[인포그래픽] 주문 포기를 줄이고 매출을 높이는 방법

웹사이트 트래픽을 얻고 있지만 아무도 귀하의 양식을 작성하지 않습니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 평균 양식 포기율은 거의 68% 입니다.

양식 포기는 웹사이트 소유자가 수익 증대를 위해 해결해야 하는 가장 큰 문제 중 하나입니다.

이 기사에서는 주문 양식 포기를 줄이는 6가지 팁을 통해 사이트 방문자를 이탈하는 사이트 방문자를 고객으로 전환하는 방법을 보여줍니다. 따라서 매출이 급증할 수 있습니다.

양식 포기란 무엇입니까?

간단히 말해서 양식 포기는 누군가가 온라인 양식을 작성하기 시작했지만 제출하지 않고 페이지를 떠나는 것입니다. 전환 최적화에서 가장 중요한 부분입니다.

81%의 사람들이 양식을 작성하기 시작한 후 포기했기 때문입니다!

많은 웹사이트 방문자가 양식 작성 프로세스를 시작하지만 완료하지 않기 때문에 양식 포기는 주의를 기울이고 해결하는 데 매우 중요합니다.

연락처 양식을 사용하는 웹 사이트가 있는 경우 다음과 같은 이유로 양식 포기를 줄이는 데 추가 에너지를 투입해야 합니다.

• 많은 돈을 절약할 수 있습니다. 리드 양식 포기율을 낮추면 동일한 양의 트래픽으로 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다.
• 매출이 증가할 것입니다. 회사에서 다시 참여를 유도하기 위해 연락하면 19%의 사람들이 양식을 작성하기 위해 돌아올 것입니다.
• 귀하의 양식을 시작하는 사람들은 강력한 리드입니다 . 웹사이트 방문자가 귀하의 양식을 작성하기 시작하면 그들이 관심을 갖고 있으며 판매 유입경로를 통해 앞으로 나아갈 가능성이 높다는 큰 신호입니다.

웹 사이트 소유자가 양식 이탈률을 낮추는 데 집중할 때 우수한 결과와 증가된 수익을 볼 수 있습니다.

이제 양식 포기가 무엇인지, 왜 줄여야 하는지 알았으니 다음으로 Google 애널리틱스에서 양식 포기를 추적하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

Google Analytics에서 양식 포기를 추적하는 방법

Google Analytics에서 양식 추적이 불가능한 것은 아니지만 분석 추적 및 Google Analytics에 대한 교육을 받지 않은 경우 정말 혼란스러울 수 있습니다.

다행히도 양식 포기 추적을 간단하게 만드는 몇 가지 훌륭한 도구가 있습니다. 양식 분석을 추적하는 놀라운 도구에 대한 게시물을 확인하여 모든 것에 대해 읽으십시오.

전반적으로 Google Analytics에서 양식 포기를 추적하는 가장 좋은 방법은 MonsterInsights를 사용하는 것입니다. WPForms의 훌륭한 동반자입니다.

MonsterInsights를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 사이트에 Google Analytics를 빠르게 설정할 수 있습니다.

Google 태그 관리자로 양식 포기를 추적하는 방법이 궁금하십니까?

MonsterInsights를 사용하면 양식 포기 추적이 훨씬 간단해집니다. 이벤트 범주 및 이벤트 작업에서 양식 추적을 쉽게 설정할 수 있습니다. WordPress에서 양식 포기를 추적하는 방법에 대한 훌륭한 가이드를 확인하십시오. 그리고 WordPress용 최고의 Google Analytics 플러그인에 대한 게시물에서 MonsterInsights가 왜 좋은지 자세히 읽을 수 있습니다.

양식 포기 통계

고객이 최근에 훌륭한 질문을 했습니다. 사용자가 내 양식을 포기하는 이유가 무엇입니까?

그래서 우리는 사람들이 웹 양식 작성을 마치지 못하는 가장 큰 이유와 함께 편리한 양식 포기 인포그래픽을 만들기로 결정했습니다.

사람들이 웹 양식을 포기하는 이유를 알았으므로 이제 주문 양식 포기를 완전히 줄이는 방법을 배울 준비가 되었습니다.

주문 양식 포기를 줄이는 방법

그렇다면 양식 포기를 줄이는 방법은 무엇입니까? 다음은 6가지 인기 있는 방법입니다.

1. 일부 항목 캡처

주문 양식 포기를 줄이는 가장 쉬운 방법은 도구를 사용하여 주문 양식의 일부 항목을 캡처하는 것입니다.

Form Abandonment 애드온을 사용하면 사람들이 양식 필드에 입력한 정보를 수집할 수 있습니다(제출을 누르지 않은 경우).

그런 다음 관심 있는 잠재 고객을 팔로우할 수 있습니다. 자동 양식 포기 이메일을 설정하여 양식을 완료하기 위해 웹사이트로 다시 초대하도록 할 수도 있습니다.

다음 팁에서 ​​이 멋진 트릭에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

2. 리타게팅 이메일 보내기

리타게팅 이메일은 포기한 고객이 반품하여 주문을 완료하도록 유도하는 효과적인 개인화된 메시지입니다.

일부 항목을 캡처한 후 대상 변경 이메일을 보내 고객에게 귀하와 그들이 남긴 양식에 대해 상기시킬 수 있습니다. 올바르게 완료되면 이메일 리타게팅은 주문 양식 포기를 크게 줄이는 것으로 입증되었습니다.

고객이 주문 양식을 작성하도록 설득하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 사례 찾기 — 대형 브랜드에서 양식 포기 이메일을 처리하는 방법을 확인하십시오.
• 긴박감 조성 — 실제 제품을 판매하는 경우 고객에게 제품의 재고가 거의 없음을 알릴 수 있습니다. 사이트에서 디지털 제품을 판매하는 경우 카운트다운 타이머가 있는 방문 페이지로 사람들을 보내 가격이 곧 다시 인상될 것임을 알립니다.

또한 다음과 같이 리타겟팅 이메일에서 긴급성을 암시하는 강력한 단어를 사용해 보십시오.

• 제한된 시간
• 서두르다
• 서두르다
• 마감 시간
• 마지막 기회
• 제안 만료
• 하루만
• 미루지 마세요
• 지금 행동
• 결정적인

3. 이탈 의도 사용

이탈 의도 팝업을 사용하는 것은 주문 양식 포기를 줄이는 또 다른 훌륭한 전략입니다.

이탈 의도 팝업을 사용하면 사이트를 떠나려는 정확한 순간에 맞춤형 팝업을 자동으로 열어 이탈 방문자를 고객으로 전환할 수 있습니다.

OptinMonster를 사용하여 가장 높은 전환율에 최적화된 이러한 이탈 의도 팝업을 포함하여 여러 유형의 옵틴 양식을 만들 수 있습니다.

또한 WPForms를 사용하면 연락처 양식을 OptinMonster와 쉽게 연결할 수 있습니다. 이를 수행하는 데 도움이 필요하면 WordPress에서 문의 양식 팝업 만들기에 대한 자습서를 읽어보세요.

4. A/B 양식 테스트

양식 변환 모범 사례를 따르더라도 긍정적인 결과를 얻을 수 있다는 보장은 없습니다. 모든 웹사이트는 고유하므로 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 테스트해야 합니다.

이에 대한 자세한 내용은 웹사이트를 위한 최고의 A/B 테스트 플러그인 및 도구에 대한 이 훌륭한 게시물을 확인하세요.

그러나 대부분의 A/B 테스트 플러그인은 비용이 많이 듭니다. 예산이 없다면 Google 최적화 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

Google Optimize는 Google에서 제공하는 무료 A/B 테스트 및 개인화 제품입니다. 이를 통해 사이트의 주문 양식 및 기타 요소에 대한 실험을 수행하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

무엇보다도 Google Optimize는 Google Analytics를 기반으로 구축되었습니다. 즉, 최적화 도구는 Google 애널리틱스 데이터를 사용하여 A/B 테스트를 수행합니다.

그러나 Google 최적화 도구로 A/B 테스트를 실행하기 전에 사이트에 올바르게 설정해야 합니다.

Google 최적화 도구를 설정하려면 MonsterInsights Google 최적화 도구 애드온을 설치하세요. 이에 대한 도움이 필요하면 MonsterInsights를 사용하여 Google 최적화 도구를 설정하는 방법에 대한 단계별 자습서를 확인하십시오.

5. 모바일 친화적인 양식 만들기

84%의 사람들은 다른 어떤 방법보다 데스크탑이나 노트북 컴퓨터에서 양식을 작성하는 것을 선호합니다.

즉, 사람들이 무언가를 선호한다고 해서 그 일을 하고 있다는 의미는 아닙니다. 양식 데이터의 45%가 모바일 장치에서 제출됩니다.

이 때문에 모바일 반응형 양식을 만드는 것은 필수입니다. 그리고 WordPress에 대한 반응형 테마를 갖는 것도 중요합니다.

그리고 웹사이트 방문자가 귀하의 양식에서 겪는 모든 문제로 인해 방문자가 사이트를 포기할 수 있습니다. 무엇보다도, 그들은 결코 돌아오지 않을 수도 있습니다.

모바일 사용자가 주문 양식을 쉽게 작성하려면 다음 모범 사례를 따르십시오.

• 필드 수를 가능한 한 적게 제한하여 해당되는 경우 스마트 조건부 논리 활성화
• 사용자가 전화번호 또는 비밀번호 필드와 같은 다른 양식 필드를 작성할 때 실수를 하지 않도록 입력 마스크를 만듭니다.
• 양식 필드에 레이블을 지정하고 설명을 추가하여 사람들이 각 양식 필드에 필요한 정보를 정확히 이해할 수 있도록 합니다.
• 모바일 장치에서도 항상 양식을 테스트하여 보기 좋고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
• 사람들이 WordPress의 다단계 양식에서 진행 상황을 볼 수 있도록 진행률 표시기 만들기

양식 포기를 피하려는 경우 목표는 모바일 경험을 최대한 최적화하여 이러한 판매를 놓치지 않는 것입니다.

6. 양식 보안 강조

사람들이 웹 양식을 포기하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

그러나 29%의 사람들은 양식을 제출하기 전에 사이트를 떠나는 가장 큰 이유로 보안 문제를 언급했습니다.

귀하의 양식이 안전하다는 것을 알 수 있지만 웹사이트 방문자는 어떻게 알 수 있습니까?

웹 양식이 사용자가 자신이 안전하지 않다는 두려움을 느끼게 하면 포기율이 하늘을 찌를 것입니다. 특히 양식이 신용 카드 결제를 허용하는 경우.

그렇기 때문에 고객이 구매 과정에서 개인 정보와 결제 정보(예: 신용 카드 번호)가 항상 안전한지 확인하는 것이 중요합니다.

다음은 이를 수행할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 사람들이 양식을 신뢰할 수 있다는 것을 알 수 있도록 공식 Stripe, Authorize.Net 및 PayPal 애드온을 사용하십시오.
• SSL 인증서 추가 —Really Simple SSL WordPress 플러그인과 같은 플러그인을 사용하고 이러한 다른 무료 WordPress 플러그인을 확인하여 보안 두려움을 진정시키고 방문자의 신뢰를 얻으십시오.
• GDPR 준수 — 특히 고객이 유럽에 있는 경우 사용자 정보를 수집, 사용 및 저장하는 방식이 중요합니다. 따라서 양식에 GDPR 계약 양식 필드를 추가하십시오. 이런 식으로 사람들은 주문 양식에서도 수집한 정보로 무엇을 할 계획인지 항상 알 수 있습니다.

양식 포기 통계 인포그래픽

평균 양식 포기 통계를 이해하는 데 도움이 되도록 이 인포그래픽을 확인하세요.

결론적으로

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다! 이제 주문 양식 포기를 줄이고 판매를 늘리는 가장 효과적인 방법을 알게 되었습니다. 온라인 결제 양식에 대한 불만 사항에 대한 가이드에서 자세히 읽어보세요.

(사용자 경험을 방해하지 않으면서) 귀하의 사이트를 뒤에서 크게 변경하고 싶으십니까? 곧 출시될 최고의 WordPress와 유지 관리 모드 플러그인 및 테마에 대한 게시물을 좋아할 것입니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 지금 가장 강력한 WordPress 양식 플러그인을 시작하십시오.

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