매장의 홀리데이 프로모션은 언제 시작해야 합니까?

9월이 진행 중이며 지금이 연말연시 쇼핑 시즌을 위해 매장을 준비할 적기입니다. 시기상조인 것 같지만 Think With Google에서 다음과 같이 요약한 내용이 마음에 듭니다.

달력을 어떻게 보든 9월은 휴가 쇼핑을 준비하는 큰 달입니다. Bing Crosby와 따뜻하게 데워진 밤을 먹기에는 너무 이른 것 같다면 아마도 예정대로 되었다는 의미일 것입니다.

연말연시 쇼핑 시즌의 가장 큰 측면 중 하나는 무엇을 제공할지, 얼마나 제공할지, 언제 제공할지 등의 프로모션이 될 것입니다. "언제"를 파악하는 것이 가장 어려운 부분인 것 같습니다. 왜냐하면 지금 계획을 시작하더라도 고객이 언제 쇼핑을 하고 귀하의 제안에 따라 행동할지 알기 어렵 기 때문입니다.

오늘은 할인된 제품, 쿠폰 코드, 무료 배송 혜택을 포함하여 온라인 상점의 연말연시 프로모션을 언제 시작할지 결정하는 데 도움을 드리고자 합니다. 타이밍이 왜 그렇게 중요한지 설명하고 상식, 조사 및 청중에 대한 정보를 사용하여 매장 프로모션을 위한 최적의 타이밍을 결정할 수 있는 몇 가지 방법을 제공합니다.

상점의 판촉 계획을 미리 읽으려면 계속 읽으십시오.

연말연시 세일의 세계에서 타이밍이 중요한 이유

모든 온라인 상점이 같지는 않습니다. 그리고 같은 생각에 따르면 이 매장에서 쇼핑하는 모든 고객도 동일하지 않습니다.

프로모션을 너무 일찍 시작하면 예상보다 더 적은 수의 제품이 판매될 수 있습니다. 시즌에 너무 늦게 특별 제안을 연장하는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 그러나 "너무 이른"과 "너무 늦은"은 매장, 고객 및 제품에 따라 다릅니다.

휴가 시즌을 최대한 활용하려면 이러한 고유한 요소를 모두 고려해야 하며 이러한 요소가 프로모션 시기에 어떻게 대응하는지 고려해야 합니다. 모든 것이 제대로 이루어지면 수익을 높이고 고객을 행복하게 만들 수 있습니다.

자신의 특별 거래를 위한 최적의 타이밍을 정확히 파악하려면 신중하게 고려해야 합니다. 그 타이밍을 맞추기 위해 무엇을 생각해야 하는지 알아 보려면 계속 읽으십시오.

제품에 필요한 계획, 저장 또는 조사를 고려하십시오.

National Retail Federation의 조사에 따르면 명절 선물을 주는 사람의 약 40%가 할로윈 전에 쇼핑을 시작할 것입니다. (9%는 노동절 전에 시작합니다!) 그러나 동일한 40%는 11월까지 기다립니다. 15%는 12월 첫 2주 동안 시작하지 않습니다.

NRF의 설문조사에는 휴가철 쇼핑객이 다른 시간에 시작하는 이유에 대한 더 많은 통찰력이 있었습니다.

빠르면 9월에 휴가철 쇼핑을 시작하는 이유를 묻는 질문에 대부분이 지출을 분산하는 데 도움이 된다고 동의했습니다(61.9%). 절반은 휴일 인파를 피하기 위해 선택했고(51.7%), 또 다른 51%는 일찍 쇼핑하는 것이 막바지 쇼핑의 스트레스를 피하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

청중이 언제 쇼핑을 시작할 계획인지 알 수 있는 방법이 있습니까? 예 — 두 가지 요소를 고려하여:

1. 경제성 및
2. 필요한 결정의 무게.

가장 먼저 해야 할 일: 판매하는 제품이 충동 구매입니까, 아니면 예산으로 구입할 수 있을 만큼 저렴합니까? 아니면 미리 계획해야 합니까? 고객이 매장을 얼마나 일찍 방문하는지에 따라 제품의 가격이 달라질 수 있습니다.

둘째, 타이밍은 조사가 필요한지 또는 이 구매가 얼마나 "심각한" 것인지. 고객이 사이즈를 조회하거나, 질문을 하거나, 여러 옵션을 검토해야 합니까? 약혼반지처럼 한 번만 사는 아이템일까, 아니면 코스튬 주얼리처럼 여러 번 사는 아이템일까?

귀하의 제품에 상당한 의사 결정이 필요한 경우 다른 상점보다 일찍 판매를 시작해야 합니다 . 왜냐하면 일찍 조사를 시작하는 쇼핑객이 있기 때문입니다. 특별한 제안을 하지 않는 경쟁자보다 당신을 선택하도록 강요할 수도 있습니다.

반면에 제품이 정말 저렴하거나 즉석에서 구입할 수 있는 경우 11월과 12월 군중에 빠지게 될 것입니다. 따라서 그때까지 쿠폰 코드 또는 무료 배송 프로모션을 연장하기 위해 안전하게 기다릴 수 있습니다.

혼합 제품이 있습니까? 둘 다 시도하십시오 . 초기에 비싼 품목에 대한 쿠폰 코드를 제공한 다음 블랙 프라이데이 또는 박싱 데이 전후에 저렴한 품목에 대한 프로모션을 제공하십시오. 그렇게 하면 모두가 행복해지고 두 가지 시나리오를 모두 충족할 수 있습니다.

청중의 휴일과 독특한 쇼핑 기간을 살펴보세요.

고객이 주로 미국이나 캐나다에 거주하는 경우 크리스마스 선물을 쇼핑할 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 다른 국가에 거주하거나 다른 휴일을 축하하는 고객이 있다면 어떻게 될까요?

타겟 고객이 여러 위치의 쇼핑객으로 구성된 경우 고객이 기념하게 될 휴일과 그에 따른 고유한 쇼핑 기간을 염두에 두어야 합니다. 미국의 홀리데이 세일은 11월부터 본격적으로 시작되어 크리스마스에 끝납니다. 그러나 예를 들어 스웨덴과 같은 국가에서는 가장 큰 판매가 크리스마스 이후 에 발생하지 않고 새해까지 지속됩니다.

매장이 전 세계적으로 배송되고 고객이 매우 다양하다면 모든 쇼핑객의 요구 사항을 충족하기 위해 연장된 판매 기간을 계획 하는 것이 좋습니다. 이는 크리스마스 다음 날을 쉬는 대신 캐나다 고객을 위해 박싱 데이 세일을 실행하거나 12월 말에 Hanukkah와 Kwanzaa에 무료 배송 거래를 제공하는 것을 의미할 수 있습니다.

전 세계로 배송하고 고객의 위치를 ​​알아야 하는 경우 작년 정도의 배송 주소에서 국가 이름을 검색해 보십시오. 어떤 패턴이 보이나요? 장기 휴가 시즌을 수용해야 하는 국가가 있습니까?

대부분의 고객이 어디에 있는지 잘 모르는 경우(예: 비교적 새로운 매장을 운영하는 경우) 쿠폰 코드나 연장된 무료 배송과 같이 장기간 실행할 수 있는 프로모션을 설정해 보십시오. .

모든 프로모션과 함께 마감일이나 제한 사항, 매장 문을 닫거나 고객 서비스를 이용할 수 없는 날짜를 명확하게 게시해야 합니다.

12월 25일에 판매가 중단되어서는 안 됩니다.

Google의 조사에 따르면 쇼핑 관련 온라인 검색의 가장 큰 3일 중 하나는 크리스마스 다음 날입니다. 의미가 있습니다. 기프트 카드나 현금을 선물로 받으면 너무 쓰고 싶어할 것입니다.

이러한 이유로 적절한 시기에 휴일 이후 판매를 통해 고객을 유치하고 수익을 높이는 것을 잊지 말아야 합니다 . 선물을 받는 사람은 돈을 쓰고 싶어할 것입니다. 또는 아마도 받을 것이라고 생각했지만 사지 않은 품목을 구매하기까지 열성적일 것입니다. 시기 적절한 판촉은 구매 동기를 부여할 수 있습니다.

휴가 후 판촉은 성공적인 휴가 전 판매 외에 속담이 될 수 있습니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 연휴동안 베스트 셀러로 떠오른 상품은 이미 알고 있는 인기상품 할인 …
• ... 또는 판매가 느린 품목의 가격을 인하 하여 창고를 청소할 수 있습니다.
• 고객이 다른 사람을 대하는 대신 자신을 대할 수 있도록 무료 배송 제공
• 캐나다 고객이 있거나 캐나다 전통을 기념하고 싶다면 12월 26일 박싱 데이 세일을 진행하세요.
• 새해가 다가오고 있으므로 테마 세일을 진행합니다. 예를 들어 의류를 판매하는 경우 "새해에 새로운 모습을 보여드리겠습니다."
• 마지막으로, Hanukkah와 Kwanzaa는 1월 1일까지 운영 된다는 점을 기억하십시오. 무료 배송을 제공하거나 막바지 선물 옵션에 대해 할인된 2일차/야간 배송 옵션을 제공하는 것을 고려하십시오.

각 판촉에 필요한 시간과 자원 고려

마지막으로 고려해야 할 사항이 있습니다. 고객에게 쿠폰 코드를 제공하고 싶을 때 설정하는 데 시간이 얼마나 걸리나요? 이메일 생성, 사이트 전체 배너 또는 Facebook 광고가 필요한 경우 의지할 수 있는 사람이 있습니까?

판촉에 관해서는 고객의 요구뿐만 아니라 귀하의 요구도 고려해야 합니다. 특별 제안을 마케팅하는 것은 휴가 기간 동안 매우 중요합니다. 바로 이것이 매장을 돋보이게 하는 방법입니다. 미리 계획하고, 팀과 이야기하고, 적절한 리소스를 따로 확보할 수 있는 충분한 시간이 필요합니다.

언제 설정할 것인지 결정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 달력에 프로모션 날짜를 표시하세요.
2. 팀과 채팅을 하거나 프로모션의 각 단계를 설정하는 데 걸리는 시간을 알아보기 위해 과거의 노력을 살펴보십시오(예: 홈페이지 사본 작성, 광고 디자인).
3. 달력 의 프로모션 날짜보다 앞서 이러한 각 단계를 연필로 작성하십시오.
4. 겹치는 부분, 충돌하는 부분, 미리 계획해야 하는 특별한 고려 사항(예: 휴무일, 휴일, 휴가 시간)을 찾습니다 .
5. 필요한 모든 항목에 대한 기한을 설정 하여 모두가 사용할 수 있는 작업 일정을 만듭니다.

종종 가장 좋은 방법은 가능한 한 일찍 계획을 세우는 것입니다. 즉 , 휴가철이 시작되기 전에 필요한 목록을 작성하는 것 입니다. 또한 몇 주 전에 생성된 자산(카피라이팅 및 광고 등)을 갖고 필요할 때 간단히 시작할 수 있습니다. 9월에 이 프로세스를 시작한다면 전혀 어려운 일이 아닙니다.

지금 프로모션 계획을 시작하세요

여기 있습니다. 특별 제안, 무료 배송 및 기타 휴가 프로모션을 언제 시작해야 하는지에 대한 조언을 고객에게 제공합니다. 연말연시 쇼핑 시즌이 빠르게 다가옴에 따라 도움이 되는 조언과 고려해야 할 사항이 되었기를 바랍니다.

떠나기 전에 프로모션을 쉽게 계획하는 데 도움이 될 작은 선물을 드리고자 합니다 . 아이디어를 기록하고, 특별 행사를 예약하고, 다가오는 휴일이나 중요한 행사를 참고할 수 있는 인쇄 가능한 3개월(10월, 11월, 12월) 특별 달력을 만들었습니다. 다음은 약간의 엿보기입니다.

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