이메일의 감정적 유발 요인은 얼마나 강력합니까?

인간은 감정적인 존재이다.

그러므로 그들에게 말을 해야 한다면 먼저 그들의 감정에 대해 성공적으로 말해야 합니다. 말로 하는 말이 사실인 만큼 이메일도 마찬가지입니다.

이메일에서 무엇이 잘못되었는지 알아내려고 할 때 감정적인 요인이 없다는 점을 고려하세요.

감정적 유발 요인은 어조, 맥락, 타이밍, 단어 및 그래픽으로 나타날 수 있습니다. 다양한 유발 요인과 감정을 활용하여 다양한 잠재고객 세그먼트를 타겟팅합니다.

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이메일의 감정적 요인은 무엇입니까?

감정적 유발 요인은 감정, 기억, 욕망 또는 반응을 활성화하는 심리적 반응입니다.

이메일의 경우 이러한 트리거에는 뉴스레터 구독, 이메일 회신, 웹 세미나 참여, 링크 클릭, 제품 구매 또는 기타 종류의 전환이 포함될 수 있습니다.

이러한 트리거를 이메일에 추가할 때 목표의 맥락에 따라 달라지는지 확인하세요. 제대로 수행되면 이러한 트리거는 청중과의 관계, 충성도 및 신뢰성을 구축합니다.

사용할 수 있는 감정적 요인은 무엇입니까?

두려움

아니요, 청중에게 불필요한 공포를 퍼뜨리라고 요청하는 것이 아닙니다.

그러나 합리적인 정도의 두려움으로 인해 조치를 취하지 않으면 무언가를 놓칠 수 있다고 믿게 될 수 있습니다. 청중이 링크를 클릭하지 않으면 무료 리소스를 놓칠 것이라는 점을 전달하는 것을 포함하여 두려움을 느낄 수 있는 미묘한 방법이 있습니다.

그리고 누가 자신의 삶에 가치를 더해주는 소중한 자원을 놓치고 싶겠습니까?

예는 다음과 같습니다.

• 특별 프로모션은 금요일에 종료됩니다

부족

희소성을 보여주는 것은 놀라운 일입니다!

하지만 어떻게?

귀하가 제공하는 제품이 부족하다는 점을 청중에게 알리지 않으면 신속한 조치가 필요하지 않습니다!

그들이 행동을 자제하도록 허용하기보다는 지금 조치를 취하도록 하십시오. 왜 그럴까요? 때로는 나중에 절대 안 되는 경우도 있기 때문입니다!

특정 시간에 클릭률을 높이려면 조치를 취할 시간이 제한되어 있다고 알려주는 것이 좋습니다.

예는 다음과 같습니다.

• 재고가 소진될 때까지 유효한 제안입니다!

허영심과 아첨

그들이 듣고 싶은 것을 말해주세요. 칭찬을 하거나 꿈의 시나리오를 정의하는 것부터 시작할 수 있습니다. 꿈의 목표를 달성하면 그들의 삶이 어떻게 더 나아질 수 있는지 설명하십시오.

이러한 트리거는 라이프스타일, 건강 및 피트니스 제품, 워크숍 및 프로그램에 놀라운 효과를 발휘합니다.

예를 살펴보십시오.

• 여러분의 시선을 사로잡을 수 있도록 도와드리겠습니다!

논리

감정에 휘둘리더라도 독자가 구매하려면 강력한 논리가 필요합니다.

이는 청중이 감정적으로 확신을 갖고 있을 때 판매 유입 경로를 따라 내려가기 위해서는 여전히 강력한 '왜'가 필요하다는 것을 의미합니다. 이를 위해 구매 결정을 논리로 뒷받침할 수 있습니다. 여기에는 제품 기능, 부가가치 혜택, 문제 해결 방법, 경쟁사 제품과의 비교 등이 포함될 수 있습니다.

아래 예를 살펴보십시오.

• 이제 클릭 한 번으로 정확한 재무 결정을 내릴 수 있습니다!

죄

친구들은 모두 자동차 여행을 떠날 예정인데 당신은 여행을 연기하기로 결정했습니다!

죄책감을 느끼는 거죠?

정서적 방아쇠인 죄책감은 당신이 기회에 동의하기만 하면 삶이 더 나은 방향으로 바뀔 수 있다고 청중이 믿게 함으로써 사용될 수 있습니다. 그런 다음 문제를 바로잡을 시간이 아직 남아 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.

저를 믿으세요. 사람들은 가능한 한 빨리 이러한 감정을 없애고 싶어합니다.

그들이 자신이 유죄인 상태에 있다고 상상하게 함으로써 그들이 원하는 방향으로 행동하도록 할 수 있습니다.

죄책감을 유발하는 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 체육관에 가지 않는 또 다른 해?전환할 시간입니다!

귀속

모든 사람은 자신보다 더 큰 무언가에 속하고 싶어합니다.

이는 청중이 이벤트에 참여하도록 유도하고 브랜드와의 연결을 강화하는 훌륭한 동기 부여 측면이 될 수 있습니다. 청중의 말을 들을 때, 당신이 청중을 소중히 여기고 존중한다는 것을 알 수 있습니다.

이러한 측면은 치열한 경쟁에 둘러싸여 있음에도 불구하고 청중이 귀하의 브랜드를 선호할 때 매우 유익합니다.

영감을 얻을 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 당신은 혼자가 아닙니다.1100명의 다른 향수 애호가들과 함께 하세요!

신뢰하다

업종에 관계없이 신뢰할 수 있는 관계를 구축하지 않으면 콘텐츠의 양과 전략이 헛될 수 있습니다. 이것이 신뢰를 고객을 도약시키는 마지막 단계로 만듭니다.

독자가 더욱 안전하고 신뢰할 수 있다는 느낌을 갖게 하는 한 가지 방법으로 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 브랜드의 신뢰도를 구축하고 향상시키는 단어와 문구를 통합할 수 있습니다. 사회적 증거를 제시함으로써 신뢰를 강화할 수 있습니다. 그러므로 고객 평가를 요청하는 것을 주저하지 마십시오. 이러한 평가는 스크린샷으로 사용하거나 이메일의 비디오를 통해 사용할 수 있습니다.

고객이 귀하를 신뢰한다면 반복 구매를 할 가능성이 더 높습니다.

브랜드에 대한 청중의 신뢰를 급상승시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 10년 이상 아시아 커뮤니티 대표

희망

희망이 산을 움직일 수 있다면 더 나은 개종으로 이어질 수도 있습니다!

희망 트리거를 통합하면 청중이 링크를 클릭한 후 무엇을 얻게 될지 알 수 있습니다. 이 트리거는 고객이 항상 원했던 것을 얻을 수 있음을 보여줍니다. 일단 이러한 이유를 제시하면 그들은 따라갈 것입니다.

청중이 희망적일 때, 그들은 건전하거나 유익한 원하는 결과가 성취되기를 갈망하고 있습니다.

희망이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

• 캠페인에서 다음 이메일을 작성하는 것에 대해 혼란스러우신가요?우리가 도와드리겠습니다!

흥분

크리스마스 선물을 생각하면 가슴이 벅차오르는 기분을 기억하시나요?

정말 멋진 추억이죠?

글쎄, 그것이 바로 청중이 생각하기를 원하는 것입니다!

고객이 무언가를 기대하고 있을 때, 제품을 받고서 기쁘고 기분이 좋을 것입니다. 그래서 그들은 아는 사람들과 그들의 흥분을 기꺼이 공유할 것입니다.

예를 들어, 이메일을 통한 선주문 옵션을 이용하거나 제품이 시장에 출시되기 전에 첫 번째 제품을 미리 볼 수 있는 기회를 제공하여 흥미를 유발할 수 있습니다.

이렇게 하면 장기적으로 충성도가 높아질 뿐만 아니라 귀하의 이메일 목록에 포함된 것에 대해 행운을 느끼게 될 것입니다.

다음은 이를 수행할 수 있는 몇 가지 흥미로운 방법입니다.

• 당신 안에 있는 아이를 이끌어내세요!스릴 넘치는 놀이기구가 기다리고 있습니다!

특별한

특별하다고 느끼고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까?

독점성은 독점성의 상징을 제공하여 청중이 특별하고 가치 있다고 느끼게 만듭니다. 독특하고 독점적이라는 느낌을 주는 단어와 문구를 포함하면 됩니다.

특별한 반짝임을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

• 구독자만 이용 가능

청중의 감정적 요인을 어떻게 식별합니까?

청중에게 다가가 그들의 감정을 활용하는 것은 그들의 감정적 유발 요인을 측정하는 확실한 방법입니다. 그렇죠? 그러나 이메일 상황에 따라 감정적 요인을 혼합하고 일치시킬 수도 있습니다. 하지만 아무데도 도움이 되지 않는 믹스를 무작위로 만들지 마십시오! 이는 청중을 압도하고 독자가 이메일을 이해하기 어렵게 만듭니다.

감정적 요인을 식별하는 것이 왜 중요한지 궁금하십니까?

이는 잠재고객 세그먼트가 매우 다양할 수 있기 때문입니다. 일부 청중 세그먼트는 귀하의 의견을 듣고 싶어할 수 있지만 일부는 점유되어 있을 수 있으며 일부는 귀하의 제안이 필요하지 않을 수도 있습니다. 따라서 특정 청중 세그먼트에 사용될 트리거를 식별해야 합니다.

감정을 유발하는 도구는 무엇입니까?

긴급성과 희소성

적합한 제품을 찾는 동안 청중은 토끼굴에 빠져 의사 결정 시간이 길어질 수 있습니다. 게다가 흥미를 잃을 수도 있다. 잠재고객이 구매에 대해 생각하는 데 더 많은 시간을 소비할수록 전환 가능성은 낮아집니다. 이는 누락에 대한 두려움(FOMO)을 흡수함으로써 이루어질 수 있습니다. 이는 즉시 결정을 내리지 않으면 귀중한 것을 놓칠 것이라는 느낌을 줍니다. 카운트다운 타이머와 같은 도구를 사용하여 긴급성을 통합할 수 있습니다.

그것이 어떻게 도움이 될 수 있는지 알면 놀랄 것입니다! 긴급하지 않으면 청중은 결국 다른 옵션을 탐색하게 되거나 아예 결정을 내리지 않을 수도 있습니다. 그리고 바로 여기에서 긴급성과 희소성을 유발하는 요인이 등장합니다.

청중이 콘텐츠를 살펴볼 수 있고 적시에 조치를 취하도록 지속적으로 상기시킬 수 있도록 이메일에 소프트 알림을 전략적으로 배치하는 것이 좋습니다.

호기심과 음모

누군가가 당신에게 비밀을 말하고 싶어했지만 마음이 바뀌었다고 상상해 보세요. 그 비밀이 무엇인지 알고 싶지 않으신가요? 인간은 동물계 전체에서 가장 호기심이 많은 생물입니다. 자연의 스펙트럼에 있는 이러한 속성은 끝없는 혁신과 발견을 가져왔습니다. 호기심을 담은 말로 계속해서 추측하도록 하여 이메일에 호기심을 통합하세요. 이를 유지하는 것 외에도 논리적으로 콘텐츠를 안내하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

사례 연구를 통해 호기심을 불러일으킬 수 있고, 그 결과를 보여줄 수도 있습니다. 카피라이팅 기술을 통해 흥미로운 제목을 만드는 것도 이에 대한 좋은 예입니다.

또한 많은 구독자의 관심 지속 시간이 짧을 수 있으므로 가능한 한 빨리 그들의 관심을 사로잡아야 합니다.

개인화

군중의 간단한 '안녕' 소리가 당신의 고개를 돌릴 수는 없지만, 당신의 이름을 외치는 사람은 고개를 돌릴 것입니다! Martech의 연구에 따르면 개인화된 이메일은 600% 더 높은 CTR을 생성합니다. 그것은 우리에게 이메일 마케팅 성공처럼 들립니다! 개인화는 독자가 실제 사람들과 대화하는 것처럼 느끼게 만드는 훌륭한 아이스 브레이커가 될 수 있습니다.

개인적인 이정표를 기억하고 인정하는 것은 개인화 공이 계속 굴러가도록 하는 좋은 방법입니다. 결국, 특별한 시간을 함께 축하하는 것보다 특별한 유대감을 형성할 수 있는 다른 방법은 없습니다.

과거 구매 내역, 구매 패턴, 인구통계학적 세부정보 등을 통해 개인화를 선택할 수 있습니다. 또는 제목 줄과 이메일에 이름을 추가하세요.

스토리텔링

이는 청중의 마음을 사로잡는 메시지를 전달하는 좋은 방법입니다. 청중은 이야기를 통해 전달되는 지식을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 감정과 상상력을 자극할 수도 있습니다. 이렇게 하면 일반적으로 아이디어를 전달하는 것보다 아이디어 전달이 향상됩니다.

스토리텔링은 호기심, 관련성, 흥미 및 흥미를 불러일으키는 데 도움이 될 수 있습니다. 마음 속에서 이야기는 감정, 소리, 맛, 움직임과 연관될 수 있습니다.

이는 또한 추상적인 아이디어나 복잡한 개념을 쉽게 전달하는 데 도움이 됩니다. 이는 개념을 매력적이고 기억에 남으며 설득력 있게 만들 수 있습니다.

결론

요약하자면, 감정은 강력합니다! 간단히 말해서 청중에게 영감을 주고 행동을 취하도록 독려하는 트리거를 사용하십시오. 요구사항, 원하는 사항, 구매자 피드백을 수집하고, 고객 페르소나와 선호도를 조사하고, 고객 통찰력을 통해 청중의 감정적 요인에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 고객이 조치를 취하고 싶어할 때 고객의 생각은 다음과 같습니다.

• 그들은 무엇을 얻게 될까요?
• 그 결정이 내려지지 않으면 어떤 일이 일어날지에 대한 두려움
• 조치를 취할 타임라인

감정적 유발 요인이 올바르게 수행되면 클릭률, 전환율 등을 크게 향상시킬 수 있습니다. 귀하의 이메일 캠페인을 주도하고 싶으십니까?

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