American Legion Arizona가 WPForms를 사용하여 운영을 간소화하는 방법

비영리 단체는 주요 목표에서 벗어나 시간을 낭비하는 일상적인 업무로 인해 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 회원을 관리하고, 행사를 조직하고, 서류 작업을 처리하는 것은 정말 어려운 일이 될 수 있습니다. 이러한 문제는 지역 사회에 봉사하고 긍정적인 변화를 주도한다는 핵심 목표에서 시간과 자원을 빼앗을 수 있습니다.

이 고객 스토리에서는 재향 군인 지원 그룹인 American Legion Arizona가 이러한 문제를 어떻게 해결했는지 살펴봅니다. 그들은 작업을 더 쉽고 효과적으로 만들기 위해 WPForms를 사용했습니다.

6명으로 구성된 이 소규모 팀이 매주 작업 시간을 절약하고, 회원들과 더욱 효과적으로 연결하고, 이벤트에 등록하고 뉴스를 공유하는 것을 간편하게 만드는 방법을 보여 드리겠습니다.

그들의 이야기는 비영리 단체가 온라인 양식을 사용하여 일반적인 장애물을 극복하는 방법을 보여줍니다. 더 현명하게 일함으로써 그들은 정말로 중요한 일, 즉 그들이 지원하는 사람들을 돕는 일에 더 집중할 수 있습니다.

고객 프로필

American Legion Arizona는 재향 군인, 현역 군인 및 그 가족을 옹호하는 데 전념하는 National American Legion 조직의 주 지부입니다. 그들은 애리조나에 있는 120개 이상의 게시물에 대한 플랫폼을 제공하여 정보를 공유하고 협력하며 100년 이상의 서비스 역사를 가진 커뮤니티를 지원합니다.

도전

American Legion Arizona가 웹사이트를 업데이트하기 시작했을 때 작업 방식에서 몇 가지 문제점을 발견했습니다.

1. 사용자 피드백 받기: 회원에게 의견을 묻는 기존 방식은 제대로 작동하지 않았습니다. 응답하는 사람은 많지 않았습니다. 그들은 회원들이 서비스와 프로그램에 대해 어떻게 생각하는지 알 수 있는 더 쉬운 방법이 필요했습니다.
2. 회원 돕기: 질문에 답변하고 회원을 돕는 데 너무 많은 시간이 걸렸습니다. 팀이 신속하게 대응하는 데 어려움을 겪고 있어 사용자 경험이 저하되었습니다.
3. 이벤트 설정: 조직은 회의 및 모금 행사와 같은 많은 이벤트를 매년 개최합니다. 이러한 이벤트에 사람들을 등록하는 기존 방식은 느리고 실수가 자주 발생했으며 관리하는 데 많은 직원 시간이 소요되었습니다.
4. 신규 회원 가입: 신규 회원이 가입하고 멤버십 비용을 지불하는 과정은 양 당사자 모두에게 시간이 많이 걸리고 어려웠습니다.
5. 정보 수집: 지역 게시물 보고서, 뉴스레터 기사 등 다양한 종류의 정보를 얻는 과정이 지저분하고 느렸습니다.

조직은 더 나은 업무를 수행하고 재향군인들을 더 많이 돕기 위해 이러한 문제를 해결해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 그들은 다음을 수행할 수 있는 양식 작성 도구를 찾고 싶었습니다.

1. WordPress 웹사이트 및 사용하는 기타 도구와 잘 작동합니다.
2. 간단한 설문조사부터 복잡한 이벤트 등록까지 다양한 종류의 양식을 만드세요.
3. 멤버십 및 행사비 결제를 처리합니다 .
4. 조건부 논리와 같은 스마트 기능을 사용하여 답변에 따라 변경되는 양식 만들기
5. 기술 전문가가 아니더라도 소규모 팀이 쉽게 사용할 수 있습니다.

그들의 주요 목표는 작업을 더 빠르고 쉽게 만드는 것이었습니다. 이를 통해 팀은 정말 중요한 일, 즉 퇴역군인과 그 가족을 돕는 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있었습니다.

WPForms가 솔루션을 제공한 방법

American Legion Arizona는 문제를 해결하기 위해 WPForms를 선택했습니다.

양식 작성 플러그인에 대한 WordPress 검색을 통해 플러그인을 발견한 후, 특히 결제 수집과 관련된 기능과 사용 편의성에 깊은 인상을 받았습니다.

WPForms를 사용하여 다음을 포함하여 다양한 목적으로 50개 이상의 양식을 만들었습니다.

• 결제를 통한 멤버십 가입: 신규 회원이 온라인으로 가입하고 결제하는 절차가 단순화되었습니다.
• 결제를 통한 회의 등록: 행사 등록 및 결제 징수를 간소화하여 회원과 직원 모두의 시간을 절약합니다.
• 연간 보고: 이제 게시물은 연간 보고서를 온라인으로 제출할 수 있으므로 데이터를 훨씬 쉽게 수집하고 정리할 수 있습니다.
• 이벤트 제출: 이제 회원은 이벤트 세부 정보를 제출하여 캘린더에 쉽게 추가할 수 있으며 직원이 추가 작업을 하지 않고도 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
• 뉴스레터 기사 제출: 회원이 뉴스레터에 기사를 제출할 수 있어 콘텐츠를 더 빠르고 쉽게 수집하고 관리할 수 있습니다.
• 프로그램 등록: 학생들은 온라인으로 다양한 프로그램에 등록할 수 있어 Boys State와 같은 다양한 계획에 대한 등록을 간소화하고 관리하는 데 도움이 됩니다.
• 임원 보고: 게시물을 통해 임원 세부 정보와 업데이트를 온라인으로 쉽게 제출할 수 있습니다. 이러한 자동화를 통해 리더십 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되므로 조직 내에서 효과적인 의사소통과 조정이 가능해집니다.
• 제품 주문 양식: 회원은 프로그램에 대한 소속감과 지지를 보여주기 위해 폴로 셔츠와 같은 개인화된 브랜드 상품을 주문하고 비용을 지불할 수 있습니다.

이러한 모든 작업에 WPForms를 사용함으로써 American Legion Arizona는 원래의 많은 문제를 해결할 수 있었습니다. 이제 훨씬 더 효율적으로 피드백을 수집하고, 등록을 관리하고, 정보를 수집할 수 있습니다.

WPForms는 이러한 다양한 작업을 처리할 수 있을 만큼 유연했으며 제한된 기술 경험으로도 소규모 팀이 쉽게 만들 수 있었습니다.

회원들은 양식이 사용하기 쉽다는 점을 알게 되었고 이로 인해 참여도가 높아졌으며 WPForms는 기존 사이트와 잘 통합되었습니다. 즉, 새로운 플랫폼으로 이동하거나 새로운 시스템을 배울 필요가 없었습니다.

즐겨찾는 WPForms 기능 및 애드온

American Legion Arizona는 특히 유용한 몇 가지 WPForms 기능을 발견했습니다. 그들이 가장 좋아하는 것을 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.

계산: 이 기능을 사용하면 이벤트나 멤버십 비용을 자동으로 합산할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 여러 이벤트에 등록했거나 등록에 추가 항목을 추가한 경우 양식에서 자동으로 총 비용을 계산합니다.

스트라이프 통합: 이를 통해 온라인에서 안전하게 결제금을 쉽게 모을 수 있습니다. 회원은 다른 웹사이트로 이동하지 않고도 해당 양식에서 바로 회비나 행사 등록 비용을 지불할 수 있습니다.

디지털 서명: 이벤트에 대한 권리 포기와 같이 서명이 필요한 양식의 경우 이 기능을 사용하면 사용자가 양식에 바로 디지털 방식으로 서명할 수 있습니다. 이로써 서명된 문서를 인쇄하고 스캔하는 것에 비해 시간과 종이가 절약되었습니다.

반복 가능 필드: 이 기능을 사용하면 사용자는 한 번의 양식 제출로 여러 사람을 등록할 수 있습니다. 예를 들어 누군가 컨퍼런스에 그룹을 등록하려는 경우 각 사람에 대해 별도의 양식을 작성하지 않고도 필요한 만큼 많은 참석자를 추가할 수 있어 등록자와 등록을 처리하는 직원 모두의 시간을 절약할 수 있습니다.

조건부 논리: 이 기능은 양식을 더욱 스마트하고 사용자 친화적으로 만듭니다. 양식은 사용자가 입력한 내용에 따라 동적으로 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 행사를 위해 특별한 편의 시설이 필요하다고 표시하면 양식에는 어떤 종류의 편의 시설이 필요한지에 대한 질문이 표시됩니다. 이렇게 하면 사용자는 자신과 관련된 질문만 볼 수 있으므로 양식이 더 짧아지고 혼동이 줄어듭니다. 또한 필요한 경우 양식을 복잡하게 만들지 않고도 더 자세한 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

결과

WPForms 구현으로 American Legion Arizona가 크게 개선되었습니다.

시간 절약

멤버십 가입, 이벤트 등록, 보고서 제출 등 이전의 수동 프로세스를 자동화하여 팀은 매주 수많은 시간을 절약했습니다.

한때 행정 업무에 하루의 상당 부분을 소비했던 직원들은 이제 퇴역 군인 지원 및 지역 사회 지원 프로그램과 같은 핵심 이니셔티브에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있는 자유를 얻었습니다.

효율성 향상

온라인 양식으로의 전환으로 인해 전반적인 운영이 간소화되었습니다. 종이 양식이 사라지면서 인쇄, 배송, 수동 데이터 입력의 필요성이 크게 줄었습니다.

향상된 사용자 경험

이제 회원은 조직과 상호 작용할 때 원활하고 사용자 친화적인 경험을 누릴 수 있습니다.

직관적인 양식을 사용하면 이벤트 등록, 뉴스레터 기사 제출, 결제, 귀중한 피드백 제공 등이 쉬워집니다.

이러한 개선된 경험을 통해 퇴역군인 커뮤니티의 더 많은 참여와 참여가 촉진되어 조직과 회원 간의 연결이 강화되었습니다.

성공의 순간

눈에 띄는 성공은 1930년대에 시작된 American Legion 계획인 Boys State 프로그램이었습니다.

과거에는 등록을 관리하고 이 프로그램에 필요한 정보를 수집하는 것은 종이 양식과 수동 데이터 입력을 포함하는 번거로운 프로세스였습니다.

그러나 WPForms의 구현으로 전체 프로세스가 변형되었습니다. 작년에만 150명 이상의 참가자가 원활하게 온라인으로 등록하여 기본 등록 세부 정보뿐만 아니라 중요한 의료 공개 및 지불 정보도 단 한 번의 오류 없이 제출했습니다.

효율성 향상은 여기서 끝나지 않았습니다. 또한 WPForms를 통해 프로그램은 대기자 명단 참가자와 추가 정보를 원하는 고등학교 지도 상담사를 위한 새로운 양식을 도입할 수 있었습니다.

조직의 이메일 시스템과 원활하게 통합된 이러한 양식은 관련된 모든 사람에게 즉각적인 의사소통과 효율적인 경험을 보장했습니다.

Boys State 프로그램의 성공은 WPForms가 어떻게 조직이 가장 확립된 이니셔티브를 현대화하고 효율성을 개선하며 사용자 경험을 향상시키고 궁극적으로 진정으로 중요한 것에 집중할 수 있도록 지원하는지 보여줍니다.

WPForms 사용자를 위한 팁

“WPForms 지식 기반을 최대한 활용하세요. 여기에는 지원팀에 문의하지 않고도 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보가 가득합니다. 그리고 사용 가능한 다양한 애드온을 주저하지 말고 살펴보세요. 양식의 기능을 크게 확장할 수 있습니다.”

-Frank Hirrill, American Legion Arizona 웹마스터

미래를 내다보며

American Legion Arizona는 WPForms를 사용하면 양식 생성 및 관리가 매우 간단하고 효율적일 수 있다는 것을 발견했습니다. 조건부 논리, 결제 수집 및 광범위한 통합과 같은 사용 편의성과 강력한 기능은 매우 중요했습니다.

이제 팀은 다양한 양식을 신속하게 생성하여 사용자 데이터를 안전하게 보호하고 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

WPForms는 운영을 크게 개선했으며 프로세스를 간소화하고 성장을 지원하기 위해 추가 애드온과 통합을 모색하고 있습니다.

그들의 성공의 영향은 애리조나를 넘어 확장되었습니다. 전국 본부는 조직 전체의 운영을 간소화할 수 있는 온라인 양식의 잠재력을 인식하면서 이들의 성과를 주목했습니다. 팀은 자체 성장뿐만 아니라 지식과 경험을 공유하여 다른 주의 부서가 유사한 디지털 솔루션을 수용할 수 있도록 지원하는 데에도 중점을 두고 있습니다.

주요 시사점

WPForms를 사용한 American Legion Arizona의 성공은 비영리 조직과 기업 모두에게 귀중한 교훈을 제공합니다.

• 자동화 및 합리화: 잘 디자인된 온라인 양식을 사용하여 자동화할 수 있는 시간이 많이 걸리는 수동 작업을 식별합니다. 이를 통해 직원은 핵심 임무 목표에 집중할 수 있는 소중한 시간을 확보할 수 있습니다.
• 사용자 경험 향상: 사용자 친화적인 양식을 구현하여 이벤트 등록, 피드백 수집, 정보 제출과 같은 프로세스를 단순화합니다. 이를 통해 회원과 후원자 간의 참여와 만족도가 향상됩니다.
• 데이터 수집 및 관리 최적화: 온라인 양식을 활용하여 데이터를 효율적으로 수집하고 구성하므로 종이 양식과 수동 데이터 입력이 필요하지 않습니다. 이렇게 하면 시간이 절약되고 오류가 줄어듭니다.
• 통합 활용: 이메일 마케팅 플랫폼, 결제 게이트웨이 등 기존 도구 및 시스템과 원활하게 통합되어 워크플로를 간소화하고 효율성을 극대화하는 양식 작성 솔루션을 선택하세요.

이러한 전략을 구현함으로써 조직은 운영을 최적화하고, 사용자 경험을 개선하며, 임무 수행에 있어 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

지금 WordPress 양식 만들기

다음으로 비영리 단체가 WPForms를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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