과 실망스러운 일이었습니다. 비록 저렴하고 풍부한 헬프 데스크 소프트웨어를 특징으로하더라도 빠르지 않으면 그러한 시스템을 권장하지 않을 것입니다.
                  • 보고 : 많은 사용자들이 스카우트의보고 도구가 기능이 부족하다는 것을 찾았습니다. 소규모 비즈니스의 경우 충분하지만 대규모 조직의 경우 특히 비용을 고려할 때 기본 기능 이상이어야합니다.
                  • 독창성 : 동일한 복사 패스 된 시스템을 여러 번 권장하면 올바른 시스템을 선택하는 데 도움이되지 않습니다. 대신 기능 제공, 사용 편의성, UI, UX 및 가격 구조의 독창성을 찾았습니다.

                  이제 2025 년에 우수한 고객 서비스를 제공하고 이메일 관리 및 비즈니스 커뮤니케이션을 제공하는 데 도움이되는 8 Help Scout 대안을 살펴 보겠습니다.

                  2025 년 최고의 도움말 스카우트 대안 목록

                  다음은 서두르지 않으면 빠른 도움말 스카우트 대안 테이블 입니다. 이 소프트웨어에 대해서는 잘못되지 않지만 이러한 모든 제품 제품과 전문 분야를 살펴 보는 데 10-15 분이 걸리는 것이 좋습니다.

                  해결책 주요 강점 이상적입니다 무료 계획? 가격
                  영웅받은 편지함 간단하고 강력한 공유받은 편지함 스타트 업 및 성장하는 팀이 간소화 된 워크 플로우가 필요합니다 아니요 무제한 사용자 및 티켓의 경우 $ 199/년
                  tawk.to 라이브 채팅, 지식 기반 강력한 라이브 채팅을 원하는 사람 지불 부가 및 서비스
                  멋진 지원 발권 시스템 소규모 팀 유료 추가 기능
                  허브 스팟 서비스 허브 통합 CRM, 강력한 자동화 Hubspot Ecosystem, 대규모 조직 좌석 당 $ 20/월
                  해피 폭스 고급보고 및 AI 중간에서 큰 팀 아니요 에이전트 당 $ 24/월
                  조호 데스크 포괄적 인 멀티 채널 지원 중간에서 큰 팀 아니요 에이전트 당 $ 5/월
                  Thrivedesk 공유받은 편지함, 라이브 채팅 스카우트를 돕기 위해 매우 유사한 소프트웨어를 찾는 팀 아니요 팀원 2 명에게 월 $ 29/월
                  편지 팀 협업 및 통합받은 편지함 직관적이고 확장 가능한 발권 솔루션을 찾는 팀 아니요 사용자 당 $ 14/월

                  1. 영웅받은 편지함 : 저렴한 공유받은 편지함 소프트웨어

                  Heroic Inbox solution to replace Help Scout

                  영웅받은 편지함은 공유 된받은 편지함 기능을 갖기위한 최선의 스카우트 대안입니다.

                  영웅받은 편지함은 강력하고 설정이 쉽고 유연하며 스카우트에 비해 매년 40-70%를 절약 할 수있는 매우 저렴한 솔루션입니다.

                  규모가 크게 적응하는 플랫폼이 필요한 중소 기업에 이상적인 최신 헬프 데스크 솔루션입니다.

                  또한 번들 패키지를 선택하여 영웅 지식 기반 플러그인을 가져와 셀프 서비스 포털도 생성 할 수도 있습니다.

                  영웅받은 편지함 키 기능 :

                  • Unified Team Inbox : 수천 개의 이메일이나 티켓을 쉽게 관리하기위한 중앙받은 편지함.
                  • 무제한 사용자 및 티켓 (또는 연락처) : Help Scout과 달리 센트를 추가로 지불하지 않고 수천 명의 고객과 의사 소통 할 수 있습니다.
                  • 한 클릭 한 클릭 Google 메일 설정 : 영웅받은 편지함 원 클릭 설정 지원으로 Google 메일 박스를 연결하고 가져옵니다. 또는 Outlook 및 기타 이메일 서비스에 쉽게 연결하십시오.
                  • 협업 : 팀원에게 티켓을 할당하고, 메모 추가, 초안 및 일정 대응을 효과적으로 해결하기 위해 응답을 일정하십시오.
                  • 자동화 및 워크 플로 : 이메일을받은 후 자동 응답을 보내고 저장된 답글을 작성하여 응답 작성 프로세스 속도를 높이십시오.
                  • 통합 기능 : 상자에서 Woocommerce 및 쉬운 디지털 다운로드와 같은 전자 상거래 플랫폼에 통합을 제공합니다. WordPress 기반 시스템입니다. 즉, 수천 개의 무료 및 프리미엄 WordPress 플러그인을 쉽게 사용할 수 있습니다.

                    예를 들어, 라이브 채팅을 쉽게 추가하고 양식을 작성하고 셀프 서비스 포털, 방문 페이지 등을 만듭니다.

                  브랜드 평판

                  영웅받은 편지함은 우리 자신의 소프트웨어 인 Herothemes의 것입니다. 그러나 내 말을 받아들이지 마십시오.

                  • Herothemes는 지난 16 년 동안 사업을 해왔습니다.
                  • 특히 고객 지원 제품을 생성합니다.
                  • Envatomaket에서 1419 리뷰와 20,391 개의 판매를 기반으로 4.5+ 이상의 저자 등급을 보유하고 있습니다.
                  • 30,000 명 이상의 프리미엄 고객 .
                  • Sennheiser, Jetpack, NC State University 및 Airbnb와 같은 브랜드로 신뢰합니다.

                  단점

                  • 내장보고 또는 분석 기능은 아직 내장 업데이트에 포함되어야합니다.
                  • WordPress 기반 DIY 시스템. 어떤 이유로 든 당신이 WordPress를 좋아하지 않는다면, 이것은 당신에게 도움이되지 않습니다.

                  가격

                  영웅받은 편지함 요금제는 연간 $ 199에서 시작하여 무제한 사용자와 무제한 대화를 위해 2 개의 사서함을 만들 수 있습니다.

                  영웅받은 편지함 대 스카우트를 도와줍니다

                  Heroic Inbox는 스카우트 공유받은 편지함 기능을 돕기 위해 간단하고 유연한 대체 솔루션을 제공합니다. 저렴하고 비즈니스와 잘 어울리는 끊임없이 개선하는 헬프 데스크입니다.

                  영웅받은 편지함으로 시작하십시오

                  2. tawk. 라이브 채팅

                  Tawk.to Live Chat software

                  지식 기반을 만들고 스카우트를 무료로 Helping과 비슷한 라이브 채팅 경험을 제공하고 싶습니까?

                  tawk.to는 필요한 것입니다. 스카우트의 라이브 채팅 및 지식 기반 솔루션을 돕는 무료 대안입니다.

                  설정하기가 매우 쉽습니다. 제공된 JavaScript 코드를 웹 페이지에 복사하고 붙여 넣으면 채팅 위젯이 즉시 작동하기 시작합니다. 또한 쉽게 통합 할 수있는 WordPress 플러그인과 더 많은 기능을 제공합니다.

                  tawk.k 핵심 기능 :

                  • 이모티콘에서 chat 지불에 이르기까지 실시간 라이브 채팅 기능을 갖춘 수많은 기능을 얻습니다.
                  Tawk.to Features compared to Help Scout
                  • 블록 기반 빌더가있는 완전히 사용자 정의 가능한 지식 기반.
                  • $ 1/hr로 채팅 에이전트를 고용하십시오 . $ 1/HR 기준으로 채팅 에이전트를 고용 할 수있는 능력은 Tawk.

                  브랜드 평판

                  • 내장에 따라 2 개의 데이터 tawk.to는 가장 인기있는 라이브 채팅 서비스 이며 라이브 채팅 서비스를 사용하는 웹 사이트의 11.68%에서 사용됩니다.
                  • Tawk.to는 2013 년 10 월에 처음 시작되었습니다.

                  단점

                  • 공유 된받은 편지함 기능이 없습니다. Help Scout은 공유받은 편지함 기능으로 가장 잘 알려져 있습니다. 그러나 추가 지식 기반 빌더 및 라이브 채팅도 모든 비즈니스에 매우 중요한 기능입니다.

                  가격

                  핵심 tawk. 라이브 채팅 및 지식 기반 소프트웨어는 기능이나 기타 제한 사항에 대한 제한없이 무료입니다.

                  당신은 그들의 "Tawk.to의 파워 인"브랜딩을 고수해야합니다. 자신의 브랜딩을 원하거나 완전히 제거하려면 월 $ 29를 지불해야합니다.

                  Tawk.to는 또한 전문적으로 훈련 된 인간 요원을 $ 1 기준으로 고용 할 수있는 서비스를 제공합니다.

                  Tawk.to vs Help Scout

                  Tawk.to는 라이브 채팅 도구 및 고객 지원 서비스에 영향을 미치는 비용이 필요한 모든 비즈니스에 이상적입니다. Help Scout은 지식 기반을 만들고 라이브 채팅을 만들기위한 기능이 추가 된 강력한 이메일 기반 발권 시스템입니다.

                  방금 시작하거나 헬프 데스크 팀에 소비 할 예산이 거의 없거나 강력한 라이브 채팅 소프트웨어를 원한다면 Tawk.to와 $ 1 시간의 서비스를 사용해보십시오.

                  저렴한 가격으로 가장 필요한 헬프 스카우트 기능을 얻기 위해 영웅받은 편지함 헬프 데스크 소프트웨어와 tawk.을 함께 페어링하는 것이 좋습니다.

                  3. 멋진 지원

                  Awesome Support for ticketing system

                  고객 지원을 제공하기 위해 Help Scout을 발권 시스템으로 사용하는 경우 멋진 지원이 무료 대안이 될 수 있습니다.

                  Awesome Support는 티켓팅 시스템으로 고객 지원을 단순화하도록 설계된 HelpDesk WordPress 플러그인입니다.

                  신생 기업과 소기업을위한 훌륭한 도구입니다. 실제로, Help Scout의 무료 계획과 비교하여 멋진 지원으로 훨씬 더 많은 것을 관리 할 수 ​​있습니다.

                  멋진 지원 주요 기능 :

                  • 티켓 제출 양식 : 고객이 지원 팀과 연결할 수있는 티켓 제출 양식 작성.
                  • 맞춤형 티켓 필드, 워크 플로 및 자동화 규칙을 만듭니다.
                  • 셀프 서비스를 제공하고 티켓 수를 줄이기위한 지식 기반을 만듭니다.
                  • 에이전트 및 티켓 수에는 제한이 없습니다.
                  • 프리미엄 애드온으로 더 확장하십시오.

                  브랜드 평판

                  • 멋진 지원은 꽤 오래된 플러그인 (거의 6-7 세)이며 새로운 업데이트로 지속적으로 개선을 보여주고 있습니다.
                  • WordPress.org 데이터를 기반으로 8,000 명 이상의 활성 사용자와 3.5/5 등급이 있습니다.

                  단점

                  • 플러그인 UI는 익숙해지기가 어렵습니다. 그것은 꽤 오래된 모습이며, 확실히 도움이 스카우트만큼 좋고 현대적이지 않습니다.
                  • WordPress 기반 티켓팅 시스템.

                  가격

                  핵심 플러그인은 무료로 다운로드 할 수 있습니다. FAQ, 개인 메모, 통조림 응답 및 기타 통합과 같은 기능을 추가하려면 연간 $ 149에서 시작하는 번들 계획을 구매해야합니다.

                  Help Scout에 비해 멋진 지원

                  Help Scout과 비교할 때 Awesome Support UI는 매우 구식이라고 느끼지만 무료 버전은 헬프 데스크 솔루션에 필요한 몇 가지 중요한 기능을 제공합니다. 라이브 채팅과 같은 스카우트 제안을 돕는 빠진 기능이 많이 있지만 다른 무료 소프트웨어와 함께 헬프 데스크에 쉽게 통합 할 수 있습니다.

                  4. Hubspot Service Hub

                  HubSpot Service Hub as s Help Scout replacement

                  마케팅 및 고객 서비스 틈새 시장의 리더 중 하나 인 Hubspot. CRM, 헬프 데스크, AI 챗봇, 라이브 챗봇, 지식 기반 등을 포함한 다양한 소프트웨어를 제공합니다.

                  예산과 대기업이 관리하는 경우 Hubspot은 스카우트 교체를 도와 줄 수 있습니다.

                  HubSpot 키 기능 :

                  • Integrated CRM : HubSpot은 CRM 기능으로 유명하며 전체 통합이 있습니다.
                  • 자동화 된 라우팅, 상태 추적 및 사용자 정의 워크 플로에 대한 강력한 자동화 도구.
                  • 스카우트에 비해 매우 고급보고 기능.
                  • 옴니 채널 지원 단일 플랫폼에서 이메일, 채팅 및 소셜 미디어를 관리합니다.

                  브랜드 평판

                  Hubspot과 그 신뢰성을 도입 할 필요는 없지만 어쨌든 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

                  • 248,000 명 이상의 고객
                  • G2, Gartner와 같은 가장 인기있는 검토 플랫폼을 통해 4.4+/5 등급.

                  단점

                  • 고급 기능은 확장 할 때 더 높은 비용으로 이어질 것입니다.
                  • 소규모 팀에게는 실제로 권장되지 않습니다. 처음에는 필요하지 않은 수많은 기능이 있기 때문에 Hubspot을 사용하는 데 비용이 많이 드는 것입니다.

                  가격

                  HubSpot은 시스템을 테스트하기에 충분한 무료 계획을 제공합니다. 무료 계획에는 연락처 관리, 발권 및 기타 여러 가지가 있습니다.

                  프리미엄 계획은 좌석 당 $ 20에서 시작되지만 헬프 데스크, 지식 기반 및 고객 포털과 같은 주요 기능의 경우 좌석 당 $ 100/월 $ 100의 전문가 또는 더 높은 계획을 선택해야합니다.

                  Hubspot Service Hub vs Help Scout

                  HubSpot Service Hub는 Scout을 Help Scout과 비교하여 포괄적 인 고객 서비스 솔루션이며 대기업에 가장 적합합니다.

                  5. 해피 옥스

                  HappyFox help desk software

                  Happyfox는 옴니 채널 헬프 데스크 솔루션으로 자체적으로 홍보하는 또 다른 클라우드 기반 도움말 스카우트 대체 솔루션입니다. 여기에는 발권, 자동화 및 고급보고 기능이 포함됩니다.

                  AI를 HelpDesk 시스템과 통합하려는 경우 HappyFox는 2025 년에 많은 기능을 약속합니다. 예를 들어, 지원 티켓을 기반으로 지식 기반 기사를위한 초기 초안을 준비하고 고객에게 실시간 지원을 제공 할 수 있습니다.

                  Happyfox의 주요 기능 :

                  • AI 통합 : AI 통합은 2025 년의 모든 소프트웨어에서 찾을 수 있지만 항상 도움이되는 것은 아닙니다. Happyfox는 AI가 지원을 제공하고 에이전트를 지원하는 데 유용 할 수있는 많은 기능을 제공합니다.
                  • HELP Scout과 비교하여 HappyFox는 고급보고 및 SLA 관리 기능을 보유하고 있습니다.
                  • 라이브 채팅 및 지식 기반 생성을위한 통합 솔루션.
                  • 내부 음표, 충돌 감지 등을 만들기위한 협업 도구.
                  • 자동화 기능은 첫 번째 응답, AI 응답을 자동화하고 고객 만족도 설문 조사를 수행합니다.

                  단점

                  • 소규모 팀에게는 기능이 압도적 일 수 있습니다.
                  • 운영 비용은 스카우트에 비해 더 높을 것입니다.

                  가격

                  Happyfox 헬프 데스크 소프트웨어에 대해 이야기하면 기본 계획은 티켓에 제한이없는 에이전트 당 $ 24 개월입니다.

                  또한 연간 티켓이 제한된 무제한 에이전트를 지원하는 계획을 제공하지만 잊어 버립니다 ( 매우 비용이 많이 듭니다).

                  Scout을 돕는 것과 비교 한 Happyfox

                  더 나은 자동화,보고 및 AI 기능을 찾고 있다면 Help Scout에서 Happyfox로 전환하는 것이 그만한 가치가 있습니다.

                  6. Zoho Desk

                  Zoho Desk software

                  Zoho Desk는 헬프 데스크 틈새 시장에서 상당히 눈에 띄는 솔루션이되었으며 유용한 기능을 제공하는 데 도움이됩니다.

                  Zoho 생태계의 일부인 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션입니다.

                  Zoho 데스크 주요 기능 :

                  • 이메일, 전화, 채팅 및 소셜 미디어 채널에서 문의를 처리하기위한 멀티 채널 발권 소프트웨어 .
                  • 셀프 서비스 포털 구축 및 라이브 채팅 서비스 제공 도구가 포함되어 있습니다.
                  • CRM과 같은 다른 Zoho 제품과의 깊은 통합 및 타사 통합 목록.
                  • 컨텐츠를 기반으로 티켓을 이해하고 우선 순위를 정하는 새로운 AI 기반 기능.
                  • 실시간 통찰력을 얻고 생산성을 추적하기위한 내장 분석.
                  • 이동 중에 티켓을 관리하는 모바일 앱 .

                  브랜드 평판

                  • Zoho Desk는 Mercedes-Benz 및 Godrej와 같은 브랜드에 의해 신뢰됩니다.
                  • G2, Gartner 및 Capterra와 같은 플랫폼에 대한 19,000 개 이상의 리뷰를 기반으로 4.5/5 등급.

                  단점

                  • 가파른 학습 곡선이며 새로운 사용자에게는 압도적 일 수 있습니다.

                  가격

                  Zoho Desk의 가장 저렴한 계획은 각 사용자마다 월 $ 5의 비용이 소요됩니다.

                  Zoho Desk vs Help Scout

                  Zoho Desk는 Scout에 비해 자체 리그에 있습니다. 헬프 데스크, 발권, CRM, 라이브 채팅, 셀프 서비스 포털, AI 기능, 옴니 채널 기능, 분석, 자동화 및 누가 무엇을 알고 있는지.

                  Zoho가 제공하는 서비스와 기능의 수에 압도 당했지만 실제로 스카우트를 돕는 훌륭한 대안입니다.

                  7. Thrivedesk

                  ThriveDesk for Help Scout alternative

                  Thrivedesk는 기능 제공, 가격 책정 및 클라우드 기반 시스템 측면에서 스카우트를 돕는 매우 유사한 소프트웨어입니다.

                  최근 업데이트로 ThriveSk UI는 매우 현대적이고 깨끗해졌으며 그 경험은 매우 매끄 럽습니다.

                  Thrivedesk 주요 기능 :

                  • 공유받은 편지함, 라이브 채팅 및 지식 기반과 같은 도움말 스카우트와 함께 제공되는 대부분의 기능을 제공합니다 .
                  • Slack, Mailchimp, Facebook, Shopify 및 Woocommerce를 포함한 3 자 통합 목록.
                  • 무료 마이그레이션 서비스.
                  • 강력한 자동화 및 협업 기능.
                  • 내장보고 기능.

                  브랜드 평판

                  • Thrivedesk는 지난 10 년간 SaaS 산업에있었습니다.
                  • 30 개의 리뷰를 기반으로 G2에서 등급이 4.9/5입니다.

                  단점

                  • 기본 계획에는 ThriveSk 브랜딩을 제거 할 수있는 옵션이 없으며 2 명의 팀원으로 제한됩니다.
                  • 스타트 업 및 소기업 에이 소프트웨어를 사용하는 비용은 반복 계획이있는 경우 스카우트를 돕는 데 매우 가깝습니다.

                  가격

                  Thrivedesk 기본 계획은 1 개의 사서함과 최대 2 명의 팀원을 지원하는 29 달러부터 시작합니다. 5 개의 사서함과 무제한 팀원을 $ 129에 지원하는 계획도 있습니다.

                  정기적 인 프로모션을 통해 Thrivedesk는 일회성 요금으로 최대 10 석과 사서함 3 개를 허용하며 999 달러의 비용이들 수 있습니다. 제 생각에는 신생 기업과 소기업에게는 매우 큰 문제가 있습니다.

                  Thrivedesk vs Help Scout

                  Thrivedesk는 스스로 스카우트 대안으로 스스로를 홍보하며, 그 주장에 맞서고 있습니다. 이 기능은 풍부하고 현대적이며 2025 년에 강력한 자동화를 제공합니다.

                  8. 미사일

                  Missive inbox collaboration software

                  스카우트 스카우트 애호가에 대한 최종 권장 사항이지만 다른 권장 사항 이상입니다.

                  최고의 도움말 스카우트 대안 만 여기에 나열되어 있습니다 .

                  Missive는 혁신적인 UI 및 UX에 대한이 목록에 있습니다. 매일 반복적 인 작업을 수행해야 할 때는 일이 빨리 지루해 집니다.

                  시장에서 찾을 수있는 헬프 데스크 소프트웨어의 대부분은 동일한 복사 된 UI와 동일한 기능을 가지고 있지만 Missive는 다르게 사용되며 상쾌합니다.

                  미사일 키 기능 :

                  • 잘 만들어진 UI, 워크 플로 및 가시성 및 책임을 촉진하는 기능에 대한 사용자 경험에 중점을 둡니다 .
                  • 옴니 채널 지원 및 라이브 채팅 기능을 갖춘받은 편지함 소프트웨어 공유.
                  • Windows, Mac, Android 및 iOS 용 기본 앱.
                  • 도움말 스카우트보다 더 나은 자동화 기능.
                  • 협업 기능은 팀원에게 티켓을 쉽게 할당하고 태그를 지정하고 개인 메시지, 링크 공유 등을 쉽게 할당합니다.
                  • AI는 빠른 답장을 작성합니다.

                  브랜드 평판

                  • Missive는 329 개의 리뷰를 기반으로 G2에서 4.7/5 등급을 가지고 있습니다.

                  단점

                  • 내장 지식 기반 기능이 없습니다.
                  • 비용은 스카우트를 돕는 데 비슷합니다.

                  가격

                  미사일 스타터 계획은 사용자 당 $ 14 월부터 시작합니다.

                  Missive vs Help Scout

                  비용 때문에 스카우트를 도울 대안을 실제로 찾고 있지 않다면 Missive는 독특하고 상쾌한 업무 경험을 제공합니다.

                  최종 생각

                  ‍ 기본적으로 똑같은 일을하고 몇 가지를 추천하는 수백 개의 헬프 데스크 소프트웨어를 통해 실제로 피곤했습니다.

                  그럼에도 불구하고 몇 가지 독특한 개념을보고 사용하는 것은 상쾌합니다.

                  거기에는 8 개의 최고의 도움말 스카우트 대안이 있습니다. Help Scout과 같은 소프트웨어를 선택할 때 몇 가지 소프트웨어를 테스트하는 것이 좋습니다. 이 안내서의 상장 된 소프트웨어의 대부분은 무료 평가판, 무료 계획 또는 환불 정책을 제공하므로 사용해보십시오.

                  규모가 규모가 높아지면보다 진보되고 기능이 풍부한 솔루션이 필요하다는 것을 알 수 있지만, 소규모 팀이 있고 방금 시작되면 영웅받은 편지함이 최선의 방법 일 수 있습니다 . 간단하고 기능이 풍부하며 저렴하며 비즈니스와 매우 잘 어울립니다.

                  실제로 Sennheiser 및 Airbnb Trust Heroic받은 편지함과 같은 인기 있고 대형 브랜드조차도 헬프 데스크 솔루션으로서도 있습니다.

                  이제 귀하를위한 질문 : 위 상장 된 소프트웨어를 사용 했습니까? 당신은 그것에 대해 무엇을 좋아했고 그렇지 않은 것은 무엇입니까? 내가 알지 못하는 Help Scout과 같은 새로운 좋은 소프트웨어가 있습니까? 댓글을 달아 알려주세요.

                  이 안내서에서 자료를 언급했습니다

                  1. Envatomarket의 Herothemes 저자 등급
                  2. 내장 된 전체 인터넷에서의 라이브 채팅 사용량 배포 ︎