장바구니 포기를 방지하는 방법(배송비 절감을 통해!)
게시 됨: 2023-04-07계산대에서 고객이 떠나는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 운송 비용을 낮추는 것이 이를 방지할 수 있는 좋은 방법입니다.
온라인 상점이 있는 경우 고객이 웹 사이트를 방문하고 제품을 검색한 후 궁극적으로 구매하기를 원합니다. 고객이 계산대까지 왔다가 구매를 완료하지 않고 갑자기 사라지는 것은 가슴 아픈 일입니다.
이 시나리오가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 사이트의 로딩 속도가 너무 느리거나, 체크아웃 프로세스가 너무 복잡하거나, 고객이 단순히 경쟁 사이트 중 하나에서 더 나은 가격을 찾았기 때문일 수 있습니다.
그러나 최근 연구에 따르면 가능한 모든 이유 중에서 장바구니 포기를 유발하는 가장 큰 요인은 예상치 못한 배송 비용입니다.
배송비를 낮추는 방법에는 여러 가지가 있으므로 귀사의 제품을 잠재 구매자에게 더 저렴하고 매력적인 제품으로 만들 수 있습니다.
배송비를 낮추는 방법(그리고 더 많은 매출을 올리는 방법)
먼저 배송 옵션을 철저히 조사해야 합니다. 귀하의 배송료는 몇 달러의 추가 금액보다 훨씬 더 비싸다는 점을 기억하십시오.
많은 잠재 고객에게 귀하 또는 다른 사람으로부터 구매를 선택하는 것의 차이를 만드는 것입니다. 따라서 다른 택배 및 운송 회사를 탐색하면 비용을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 나은 가격을 위해 더 느린 배송을 선택하거나 전체 패키지 무게를 줄이기 위해 사용하는 패키지를 변경할 수 있습니다.
위의 모든 사항을 수행했지만 여전히 배송비를 줄일 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 대안이 있습니다.
무료 배송 제공
당연히 처음에는 그 아이디어가 무섭게 들리지만 마케팅에 얼마나 많은 돈을 쓰는지 생각해보십시오.
무료 국내 배송은 비용이 많이 들지 않지만 제대로 홍보하면 주요 리드 생성자가 될 수 있습니다. 무료 배송을 제공하고 있다는 사실을 전 세계 모든 사람에게 알리면 확실히 주문이 증가할 것입니다.
즉, 이익을 줄이지 않도록 마진을 확인해야 합니다.
고정 요금 제공
높은 배송비 문제를 해결하는 또 다른 방법은 주문당 평균 비용을 계산한 다음 크기, 거리 등에 관계없이 모든 주문에 동일한 배송비를 적용하는 일반적인 쇼핑 규칙을 만드는 것입니다.
이렇게 하면 제품 가격에 배송비를 포함할 수 있으므로 결제 프로세스가 더 쉽고 빨라집니다.
고정 요금 배송을 사용할 때의 주요 단점은 현지인이나 작은 품목을 구매한 사람들과 같은 일부 고객에게는 배송비가 여전히 너무 비쌀 수 있는 반면, 크거나 멀리 떨어져 있는 주문은 더 저렴해진다는 것입니다.
배송 계산기 설정
배송 가격은 수시로 변경되는 경향이 있으므로 고객에게 투명하게 알리고 싶다면 패키지 무게, 거리, 고객이 선호하는 택배와 같은 정보를 취하는 실시간 배송 견적 계산기를 설정할 수 있습니다.
이 배송 계산기는 구매일과 관련된 지정된 배송 가격도 출력할 수 있습니다.
모든 데이터를 있는 그대로 확인하면 신뢰성이 높아집니다. 그러나 여전히 더 많은 주문을 받을 수 있다는 보장은 없으며 이러한 기능을 결함 없이 실행하고 설정하는 데 상당한 비용이 들 수 있습니다.
유용한 Magento 확장
배송비를 낮추고 싶다면 프로세스를 더 쉽게 만드는 데 도움이 되는 확장 프로그램도 있습니다.
배송 제한
특정 우편 번호, 주 및 국가에 따라 개별 배송 제한을 추가합니다. 제한된 항목으로 사용자에게 알리고 체크아웃을 차단할 시기와 방법을 선택합니다.
Magento 2용 배송 제한 확장 프로그램은 우편 번호, 주 또는 국가별로 각 개별 제품에 대한 배송 제한을 설정하는 방법입니다.
제품을 배송할 수 없는 금지 위치 목록을 쉽게 만들 수 있습니다.
이를 통해 고객은 제품을 주문한 후 자신이 있는 곳으로 배송할 수 없다는 사실을 알게 되는 번거로움을 덜 수 있습니다.
관리자는 온라인 상점에서 각 제품에 대해 특정 배송 제한을 쉽게 설정할 수 있습니다.
배송 제한이 있는 제품이 장바구니에 추가되면 고객은 장바구니와 결제 화면에서 제한 사항을 설명하는 알림을 받습니다. 카트에서 해당 제품을 제거할 때까지 결제할 수 없습니다.
무료 선물 할인
Magento 2용 무료 선물 할인 확장 프로그램은 제품이 장바구니 가격 규칙과 일치할 때 장바구니에 추가될 무료 선물 제품을 매장 관리자가 정의할 수 있는 방법입니다.
이 확장은 구매 시 고객에게 사은품을 제공하는 장바구니 규칙을 추가하여 판매 및 고객 만족도를 향상시킵니다. 이 프로모션이 작동하려면 장바구니에 제품을 추가해야 합니다.
제품이 카트에 추가되면 추가 사은품이 추가되어 프로모션을 이행합니다. 장바구니에 담긴 추가 사은품을 확인하는 메시지가 화면에 표시됩니다.
관리자는 모든 언어로 작성된 메시지를 추가하여 무료 선물에 대한 레이블을 사용자 정의할 수 있습니다.
고급 쇼핑 카트 가격 규칙을 생성하여 지정된 매장 항목에 무료 선물 및 할인을 적용합니다. 모든 새로운 쇼핑 카트 가격 규칙을 사용하여 BOGO(Buy One Get One) 프로모션과 같은 거래를 만듭니다.
카트의 무료 선물 외에도 이 확장 프로그램을 통해 관리자는 다른 무료 제품 규칙을 설정할 수 있습니다. 정의된 장바구니 규칙이 완료되면 고객 할인을 추가할 수 있습니다. 이 비율은 백엔드의 "할인 금액" 사용자 지정 필드에서 정의할 수 있습니다.
제품 SKU를 추가하고 쉼표를 사용하여 구분하여 여러 사은품을 포함할 수도 있습니다. 동일한 사은품의 여러 사본에도 동일한 SKU를 사용할 수 있습니다.
결론
제품 판매는 비즈니스 성공에 중요합니다. 판매를 늘리는 좋은 방법은 배송비를 낮추는 것입니다. 이는 고객에게 할인 및 사은품 증정으로 가능합니다.
또 다른 방법은 배송료가 높거나 배송이 어려운 국가 또는 지역에 배송 제한을 설정하여 배송비를 높이는 것입니다. 제품을 배송할 수 있는 장소를 제한하면 장기적으로 비용을 절약할 수 있습니다.
버려진 장바구니를 방지하고 더 많은 매출을 올릴 수 있는 한 가지 방법은 고객에게 사은품을 제공하는 것입니다. 제품이 장바구니에 추가되고 다른 제품이 즉시 추가되는 1회 구매, 2회 무료 제공 상황일 수 있습니다.
고객에게 무료 선물을 제공하는 것도 장바구니를 포기하고 판매를 완전히 완료하지 않도록 하는 좋은 방법입니다.