Shopify에서 사기를 막는 방법

사기 행위는 온라인 비즈니스에 있어 지속적인 우려 사항이며 잠재적으로 금전적 손실과 평판 훼손을 초래할 수 있습니다. Shopify 스토어 소유자는 사기로부터 스토어를 보호하기 위해 경계심을 늦추지 않고 사전 조치를 취해야 합니다.

이 종합 가이드에서는 Shopify 매장을 보호하고, 사기 가능성을 인식하고, 고객을 위한 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 조성하는 데 도움이 되는 실용적인 전략과 효과적인 도구를 자세히 살펴봅니다.

이러한 조치를 이해하고 실행함으로써 귀하는 귀하의 비즈니스를 보호하고 지속적인 성공을 위한 기반을 마련할 수 있는 준비를 갖추게 될 것입니다.

사기 예방 전략

Shopify 스토어를 보호하고 사기를 방지하려면 강력한 예방 조치를 구현하십시오. 이는 잠재적인 사기 주문 및 지불 거절을 방지하는 데 필수적입니다.

비정상적인 결제 방법이나 의심스러운 IP 주소 등 의심스러운 징후가 있는지 위험도가 높은 주문을 검사하세요. 이메일 기록과 소셜 미디어 존재 여부를 확인하여 이메일 주소를 확인하세요. 청구서 수신 주소와 배송 주소가 일치하는지 확인하고 Google 지도를 사용하여 확인하세요.

청구서 수신 주소의 지역번호와 일치하는지 확인하기 위해 전화번호를 확인하세요. 청구서는 다르지만 배송 주소는 동일한 등 불일치가 있는 여러 주문을 발견한 경우 고객에게 정보를 확인하세요.

사기 탐지 도구

사기 분석(Fraud Analysis), Shopify Protect 등 사기 방지 도구를 사용하여 Shopify 스토어의 보안 기능을 활용하세요. 사기 탐지를 강화하려면 다음 전략을 고려하십시오.

1. 내장된 사기 분석 활용 : AVS 확인 통과, 제공된 올바른 CVV 코드, IP 주소 세부 정보, 여러 신용 카드 시도와 같은 Shopify의 사기 분석 지표를 사용하여 주문을 효과적으로 심사합니다.
   
2. 타사 사기 앱 살펴보기 : 사기 방지 노력을 강화하기 위한 추가 지표와 권장 사항을 제공하는 Shopify 앱 스토어의 타사 사기 앱을 살펴보세요.
   
3. 사기 필터 규칙 구현 : Shopify의 사기 필터 기능을 사용하여 특정 규칙 세트를 생성하면 사전 정의된 기준에 따라 주문을 주의 깊게 검토하여 잠재적인 사기 주문을 식별하고 표시할 수 있습니다.
   
4. Shopify Protect 활용 : Shopify Protect를 활용하여 온라인 신용 카드 주문에 대한 사기 권장 사항을 받고 위험 수준을 낮음, 중간, 높음으로 분류하여 의심스러운 주문을 즉시 식별합니다.
   

사기 분석 기법

IP 주소 확인을 활용하여 Shopify 스토어에서 잠재적인 사기 활동을 탐지하십시오. 고객 세부정보를 확인하려면 전화번호를 청구서 수신 주소 지역 코드와 일치시켜 확인하세요. 이메일 주소 확인을 수행하여 과거 사기 행위를 확인하거나 소셜 미디어 활동을 통해 고객 신원을 확인하세요.

주문 적법성을 보장하기 위해 청구서 수신 주소와 배송 주소 일치를 분석합니다. 세부 사항이 다양한 주문이나 동일한 고객의 여러 주문을 면밀히 조사하여 사기 플래그가 있는지 확인하세요. 고객과 소통하여 의심스러운 주문을 확인하거나 불일치를 명확히 합니다.

사기 필터 설정

합법적인 주문이 실수로 표시되지 않도록 하면서 잠재적인 사기 활동을 효과적으로 식별하고 방지하려면 Shopify에서 사기 필터 규칙을 세심하게 설정하세요. 사기로부터 매장을 보호하는 방법은 다음과 같습니다.

Shopify에서 사기 필터를 설정하고 사기 가능성으로부터 스토어를 보호하려면 다음 단계별 지침을 따르십시오.

1. 사기 필터 액세스 : Shopify 관리 패널에서 설정 으로 이동하여 결제를 클릭합니다. 사기 분석 섹션까지 아래로 스크롤하고 사기 필터 관리 를 클릭합니다.
   
2. 규칙 세트 생성 : 사기 필터 규칙 설정을 시작하려면 규칙 생성을 클릭하세요. 비즈니스의 위험 허용 범위와 특정 요구 사항에 맞게 이러한 규칙을 사용자 정의하세요.
   
3. 조건 구성 : 주문 가격, 주문 위험 수준, 고객 세부 정보 등 다양한 옵션을 선택하여 각 규칙에 대한 조건을 정의합니다. 여러 조건을 추가하여 보다 정확한 필터를 만들 수 있습니다.
   
4. 동작 설정 : 정의된 조건이 충족되면 각 규칙에 대해 적절한 동작을 선택합니다. 조치에는 검토를 위해 주문에 플래그 지정, 자동 취소 또는 낮은 위험으로 표시 등이 포함될 수 있습니다.
   
5. 주소 불일치 확인 : 잠재적 사기를 나타낼 수 있는 청구서 수신 주소와 배송 주소 간의 불일치를 감지하는 규칙을 만듭니다.
   
6. 신용카드 사용 모니터링 : 동일한 신용카드를 사용하지만 계정 세부정보가 다른 여러 주문을 모니터링하는 규칙을 설정합니다. 이러한 행동은 사기 행위를 나타낼 수 있습니다.
   
7. 지불 거절 방지 : 표시된 주문을 검토하고 지불 거절을 방지하고 비즈니스를 보호하는 데 필요한 조치를 취하여 사기 필터 알림에 대해 즉시 조치를 취하세요.
   
8. 규칙 테스트 및 개선 : 사기 필터 규칙의 성능을 정기적으로 검토하고 필요에 따라 조정하여 사기 방지와 합법적인 주문 허용 간의 균형을 유지합니다.
   
9. 타사 공급자 통합(선택 사항) : 필요한 경우 고급 보호 및 보다 정교한 위험 분석을 위해 타사 사기 방지 서비스 통합을 고려하세요.

이러한 단계를 따르고 사기 필터 규칙을 지속적으로 개선하면 Shopify 스토어에서 잠재적인 사기 활동을 효과적으로 식별하고 예방할 수 있습니다.

결론: Shopify에서 사기를 방지하는 방법

결론적으로 Shopify에서 사기를 효과적으로 방지하려면 사전 조치를 취하고 확인 방법과 사기 방지 기능을 함께 활용하는 것이 중요합니다.

사기 필터를 통합하고 지표를 정기적으로 모니터링하며 추가 도구를 탐색함으로써 판매자는 잠재적인 위험에 대한 방어력을 강화할 수 있습니다.

사기 행위보다 한 발 앞서 나가고 온라인 스토어의 무결성을 보호하려면 사기 방지 전략을 지속적으로 조정하고 강화하는 것이 중요합니다.

비즈니스를 보호하고 고객과의 신뢰를 유지하려면 항상 경계하고 정보를 얻는 것이 중요합니다.