전자 상거래 비즈니스를 향상시키는 데 적합한 CMS를 선택하는 방법

가장 작은 비즈니스 결정도 전자 상거래 비즈니스의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 올바른 CMS를 선택하는 것만큼 간단한 작업도 가능합니다.

CMS란 무엇입니까?

CMS 또는 콘텐츠 관리 시스템은 웹사이트 콘텐츠를 작성, 편집, 관리 및 최적화할 수 있는 소프트웨어 유형입니다. 이 디지털 도구를 사용하면 수백만 명의 소규모 비즈니스 소유자가 코딩 기술 없이도 웹 페이지를 디자인하고 블로그 게시물을 작성 및 게시하며 사이트 기능을 사용자 지정할 수 있습니다.

실제로 귀하의 비즈니스에 적합한 올바른 CMS를 선택하는 것은 어려운 결정이며 자신이 더 잘 안다고 생각하는 사람들 사이에서 갈등의 지점이 될 수 있습니다. 제대로 하고 있는지 확인하려면 지침과 방향을 제공할 수 있는 전문가와 상담하는 것이 가장 좋습니다.

즉, 스스로 결정해야 하는 CMS 선택의 중요한 측면이 있습니다.

온라인 비즈니스에 적합한 CMS를 선택하는 방법

옵션 목록을 선택하기 전에 먼저 전자 상거래 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 결정해야 합니다. 예를 들어 골동품 온라인 상점을 갖는 것은 청중에게 소개하기 까다로울 수 있으므로 체크할 수 있는 적절한 요구 사항 목록이 있으면 결정을 훨씬 쉽게 내리는 데 도움이 됩니다.

다음은 온라인 비즈니스에 사용할 최상의 CMS를 결정하는 데 사용할 수 있는 일련의 기준입니다.

사용자 친화적입니까?

전자상거래 CMS는 직관적이고 탐색하기 쉬워야 합니다. 한마디로 사용자 친화적이어야 합니다.

특히 전자상거래 비즈니스에 CMS를 사용하는 가장 큰 이유 중 하나는 웹사이트를 실행하는 모든 기술 코드를 이해하고 작업할 필요 없이 웹사이트를 관리하고 유지하는 데 도움이 되기 때문입니다.

사용자 친화적인 CMS는 사전에 시스템에 대한 경험이 없는 사람도 배우기 쉽고 이해하기 쉬우며 채택하기도 쉽습니다.

유연합니까?

유연성은 전자 상거래 비즈니스에 적합한 CMS를 선택할 때 가장 먼저 찾아야 할 것 중 하나여야 합니다. 필수 가정 용품은 유연한 CMS가 충분히 처리할 수 있는 많은 것들을 제공하기 때문에 완벽한 예 중 하나가 될 수 있습니다. 유연한 CMS는 다양한 다른 디지털 도구, 제품 및 서비스와 함께 작동하고 새로운 도구가 제공되면 이에 적응할 수 있음을 의미합니다.

하지만 좋은 점만 있는 것은 아닙니다. 유연한 CMS를 사용하면 원하는 대로 작업을 수행할 수 있으므로 작업이 더 쉬워집니다. 이것은 웹 페이지를 자동으로 다른 장치의 화면 크기에 맞게 조정하거나 사용자의 취향과 스타일에 맞게 템플릿을 편집할 수 있는 반응형 디자인과 같은 기능을 말합니다.

확장 가능합니까?

확장성을 바라보는 것은 장기적인 관점에서 비즈니스를 바라보는 것입니다. 귀하의 CMS는 유입되는 웹사이트 방문자의 예상 증가 또는 트래픽 및 방문자 관심이 증가함에 따라 처리해야 하는 거래의 증가를 처리할 수 있습니까?

좋은 CMS는 계속해서 잘 작동하고 비즈니스가 확장됨에 따라 의미하는 바를 전달할 수 있는 능력이 있어야 합니다.

안전한가요?

웹사이트 소유자로서 고객의 개인 데이터를 보호할 책임은 귀하의 어깨에 있습니다. 많은 악의적인 당사자는 다른 사람의 데이터를 훔쳐 아무 소용이 없는 사람에게 판매하여 부를 얻습니다.

귀하의 웹사이트에 그러한 악의적인 해커에 대한 강력한 방어선이 없다면 곧 보호할 사업이 없는 자신을 발견하게 될 것입니다.

CNBC 보고서에 따르면 대부분의 해커는 43%의 시간 동안 소규모 기업을 표적으로 삼습니다. 그리고 비즈니스 비용이 저렴하지 않습니다! 평균적으로 한 번의 사이버 공격으로 기업은 $200,000의 손실을 입을 수 있습니다.

이것이 바로 전자 상거래 비즈니스를 위한 완벽한 CMS를 선택할 때 보안이 목록의 맨 위에 있어야 하는 이유입니다.

신뢰할 수 있는 고객 지원을 제공합니까?

몇 달 전에 구입한 AC가 갑자기 작동을 멈춘다고 가정해 보겠습니다. 어떻게 하시겠습니까? 분명히 가전 제품 매장에 전화하면 기술자를 집으로 보내 문제를 검사합니다.

그러나 사용 중인 디지털 도구가 갑자기 글리치를 시작하면 어떻게 됩니까? 진지한 CMS 제공업체는 CMS가 비즈니스의 중요한 부분임을 이해합니다. 따라서 필요할 때마다 적절한 고객 지원을 제공할 줄 압니다.

CMS 공급자가 고객 문제를 제대로 처리하지 못하면 중요한 비즈니스 데이터를 잃을 위험이 있습니다. 응답이 없거나 지원이 느린 경우 사용자 경험이 저하되고 결국 고객을 잃을 수 있습니다.

인기가 있습니까?

CMS(또는 대부분의 기술 제품)와 관련하여 인기도에는 장점이 있습니다. 사람들이 사용하고 있기 때문에 인기가 있고 사람들은 원래 해야 할 일을 하지 않는 기술 제품을 사용하지 않습니다. 이러한 이유로 인기는 신뢰의 좋은 신호입니다.

인기 있는 CMS를 선택하는 것의 또 다른 이점은 주변에 보다 확고한 개발자 커뮤니티가 있다는 것입니다. 개발자뿐 아니라 다른 비기술적 사용자로 구성된 강력한 커뮤니티는 최대한 빨리 수정해야 하는 문제를 발견했을 때 도움을 받을 가능성이 가장 높다는 것을 의미합니다.

예산 범위 내입니까?

좋은 CMS는 상당한 투자 가치가 있습니다. 그러나 제한된 예산으로 작업하는 경우 돈 가치가 있는지 확인해야 합니다.

공급자와 거래를 체결하기 전에 옵션과 다양한 가격 계층을 철저히 비교하십시오. 일부 회사는 장기 약정(예: 월간 대신 연간 구독)을 선택하는 경우 할인을 제공할 수 있으므로 이러한 잠재적 절감액을 고려하십시오.

회사에 약정하기 전에 먼저 무료 평가판 제안을 활용하여 제품을 직접 테스트해 보십시오.

사용성, 유연성, 확장성, 보안, 고객 지원 가용성, 인기도 및 비용은 전자 상거래 비즈니스를 위한 CMS를 선택할 때 고려해야 하는 8가지 기준입니다.

이제 전자 상거래 CMS가 제공해야 하는 핵심 기능이 정확히 무엇인지 살펴보겠습니다.

CMS에서 찾아야 할 기능

SEO 기능

귀하의 고객은 Google 및 Bing과 같은 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트를 찾을 수 있어야 합니다. 여기에서 SEO가 필요합니다. SEO는 그 자체로 전문가의 필요성을 요구하는 복잡한 일련의 노력으로 구성됩니다. 그러나 1인 쇼를 운영하는 경우 SEO 기능을 자랑하는 CMS를 사용하면 최소한 기본 사항을 올바르게 이해하는 데 도움이 됩니다.

사용자 경험 최적화를 위한 기능

웹사이트의 비주얼은 다른 경쟁 제품과 차별화할 수 있는 한 가지 방법입니다. 제품을 제시하는 방법, 사진과 함께 제공되는 메시지, 웹사이트 탐색의 용이성은 모두 사용자의 구매 결정에 영향을 미칩니다. 피드백을 기반으로 사이트의 모양과 프레젠테이션을 사용자 정의할 수 있는 옵션이 있으면 비즈니스 확장에 큰 도움이 됩니다.

오프사이트 판매 및 마케팅 기능

이러한 기능을 사용하면 고객이 떠난 후 사이트를 다시 방문하도록 하는 노력을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 장바구니에 있는 품목이 할인 중일 때 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 통합 지원 시스템은 질문, 우려 사항 및 불만 사항을 표명할 수 있는 중앙 플랫폼을 제공합니다.

분석 기능

전자 상거래 비즈니스 소유자로서 어떤 노력이 효과가 있고 어떤 노력이 그에 따라 변경되어야 하는지 알려주는 지속적인 피드백이 필요합니다. 웹사이트에서 데이터를 캡처하는 분석 기능이 있으면 중요한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

마지막 단어

완벽한 CMS는 항상 귀하의 요구와 관련이 있습니다. 다른 사람들에게는 효과가 있는 것이 당신에게는 효과가 없을 수도 있습니다. 먼저 원하는 것을 결정하고 이를 사용하여 모든 확인란을 선택하는 올바른 CMS를 찾으십시오.