소셜 미디어 홀리데이 캠페인을 계획하는 8단계

연말연시 쇼핑 시즌은 소비자들에게 바쁜 시간입니다. 많은 사람들이 컴퓨터와 전화기를 쳐다보고, 선물을 조사하고, 온라인에서 최고의 거래를 찾고 있습니다.

경쟁이 심화되고 유기적 도달 범위가 감소하더라도 소셜 미디어는 여전히 잠재 고객의 관심을 끄는 데 중요합니다. 그러나 확실한 계획 없이는 성공이 회사를 지나칠 수 있습니다.

다음은 소셜 미디어 채널에서 휴가 캠페인을 계획하는 8단계입니다. 그러면 휴가가 도착할 때쯤이면 긴장을 풀고 가족과 함께 좀 더 많은 시간을 즐길 수 있습니다.

창의력을 발휘할 준비를 하세요!

1단계: 조기 계획 시작

성공은 미리 계획하는 사람에게 유리합니다.

유감스럽게도 연말연시를 위한 소셜 미디어 콘텐츠를 제작할 때 너무 많은 회사가 마지막 순간에 소셜 미디어 콘텐츠를 선택합니다.

이로 인해 소셜 미디어 팀은 즉석에서 창의적으로 작업해야 하는 부끄럽지 않은 위치에 놓이게 되며 결과는 종종 고무적이지 않습니다.

먼 길을 가고 따라서 첫 번째 권장 단계는 소셜 미디어 캘린더를 사용하는 것입니다. 지도 작성:

• 휴가 캠페인이 시작되고 끝날 때. 11월 초부터 12월 말까지 운영할 계획입니다.
• 사용할 채널. 여기에는 Facebook, Instagram, Pinterest 및/또는 Twitter가 포함될 가능성이 큽니다.
• 얼마나 자주 각각에 게시할 것입니다. 합리적인 양의 게시물로 유지하십시오(자세한 내용은 아래에서 자세히 설명).

소셜 미디어 캘린더가 필요한 경우 이 무료 Google 스프레드시트 템플릿을 사용해 보세요(파일 > 사본 만들기를 클릭하여 편집 가능한 사본을 만드십시오). CoSchedule과 같은 앱은 마케팅 캘린더 작성에도 효과적입니다.

캡션: 다음은 스프레드시트를 사용하여 만든 기본 소셜 미디어 캘린더의 예입니다.

일정 설정에 대한 지침이 필요하면 이 가이드를 살펴보세요.

단순하게 유지하고 조직적으로 유지하며 시즌 내내 경쟁업체보다 고객과 더 잘 연결하는 목표에 집중하세요.

작성할 게시물 수 결정

수량은 품질의 척도가 아닙니다.

그러나 당신에게 주어진 시간은 한정되어 있고 청중의 관심도 한정되어 있습니다.

따라서 각 네트워크에 대해 작성해야 하는 게시물 수를 미리 결정하는 것이 좋습니다. 또한 이는 그래픽 디자이너가 캠페인에 필요한 그래픽을 만드는 데 걸리는 시간을 추정하는 데 도움이 됩니다. 게시물을 커미셔닝하는 경우 게스트 작가를 집결시킬 시간도 있습니다!

주어진 네트워크에 대한 마법의 숫자는 없지만 일부는 게시를 적게 함으로써 이익을 얻는 반면 다른 일부는 대량(예: Twitter)에 의존합니다. 이 데이터를 일정 설정을 위한 시작점으로 사용하십시오.

2단계: 경쟁업체의 지난 연말연시 캠페인 범위 파악

말하자면 최고의 휴가 캠페인은 소음에서 두드러집니다.

수없이 많은 브랜드에서 수많은 콘텐츠가 쏟아져 나올 것입니다. 그들이 당신 업계의 모든 경쟁자가 아니더라도, 당신은 청중의 관심을 끌기 위해 그들 모두와 경쟁하고 있습니다.

정적을 깨기 위해 독창적인 아이디어를 생성하기 위해 몇 가지 조사를 하십시오.

감사할 경쟁사를 몇 명 선택하여 시작하십시오. 그런 다음 소셜 미디어 프로필에서 작년 이맘때로 다시 스크롤하여 다음을 기록해 둡니다.

• 그들은 어떤 유형의 콘텐츠를 만들었을까? 이미지? 비디오? 사용자 생성 콘텐츠?
• 사본에 특정 메시지가 포함되어 있습니까? 게시물에서 강조하는 이점은 무엇입니까? 그들은 어떤 감정적 지렛대를 당기는 것처럼 보입니까?
• 해시태그는 어떻습니까? 해시태그를 포함했다면, 그들은 자신을 만들었습니까, 아니면 기존 것을 뛰어 넘습니까?

이 지식을 갖추면 몇 가지를 배우게 됩니다.

• 당신이 빌릴 수 있는 그들에게 효과가 있었던 것은 무엇입니까? 바퀴를 재발명할 필요가 없습니다.
• 잘 작동하지 않아 피해야 하는 것은 무엇입니까? 그들의 게시물이 실적이 저조한 것처럼 보이면 왜 실패했는지 물어보십시오. 그렇다면 그들이 한 일을 하지 마십시오.
• 청중이 이전에 보지 못한 것과 다르게 할 수 있는 것은 무엇입니까? 세상에는 볼 수 없는 창의적인 아이디어가 있습니까? 기회가 열려 있습니다.

이러한 정보는 다음에 무엇을 할 것인지 알려야 합니다.

3단계: 명확한 캠페인 개념 만들기

이제 캠페인의 이면에 있는 "큰 아이디어"를 생각해낼 때입니다. 이것은 당신의 브랜드를 고객의 머리 속에 집어넣고 당신에게서 구매하도록 강요할 당신의 관점과 핵심 메시지를 전달하고자 합니다.

캠페인 컨셉과 태그라인(또는 해시태그)을 생각해 보세요.

콘텐츠를 진정으로 노래하게 만들려면 공통 메시지나 주제를 중심으로 모든 콘텐츠를 연결하세요.

이제 주제가 명확하다고 생각할 수 있습니다. 결국 휴가 캠페인입니다.

그러나 그보다 조금 더 창의적일 수 있습니다.

아웃도어 용품점 REI를 시작으로 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 많은 소매업체와 마찬가지로 미국에서 블랙 프라이데이 캠페인을 합니다. 좋든 싫든 엄청난 쇼핑의 날이며 무시할 수 없습니다.

그러나 창의적으로 블랙 프라이데이를 직접 언급하거나 제품을 직접 판매하는 대신 REI는 #OptOutside 캠페인을 통해 야외 활동을 홍보합니다.

사람들이 야외 활동에 대한 비디오와 사진을 공유하고 이미지가 발생한 위치에 대한 흥미로운 콘텐츠를 공유하도록 권장하는 사용자 생성 캠페인이었습니다.

이 아이디어가 잘 작동하는 이유는 무엇입니까? 다음 사항을 고려하십시오.

• 사람들은 하드 판매를 듣고 싶어하지 않습니다 . 사람들은 돈을 쓰라는 압박을 받고 있습니다. 유기적 소셜 미디어의 경우 이러한 접근 방식은 종종 실패합니다.
• 대신 청중과 그들의 관심사를 우선시합니다 . 그런 다음 사람들이 자신의 모험을 과시할 수 있도록 하면서 REI가 이러한 관심을 어떻게 보완하는지 암시합니다.
• 그것은 단지 매우 잘 실행 되었습니다. 눈에 띄는 사진과 선명한 카피가 캠페인의 핵심입니다. 멋진 작업을 하고 세상과 공유할 수 있는데 왜 집에 앉아만 있습니까?

나만의 각도 찾기

이처럼 눈에 띄는 것을 만들고 싶다면 일반적인 홀리데이 훅을 뛰어 넘는 각도를 찾는 것이 핵심입니다.

• 이름을 지정 하십시오. 이것은 내부적으로 캠페인이라고 하거나 게시물에 포함할 수 있습니다.
• 태그라인을 작성하십시오 . 캠페인을 요약하는 하나의 짧은 5-6 단어 문장.
• 해시태그 생성을 고려하십시오 . 해시태그는 단일 캠페인의 모든 게시물을 하나로 묶는 데 유용합니다.

REI는 해시태그에 캠페인 이름을 입력하는 #OptInside를 사용했습니다. 고객에게 자신을 표현할 수 있는 기회를 제공하여 어필했고 실제 사람들이 사용하는 제품을 보여주고 참여를 유도하여 매출을 높였습니다.

단순히 제품을 할인하고 홍보하는 것(수많은 경쟁업체가 사용할 수 있는 접근 방식)보다 더 창의적인 유사한 작업은 무엇입니까?

4단계: 홍보할 제품 선택

전자 상거래 회사라면 분명히 강조하고 싶은 제품이 있을 것입니다.

우선 순위를 지정할 항목을 선택할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 베스트셀러 . 휴가를 위한 성공을 두 배로 늘리지 않으시겠습니까?
• 계절에 맞는 제품 . 사람들이 겨울에 구입하고 사용할 수 있는 물건을 생각해 보십시오.
• 최고의 선물 옵션 . 스타킹 스터퍼 등이 이 범주에 맞습니다.

어떤 제품이 이 버킷에 맞는지 잘 모르겠다면 물어볼 수 있는 사람을 찾으세요. 여기에는 고객 지원, 영업, 관리, 아이디어가 있는 사람이 포함될 수 있습니다.

단순한 제품 게시물을 넘어선 캠페인을 만들고 싶더라도 귀하의 제품이 귀하의 콘텐츠에 소개되기를 원할 것입니다.

비결은 사람들이 이번 휴가철에 당신에게서 구매해야 하는 이유를 설명하기 보다는 보여주는 것입니다.

5단계: 휴일 테마 콘텐츠 만들기

고객은 갈 곳이 필요합니다.

이상적으로는 소셜 플랫폼에서 제품 페이지로 직접 이동합니다.

실제로 블로그(또는 캠페인 방문 페이지)에 아무것도 만들지 않고 해당 제품 페이지를 중심으로 소셜 캠페인을 계획하는 것이 좋습니다.

리소스가 부족한 경우 이것이 가장 좋은 방법일 수도 있습니다.

그러나 때때로 제품을 즉시 구매하기 위해 소셜 미디어에서 열심히 판매하는 것은 기분이 좋지 않을 수 있습니다.

Pinterest와 같은 일부 예외를 제외하고 사람들은 일반적으로 소셜 미디어에서 쇼핑을 하지 않습니다. 그들은 즐겁게 지내고 친구 및 가족과 연결합니다.

그렇다면 어떻게 그들의 관심을 끌 수 있습니까?

환상적인 콘텐츠를 만들어 게임을 높이고 사람들을 그곳으로 안내하세요. 다음과 같이 생각하십시오. 귀하의 소셜 미디어는 사람들을 귀하의 사이트에 있는 유용한 정보로 안내합니다.

이렇게 하면 소셜 미디어에만 모든 압력을 가하지 않음으로써 판매를 쉽게 할 수 있습니다.

이 단계를 따르세요:

• 방문 페이지, 블로그 게시물 또는 선별된 홀리데이 세일 제품 페이지를 만들지 결정합니다. 이러한 옵션은 모두 잘 작동할 수 있습니다.
• 제품을 강조하는 블로그 게시물을 작성하십시오 . 기능보다 이점을 강조하고 사람들에게 기능을 사용하는 방법을 보여주거나 그 가치를 명확하게 설명합니다.
• 해당 게시물의 모든 제품에 대한 소셜 미디어 게시물을 작성하십시오 . 각각의 제품을 직접적으로 홍보하기보다는 게시물 텍스트나 이미지에 제품에 대한 언급을 포함하면서 눈에 띄는 것을 작성하는 것이 좋습니다.

한 단계 더 나아가 휴가철 이후에도 고객에게 다가갈 수 있도록 사이트에서 이메일 수신 동의 양식을 사용하여 캠페인의 장기적인 가치를 극대화하십시오.

6단계: 캠페인 게시물 콘텐츠 계획 및 작성

휴가 캠페인을 다른 캠페인과 분리하려면 시간을 들여 신중하게 카피를 만들고 계절에 적합한 후크로 모든 것을 주입하십시오.

이것은 단순히 "행복한 휴일" 감정을 콘텐츠에 적용하거나 이 섹션에서 살펴볼 예의 경우와 같이 다소 덜 분명한 접근 방식을 취하는 것을 의미할 수 있습니다.

모든 게시물을 연속적으로 미리 계획하십시오.

의도적으로 사본을 만드십시오.

캠페인의 각 게시물에는 존재 이유가 있어야 합니다. 제공하려는 명확한 목적이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 그것을 만드는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다.

작성하기 전에 다음 사항을 모두 알고 있어야 합니다.

• 각 게시물이 홍보할 제품 또는 URL 입니다.
• 캠페인에서 시간순으로 맞는 위치 입니다.

그런 다음 다음 필드를 사용하여 Word 또는 Google 문서를 만듭니다.

• 네트워크 : 게시물이 표시될 채널입니다.
• 게시물 카피 : 게시물 내용이 여기에 갑니다.
• 이미지 방향 : 따라서 디자인 팀은 무엇을 만들지 알 수 있습니다.
• URL : 게시물에 포함될 링크.

다음에 작성할 모든 게시물에 대해 설정합니다.

쓰기 시작!

이전에 만든 캠페인의 태그 라인과 후크를 기억하십니까?

모든 게시물에 적용하십시오.

다음은 LuluLemon의 예입니다. 2017년으로 돌아가서 그들은 휴식을 홍보하는 일련의 게시물을 실행했습니다(사람들이 스트레스를 처리할 수 있는 더 나은 준비 상태를 느끼기 위해 운동하기 때문에 편안한 운동복을 판매하는 회사에 의미가 있음).

다음은 한 게시물입니다.

이제 동일한 캠페인의 다른 항목이 있습니다.

이 게시물은 레시피로 연결됩니다. 왜요? 사람들이 일년 중 스트레스가 많은 시기에 휴식을 취하려는 목표를 달성하는 데 도움이 되기 때문입니다. 또한 청중과 브랜드 사이에 긍정적인 감정을 형성하는 데 도움이 되므로 이와 같은 게시물을 작성할 때 판매가 더 쉬워집니다...

이 포스트는 직거래로 진행되지만, 다시 릴랙스 메시지로 연결되어 고객의 고민을 먼저 생각합니다. 완벽한.

이 예에서 또 무엇을 얻을 수 있습니까? 다음을 고려하세요:

• 여기에는 분명한 주제가 있습니다 . 캠페인에 대한 각도나 훅을 찾는 것은 청중을 위한 한 가지 이점에 초점을 맞추는 것만큼 간단할 수 있습니다. 이 경우 휴식을 의미합니다.
• 캠페인은 더 큰 목표와 연결됩니다 . 휴식을 최우선으로 함으로써(그리고 그들의 제품을 그 목표에 묶음으로써) LuluLemon은 스팸 느낌을 성공적으로 피할 수 있습니다.
• 일반적인 휴일 캠페인 이외의 옵션이 있습니다 . 이것은 명절을 전후하여 고객의 삶을 생각하기 때문에 잘 작동하므로 대부분의 회사에서 나보다 먼저 명절 판매를 추진하는 것보다 고객이 더 도움이 됩니다.

글을 쓸 때 틀에서 조금 벗어나 생각하도록 영감을 주셨기를 바랍니다.

최상의 결과를 위해 각 게시물 최적화

훌륭한 게시물은 청중과 연결됩니다. 그들은 그들의 관심을 끌고, 그들의 필요와 요구에 공감하고, 당신의 회사에 참여하게 만듭니다.

그러나 쓰기 역학과 포스트 구조를 개선하기 위해 객관적인 데이터를 갖는 것이 좋습니다.

문자 수, 이모티콘 사용 및 해시태그에 대한 이 간단한 가이드를 따라 시작하세요.

그런 다음 게시물 사본을 테스트할 준비가 되면 무료 소셜 메시지 최적화 도구를 사용하여 소셜 미디어 게시물에 점수를 매기고 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻으십시오.

8단계: 일부 리마케팅 ​​캠페인 설정

귀하의 캠페인이 사람들을 귀하의 웹사이트로 성공적으로 유치했지만 구매하지는 않았다고 가정해 보겠습니다. 모든 것이 손실되지 않습니다!

Google 네트워크(애드워즈 및 디스플레이) 또는 Facebook 광고를 통해, 그리고 누군가가 탐색 중이거나 결제를 포기하는 동안 포착한 경우 이메일을 통해 리마케팅(전환하지 않은 고객을 되찾기 위해 연락하는 것을 의미함)을 실행할 수 있습니다. 이메일 리마케팅 ​​및 WooCommerce의 경우 JILT, Conversio 또는 WooCommerce용 MailChimp를 사용해 보십시오. 그렇게 하면 실제로 그 선물을 사기 시작할 때가 되었을 때 당신을 잊지 않을 것입니다.

WordStream(이 주제에 대한 환상적인 가이드를 작성함)에 따르면 설정할 수 있는 세 가지 유형의 리마케팅 ​​캠페인이 있습니다: 고객 목록 , 웹사이트 트래픽 및 앱 활동 .

전자 상거래 사이트의 경우 웹사이트 트래픽이 최선의 선택이 될 것입니다.

그게 랩이야

이제 소셜 미디어 활동을 부실한 제품 푸시 및 막바지에 게시하는 것 이상으로 향상시킬 수 있는 간단한 프로세스를 갖추게 되었습니다. 배운 내용을 요약해 보겠습니다.

• 네트워크를 선택하고 기본 휴일 캠페인 게시 일정을 설명했습니다.
• 캠페인에 대한 후크, 태그라인 및 해시태그까지 만들었습니다.
• 모든 콘텐츠를 만들고 연말연시 분위기를 조성하고 리마케팅을 준비했습니다.

간단히 말해서, 당신은 당신의 휴가 쇼핑 시즌을 좋은 시즌으로 만들 준비가 되었습니다. 이제 전자상거래의 성공을 향해 나아가십시오!

Ben Sailer는 업계 최고의 마케팅 캘린더 플랫폼인 CoSchedule의 콘텐츠 마케팅 책임자입니다. 그의 전문 분야에는 콘텐츠 전략, 검색 엔진 최적화, 카피라이팅 등이 포함됩니다. 그는 트위터 @Ben_CoSchedule에서 찾을 수 있습니다.