원격 직원의 생산성과 복지를 보장하는 방법

기업은 수년 동안 직원의 생산성과 복지를 향상시키기 위해 다양한 방법을 사용해 왔습니다. 그러나 대부분의 기술은 온프레미스 작업 환경에만 적합합니다. 점점 더 많은 회사들이 업무 시스템을 하이브리드 또는 원격 근무로 전환하면서 새로운 방법을 찾기 시작했습니다. 고전적인 기술은 원격 작업에서 생산성을 제공하기에 적합하지 않습니다.

코로나19 팬데믹이 발생하고 기업이 시스템을 온라인으로 전환해야 했을 때 기업은 비즈니스에서 동일한 생산성과 작업 품질을 유지하기 위해 이전 방법에 의존할 수 없다는 것을 이해했습니다. 예를 들어 원격 작업에는 포괄적이고 복잡한 보호 프로세스가 필요합니다. VPN, 제로 트러스트 및 기타 보안 인프라를 사용하여 회사 네트워크에서 전체 보안을 제공해야 합니다. 새로운 비즈니스 환경의 새로운 요구 사항에 보조를 맞추지 못하면 명성과 시장 가치를 잃을 수 있습니다. 비즈니스가 무너지는 것을 원하는 기업은 없기 때문에 새로운 솔루션을 수용하고 있습니다.

기업의 첫 번째 관심사는 리소스를 공격으로부터 보호하는 것입니다. 그들은 또한 데이터 유출을 방지하기를 원합니다. 원격 근무 핸디캡의 기술 및 사이버 차원입니다. 반면 원격근무는 직원과 생산성에 영향을 미치는 심리적인 부분이 있다. 기업이 온라인 안전을 보장하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들은 또한 작업 품질과 직원 복지를 유지해야 합니다. 대부분의 직원들은 재택근무로 인해 우울함을 느끼고 사람들과 어울릴 방법을 찾지 못한다고 합니다. 원격 근무는 이동 수단이 필요 없고 시간을 절약하는 등의 이점과 편의를 제공하지만 직원들에게 부정적인 영향을 미칩니다.

또한 관리자가 원격으로 작업할 때 직원의 성과를 모니터링하고 평가하는 것은 상당히 어렵습니다. 가정 환경은 때때로 주의를 산만하게 할 수 있으며 직원은 원격으로 작업할 때 집중력과 작업 능력을 잃을 수 있습니다. 일부 기업은 정기 회의, 온라인 자유 시간 활동 및 Netflix 구독과 같은 부수적 지원을 설정합니다. 그러나 이것만으로는 충분하지 않으며 사무실 환경의 에너지를 대체할 수 없습니다.

직원들이 재택근무로 인해 우울증이나 사기 저하에 빠지면 기업은 그들에게 같은 성과를 기대하기 어렵다. 다행히 회사에서 원격 작업을 구현하고 작업 성능을 동일하게 유지하고 온프레미스 작업과 비교하여 더 좋게 만들 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

원격 직원의 웰빙을 보장하는 방법

여기에서 원격 작업의 단점을 피하고 직원의 웰빙을 보장할 수 있는 몇 가지 방법을 권장합니다.

• 회의

온프레미스 환경에서는 회의가 지루합니다. 그러나 원격 근무에서는 회의와 일대일 관계가 중요합니다. 직원은 인간이며 효과적이고 이해하기 쉬운 의사 소통이 필요하다는 점을 기억하십시오. 이러한 커뮤니케이션은 관리자와 동료 간에 이루어져야 합니다.

직원의 불만 사항과 권장 사항을 경청하는 것이 중요합니다. 조직이 직원을 안전하고 행복하게 느낄 수 있는 다른 방법은 없습니다. 그들의 문제를 알고 있는지 확인하고 그들이 해결할 수 있다는 신뢰를 제공하십시오.

• 일과 개인 시간 구분

원격으로 작업할 때 개인적인 시간과 업무 시간을 분리하는 것은 어려울 수 있습니다. 고용주는 직원이 항상 일하고 있다고 느끼지 않도록 해야 합니다. 기술과 온라인 작업으로 작업을 항상 사용할 수 있습니다. 직원들은 근무 시간에 관계없이 전화나 이메일에 응답할 수 있습니다. 집에서도 같은 공연을 하고 있다는 걸 보여주고 싶기 때문에 그들의 감정을 이해하려고 노력한다. 근무 시간 조정을 지원하고 충분한 자유 시간을 갖도록 합니다.

원격 근무자의 생산성을 보장하는 방법

원격 작업의 생산성과 관련하여 온라인 안전을 고려해야 합니다. 직원이 온라인 활동에 대해 불안하고 불편함을 느끼면 작업을 수행할 수 없습니다. 반면에 온라인 보안을 손상시키지 않고 비즈니스를 운영하는 데 필요한 회사 리소스에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다. 두 가지 모두를 제공하는 것은 어려운 일이지만 불가능하지는 않습니다.

• ID 및 액세스 관리(IAM)

IAM은 기업의 신원 확인 및 리소스 접근 모니터링을 보장하는 방식을 말합니다. 다른 방법으로는 원격 근무 시 온라인 안전을 보장하기에 불충분할 수 있으므로 기업이 IAM 솔루션의 이점을 활용하는 것이 중요합니다. IAM을 통해 기업은 누가 어떤 리소스에 액세스할 수 있는지와 같은 권한 부여를 관리할 수 있습니다. 또한 IAM 솔루션을 통해 관리자는 사용자 시도를 모니터링하고 의심스러운 액세스 시도를 관찰할 수 있습니다.

기업은 IAM을 적절하게 사용함으로써 액세스 검증을 규제하고 사용자, 소비자 및 비즈니스 파트너 활동에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 액세스 권한 및 신원 제어에 대한 포괄적인 명령은 기업의 원격 작업 환경과의 호환성을 가속화합니다.

IAM은 원격 작업의 온라인 안전 부분에 중요합니다. 우리는 디지털 시대에 살고 있으며 회사는 온라인 보안 결점을 고려하지 않고는 성공할 수 없습니다. 또한 접근권한은 온라인 안전의 가장 중요한 부분으로 여겨지기 때문에 회사는 접근권한 인증이 확실하다면 안전에 대해 안심할 수 있다. 물론 사이버 보안은 접근 권한에 국한되지 않고 원격 작업 생산성 관점에서 자원 접근이 앞선다.

• 정기 보고 및 피드백

직원과 작업 품질에 대한 통제력을 잃지 않으려면 정기적으로 보고하도록 권장해야 합니다. 다른 한편으로, 당신은 그들에게 건설적인 피드백을 제공하여 그들이 개선해야 할 점이나 그들이 어떤 주제에서 성공적인지 알 수 있도록 해야 합니다. 이러한 요소는 온프레미스 작업 환경에서도 필요하지만 관리자가 직원을 모니터링하고 작업 중인 내용을 확인하기가 더 어렵기 때문에 원격 작업에서 더욱 중요해집니다.

결론적으로

직원의 생산성과 웰빙을 지원하는 것은 원격 작업 모델의 새로운 과제입니다. 기업은 사무실 구내에서 직원의 성과와 복지를 극대화하는 방법에 대해 많은 것을 알고 있지만 원격 근무의 경우에는 그렇지 않습니다. 고용주는 IAM 솔루션과 같은 생산성을 극대화하기 위한 기술적 조치를 고려해야 합니다. IAM은 생산성과 온라인 보안을 모두 촉진하므로 기업에서 사용할 수 있는 다방향 솔루션입니다.

반면에 직원 심리를 과소평가해서는 안 됩니다. 직원들이 재택근무를 하고 새로운 필수품에 보조를 맞추는 것이 진정한 도전이기 때문입니다. 그들이 외롭고 절망적이라고 느끼지 않도록 하십시오. 우울한 직원에게서 성과나 생산성을 기대할 수는 없습니다.