포함이 혁신을 주도하고 CMS도 그래야 합니다.

배제되고 거부당하는 느낌은 뇌에서 육체적 고통과 동일한 반응을 불러일으킨다고 과학은 말합니다. 이는 포용적 환경이 비즈니스 혁신에 필수적인 이유의 중요한 부분입니다. 그리고 많은 기술 회사가 혁신을 최우선으로 생각하기 때문에 포용은 혁신 전략의 핵심 구성 요소가 되어야 합니다.

저는 최근 Queering Future 이벤트의 일환으로 파트너 중 하나인 Out in Tech의 기조 연설에서 혁신에 대한 포함의 영향을 다루었습니다. 제 프레젠테이션의 제목은 포용을 통한 혁신 강화 였으며 여기에서 볼 수 있습니다.

기술 세계에서 혁신은 혁신적이거나 업계를 변화시키는 발명이나 아이디어를 의미합니다. 그러나 진정으로 귀결되는 것은 창의성입니다. 따라서 이것은 연구 및 개발 팀이 있는 조직에만 적용되는 것은 아닙니다. 마케팅을 하고 있다면 혁신이 필요합니다. HR에 있다면 혁신이 필요합니다. 개발자라면 혁신이 필요합니다.

기업의 모든 부서와 기능은 혁신적인 문화를 목표로 해야 합니다. 혁신 문화는 변화하는 세상에서 앞서가고 민첩성을 유지하는 데 도움이 되기 때문입니다. 그러나 포용 문화를 조성하지 않고는 혁신을 이룰 수 없습니다.

포용 없는 혁신은 없다

이 주제에 대해 이야기할 때 "다양성과 포용성"이 함께 모여서 같은 의미로 사용되는 것을 들어보셨을 것입니다. 그러나 그것들은 매우 다른 의미와 함의를 가지고 있기 때문에 그것들을 분리하는 것이 중요합니다.

정의에 따르면 다양성은 단순히 다른 배경을 가진 사람들의 존재 입니다. 그리고 다양한 인력과 다양한 팀을 구성하는 것은 매우 중요합니다!

다양성은 포용 없이는 거의 의미가 없습니다. 이러한 맥락에서 포용은 가치를 인정받고 이해받는 느낌 을 의미합니다. 그것은 그들이 나타내는 "다양성"의 수준에 관계없이 모든 개인의 소속감 을 큐레이팅하는 것을 의미합니다.

불행하게도, 포용이 없는 다양성은 실제로 득보다 실이 더 많을 수 있습니다. 다양하지만 배타적인 팀은 일반적으로 의견의 차이, 문화적 오해 등으로 인해 긴장과 갈등을 야기합니다.

창의적이고 혁신적이기 위해서는 행복하고 가치 있고 소속감을 느껴야 합니다. 왜요? 행복한 직원은 창의적인 직원이기 때문입니다! 소속감은 아이디어를 공유할 만큼 편안하고 조직의 성공에 관심을 가질 만큼 충성스럽게 만듭니다.

다양한 관점은 문제에 대한 고유한 솔루션을 의미합니다. 대상 그룹의 요구 사항과 문화적 사양을 충족하는 제품, 업데이트 및 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

포괄적인 정책을 장려하면 실제로 비즈니스 가치가 증가하고 신제품 연구 및 개발이 촉진됩니다. 또한 Harvard Business Review 에 따르면 시장 점유율 성장을 보고할 가능성이 45% 더 높고 새로운 시장을 포착할 가능성이 70% 더 높습니다.

하지만 팀이나 조직에 포용성의 문화를 어떻게 구축합니까?

포용의 3C를 사용하여 혁신 촉진

포괄적인 정책 및 프로세스를 구현하려면 전문가가 이끄는 공동의 시간과 노력이 필요합니다. 포용을 장려하는 데 진지하다면 자격을 갖춘 컨설턴트와 함께 하는 것이 좋습니다.

그동안 내가 "포용의 3C"라고 부르는 문화, 커뮤니티, 변화를 제공할 방법을 찾는 것부터 시작하십시오. 소속감을 느끼려면 팀과 조직 모두에서 세 가지 모두에 액세스할 수 있어야 합니다.

문화 는 당신의 직장이 당신의 차이를 이해하고 소중히 여기는 느낌을 포함합니다. 예를 들어, 기독교 휴일에 유급 회사 휴일을 제공하는 것뿐만 아니라 회사 모임에서 고기를 제공하는 등입니다.

커뮤니티 는 귀하와 유사한 다른 사람들에게 접근할 수 있는 기회를 제공하여 소속감을 조성합니다. 사람들이 혼자 있고 고립되어 있다고 느끼면 직장에서 행복하지 않고 최선을 다하지 못할 것입니다.

변화 는 조직으로서 성장할 수 있는 기회입니다. 내부적으로 학습 및 피드백의 기회를 제공합니다. 사람들이 질문과 우려 사항으로 연락하도록 권장합니다. 가장 중요한 것은 이러한 우려 사항에 귀를 기울이고 이를 해결하기 위한 실행 계획을 세우는 것입니다.

이 3C는 마법처럼 포용적이고 혁신적인 환경을 하룻밤 사이에 만들지 않을 것입니다. 그러나 그들은 좋은 출발점을 제공합니다

소속감은 아이디어를 공유할 만큼 편안하고 조직의 성공에 관심을 가질 만큼 충성스럽게 만듭니다.

직원들에게 불필요한 스트레스나 어려움 없이 업무를 수행하는 데 필요한 도구를 제공하는 것은 포용적이고 혁신적인 환경을 조성하는 또 다른 핵심 측면입니다. 조직을 위한 기술을 선택할 때 포용성과 접근성을 염두에 두십시오.

혁신을 위해 포괄적인 기술이 필요한 이유

귀하의 기술은 직원 및 고객 모두가 사용할 수 있어야 합니다. 우리는 콘텐츠 관리의 세계에 있기 때문에 CMS 기술에 집중하고 싶습니다.

WordPress VIP에서 항상 말하듯이 콘텐츠는 고객 경험의 핵심입니다. 그리고 기술은 잠재 고객과 고객이 귀하의 콘텐츠에 액세스하는 방법입니다. 따라서 긍정적인 콘텐츠 경험을 만들기 위해서는 웹사이트 접근성을 우선시해야 합니다.

그것은 또한 브랜드와 조직으로서 당신이 누구인지의 확장입니다. CMS는 다음을 수행해야 합니다.

1. 개발자, 콘텐츠 마케터 및 웹 콘텐츠 작업을 하는 모든 사람이 액세스할 수 있고 사용하기 쉽습니다.
2. 모바일 및 웹용 기본 제공 사용자 접근성 기능 제공
3. 사용자 친화적인 콘텐츠 분석을 제공하여 데이터 보고를 민주화하고 콘텐츠 소비자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알아보십시오.
4. 조직으로서 포용성 및 접근성 촉진

저는 제 경력에서 많은 CMS를 사용해 왔습니다. 네 가지 특성을 모두 갖춘 솔루션을 찾기가 어렵습니다. 많은 사람들이 한두 가지를 충족하지만 WordPress VIP는 네 가지 확인란을 모두 확인합니다. 특히 마지막.

포용적인 직장을 구축하기 위해 어디에 돈을 쓰는가가 중요합니다. 직원, 팀원 및 고객은 자신에게 영향을 미치는 귀하의 결정을 인지합니다. 기술 선택을 조직 목표에 맞추면 팀을 위한 응집력 있고 원활한 경험을 제공하여 창의적이고 영감을 받는 데 필요한 지원을 제공합니다.

WordPress VIP가 포용성과 혁신을 촉진하는 방법

Automattic의 일부인 WordPress VIP는 다양성, 형평성 및 포용성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 그것은 우리가 누구이며 무엇을 하는지에 큰 역할을 합니다. 우리는 유색인종, LGBTQIA+ 커뮤니티의 구성원, 신경다양성, 장애인 등을 식별하는 팀원들의 기여 없이는 오늘날과 같이 강력하고 성장하는 2,000명의 글로벌 인력이 되지 않았을 것입니다.

Automattic에서 내가 가장 좋아하는 부분 중 하나는 모든 직원이 가입할 수 있는 Automattician Resource Groups의 강력한 목록입니다(저는 4명 중 하나이며 계속해서 세고 있습니다!). 한 곳에서 3가지 C를 모두 충족할 수 있는 환상적인 방법입니다. 포함 및 접근성은 오픈 소스 인터넷 및 웹 접근성에 대한 우리의 확고한 지원에 크게 기여합니다. 그리고 개방은 모두 를 의미합니다.

또한 전자 상거래 및 웹 접근성에 중점을 둔 네덜란드 기반 디자인 및 개발 대행사인 Level Level과 협력하여 고객이 디지털 고객 경험에 접근성을 접목할 수 있도록 지원합니다.

WordPress VIP의 경우 팀과 고객 모두를 위해 더욱 접근하기 쉬운 콘텐츠 관리 플랫폼을 구축하기 위해 노력합니다. 최근에 도메인 페이지 및 WordPress VIP 대시보드의 텍스트 링크에 ​​대한 대화 상자 및 드롭다운 접근성이 향상되었습니다.

WordPress VIP에서 호스팅되는 액세스 가능한 웹 사이트의 가장 좋아하는 예 중 하나는 Biden-Harris Build Back Better 전환 웹 사이트입니다. 주요 우선 순위 중 하나는 고대비 및 큰 글꼴 크기를 위한 손쉬운 토글을 포함하여 완전히 액세스 가능한 웹 사이트 경험이었습니다.

소셜 미디어도 주목했습니다!

그게 바로 우리가 누구인지

앞서 지적했듯이 포용을 위한 투쟁은 단순한 제품과 서비스 그 이상이어야 합니다. 조직으로서 우리는 이것을 보장할 수 있습니다. 플랫폼을 구축하고, 판매 프로세스를 통해 당신을 돕거나, WordPress VIP를 최대한 활용하도록 지원하는 팀은 모두 다양성과 포용성을 옹호할 것입니다. 그것이 바로 우리이기 때문입니다.

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