서비스 기반 비즈니스를 위한 놀라운 콘텐츠를 만드는 방법

디지털 마케터의 80%가 콘텐츠 제작을 최우선 순위 목록에 두는 이유는 무엇입니까? 서비스 기반 비즈니스에 정말 가치가 있습니까? 오늘날 우리는 양질의 콘텐츠의 중요성을 분석하여 이러한 질문에 대한 답을 찾습니다. 그리고 경쟁에서 눈에 띄게 만드는 놀라운 콘텐츠를 만드는 방법 에 대한 몇 가지 훌륭한 아이디어를 탐색하십시오.

양질의 콘텐츠는 다른 어떤 기술도 효과적으로 할 수 없는 마법을 당신을 위해 할 수 있습니다. Vividus에 따르면 성인은 일주일에 평균 7.2시간을 온라인 콘텐츠를 찾고, 읽고, 시청합니다. 그들 중 4분의 3 이상이 게시물 끝에 있는 관련 콘텐츠에 대한 링크를 클릭하여 검사를 계속합니다. 소셜 미디어도 이 게임의 중요한 부분입니다. 실제로 소비자의 73%가 구매 결정을 내릴 때 브랜드의 소셜 콘텐츠에 의존합니다.

서비스 제공업체는 콘텐츠를 만드는 동안 다음 두 가지 주요 사항을 고려해야 합니다.

• 잠재고객의 질문에 답해야 합니다.
• 문제를 해결하는 독특한 방법을 제안합니다.

고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 콘텐츠 일관성입니다. 소셜 미디어 게시물 및 블로그에서 고객 의견, 이메일에 대한 응답에 이르기까지 귀하의 콘텐츠에는 고유하고 식별 가능한 음성, 어조 및 스타일이 있어야 합니다. 콘텐츠의 양과 게시 시간도 더 나은 고객 경험을 유지하는 데 중요합니다.

제품보다 서비스를 판매할 때 얻을 수 있는 이점

오늘날의 비즈니스 세계는 놀라울 정도로 고객 중심적입니다. 이 물결에서 살아남으려면 고객을 이해해야 합니다. 제품 판매를 계획하고 있더라도 서비스로 시작하는 것은 청중을 알기 위해 돈을 벌 수 있는 좋은 방법입니다.

서비스 회사는 고객에게 특정 전문가 지원을 제공합니다. 인기 있는 서비스 제공업체로는 보육, 청소, 조경, 컨설팅, 법률 회사, 투자 은행 등이 있습니다.

서비스 비즈니스의 장점은 다음과 같습니다.

• 자신의 기술과 능력이 주요 연료입니다.
• 작업을 수행하기 위한 제한된 도구
• 타인에 대한 의존도 감소
• 제조 및 재고에 대한 최소 비용
• 시작하고 실행하기 위한 투자 감소
• 능력치 증가로 확장할 수 있는 절호의 기회

제품 판매에 비해 서비스 기반 비즈니스를 시작하기 쉽습니다. 제조 또는 배송에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 특정 문제를 해결하는 기술이 있으면 사람들이 당신의 서비스를 받으러 올 것입니다. 이익 마진도 투자 금액보다 높습니다.

서비스 비즈니스를 홍보하여 ​​대상 고객에게 다가가십시오. 양질의 콘텐츠는 이러한 목적에 부합하는 강력한 도구입니다.

훌륭한 콘텐츠가 서비스 지향 비즈니스에 미치는 영향

경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서는 콘텐츠에서 벗어날 수 없습니다. 콘텐츠 마케팅은 청중의 참여를 높이고 브랜드 인지도를 강화하며 판매를 창출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

훌륭한 콘텐츠는 청중의 질문에 답하고 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 특정 분야에서 신뢰할 수 있는 전문가로 자신과 조직을 확립할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 구매자는 또한 선호하는 서비스 제공업체로부터 고품질의 일관된 콘텐츠를 기대합니다.

콘텐츠는 강력한 온라인 입지를 보장하는 열쇠입니다. 독자는 귀하의 콘텐츠와 상호 작용할 때 귀하의 브랜드에 대한 의견을 형성합니다. 콘텐츠가 교육적이고 가치 있는 경우 브랜드에 대해 동일한 사항을 고려하기 시작합니다.

서비스 비즈니스를 위한 놀라운 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요-

서비스 기반 비즈니스를 위한 놀라운 콘텐츠를 만드는 방법

서비스 비즈니스의 큰 과제는 청중이 공감할 수 있는 콘텐츠를 개발하는 것입니다. 창의적인 콘텐츠에 대한 아이디어를 얻는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구와 리소스가 있습니다. 그러나 귀하의 비즈니스 틈새 시장을 고려하여 올바른 것을 선택해야 합니다.

다음은 서비스 기반 비즈니스를 위한 독점적인 콘텐츠 제작 아이디어입니다.

1. 고객 후기 수집

비즈니스 웹사이트에는 강력한 고객 평가 페이지가 있어야 합니다. 콘텐츠 마케팅 도구 상자의 중요한 부분입니다. 훌륭한 평가는 방문자의 조언자 역할을 합니다. 실제로 90% 이상의 고객이 구매 결정을 내리기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 또한 개선해야 할 영역에 대해 알려줍니다.

서비스 기반 비즈니스 웹 사이트에 평가 페이지를 포함하면 더 많은 리드를 유도하고 전환율을 높일 수 있습니다. 이미 귀하의 서비스를 받은 흥미로운 고객이 그곳에서 자신의 경험을 공유할 수 있습니다. 이는 브랜드 신뢰성과 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 자신의 웹사이트 외에도 다른 소셜 플랫폼을 활용하여 고객 피드백을 수집할 수 있습니다. Facebook 리뷰, Instagram 콘테스트, LinkedIn 추천, YouTube 비디오 리뷰 등

나중에 이러한 콘텐츠를 다른 형식의 콘텐츠 및 마케팅 자료에 전략적으로 사용하세요. 귀하의 서비스가 확실하고 신뢰할 수 있음을 나타냅니다. 고객 평가를 사용하는 몇 가지 독점적인 방법은 다음과 같습니다.

• 블로그에 고객 평가를 추가하면 독자의 관심을 끌 수 있습니다.
• 귀하의 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어 게시물로 평가를 공유하십시오.
• 평가를 포함한 현재 사례 연구는 귀하의 주장을 합법화하는 데 도움이 됩니다.
• 리드 육성을 위해 관련 사용 후기가 포함된 이메일을 보내십시오.
• 판매를 늘리기 위해 콘텐츠에 평가 비디오를 포함하십시오.

또한 Google 봇 및 기타 검색 엔진 웹 크롤러는 고객 평가를 중요한 순위 요소로 간주합니다. 정기적으로 새로운 콘텐츠를 생성하고 사람들이 귀하의 웹사이트에 참여하고 있음을 Googlebot에 알려주기 때문입니다.

2. 유용한 비디오 자습서로 청중을 교육하십시오.

비디오는 이제 귀하의 서비스를 설명하고 적절한 청중을 참여시키는 효과적인 방법입니다. 또한 서비스를 받기 전이나 후에 적용해야 하는 유용한 팁으로 안내할 수 있습니다. 최근 HubSpot 조사에 따르면 소비자의 45%가 YouTube 및 Facebook에서 매주 1시간 이상의 비디오 콘텐츠를 시청합니다.

그러나 비디오는 사용 가능한 모든 옵션을 포함하여 서비스 세부 정보를 보여주는 가장 쉬운 방법입니다. 컨설팅 에이전시를 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. "How To" 비디오를 사용하여 귀하의 서비스 전문성 또는 귀하의 서비스가 경쟁업체보다 얼마나 우수한지 쉽게 입증할 수 있습니다. 소비자의 73%는 제품이나 서비스를 설명하는 How-To 비디오를 본 후 구매할 가능성이 더 높습니다. 또한 이것은 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 가장 빠른 방법입니다.

대상 청중의 문제를 가리키는 비디오를 시작하고 후반부에서 그들이 서비스를 받아 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여줄 수 있습니다. 육아 서비스를 제공한다면 영상을 통해 맞벌이 부모의 감성을 저격해보세요. 자녀가 직장에 있는 동안 귀하의 서비스를 통해 어떻게 자녀를 안전하게 지켜줄 수 있는지 알려주십시오.

YW Childcare Center는 이 비디오에서 모든 시설을 보여주는 구내 가상 투어를 제공합니다.

비디오 콘텐츠는 또한 웹 사이트 전환을 증가시키고 SEO를 향상시킵니다. 따라서 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 나은 위치를 확보하는 데 도움이 됩니다.

3. 콘텐츠를 고객의 문제와 연결

모든 서비스는 특정 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 이제 당신의 타깃 오디언스를 찾고 그들에게 당신의 서비스 사용성을 알리는 것은 당신의 의무입니다. 훌륭한 고객 경험을 보장하는 것은 관리해야 할 또 다른 중요한 사항입니다.

단순히 일반 콘텐츠를 게시하고 서비스 설명을 공유하는 것만으로는 좋은 결과를 보장할 수 없습니다. 아마도 당신은 소비자의 요구와 실제 문제를 이해하고 가능한 해결책을 제시해야 할 것입니다. 사업상의 목적으로 그들에게 연락하지 말고 그들에게 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여줄 방법을 찾으십시오. 유용한 콘텐츠와 적극적인 반응으로 고객과 소통합니다.

매력적인 콘텐츠를 통해 고객과의 관계를 강화하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 차이를 만드는 신선하고 독특하며 창의적인 콘텐츠 제작
• 귀하의 콘텐츠는 소비자의 실제 장애물과 가능한 해결책을 반영해야 합니다.
• 콘텐츠를 통해 자신의 경험 및 사례 연구를 설명하십시오.
• 표준 형식을 따르고 블로그 게시물, 미디어 파일, 소셜 게시물 등 모든 유형의 콘텐츠에 대해 고품질을 보장합니다.

사람들이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용할 때 듣는 데 관심이 있는 것이 아니라 해결책을 찾는 데 관심이 있다는 점을 이해해야 합니다. 우리는 건강 과학에 대해 궁금하기 때문에 다양한 체중 감량 기술에 대해 읽지 않습니다. 우리는 더 이상 낡은 드레스가 맞지 않기 때문에 책을 읽습니다. 그리고 해결책이 필요합니다.

따라서 고객의 문제를 해결하려는 의도로 콘텐츠를 개발해야 합니다. 고객에 대해 더 잘 알기 위해 고객 설문 조사 또는 소셜 미디어 설문 조사를 준비하십시오. 그런 다음 고객이 직면한 문제를 파악하고 고객이 원하는 솔루션을 제공하십시오.

4. 시각적 콘텐츠를 활용하여 더 많은 조회수 생성

오늘날 독자들은 매우 바쁘다. 그들은 빠르고 쉬운 해결책을 원합니다. 또한 정보를 인지하는 단순한 콘텐츠 매체. 다행히 인간의 두뇌는 텍스트 기반 콘텐츠보다 시각적 정보를 60,000배 빠르게 처리할 수 있습니다.

물질적인 항목을 판매하는 것이 아니므로 프로세스의 시각화가 비즈니스를 더 잘 설명합니다. 사람들은 종종 돈을 쓰기 전에 품질에 대해 걱정합니다. 특히 회사가 시장에 나온 지 얼마 되지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 그들은 라이브 데모, 실제 구매자의 리뷰를 보거나 신뢰할 수 있는 전문가의 의견을 듣는 것을 선호합니다.

65%의 사람들이 시각적인 학습자이고, 두뇌에 들어오는 정보의 90%가 시각적이며, 시각적 보조 장치가 있는 프레젠테이션이 43% 더 설득력이 있다는 점을 고려할 때 사람들이 타고난 심리적 공명을 가진 콘텐츠 유형을 사용하는 것이 합리적입니다. .

닐 파텔

다양한 유형의 시각적 콘텐츠를 사용하여 마케팅 캠페인을 강화하세요. 이미지, 동영상, 인포그래픽, 밈, 인용문, 스크린샷 등. 공식 웹사이트, 블로그 게시물, 소셜 페이지 또는 청중이 일반적으로 방문하는 기타 장소에서 공유할 수 있습니다.

또한 시각적 콘텐츠를 사용하면 이탈률을 낮추어 독자가 웹 페이지에서 더 오래 머무를 수 있습니다. 이것은 SERP에서 더 나은 순위를 얻을 수 있는 기회를 증가시킵니다.

5. 빠른 솔루션을 위한 유용한 리소스 공유

브랜드에 사람들을 더 많이 참여시킬수록 전환율이 높아진다는 사실에는 논쟁의 여지가 없습니다. 독자를 돕기 위해 특정 eBook, 가이드, 팁, 문서 및 기타 리소스를 만들 수 있습니다. 이것들은 그들에 대한 당신의 관심을 보여줍니다. 귀하의 콘텐츠에서 혜택을 받으면 귀하를 이 분야의 전문가로 간주하기 시작합니다. 나중에 그들에게 당신의 서비스를 쉽게 제안할 수 있습니다.

유용한 리소스를 공유하면 다양한 방식으로 브랜드 노출이 증가합니다. 청중이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 교육적 결정 내리기
• 브랜드 구축
• 귀중한 전문 지식 보유

당신이 전문 메이크업 아티스트라고 가정해 봅시다. 시청자와 뷰티 팁 및 요령을 공유할 수 있습니다. 때때로 실제 모델과 함께 작업을 보여주기 위해 라이브로 이동합니다. 또한 모델과 사진 촬영을 하고 웹 사이트 및 소셜 플랫폼에서 사진을 공유할 수 있습니다. 사람들은 이제 백스테이지 준비 및 제작 과정을 보고 싶어합니다. 청중과 작업을 연결하는 효과적인 방법입니다. 사람들이 귀하의 작업을 좋아하기 시작하는 동안 살롱을 방문하고 독점 서비스를 받도록 초대할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 트렌드는 점차 고품질 콘텐츠로 이동하고 있습니다. 검은 모자 SEO 및 저품질 게스트 블로그는 더 이상 게임에 존재하지 않습니다. 대신, 유용한 정보는 고객의 관심을 끌고 특정 분야에서 고객을 교육하고 업계의 사고 리더로 자리매김하는 방법으로 빠르게 자리를 잡았습니다.

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서비스 기반 비즈니스와 제품 기반 비즈니스의 차이점

전통적으로 서비스와 제품 기반 비즈니스 간에는 많은 차이가 있는 것 같습니다. 그러나 실제로는 둘 다 제품을 판매합니다. 차이점은 제품 기반 비즈니스에서는 판매 항목이 유형인 반면 서비스 기반 비즈니스에서는 제품이 판매자의 지식이나 기술이라는 것입니다.

서비스 비즈니스의 가장 일반적인 예는 변호사나 부동산업자일 수 있습니다. 고객 관계와 만족스러운 사용자 경험은 이 비즈니스에서 매우 중요합니다. 반면에 제품 기반 비즈니스 판매는 미리 결정된 사양 및 속성을 충족하는 상당히 일관된 품질의 유형 제품을 판매합니다.

차별화 가능한 핵심 영역은 다음과 같습니다.

• 재무 위험: 비즈니스에 대해 이야기할 때 관련된 주요 항목은 투자입니다. 서비스 기반 비즈니스는 제품 기반 비즈니스보다 활용도가 낮습니다. 예를 들어, 스타트업 서비스 비즈니스에서는 기술을 투자해야 하고 금액은 매우 적습니다. 그러나 제품 기반 비즈니스의 경우 투자가 엄청날 것입니다.
• 시작 시간: 서비스 비즈니스는 실력만 있으면 언제 어디서든 시작할 준비가 되어 있는 것과 같습니다. 반면에 제품 비즈니스는 고객을 위해 제품을 출시하기 전에 제품을 제조하거나 아웃소싱해야 합니다. 따라서 시간이 더 많이 소요됩니다.
• 사업 확장: 제품 사업은 미래의 확장을 염두에 두고 시작됩니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 새로운 제품 라인을 출시하기 위해 R&D를 수행할 수 있습니다. 하지만 서비스 제공업체는 기술을 판매하기 때문에 확장이 다소 어렵습니다.
• 이익: 즉각적인 이익을 추구한다면 서비스업은 공정하게 할 수 있습니다. 투자가 매우 적기 때문에 모든 수입은 귀하의 이익으로 이동합니다. 그러나 제품 사업은 손익분기점을 달성하는 데 오랜 시간이 필요한 멋진 투자가 필요합니다.
• 재현성: 두 기업 모두 판매 품목을 재현해야 합니다. 동일한 품질의 제품이나 서비스를 반복하는 것은 어렵습니다. 그래서 서비스 기업은 직원들에게 같은 서비스를 다시 제공하도록 교육합니다. 제품 비즈니스 소유자는 동일한 품질의 제품을 제공하기 위해 표준 절차를 만들고 따릅니다.

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서비스 기반 비즈니스의 콘텐츠 마케팅을 위해 따라야 할 특화된 전략

위에서 언급했듯이 이 두 가지 유형의 비즈니스에는 매우 기본적인 차이점이 있습니다. 그럼에도 불구하고 일부 콘텐츠 전략은 제품 기반 회사와 서비스 기반 회사 모두에 동일한 효과가 있습니다. 더 발전하려면 서비스 기반 비즈니스를 홍보하기 위한 특정 전략을 적용해야 합니다.

다음은 특히 서비스 기반 비즈니스를 위한 몇 가지 전략입니다.

1. 자신을 권위자로 자리매김

인터넷의 쉬운 접근성으로 인해 이제 사람들은 어떤 문제를 해결하려고 노력하는 동안 많은 선택권을 갖게 되었습니다. 이 경우 사람들은 대부분 해당 특정 분야에 대한 전문성을 입증한 신뢰할 수 있는 전문가나 권위자를 찾습니다. 사람들이 와서 서비스를 받기를 원한다면 관련 주제에 대한 권위자로 자신을 확립하십시오.

2. 잠재 고객과 유대감을 형성하십시오.

성공하려면 잠재 고객과 강력한 관계를 구축해야 합니다. 서비스에 대해 말하기 전에 먼저 그들이 말하고 싶은 것을 들어야 합니다. 그들이 중요하고 이해받고 있다고 느끼게 하십시오. 포커스 그룹, 설문 조사, 이메일 캠페인, 콘테스트, 소셜 미디어 또는 온라인 커뮤니티를 사용하여 잠재 고객으로부터 피드백을 수집할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 SEO 관리

콘텐츠 SEO는 다양한 검색 엔진에서 웹 페이지 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 웹에서 가시성을 높이고 사이트에 유기적 트래픽을 가져옵니다. 따라서 놀라운 콘텐츠를 만드는 것 외에도 검색 엔진에 최적화해야 합니다. 이를 위해서는 강력한 키워드 전략, 좋은 콘텐츠 구조 및 매력적인 카피라이팅이 필요합니다.

4. 관련 서비스와의 공동 브랜딩 파트너십

공동 브랜딩은 두 브랜드가 서로 성장하도록 돕는 효과적인 마케팅 접근 방식입니다. 미용실을 운영하고 있다면 미용 제품 브랜드와 파트너십을 맺을 수 있습니다. 따라서 귀하의 고객은 멋진 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 고객이 특별함을 느끼게 해줍니다. 그리고 그들은 당신에게서 서비스를 받을 가능성이 더 높습니다.

5. 소셜 미디어 플랫폼의 더 나은 사용

소셜 미디어는 사람들에게 귀하의 서비스에 대해 알리는 가장 좋은 방법입니다. 실제로 모든 구매자의 60% 이상이 결정을 내리기 전에 소셜 미디어를 통해 새로운 서비스 제공업체를 확인합니다. 다양한 소셜 플랫폼을 활용하여 서비스 기반 비즈니스에 강력한 사회적 존재감을 부여하십시오.

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놀라운 콘텐츠 제작의 비밀: 솔루션 판매 사용자의 문제점 이해

온라인 마케팅 담당자는 놀라운 콘텐츠를 만드는 방법을 알아야 합니다. 유용한 콘텐츠를 통해 고객을 유치하고 비즈니스에 대한 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 대상 고객과 소통하고 독자를 교육하며 서비스 구매를 장려하는 효과적인 방법입니다.

콘텐츠의 활용도가 나날이 높아지고 있습니다. 이제 많은 마케터가 비즈니스 성장을 위해 콘텐츠 마케팅을 사용합니다. 또한 많은 평판이 좋은 브랜드는 훌륭한 고객 경험을 보장하기 위해 유용한 콘텐츠의 도움을 받습니다. P&G, Microsoft, Cisco Systems 및 John Deere와 같은.

또한 매력적인 콘텐츠는 서비스를 받은 후 고객에게 빠른 솔루션을 제공할 수 있습니다. 그것은 판매 후 서비스를 향상시킵니다. 최근 연구에 따르면 적시에 문제를 해결한 행복한 고객은 자신의 경험을 최대 6명의 친구에게 알립니다. 불행한 고객은 친구에게 귀하의 비즈니스에 대해 말하지 않을 것입니다.

그렇다면 서비스 비즈니스 내에서 어떤 유형의 콘텐츠를 사용하십니까? 아래 댓글 섹션에서 경험을 공유하십시오.