WooCommerce 스토어를 자동화하는 방법?
게시 됨: 2022-11-08
이 디지털 시대에 수동 접근 방식을 고수하는 것은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. 이러한 이유로 비즈니스 소유자는 기술의 힘을 활용하여 운영을 간소화함으로써 효율성과 사용자 경험을 개선합니다. 이를 통해 판매 분석, 마케팅 캠페인, 공급망 관리, 재무 관리 및 보고를 비롯한 다양한 기능의 관리가 간소화됩니다.
통계에 따르면 디지털 혁신 지출은 2022년 기준 미화 1조 8000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 많은 조직이 혁신을 더욱 민첩하게 수용함에 따라 향후 몇 년 동안 디지털 기술에 대한 지출이 증가하여 2025년까지 2조 8000억 달러. 따라서 WooCommerce Store를 운영하는 경우 시간이 걸리는 프로세스를 자동화하여 작업 효율성을 개선하고 오류 가능성을 줄이고 싶을 것입니다. WooCommerce 스토어를 자동화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
Google 스프레드시트와 WooCommerce 통합
WooCommerce를 Google 스프레드시트에 연결하면 주문 및 기타 고객 데이터를 원활하게 관리할 수 있습니다. 워드프레스에 로그인하지 않고도 팀원들과 데이터를 쉽게 공유할 수 있습니다.
일반적으로 데이터 내보내기를 자동화하면 코딩 없이 웹 앱 간에 중요한 정보를 보낼 수 있습니다. 스토어에서 Google 스프레드시트로 내보낼 수 있는 항목에는 주문 목록, WooCommerce 제품, 고객 데이터 및 판매 보고서가 포함됩니다. 이러한 정보를 Google 스프레드시트로 내보내면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 연락처 정보, 배송지 주소, 주문 내역과 같은 고객 주문 데이터를 쉽게 분석할 수 있습니다. 이 데이터는 타겟 마케팅 및 개인화된 커뮤니케이션에 유용합니다.
- 더 나은 보고를 위해 모든 데이터를 그래프 또는 차트로 효과적으로 표시합니다.
- 예를 들어 위치, 쿠폰 및 총계 측면에서 데이터를 그룹화합니다.
- 재고 수준을 실시간으로 모니터링하여 재고가 있는 제품과 재주문해야 할 제품을 결정할 수 있습니다.
- 판매 패턴에 대한 과거 데이터를 사용하여 향후 행동을 예측하고 판매를 늘리기 위해 어떤 변경이 필요한지 결정합니다(예: 더 많은 구매자를 유치하기 위해 가격 전략 조정).
WooCommerce 내장 기능 또는 XML 형식을 사용하여 매장 제품을 CSV 파일로 수동으로 다른 WordPress 설치로 전송할 수 있습니다. 하지만 WooCommerce 제품을 Google Sheets로 더 자주 내보내는 경우 Coupler.io와 같은 효율적인 데이터 통합 솔루션을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 다행히 자동 데이터 새로 고침 옵션을 선택하여 매시간과 같이 원하는 간격으로 제품 내보내기를 자동화할 수 있습니다.
주문 관리 및 추적 활용
현대 생활의 디지털화로 인해 온라인 구매를 하는 소비자가 지속적으로 증가하고 있습니다. Statista의 데이터 기반 보고서에 따르면 전 세계 소매 전자 상거래 매출은 2021년 기준 약 5조 2천억 달러에 달했습니다. 매출은 2026년까지 56% 증가하여 8조 1천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 온라인 고객 행동에 따라 WooCommerce Store에서 많은 주문을 기대할 수 있습니다. 따라서 고객이 귀하의 서비스에 만족할 수 있도록 주문 처리에 대해 항상 주의를 기울여야 합니다.
자동화된 주문 관리 프로세스는 이를 수행하는 가장 효과적인 방법입니다. WooCommerce 주문 관리 플러그인을 스토어와 통합하면 모든 주문 프로세스와 상태 변경을 간소화할 수 있습니다. 생성부터 고객 대상으로 배송될 때까지 주문을 추적할 수 있습니다. 또한 고객은 많은 배송 문의 전화를 제거하여 모든 단계에서 배송을 모니터링할 수 있습니다. 다음은 주문 처리 자동화의 몇 가지 이점입니다.
- 수동으로 주문을 입력하는 것과 관련된 위험을 최소화하여 정확성을 향상시킵니다.
- 자동화된 시스템은 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 고객 및 판매 주문 데이터를 캡처합니다.
- 주문 처리 속도가 빨라져 배송 시간이 단축됩니다.
- 어디서나 고객 주문을 처리할 수 있습니다.
- 고객 경험을 변화시킵니다. 처리에서 고객에게 주문 상태를 제공합니다. 배송은 루프를 유지하여 높은 고객 만족도를 보장합니다.
따라서 자동 주문 관리가 WooCommerce 스토어에 가져올 수 있는 많은 성장 기회를 활용하고 싶을 것입니다. Gartner의 예측에 따르면 2024년까지 대부분의 기업에서 주문 및 재입고 프로세스의 80%가 비접촉식으로 이루어질 것입니다. 이는 전자 상거래 산업이 진화하고 있으며 비즈니스 소유자가 온라인 비즈니스를 번창하기 위한 혁신적인 방법에만 집중하고 있음을 보여줍니다.
이메일 마케팅 자동화
이메일은 WooCommerce 고객과 소통할 수 있는 전문 플랫폼입니다. 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
- 배송 또는 주문 배송 정보 공유
- 고객에게 신제품에 대해 알리십시오
- 주문 확인 및 제품 또는 서비스에 대한 고객 피드백 받기
- 비밀번호 재설정 정보 공유
운 좋게도 이메일 마케팅 자동화 도구를 사용하여 최초 구성 후에 훌륭하게 작동하는 대상 워크플로 및 프로모션을 구축할 수 있습니다. 또한 고객 정보와 같은 확장 기능과 함께 WooCommerce 데이터를 활용하여 개인화된 판매 및 마케팅 이메일로 잠재 고객을 만들고 타겟팅할 수 있습니다.
이메일 자동화를 사용하면 리드가 특정 작업을 수행할 때마다 자동으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 누군가 가입할 때 자동화된 환영 이메일을 보내거나 이메일 시퀀스를 상향 판매하여 현재 구매를 보완하는 추가 제품을 고객에게 추천할 수 있습니다. 이는 판매를 촉진하고 대상 고객과의 원활한 연결을 구축합니다.
WooCommerce 챗봇 통합
인공 지능 챗봇 플러그인을 온라인 상점과 통합하면 고객 지원을 자동화하고 원활한 클라이언트 상호 작용을 보장할 수 있습니다. 기본적으로 챗봇에는 WooCommerce 스토어의 얼굴을 바꾸는 데 도움이 될 수 있는 다양한 강력한 기능이 있습니다. 다음은 챗봇을 사용하여 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.
- 고객 참여 혁신: 챗봇을 사용하면 연중무휴 24시간 고객과 상호 작용하고 고객의 특정 요구 사항에 응답할 수 있습니다. 또한 지원을 자동화하여 빠른 대화를 달성하고 고객 경험을 향상할 수 있습니다.
- 판매 촉진: 개인적인 수준에서 이상적인 제품으로 사용자를 타겟팅함으로써 전환을 증가시킬 가능성이 높아져 판매가 증가할 수 있습니다.
- 손쉬운 추적 촉진: 스마트 봇은 사용자의 검색 습관, 과거 주문 및 기타 행동을 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 참여 수준과 충성도가 높은 고객으로 전환하기 위해 해야 할 일을 결정할 수 있습니다.
- AI 기반 챗봇은 개인화된 제안을 가능하게 합니다. 고객 행동 분석을 통해 고객 여정의 다양한 단계에 있는 고객에게 맞춤형 제안을 보낼 수 있습니다.
따라서 이 도구를 활용하여 고객 참여 노력에 더 많은 가치를 추가하고 싶을 것입니다.
결론
자동화는 마케팅 전략을 개선하고, 업무 이행을 보장하고, 쇼핑객 경험을 혁신하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 이유로 비즈니스 소유자는 자동화가 WooCommerce 스토어에 가져올 수 있는 많은 이점을 놓치고 싶지 않을 것입니다. 위에는 성공을 위해 채택하고 설정할 수 있는 자동화 옵션 중 일부입니다. 목록은 이것으로 제한되지 않습니다. 따라서 모든 실행 가능한 솔루션을 통합하기 위해 더 많이 조사할 수 있습니다.