긴급성을 창출하고 전자 상거래 판매를 촉진하는 입증된 10가지 방법

예전부터 사고 싶었지만 비싼 가격 때문에 구하지 못한 상품이 갑자기 전자상거래 업체에서 메일을 받고 가장 원하는 제품의 가격 하락에 대해 알고 있습니까? 그 때 그 상품을 더 손에 넣어야 한다는 절박함도 느끼지 않을까요? 이제 이것은 이러한 온라인 상점이 사람들의 마음에 긴박감을 불러일으키고 구매 완료 시 즉각적인 조치를 취하도록 하여 판매를 촉진하는 방법 중 하나일 뿐입니다.

오늘날 우리는 전자 상거래 사이트가 FOMO(Fear of Missing Out) 기술을 적용하여 구매를 완료해야 하는 긴급성을 유발하는 것을 여러 번 확인합니다. 온라인 쇼핑을 하는 사람들은 이러한 전자 상거래 사이트에서 정기적으로 적용하는 긴급 상황 발생 전략을 접하게 됩니다. 이것은 이제 거의 모든 온라인 상점이 수익을 늘리기 위해 실행하는 매우 일반적인 현상입니다.

이제 새로운 전자 상거래 비즈니스 소유자이고 온라인 비즈니스에서 긴급 마케팅을 통해 판매를 촉진할 아이디어를 찾고 있다면 이 게시물이 매우 유용할 것입니다. 일일/월간 판매와 궁극적으로 연간 수익에 직접적인 영향을 미치는 전환율을 향상시킬 수 있는 간단하지만 입증된 긴급 해킹 중 일부를 강조하는 것에 대해 논의할 것입니다.

전자 상거래 판매를 촉진하기 위해 긴급성을 창출하는 만트라를 탐색할 준비가 되셨습니까? 그럼 계속합시다.

긴급성을 유발하고 온라인 상점에서 전환을 촉진하는 10가지 최고의 전략

예시를 통해 전자 상거래 판매를 늘리기 위해 긴급성을 만드는 전술에 대해 자세히 알아보기 전에 아래 정보 그래프에서 긴급성을 유발하는 10가지 입증된 방법 목록을 빠르게 살펴보세요.

올바른 단어를 사용하여 강력한 광고 카피 작성

강력한 단어와 클릭 유도문안이 포함된 광고 카피는 요즘 구매를 절박하게 만들 수 있습니다. 방문자가 부끄러워할지 아니면 구매를 완료하기 위해 CTA 버튼을 클릭할지 여부는 주로 그것에 달려 있습니다. 더욱이 시간 관련 단어는 방문객들 사이에서 다른 수준의 긴급성을 만듭니다. 따라서 광고 카피와 CTA에서 다음과 같은 강력한 단어를 활용해야 합니다.

1. 기간 한정 거래
2. 서두르다!
3. 재고 정리 세일
4. 끝나기 전에
5. 지금 잡아
6. 마지막 기회
7. 혜택이 곧 종료됩니다
8. 한 번만 제공
9. 놓치지 마세요
10. 오늘만

가능할 때마다 무료 배송 옵션 제공

일정 기간 동안 무료 배송을 제공하면 확실히 방문객들 사이에 긴박감을 심어줄 수 있습니다. "오늘만 무료 배송"과 같은 조항을 추가하면 더욱 좋습니다. 거의 4분의 3의 고객이 무료 배송을 기대한다는 연구 결과가 나왔기 때문에 이것은 확실히 긴박감을 줄 것입니다. 또한 많은 전자 상거래 사이트는 "X 시간 이내에 주문하면 무료 배송"과 같은 문구를 추가하여 훨씬 더 긴박함을 만듭니다. 이 전략은 일반적으로 신규 방문자와 기존 방문자 모두에게 효과적입니다. 많은 전자 상점은 당일 또는 익일 배송을 제공하여 제품을 홍보하기도 합니다. 이것은 대부분의 대형 전자 상거래 사이트에서 쇼핑객이 빠르게 구매하거나 행동하도록 하기 위해 사용하는 또 다른 인기 있는 트릭입니다. 흥미롭게도 제한된 시간 내에 결제를 완료하면 무료 배송을 제공하는 이메일을 통해 장바구니 포기자에게 동일한 전술을 적용할 수도 있습니다.

제한된 시간 창에서 고객을 활용하여 고객에게 상기시키는 것은 참으로 큰 긴박감을 만듭니다. 따라서 이 무료 배송 옵션을 모든 캠페인에서 제품의 일부로 유지해야 합니다.

제품 디스플레이 페이지에서 재고 부족 경고 강조 표시

각 제품 아래의 제품 페이지에 남은 재고 수를 표시하는 것은 판매에 대한 긴급성을 만드는 또 다른 좋은 방법입니다. 이로 인해 방문자는 재고가 소진되면 제품을 놓칠까 봐 걱정하게 됩니다. 많은 전자 상거래 사이트는 방문자의 시선을 쉽게 끌 수 있도록 굵은 글꼴과 빨간색을 선호하는 색상으로 재고 수준을 표시합니다. 이것은 고객들이 조치를 취하는 데 도움이 되는 정보일 뿐만 아니라 더 본질적으로 그들이 좋아하는 제품이 곧 매진될 가능성을 생각할 때 긴급도를 높입니다. 이 전술을 사용하여 매장에서 카트를 버린 고객의 마음에 긴급함을 만들 수도 있습니다. 장바구니에 있는 제품의 재고가 빠르게 소진되고 있으며 완전히 매진되기 전에 구입해야 한다고 언급하는 조치를 취하도록 촉구하는 이메일을 그들에게 보냅니다.

이 재고 수준 표시 긴급성 기술은 중간 비율의 고객에게도 적용되므로 항상 장바구니 페이지와 장바구니 포기 이메일에 사용하여 긴급성을 생성하고 전환 경로를 완화해야 합니다.

고객들 사이에서 계속해서 희소성을 만들어내다

이 긴박한 속임수는 고객이 검색한 제품의 재고가 제한되어 있거나 곧 품절될 것이라고 느끼게 하는 고객의 마음에 희소성을 만드는 것과 관련이 있습니다. 이전 시점에서 논의된 주식 수준을 표시하는 것과 비슷합니다. 따라서 귀하의 제품이나 서비스가 얼마나 부족한지 강조하면 잠재 고객이 제품이 좋을 것이라고 느끼게 되므로 더 빨리 팔리고 곧 소진될 것입니다. 이 수준의 희소성은 확실히 사람들이 무제한 공급되는 제품보다 '지금 구매' 버튼을 더 많이 클릭하게 만듭니다.

따라서 종종 전자 상거래 사이트의 경우 사이트에서 보고 있는 제품이나 서비스의 재고가 한정되어 있으며 신속하게 조치를 취하지 않으면 곧 소진될 수 있음을 언급하거나 강조하는 것이 좋습니다. 서비스 판매의 경우 매월 특정 서비스에 대해 제한된 수의 고객만 허용한다고 표시할 수 있습니다. Agoda.com의 호텔 예약 서비스와 마찬가지로 제한된 수의 객실을 표시하거나 다른 방문자가 귀하와 동시에 객실을 보고 언제든지 예약할 수 있다는 느낌을 줍니다. 방문자가 이 방에 대한 많은 것을 놓치게 될 것처럼 느끼게 하는 이 긴급함은 방문자가 다른 사람보다 먼저 예약해야 할 긴급함을 느끼는 때입니다.

강력한 이메일 헤드라인으로 고객에게 알림

리타겟팅 또는 마케팅 이메일의 제목을 긴급성 또는 희소성을 만들 수 있을 만큼 강력하게 만드십시오. 위에서 언급한 것과 같은 강력한 단어와 시간 관련 단어를 사용하십시오. 이메일 내용에 실행 가능한 동사를 사용하고 밝은 색상을 사용하면 잠재 고객의 관심을 더 많이 끌 수 있습니다. 이메일을 통해 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 눈길을 끄는 헤드라인은 잠재 고객이 이메일을 열어보고 궁극적으로 사이트를 방문하여 쇼핑하도록 유도할 수 있는 기회입니다. 따라서 구독자가 전자 상거래 사이트를 쇼핑하도록 긴급하게 만들려면 구독자를 쉽게 수용할 수 있는 헤드라인을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

특별 행사에 플래시 세일 제공

크리스마스, 블랙 프라이데이, 어머니의 날, 발렌타인 데이, 추수 감사절 등과 같은 특별 행사나 공휴일은 플래시 세일을 제공하기에 가장 좋은 시기입니다. 그리고 통계에 따르면 피크 시간이 아니더라도 전자 상거래 사이트의 판매가 증가합니다. 따라서 이러한 경우 맞춤형 거래를 제공하는 것이 구매를 장려하는 효과적인 방법으로 간주됩니다. 모든 제품 페이지에서 이러한 독점 거래를 강조 표시하여 방문자에게 알리십시오. 또한 이 특별한 날에는 즉각적인 조치를 취하도록 고객에게 플래시 세일 마감일을 상기시켜 주십시오. 또한 Amazon과 같은 전자 상거래 거대 기업은 오늘의 거래 또는 오늘의 제안이라는 캠페인 형태로 고객을 위해 Flash Sales를 개최합니다. 카운트다운 타이머가 부착된 상품을 하루 동안 할인된 가격으로 판매하는 캠페인입니다.

말할 것도 없이 이러한 간헐적인 반짝 세일은 소셜 미디어 페이지, 이메일, 문자 메시지를 교차 판매 기술과 결합하여 고객에게 알려야 수익을 더욱 높일 수 있습니다.

관심을 끄는 "놓치지 마세요" 이메일 준비하기

마케팅 이메일은 여전히 ​​모든 전자 상거래 비즈니스의 판매를 전환하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이메일 마케팅은 여전히 ​​모든 마케팅 채널 중에서 ROI가 가장 높습니다. 그리고 타겟 오디언스를 재마케팅하거나 재타겟팅하는 측면에서 오늘날 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 고객에게 다가가는 더 좋은 방법은 없습니다. 따라서 전자 상거래 사이트는 이 확립된 방법을 사용하여 판촉을 통해 수요와 긴급성을 구축합니다. '마지막 기회' 또는 '놓치지 마세요' 이메일을 언급하는 제목이 있는 이메일은 모든 전자 상거래 마케팅 캠페인에서 활용할 수 있는 중요한 방법입니다. 이 매력적인 이메일은 곧 종료될 거래를 긴급하게 홍보합니다. 따라서 이러한 이메일은 기본적으로 이것이 끝나기 전에 특별 가격으로 제안을 받을 수 있는 마지막 기회임을 상기시키기 위한 것입니다.

특가 상품의 마감/시간 제한 설정

특별 판매 또는 마케팅 판촉을 위한 시간 제한 또는 기한을 설정하면 종종 전체 캠페인에 큰 가치가 추가됩니다. 방문자가 전자 상거래 사이트에서 제품이나 서비스를 얻기 위해 서두르지 않으면 그것이 특별한 것이 아니라는 것을 깨닫고 잊어버릴 가능성이 더 큽니다. 따라서 독점 거래를 실행하기 위한 기한이나 시간 제한을 설정하면 고객은 제품이 독점적이라고 느낄 것입니다. 다른 곳에서는 구할 수 없는 특별한 가격으로 한정된 재고 상품으로 생각할 것입니다.

판매에 시간 제한을 추가하기만 하면 일반 제품도 방문객들 사이에서 가치 있게 만들 수 있습니다. 이 경우 광고 카피라이터는 '제안이 곧 종료됩니다', '제한된 시간 동안만' '제안은 새해 전야까지 유효합니다' 등과 같은 실행 가능한 단어를 사용할 수 있습니다.

또 다른 매우 효과적인 방법은 광고 페이지의 모든 세부 정보와 함께 사이트에서 뒤로 이동하는 카운트다운 타이머를 추가하는 것입니다. 이를 통해 방문자는 특별 할인을 받을 수 있는 날짜 또는 시간을 알 수 있습니다. 전자 상거래 거대 아마존은 특정 설정 시간 내에 주문하면 제품을 얼마나 빨리 배송받을 수 있는지 강조하는 개별 제품 세부 정보 페이지에서 이 기술을 실행합니다.

제공할 거래를 개인화하십시오

거의 모든 대형 전자 상거래 사이트는 사이트에서 방문한 페이지에서 방문자의 관심을 추적하고 분석합니다. 이를 통해 각 마케팅 팀은 나중에 대상을 다시 지정하여 보다 개인화된 제안을 전송하는 긴급한 거래를 제안할 수 있습니다. 즉, 제품 보기 또는 페이지를 통해 사이트 추적 도구에서 수집한 방문 데이터를 통해 고객의 관심 제품 또는 서비스를 쉽게 알 수 있으므로 이메일 또는 받은 편지함에서 할인을 제공하는 거래를 보다 쉽게 ​​개인화할 수 있습니다.

또한 장바구니를 버린 방문자도 그로부터 리드를 생성할 수 있습니다. 이메일을 통해 개인화 된 제안 또는 할인과 함께 해당 리드를 보내십시오. 장바구니에 두고 온 제품에 대해 이 할인 행사를 이용할 수 있는 시간이 제한되어 있다는 점을 상기시켜 주세요.

프로모션을 위한 챗봇 및 팝업 활용

전자 상거래 또는 온라인 마켓플레이스 라이브 채팅 서비스는 고객과 상호 작용하는 매우 인기 있는 방법입니다. 그리고 꽤 자주 이러한 온라인 상점은 지속적인 판매 또는 할인을 홍보하기 위해 챗봇을 활용합니다. 챗봇은 방문자나 잠재 고객에게 최근 업데이트와 진행 중인 할인 또는 거래에 대해 알릴 수 있습니다. 더 중요한 것은 잠재 소비자와 소통하면서 개인화 된 터치를 추가하는 제품이나 서비스에 대한 긴급성을 만들 수 있다는 것입니다.

반면에 아름답게 디자인된 팝업이 포함된 멋지게 작성된 광고 카피는 진정으로 방문자의 관심을 끌 수 있습니다. 팝업은 모든 사이트 방문자에게 최신 제품, 서비스 및 광고를 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다. 팝업은 방문자에게 사이트에서 정말 특별한 것을 놓치고 있음을 지속적으로 상기시키는 데에도 사용됩니다.

또한 사이트에서 가장 인기 있는 판매 품목을 강조하거나 최근에 출시된 신제품을 소개하는 데 사용됩니다. 흥미롭게도 팝업과 챗봇 모두 소비자가 전자 상거래 사이트에서 제품을 구매해야 하는 부드러운 푸시 행위라고 할 수 있습니다. 따라서 방문자를 귀찮게 하지 않고 정확하게 활용하여 최대한 활용하십시오.

최고의 전술을 활용하고 올바른 긴박감을 만듭니다.

이제 전자 상거래 판매를 촉진하기 위해 긴급성을 생성하는 데 적용할 수 있는 가장 입증된 기술 중 일부를 알게 되었습니다. 그러나 잠재 고객이 귀하의 제품을 구매하도록 유인하기 위해 이러한 트릭을 시도하지 마십시오. 너무 강압적으로 행동하거나 전원을 끄지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 즉시 전환율을 높이려는 모든 노력을 쉽게 죽일 수 있습니다.

또한 이러한 전술을 사용하는 것만으로 전환율이 급증할 것으로 기대한다면 실망하게 될 것임을 기억해야 합니다. 이러한 기술은 e-비즈니스에서 특정 기간 동안 전환율을 높일 수 있습니다. 그러나 지속적인 판매 증대 프로세스를 오래 지속하려면 전자 상거래 사이트의 다른 필수 속성에 대해 작업해야 합니다. 온라인 상점이 잘 최적화되어 있고 방문자가 사이트에서 즐거운 시간을 보내고 있는지 확인해야 합니다. 그래야만 기존 고객을 유지하고 정기적으로 전자 매장을 계속 방문할 충성도 높은 신규 고객을 확보할 수 있습니다.

따라서 긴급 상황을 만드는 프로그램에 시간과 돈을 투자하는 것과 함께 신규 및 기존 단골 고객의 사용자 경험을 개선하기 위해 전자 상거래 사이트를 최적화하는 것도 강조해야 합니다. 이는 급한 마케팅 전략으로 매출을 높이는 일시적인 성공보다는 전환율의 장기적인 개선을 확실히 제공할 것입니다.

마지막으로, 전자 상거래 사이트뿐만 아니라 수년에 걸쳐 멀티 벤더 시장이 부상함에 따라 점점 더 많은 사람들이 판매를 개선하기 위해 이러한 전술을 적용하고 있습니다. 이와 관련하여 대부분의 WooCommerce 사용자는 Dokan 다중 공급업체 플러그인을 사용하여 단일 판매자 전자 상거래 사이트를 다중 공급업체 시장으로 전환합니다. 이것은 모든 공급업체가 제품을 더 빨리 판매하기를 원하기 때문에 이와 같은 시장에서 이러한 긴급 마케팅 기술을 활용하는 것을 의무화합니다.