올바른 지불 게이트웨이를 선택하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2018-10-04온라인 상점을 시작하자마자 두 번째로 걱정하는 것은 " 올바른 지불 게이트웨이를 선택하는 방법 "입니다. 첫 번째는 물론 제품을 준비하는 것입니다. 우리는 고객 대면 비즈니스에 있으므로 현금이나 온라인으로 지불을 수락해야 합니다. 그리고 이제 디지털 결제 방법이 매우 일반적이고 모든 거래의 70%를 차지할 때 올바른 결제 게이트웨이를 선택하는 것이 현명한 비즈니스 결정이 될 수 있습니다.
지불 게이트웨이가 무엇인지 모르는 사람을 위해? 용어에 대한 간단한 소개부터 시작하겠습니다.
지불 게이트웨이 : 모든 지불 게이트웨이를 통해 판매자는 웹사이트에서 고객 지불을 수락할 수 있습니다. 고객 정보를 은행 기관으로 전송하기 위한 보안 게이트웨이를 제공합니다.
가맹점 계좌 : 가맹점 은행의 판매자 계좌입니다. 가맹점 은행은 고객의 지불을 수락하고 가맹점 계좌에 입금합니다.
지불 방법 : 고객이 판매자로부터 제품 및 서비스에 대해 지불하기로 선택한 방법입니다. 널리 사용되는 지불 방법에는 신용 카드 또는 직불 카드, 온라인 지불 서비스, 은행 송금, 배달 대금 상환, 수표 및 우편환이 있습니다.
지불 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 요소
시장에는 많은 지불 게이트웨이가 있습니다. 각각은 제공할 특별한 것이 있습니다. 지불 게이트웨이 선택은 비즈니스 요구 사항, 감수할 위험, 성장 전략을 기반으로 해야 합니다. 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.
사용성
우리의 목표는 비즈니스 모델에 맞는 번거롭지 않은 게이트웨이를 갖는 것이기 때문입니다. 우리는 우리 제품이나 서비스에 대해 정말 간단하고 빠르며 사용자 친화적인 지불 시나리오를 만들 수 있는 지불 게이트웨이를 선택할 것입니다.
덜 필요한 정보를 요청하는 긴 양식을 채우는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 거래 중 불편을 겪으면 거의 70%가 장바구니를 포기할 수 있습니다.
따라서 안전하고 사용하기 쉽고 빠르게 채우고 효과적인 메시지를 제공하는 지불 양식이 중요합니다. 지불 형식의 모양은 전환율을 결정할 뿐만 아니라 구매자로부터 더 낮거나 더 높은 신뢰를 줄 수도 있습니다.
고려해야 할 사항:
- 형태의 단순한 모습.
- 게이트웨이의 단순성과 투명성.
- 거래는 당사 웹사이트에서 발생하거나 일부 제3자에게 리디렉션됩니다.
- 특성 또는 메시지의 사용자 정의.
PCI 규정 준수
신용카드 정보를 수락, 처리, 저장 또는 전송하는 게이트웨이가 안전한 환경을 유지하고 있는지 확인해야 합니다.
PCI SSC(보안 표준 위원회)는 '카드 소유자 데이터'를 다음 요소와 함께 전체 기본 계정 번호(PAN) 또는 전체 PAN으로 정의합니다.
- 카드 소지자 이름
- 만료일
- 서비스 코드
SSL 인증서는 악의적인 공격이나 침입으로부터 웹 서버를 보호하지 않습니다. 높은 보증 SSL 인증서는 아래와 같은 고객 보안 및 안심의 첫 번째 계층을 제공하지만 PCI 규정 준수를 달성하기 위한 다른 단계가 있습니다. PCI
그들은 완전한 자기 띠 데이터, CAV2, CVC2, CVV2, CID, PIN, PIN 블록 및 기타 데이터를 포함하는 민감한 인증 데이터의 보호를 보장해야 합니다. PCI 지침에 대해 자세히 알아보십시오.
클래식 또는 모던 게이트웨이 유형
기존 유형의 게이트웨이 : 이러한 게이트웨이를 사용하려면 판매자 계정이 은행과 직접 연결되어야 합니다. 이것은 거래 프로세스를 신속하게 만듭니다. 또한 현대식 게이트웨이에 비해 거래 수수료가 매우 저렴합니다. 이러한 유형의 게이트웨이는 일일 거래량이 많은 대기업에 가장 적합합니다.
그러나 소규모 회사의 경우 약간 문제가 될 수 있습니다. Classic Gateway는 설정하는 데 오랜 시간, API와의 낮은 통합 유연성 및 판매자 계정이 필요합니다. 일부 인기 있는 Classic Gateway는 Authorize.Net, WorldPay 및 2Checkout입니다.
최신 유형의 게이트웨이 : 이 유형의 게이트웨이는 판매자 계정이 필요하지 않습니다. 설정은 Classical Type에 비해 쉽습니다. 그러나 거래 수수료는 Classical Type보다 높습니다. 이 유형의 게이트웨이는 고객을 결제 사이트로 리디렉션합니다. 리디렉션이 더 느리면 전환 비용이 발생할 수 있습니다. 모던 게이트웨이의 몇 가지 인기 있는 예로는 PayPal 및 Stripe가 있습니다.
유효성
우리의 지불 게이트웨이가 우리가 판매하려는 국가를 선택할 수 있는 옵션을 제공한다면 그것은 좋은 것입니다. 게이트웨이는 대부분의 대상 고객을 포괄해야 합니다. 게이트웨이에 향후 비즈니스 확장에 대한 고려 사항이 포함되어야 합니다.
결정을 내리기 전에 다양한 시장과 선호하는 지불 방법도 이해해야 합니다. 우리는 또한 어떤 서비스 제공자가 시장에서 지배적이며 최대 사용자를 가지고 있는지 고려해야 합니다. 단순히 시장에 진입하는 것이 아니라 해당 고객의 요구를 성공적으로 충족시키는 것입니다.
호스팅
지불 게이트웨이를 호스팅하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 오프사이트 또는 호스팅 방식 사용
- 통합 게이트웨이
오프사이트 방식
이러한 유형의 게이트웨이는 고객을 플랫폼으로 리디렉션합니다. 고객이 검증을 위해 호스트 사이트로 리디렉션되면 트랜잭션이 발생합니다.
이러한 지불 게이트웨이의 가장 큰 장점은 오프사이트 공급자가 PCI 규정 준수 및 데이터 보안에 대해 전적으로 책임을 진다는 것입니다. 그러나 이러한 유형의 프로세서는 세계의 일부 국가에서 그다지 인기가 없습니다. 이로 인해 사용자가 이러한 유형의 게이트웨이에 대해 어떻게 생각하는지 이해하기 어렵습니다. 그러나 우리는 고객을 다른 사이트로 리디렉션하는 것이 아무리 신뢰할 수 있다고 해도 많은 고객이 좋아하지 않는다는 것을 알고 있습니다.
통합 게이트웨이
이것은 우리의 온라인 상점을 게이트웨이 서비스 제공자가 미리 제공한 API와 연결합니다. 그리고 이 통합은 고객이 우리 사이트에서 거래를 완료하는 데 도움이 됩니다. 이는 고객에게 원활하고 원활한 구매 경험을 보장합니다.
여기서 우리는 특정 통합을 선택할 때 약간 주의해야 합니다. 완벽한 통합 능력이 매우 제한적일 수 있기 때문입니다. 게이트웨이가 적절한 방식으로 통합되도록 사용자 지정해야 할 수도 있습니다.
다음과 같은 최고의 지불 통합 서비스 제공업체를 찾을 수 있습니다.
- WooCommerce용 PayPal Express Checkout 결제 게이트웨이
- WooCommerce용 Stripe 결제 게이트웨이 플러그인(신용카드, 직불카드, AliPay, BitCoin, Apple Pay)
웹토피에서 거의 모든 카드 유형은 전 세계 모든 국가의 통합 API에서 지원됩니다.
XAdapter와 같은 혁신적인 개발 파트너와 함께라면 언제든지 다양한 추가 기능을 추가할 수 있습니다. 요청 시 교차 판매 또는 "Remember me", 다국어 체크아웃, 원 클릭 상향 판매(재방문 고객이 한 번의 클릭으로 결제를 수행할 수 있는 기능)와 같은 기능을 프리미엄 통합 API에 추가할 수 있습니다. 이러한 기능의 추가는 확실히 매출과 이익을 증가시킬 수 있습니다.
보안/사기 방지
WooCommerce 매장은 온라인 결제 사기 및 금전적 불일치 사건의 쉬운 표적이 되었습니다. 가맹점 계정과 고객 및 금융 정보 모두에 대한 안전이 필요하기 때문입니다. 보안을 위해 행동하는 것은 사용자와 서비스 제공자의 공동 책임입니다.
따라서 안전한 지불 게이트웨이를 보장하면서 모든 데이터 암호화, VeriSign SSL 인증서, CVV2 확인 및 기타 관련 암호화 알고리즘이 서비스 제공업체에 최신 상태인지 확인해야 합니다. 또한 서비스 제공업체가 사기 방지를 제공하고 있는지 확인하고 적극적인 지불 거절 관리가 포함된 사기 방지 시스템을 제공해야 합니다.
토큰 기술은 보안의 다음 단계입니다. 이를 사용하여 카드 숫자를 의미 없는 숫자로 대체하여 사기꾼이 웹사이트를 속이는 것을 막을 수 있습니다. 이 기술을 당사 웹사이트에 추가하면 충성도를 보호하고 카드 남용을 방지할 수 있습니다.
믿음
우리는 고객이 우리가 진정한 상점이라고 느끼고 재정적 자격 증명의 보안에 관심을 갖기를 바랍니다. 이를 위해서는 다양한 서비스 제공자로부터 지불을 수락해야 합니다. 하나의 불분명한 은행 계좌가 있으면 신용/직불 카드 옵션이 부정적인 영향을 미치기 때문입니다. 그것은 구매자가 우리에게 가질 신뢰를 줄입니다.
더 많은 지불 옵션이 있으면 고객의 신뢰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 다양한 유형의 지불 옵션을 사용하는 구매자에게 접근할 수 있습니다.
예를 들어 Authorize.net 지불 게이트웨이는 Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club 등을 저희 매장에 제공합니다.
또한 WorldPay에 따르면 대체 지불 방법(직불 및 신용 제외)은 2017년 모든 거래의 최대 59%를 차지할 것이며 당사의 지불 게이트웨이는 이러한 다양성을 처리할 수 있어야 합니다.
속도
신속한 트랜잭션 실행의 필요성을 강조할 필요가 없습니다. 거래 프로세스의 지연은 고객의 마음에 의심을 불러일으킵니다. 이것은 그들이 우리와 가진 신뢰에 직접적인 타격을 줍니다. 그리고 다음 지연은 카트의 포기로 이어집니다.
거래 속도는 고객에게 중요하기 때문에; 거래를 신속하게 완료하고 고객을 중단시키는 데 필요한 용량이 없는 게이트웨이는 피해야 합니다.
테스트하기 어렵지만 속도는 중요한 고려 사항입니다. 실제 성과를 결정하기 위해 리뷰 및 기타 평판 요소를 찾으십시오. 물론 평판은 지원 및 안정성과 같은 여러 다른 요소에 중요하므로 실사도 중요합니다.
비용
서비스를 받기 전에 요금 구조를 미리 알고 이해해야 합니다. 그런 다음 우리는 가장 이해하기 쉽고 실행하기 쉬운 것을 선택해야 합니다. 우리는 우리의 돈이 관련되어 있기 때문에 놀라거나 신뢰가 부족할 여지가 없어야 합니다.
때때로 우리는 서류상으로 매우 경쟁력 있는 수수료를 보고 흥분하고 이것이 우리가 지불하게 될 금액이라고 생각할 수도 있습니다. 불행히도 일부 결제 게이트웨이는 특정 서비스에 대해 추가 요금을 부과하거나 현지 트래픽, 필요한 최소 볼륨 또는 하나의 통화만 참조하는 것과 같은 특정 조건을 충족하는 경우에만 표시되는 요금을 따릅니다.
다음은 빠른 알림입니다!
- 서류상의 수익성 있는 수수료 구조에 속지 마십시오.
- 숨겨진 수수료가 없고 가격 정책이 투명한지 확인하십시오.
- 저희 가게를 통합하기 전에 모든 것을 문의하고 확인하십시오.
- 더 많은 비용을 지불하는 불쾌한 놀라움을 피하기 위해 모든 것을 문서화하십시오.
아래에 언급된 수수료에 대해 명확히 알고 있어야 합니다.
- 설치비,
- 월 이용료,
- 등록비,
- 처리 수수료,
- 거래 수수료(성공 및 거부),
- 환불 수수료,
- 지불 거절 수수료,
- 예약하다
- 및 일부 시나리오를 기반으로 하는 기타 수수료.
비즈니스 규모 평가!
우리 비즈니스의 전체 비용에 대한 평가도 지불 게이트웨이를 선택하는 중요한 요소입니다. 평균 거래 금액은 얼마입니까? 얼마나 많은 거래량이 예상됩니까? 얼마나 안정적일까요? 통합/운영의 단순성을 중시합니까 아니면 비용 절감을 중시합니까? 어떤 추가 서비스를 찾고 있습니까?
따라서 더 높은 고정 월별 요금을 선택할 수 있지만 거래 비용은 더 낮거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 다양한 고급 서비스를 선택하거나 가장 저렴한 기본 옵션을 선택할 수 있습니다. 이러한 질문을 통해 생각함으로써 우리는 우리의 요구에 가장 적합한 가격 책정 모델을 얻기 위한 전략을 갖게 될 것입니다.
고맙게도 지불 게이트웨이와 관련하여 선택할 수 있는 몇 가지 뛰어난 옵션이 있습니다.
자금 수령
대부분의 서비스 제공업체는 영업일 기준 3일 이내에 판매자 계정으로 자금을 이체한다고 주장합니다. PayPal은 몇 분 안에 이를 입금합니다. 이제 이 시간대에 변동이 있을 수 있지만 이미 그러한 게이트웨이를 사용하고 있는 사람들과 상의하고 가장 일관된 게이트웨이를 선택하는 것은 우리의 책임입니다.
지급 일정을 알고 있어야 합니다. 만약에 어떠한. 그리고 그러한 일정은 우리가 공급업체에 지불하는 비용과 잘 맞아야 합니다. 현금 흐름의 격차는 우리가 기대하는 마지막 것입니다. 격차는 비즈니스 프로세스의 다양한 수준에 다양한 영향을 미칠 수 있습니다.
고객 지원
우리가 인터넷 뱅킹을 거치고 누군가와 이야기하고 싶은 시간을 보내고 대신 자동 응답이나 FAQ를 받는 짜증나는 느낌을 기억하십시오. 우리는 시간을 낭비했고 길을 잃고 당황했습니다. 우리는 그것을 기대하지 않습니다. 우리는? 자동화에는 장점과 함께 한계가 있습니다.
따라서 응답 시간이 빠르고 모든 문제를 신속하게 해결하는 서비스를 선택하십시오. 이는 모든 전자 상거래 비즈니스에서 지불 처리가 중요하기 때문에 중요합니다. 때로는 24x7 서비스가 전혀 필요하지 않습니다. 그러나 우리에게 필요한 모든 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.
우리는 응답을 위해 오랜 시간을 기다릴 수 없기 때문에 지원을 어디서 찾아야 하는지 알아야 합니다. 좋은 지불 게이트웨이는 도움이 필요할 경우 계정 관리자를 지정해야 합니다.
마무리 코멘트
온라인 상점을 올바른 지불 게이트웨이에 통합하는 것은 확실히 중요한 비즈니스 결정입니다. 거래와 서비스 제공자의 속도와 신뢰성은 우리의 미래 고객이 우리 비즈니스에 대해 어떻게 생각하는지를 결정합니다. 신속하고 안정적인 게이트웨이는 우리 매장의 성공을 보장합니다.
또한 결제 기술이 빠르게 발전하고 있기 때문에 우리가 하는 모든 연구는 항상 비즈니스의 방향을 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 시간이 지남에 따라 공급자를 변경하는 것이 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 시간과 일을 요구할 것이기 때문입니다. 따라서 기본적으로 정말 빠르게 적응할 수 있는 스마트 게이트웨이를 선택하는 것이 좋습니다.
마지막으로 지불 게이트웨이를 선택한 후에는 벤처에 영향을 미치는 모든 법적 제한 사항을 알고 있어야 합니다. 예를 들어, 고객이 계정을 계속 사용하려면 중국에서 특정 최대 한도를 초과하면 고객에 대한 추가 신원 확인을 수행해야 합니다. 또한 계정 유형 또는 계정 소유자가 자금 세탁 또는 테러 자금 지원의 위험이 더 높은 경우 캐나다에서 강화된 실사(EDD) 대상입니다.
따라서 시간을 갖고 연구를 하고 일반적인 고객 리뷰를 따라야 합니다. 확실히 지루할 것이지만 시간과 돈을 투자할 가치가 있습니다.
WooCommerce를 플랫폼으로 사용하는 경우 제품 페이지에서 최고의 지불 게이트웨이 통합 API를 찾으십시오. 사전 판매 문의는 온라인 지원에 문의하십시오. 자유롭게 의견을 남겨주세요. 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.