휴일 동안 변화하는 청중과 연결

휴일 동안 청중은 일반적인 연중무휴 쇼핑객이 아니라 그 쇼핑객을 사랑하는 사람들일 수 있습니다.

예를 들어 하이킹 제품을 판매하는 경우 일반 고객은 일반적으로 아웃도어 애호가일 수 있습니다. 그러나 휴일에는 야외 활동을 싫어하는 배우자, 부모, 자녀 또는 친구가 될 수 있습니다.

그렇다면 특히 당신이 판매하는 제품에 대해 잘 모르는 이 선물을 주는 사람이 사랑하는 사람에게 딱 맞는 핏을 찾도록 어떻게 도울 수 있을까요? 한 번 보자.

선물 가이드 만들기

상점이 티셔츠, 전략 책, 포스터와 같은 비디오 게임 테마 상품으로 가득 차 있다고 가정해 보겠습니다. 일반 청중은 각 게임, 캐릭터 및 내부 농담에 대해 모두 알고 있을 수 있습니다. 하지만 명절에 딸을 놀라게 하려는 아버지는 어떻습니까?

선물 가이드는 신규 고객을 교육하고 구매에 대한 확신을 갖도록 도와주는 멋진 방법입니다. 구매자 페르소나 중 하나에 초점을 맞춘 일련의 블로그 게시물을 작성하기만 하면 됩니다. 따라서 비디오 게임 상품 상점은 판타지 애호가, 퍼즐 마스터, 복고풍 게이머 및 레이싱 팬을 위한 가이드를 작성할 수 있습니다.

또는 가격(35달러 미만의 최고 비디오 게임 선물) 또는 연령(12세 미만의 게이머를 위한 최고의 선물)에 따라 선물 가이드를 작성할 수 있습니다.

각 안내서의 주제에 맞는 항목을 나열하고 그들이 왜 훌륭한 선물이 되는지에 대한 몇 문장을 적어 보십시오. 너무 편향된 것처럼 보이지 않도록 자신의 항목과 다른 상점의 관련 제품을 모두 포함할 수 있습니다.

이것은 딸이 퍼즐 게임을 좋아한다는 것을 알고 있지만 딸이 좋아하는 특정 캐릭터나 게임을 모르는 아빠에게 실행 가능한 아이디어를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 검색 엔진 최적화에 큰 도움이 될 수 있습니다!

번들 및 패키지 판매

번들은 일을 쉽게 만듭니다! 쇼핑하려는 15명 중 한 명에게 딱 맞는 제품을 찾기 위해 수십 개의 제품을 샅샅이 뒤지는 대신 선별된 선물 세트를 구입하기만 하면 됩니다.

번들에 접근하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• 미리 포장된 세트를 판매합니다. 함께 어울리는 제품 패키지를 추가하세요. 미용 제품을 판매한다면 이것은 스파 세트가 될 것입니다. 간식을 팔면 영화의 밤 상자가 될 것입니다.

쇼핑객이 옵션을 선택하도록 합니다. 선물을 주는 사람이 내용물을 선별하면서 상자를 맞춤 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 선물 세트에 티셔츠, 스티커, 머그가 포함된 경우 셔츠 사이즈, 스티커 테마, 머그 디자인을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 약간의 개인화를 허용하면서 여전히 쉽게 구매할 수 있으며 제품 번들 확장을 통해 쉽게 달성할 수 있습니다.

영국에 기반을 둔 전투복 회사인 Suzi Wong Creations는 아동용 고급 블링 복싱 키트를 판매합니다. 선물을 주는 사람은 재킷, 양말 및 반바지의 크기를 선택할 수 있으며 다양한 영역에서 사용자 정의를 추가할 수도 있습니다. 이것은 권투를 즐기는 사랑하는 사람을 위해 쇼핑할 수 있는 완벽하고 쉬운 방법입니다.

모든 질문에 답하세요

항상 고객이 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 싶지만 휴일이 되면 여기에 더 집중할 수 있습니다. FAQ 페이지에 질문과 답변을 추가하고 최신 쇼핑객과 직접 소통하는 새로운 블로그 게시물을 작성하십시오.

다음은 몇 가지 예입니다.

• 귀하의 제품은 얼마나 오래 지속됩니까?
• 내 사랑하는 사람은 얼마나 필요합니까?
• 어떤 액세서리가 필요합니까?
• 맞춤 장착해야 하는 것이 있습니까?
• 당신의 제품은 내 친구나 가족이 이미 가지고 있는 제품과 호환됩니까?

그리고 물론 배송 및 소요 시간(특히 휴일 기간에 다른 경우), 반품 정책 및 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 기타 사항에 대한 질문에 답하고 싶습니다.

스토어에 기프트 카드 추가

새로운 쇼핑객이 여전히 올바른 선물을 선택하는 데 어려움을 겪고 있다면 어떻게 하시겠습니까? 또는 친구나 가족에게 원하는 것을 정확히 선택할 수 있는 자유를 주고 싶을 수도 있습니다.

그렇기 때문에 기프트 카드는 명절에 좋은 선택입니다. 쉽고 빠르게 구매할 수 있으며 받는 사람이 좋아하는 것을 얻을 수 있습니다. 또한 기프트 카드 확장 프로그램을 사용하면 쇼핑객이 원하는 금액을 선택하고 맞춤 메시지를 보낼 수도 있습니다.

예를 들어 Brown Brothers는 와인 병과 함께 기프트 카드를 판매합니다. 레드 또는 화이트, 스위트 또는 드라이, 스파클링 또는 플랫 등 와인을 구입할 때 고려해야 할 사항이 많이 있으며 이는 개인적인 결정일 수 있습니다. 따라서 일부 휴가 쇼핑객은 무엇을 좋아할지 추측하는 대신 와인을 사랑하는 친구의 기프트 카드를 사는 것을 훨씬 선호할 수 있습니다.

자세한 제품 설명 쓰기

제품 설명은 새로운 쇼핑객에게 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공하는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 따라서 많은 세부 정보를 포함하십시오. 제품 사용 방법을 공유하고, 향과 풍미를 설명하고, 사이즈 차트 및 알레르기 항원과 같은 추가 정보를 추가하십시오. 이것은 사람들이 구매하는 선물에 자신감을 갖도록 도와줍니다.

마케팅 언어 변경

신규 고객을 대상으로 하는 연말연시 광고 캠페인을 실행할 때 언어를 바꾸는 것을 고려하십시오. 예를 들어 페인트 용품을 판매하는 경우 현재 다음과 같은 광고를 게재할 수 있습니다.

"최고의 단일 안료 수채화 물감이 너무 미세하게 분쇄되어 0.15mm 에어브러시 작업에 사용할 수 있습니다."

그 광고는 경험 많은 화가에게 마케팅할 때 매우 성공적일 수 있습니다. 그러나 아티스트 친구를 위해 멋진 선물을 사고 싶은 사람에게는 별 의미가 없을 것입니다. 따라서 대신 다음과 같이 말할 수 있습니다.

"가장 까다로운 화가도 좋아할 고품질의 오래 지속되는 수채화."

추가 아이템 추천

휴일 구매자는 특히 배우자, 부모 또는 자녀를 위해 쇼핑하는 경우 여러 선물을 찾을 수 있습니다. 그리고 그들이 당신이 제공하는 것에 대해 잘 알지 못한다면, 그들은 추가 품목을 위해 다른 곳으로 갈 수 있습니다.

대신 제품을 추천하여 사이트에서 모든 계절 쇼핑을 쉽게 할 수 있도록 하세요. 기본 WooCommerce 기능을 사용하여 개별 제품 페이지에 관련 제품을 추가할 수 있습니다.

또는 Product Recommendations 확장으로 더욱 발전하십시오. 고객이 본 항목, 자주 함께 구매하는 항목, 보고 있는 카테고리 등을 기반으로 제품을 볼 수 있도록 추천 규칙을 만들 수 있습니다. 또한 쇼핑 페이지, 제품 페이지, 장바구니 및 결제 프로세스에도 추가할 수 있습니다.

다양한 사진 추가

사진은 제품이 어떻게 사용되는지 보여주고 크기, 색상 및 재료와 같은 주요 세부 정보를 전달하는 데 매우 유용합니다. 항목을 가장 잘 나타내는 고품질 사진을 찍는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 다양한 항목을 포함합니다. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 다양한 각도 . 제품의 앞과 뒤, 위, 아래, 양면을 보여주세요.
• 사용 사례 . 사진을 통해 제품이 실제로 어떻게 사용되는지 보여주세요. 유아용 의자로 변신하는 유아용 높은 의자와 같이 여러 용도가 있다면 모두 보여주세요.
• 크기 . 항목에 크기가 중요한 경우 다른 사람의 손에 쥐고 있는 것처럼 상황에 맞게 표시합니다.
• 색깔. 사진이 밝은지 확인하고 항목의 색상을 정확하게 전달해야 합니다.
• 타겟 고객. 귀하의 제품을 사용하는 사람들을 대표하는 사람들을 사진에 포함시키십시오. 당신의 아이템은 부모를 위한 것입니까? 대학생들? 개? 해당 제품에 대한 관심을 보여주십시오. 이것은 잠재적 구매자가 사랑하는 사람이 실제로 그것을 사용하고 있다고 상상하는 데 도움이 될 것입니다.

기능 리뷰

귀하의 상점이나 업계에 대해 잘 알지 못하는 사람에게는 리뷰가 모든 차이를 만들 수 있습니다. 그들은 당신의 제품이 고품질인지 모를 수도 있지만 실제로 당신의 아이템을 사용하는 사람들의 실제 평가와 의견을 읽으면 당신을 신뢰할 가능성이 더 큽니다.

후기가 많지 않다면 명절 전에 더 얻을 수 있는 방법이 있습니다. 예를 들어 이메일 마케팅은 최고의 도구 중 하나입니다. 이메일을 통한 리뷰 수집에 대해 자세히 알아보세요.

청중을 기억하십시오

연중 어느 때라도 결정을 내릴 때마다 청중을 고려하는 것이 중요합니다. 그러나 휴가철에는 청중이 선물을 주는 사람으로 바뀔 수 있습니다. 그렇다고 해서 온라인 상점 및 마케팅 활동에 대한 모든 것을 완전히 변경해야 하는 것은 아니지만 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

위의 팁을 따라 연말연시 쇼핑객을 위해 더 쉽게 물건을 판매하고 더 많은 판매를 장려하십시오. 시즌에 어떻게 적응했나요? 의견에 알려주십시오.