WordPress 사이트에서 사용자 참여를 높이는 방법

디지털 세상이 우리 삶에 존재하는 오늘날, 거의 모든 분야에서 인터넷에 존재하는 것이 필수적입니다. 그러나 모든 비즈니스에 웹사이트가 있어야 하는지 여부에 대해서는 여전히 논쟁이 많습니다.

그러나 토론은 여기서 끝나지 않습니다. 일부 마케터는 귀하의 비즈니스를 위한 웹사이트를 갖는 것만으로도 충분하다고 주장하고, 다른 마케터는 귀하의 웹사이트에 대한 참여가 트래픽 품질을 결정하여 전환율을 높인다고 말합니다.

이 기사에서는 웹사이트에서 청중 참여를 높이는 모든 방법에 대해 이야기하고 청중과 더 잘 연결하는 데 도움이 될 수 있는 대체 방법과 도구에 대해서도 언급할 것입니다.

그러나 너무 깊이 들어가기 전에 먼저 사용자 참여가 무엇인지 정의해 보겠습니다.

사용자 참여란 무엇입니까?

마케터들과 사업주들은 최근 '참여'라는 단어를 너무 자주 사용하여 유행어가 되었고 그렇게 의미를 잃었습니다. 그러나 "사용자 참여"가 진부한 표현이 되더라도 온라인 인지도를 구축할 때 고려해야 할 중요한 요소입니다.

가장 간단한 용어로 사용자 참여는 사용자가 사이트의 콘텐츠와 상호 작용하는 방식입니다.

사용자 참여는 사용자가 웹사이트 또는 애플리케이션에 액세스하고 참여하는 빈도와 기간을 설명합니다. 회사는 방문자의 움직임, 특정 페이지에서 보낸 시간, 사용자 상호작용(클릭 및 다운로드) 및 공유를 추적하여 사용자 참여를 측정할 수 있습니다.

회사는 전환율을 높이기 위해 웹 사이트를 고객에게 더 매력적으로 만들기 위해 사용자 참여를 개선합니다.

사용자 참여 유형

전통적인 비즈니스 모델에는 고객을 참여시키는 네 가지 방법이 있습니다. 그 방법들이 무엇인지 봅시다.

문맥 참여

상황에 맞는 참여는 고객 행동을 기반으로 합니다. 이러한 유형의 참여는 마케팅 담당자가 대상 고객의 기능과 행동 방식을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 방식으로 대부분의 잠재고객에 대한 다양한 데이터를 수집하고 그에 따라 웹사이트를 조정할 수 있습니다.

예를 들어 소비자가 장바구니에 아무것도 추가하지 않고 전자 상거래 사이트에서 몇 가지 항목을 탐색하는 경우 검색 기록을 기반으로 제품이 포함된 맞춤형 이메일을 보내 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

편의성의 참여

편의 참여는 고객의 편의를 향상시키는 모든 유형의 브랜드-고객 상호 작용입니다. Amazon Dash Button은 편의성 참여의 한 예입니다.

Dash Button은 크기가 껌 팩과 비슷한 작은 무선 장치입니다. 버튼을 누르면 가제트가 Wi-Fi를 통해 선택한 Amazon 제품을 즉시 주문하고 Amazon이 직접 배송합니다. 소비자는 이 버튼이 가정 용품을 구입하는 동안 시간을 ​​절약하는 데 도움이 되기 때문에 편리하다고 생각합니다.

정서적 참여

한 연구에 따르면 구매 행동 결정의 99%는 고객의 감정적 참여를 기반으로 합니다. 선호하는 색상, 문장 형식, 커뮤니케이션 스타일, 디자인 및 브랜드와 같은 인간 심리 요인은 사용자가 제품 소유자 또는 서비스 제공자와 관계를 맺고 결국 제품 또는 서비스를 구매하게 만드는 많은 요소 중 일부일 뿐입니다.

사회적 참여

일부 제품은 단순히 소셜 네트워크에 더 적합하므로 해당 플랫폼에서 더 많은 성공을 거둘 것입니다. 그렇다고 해서 웹사이트의 콘텐츠를 소홀히 해서는 안 된다는 의미가 아닙니다. 네트워크에서 공유할 수 있도록 청중이 매력적으로 만들면 됩니다.

소셜 미디어는 일반적으로 사용자 참여를 높이는 완벽한 도구입니다. 그러나 소셜 미디어의 경우 모든 것이 고객과의 관계 구축에서 시작됩니다.

항상 고객에게 신속하게 응답하고, 고객의 이야기를 공유하도록 격려하고, 경품 및 콘테스트를 조직하고, 모든 온라인 고객 리뷰에 응답함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

사용자 참여를 높이는 방법

자, 이제 사용자 참여가 무엇이고 어떤 유형의 사용자 참여가 있는지 알았으므로 참여를 높일 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

페이지가 너무 느리게 로드되지 않도록 하십시오

이것은 중요하지만 종종 간과되는 포인트입니다. 매우 느리게 로드되는 페이지에 들어갔을 때 느낌과 행동을 기억하십시오. 이는 인터넷과는 아무 관련이 없고 페이지 속도와만 관련이 있습니다.

화내고, 사이트의 존재를 욕하고, 로딩이 끝나기 전에 페이지를 닫으십시오. 그렇죠? 페이지가 느리게 로드되도록 허용하면 사용자도 마찬가지입니다. 사이트 속도 문제를 피하려면 웹 사이트 속도를 정기적으로 확인해야 한다는 결론에 도달했습니다.

Google PageSpeed ​​Insights와 같은 고급 도구를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

사용자를 위한 유용한 콘텐츠 만들기

유용한 콘텐츠를 만드는 것이 가장 어려운 작업일 수 있습니다. 타겟 청중과 콘텐츠를 계속 읽거나 댓글을 달거나 공유하도록 유도하는 대상에 대한 충분한 이해가 필요하기 때문입니다.

반면에 콘텐츠를 유용하게 만드는 것은 모든 종류의 웹사이트에서 핵심입니다.

유용한 콘텐츠란 무엇을 의미합니까? 여기에는 청중과 잠재 고객이 원하는 콘텐츠뿐만 아니라 비즈니스가 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 콘텐츠도 포함될 수 있습니다. 그러나 항상 일치하지는 않습니다.

콘텐츠는 사용자에게 유익하므로 사용자 참여를 높일 수 있지만 비즈니스가 전환 목표를 달성하는 데 도움이 되며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 가치 있고 매력적인 콘텐츠가 없으면 사용자는 웹 사이트에 너무 오래 머물지 않습니다. 그들은 귀하의 콘텐츠에 관여하지 않으며 결국 귀하의 제품을 구매할 가능성이 줄어듭니다.

보시다시피 모든 것이 연결되어 있습니다.

홈페이지에 채팅 상자 만들기

채팅 상자는 사용자와 연결하고 언제든지 쉽게 연락할 수 있다는 느낌을 줄 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 채팅 상자가 이메일 커뮤니케이션과 다른 점은 실시간으로 사용자와 상호 작용할 수 있다는 것입니다.

채팅 상자를 구축하면 사용자 참여를 위한 즉각적인 도구를 구축할 수 있습니다. 프로필 사진과 이름을 사용하여 사용자가 로봇이 아닌 사람과 대화하는 것처럼 느끼게 하는 것을 잊지 마십시오.

로고 뒤에 서고 싶다면 웹 디자이너를 고용하여 구축하려는 브랜드와 일치하는 로고를 만들 수 있습니다. 또는 로고 메이커를 사용하여 이 작업을 스스로 수행할 수 있도록 하거나 최소한 원하는 모양에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

사용자를 사이트의 다른 콘텐츠로 안내

이것은 사용자를 사이트에 더 오래 머물게 하는 완벽한 방법입니다. 정확히 어떻게 작동합니까?

웹사이트에 블로그 섹션이 있고 이제 사용자 중 한 명이 구글링을 했고 귀하의 게시물 중 하나가 첫 번째 결과에 나왔다고 가정해 보겠습니다.

그들은 귀하의 블로그 게시물을 방문했고 처음 몇 초 이내에 원하는 답변을 제공하는 것을 보았습니다. 그들은 계속 읽고, 어느 시점에서 “그게 다야. 답을 얻었으니 계속 가겠습니다.”

정상적인 상황에서 사용자는 단순히 페이지를 떠나고 귀하의 사이트로 돌아오지 않을 것입니다. 그러나 블로그 게시물 내에 사용자가 관심을 가질 만한 다른 블로그 게시물로 연결되는 링크가 있는 경우 사용자가 해당 링크를 클릭하여 사이트의 콘텐츠를 계속 읽을 가능성이 훨씬 높아집니다.

두 블로그 게시물은 최소한 어떻게든 연결되어야 합니다. 그러나 다른 블로그 게시물일 필요는 없습니다. 사용자가 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있는 페이지가 될 수 있습니다.

가치 있는 콘텐츠로 관심을 끌고 사고 싶은 것을 제안하면 즉시 구매를 결정할 수 있습니다.

결론

사용자 참여는 브랜드에 도움이 되는 매우 효과적인 WordPress 웹사이트를 만드는 데 중요합니다. 경쟁자를 능가하는 유일한 방법은 고객이 원하는 것에 집중하고 그들의 요구를 충족시키는 것입니다.

일부 콘텐츠는 참여를 늘리는 것을 목표로 하고 일부는 전환 목표에 도달하는 것을 목표로 할 수 있지만 계산할 때 잠재 고객 및 현재 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 것이 전부입니다.