인공 지능이 전자 상거래 상점의 경쟁력을 어떻게 돕고 있습니까?

게시 됨: 2019-09-19

전자 상거래 상점을 소유하고 있는 경우 상점 실적을 높이고 매출을 늘리고 ROI를 높일 수 있는 방법을 찾는 상황에 직면할 수 있습니다. 이러한 목표를 달성하는 방법은 여러 가지가 있지만 인공 지능은 가능한 매우 간단한 방식으로 이러한 모든 목표를 달성할 수 있습니다. 인공 지능은 수많은 전자 상거래 브랜드가 원하는 결과를 달성하도록 도왔습니다. 최대 전환을 달성하고 고객 기반을 확장하며 매력적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 고유한 제품을 제공해야 한다는 압박을 받는 브랜드에 다양한 기회를 제공합니다. 음성 검색 기술의 정기적인 개선으로 Alexa, Eco 및 Cortana와 같은 AI 기반 장치가 전자 상거래 산업에서 큰 역할을 하는 수요가 있습니다. 인공 지능은 우리를 폭풍으로 몰아넣고 있으며 Jasper AI는 업계에서 가장 유용한 AI 중 하나입니다. 자세한 내용은 ai 작가를 클릭하세요.

전자 상거래 상점을 위한 AI의 이점을 알아보겠습니다.

1. 타겟 마케팅

인공 지능을 전자 상거래 상점에 통합하면 상점 소유자는 올바른 출력을 위해 관심을 염두에 두고 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. AI 소프트웨어는 자체 학습 기술을 기반으로 하여 대규모 고객 데이터 집합에서 통찰력을 얻고 최상의 방법으로 대상을 지정합니다. 이것은 전자 상거래 브랜드에서 일하는 관리자, 직원의 부담을 덜어주었습니다. AI는 인간의 실수를 배제하는 훌륭한 접근 방식입니다.

2. 구매 도우미

AI의 이러한 기능은 매출 증대를 향한 큰 진전이지만 많은 사람들이 이를 인식하지 못하고 있습니다. 구매 도우미는 구매자와 판매자 모두를 도왔습니다. 구매 도우미를 사용하면 판매 및 구매 시간이 자동으로 단축됩니다. 전자 상거래 상점의 예정된 거래, 가격 인하 및 신제품 출시를 구매자에게 자동으로 제공합니다. 구매자는 이 기술에 매우 만족하며 이러한 도우미는 제품을 장바구니에 추가하고 구매자를 대신하여 체크아웃 프로세스를 수행하도록 프로그래밍됩니다. 이는 구매자 승인 후에만 수행됩니다.

3. 높은 보안

전자 상거래 비즈니스는 온라인 결제를 기반으로 하여 카드 자격 증명과 신뢰를 절약합니다. 그러나 상점 소유자는 구매자에게 안전한 쇼핑 경험을 제공하는 데 항상 어려움을 겪습니다. 온라인 사기가 증가함에 따라 보안을 제공하는 데이터 침해 및 도난이 필수입니다. 이러한 문제는 인공 지능이 포함된 Magento 전자 상거래 플랫폼의 보안 표준을 추가하여 해결할 수 있습니다. 이 기술에는 수동 검토 대기열을 줄이기 위한 빠른 반복 모델, 새로운 비즈니스 표준에 적응하고 인간의 의사 결정 개선을 위한 경험 데이터 사용과 같은 여러 기능이 있습니다.

4. 신뢰할 수 있는 고객 지원

구매자에게 적시에 지원을 제공하는 것은 어려운 일이며 수백 명의 구매자의 쿼리를 동시에 처리하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 그러나 AI 기반 응용 프로그램을 사용하면 챗봇 브랜드는 웹을 통해 구매자의 쿼리를 도울 수 있습니다. 챗봇 애플리케이션은 전자 상거래 브랜드가 고객 지원 임원을 교체하여 운영 비용을 낮추는 데 도움이 되었습니다. 이러한 응용 프로그램은 인간으로는 불가능한 동시에 수백 명의 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 챗봇은 제품 세부 정보, 배송 정보 및 수량과 같은 정보로 프로그래밍되어 고객에게 적절한 답변을 제공합니다. 챗봇은 이전에 연락 양식, 전화 통화 및 이메일을 통해서만 가능했던 즉각적인 고객 지원 서비스를 제공합니다.

5. 맞춤형 쇼핑 경험

전자 상거래 상점과 실제 상점의 주요 차이점은 개인화 된 경험입니다. 많은 발전과 함께 전자 상거래 상점이 개인화 된 쇼핑 경험을 즐기기 위해서는 여전히 많은 개선이 필요합니다. 고객의 요구를 충족시키기 위해 AI는 고려해야 할 완벽한 기술입니다. AI 기반 캠페인을 실행하여 적시에 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. AI는 쇼핑객의 스마트폰으로 푸시 알림을 전송하여 개인화된 쇼핑 경험을 지원할 수 있습니다. Magento 2는 맞춤형 추천, 로열티 프로그램, 선물 옵션, 맞춤형 가격 책정 및 교차 판매 옵션과 같은 고급 기능을 제공합니다.

6. 판매 후 지원

대부분의 쇼핑객은 판매 후 지원을 받을지 여부에 대해 불확실하지만 AI 구현을 통해 온라인 포털은 판매 후에도 고객을 지원할 수 있습니다. 이 놀라운 기술은 다음을 통해 고객을 참여시킵니다.

지원을 위해 판매 후 이메일 및 후속 알림 보내기.
구매자 불만, 제품 교환, 반품 및 환불 처리.
보증 청구를 처리합니다.
맞춤형 제안, 판매 및 최신 할인과 관련된 알림을 보냅니다.
AI는 인간의 상호 작용만큼 매력적이지는 않지만. 그러나 구매의 모든 단계에서 쇼핑객을 돕고 있습니다.

7. 재고 관리

전자상거래 웹사이트의 최적화된 작업을 위해서는 재고 관리가 중요합니다. 여기에는 필요하지 않은 재고에 대한 재고 관리 및 자원 할당이 포함됩니다.

AI는 재고를 지능적으로 처리하고 재고가 있는 제품의 데이터베이스를 만듭니다.
내일과 정확한 시기에 필요한 재고량을 나타냅니다.

모든 판매 영향 요인이 평가됩니다.

8. 향후 매출 예측

AI는 매장 소유주가 향후 판매를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이는 재고량을 적절하게 관리하는 데 도움이 됩니다. AI는 미래 판매를 예측하기 위해 다양한 요소를 염두에 두고 있습니다.

고객 구매 동향
시장 점유율
작년 판매 내역
실시간 변경
인구통계, 연령 및 성별의 변화

마무리

전자상거래 웹사이트에서 AI를 구현하는 것은 어렵지 않습니다. AI는 사용 및 구현이 간편하여 수많은 운영 투자를 절약할 수 있습니다. 이 혁신적인 기술의 이점을 거친 후 모든 상점 소유자는 원하는 비즈니스 결과를 위해 이를 구현합니다. AI를 포함하면 매장을 반응성이 높은 매장으로 만드는 데 도움이 됩니다. 현재 시장에서 경쟁이 치열할 때 개인화와 독창성은 성공적인 온라인 비즈니스를 운영하는 데 가장 중요한 요소입니다. AI가 비즈니스 세계에서 뿌리를 확장하는 방식은 통합이 필수가 되었습니다.