블랙 프라이데이를 계획하는 방법과 지금 시작해야 하는 이유

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 아직 몇 달 남았지만 올해 가장 큰 쇼핑 주말을 미리 계획하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다. 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)에 따르면 블랙 프라이데이 온라인 매출은 작년에 거의 22% 증가한 90억 달러에 이르렀으며 올해도 다르지 않을 것으로 보입니다.

고객이 최고의 판매 상품을 찾고 있을 때 가장 먼저 떠오를 수 있도록 지금 제품과 예정된 거래에 대한 소문을 내기 시작하십시오. 또한 사이트 기능을 테스트하고 필요한 경우 추가 지원을 고용하고 인벤토리를 사용할 수 있도록 충분한 시간을 확보하십시오.

다음은 큰 주말을 준비할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 블랙프라이데이와 사이버먼데이의 목표는 무엇인가요?

할인을 제공하는 것은 일반적인 관행이지만 구체적으로 달성하고자 하는 것이 무엇인지 생각해 보십시오.

일부 인벤토리를 지우고 싶으십니까? 그렇다면 BOGO(Buy One Get One Free) 판매를 실행하는 것이 좋습니다. 고객이 일정 금액을 지출할 때 적용되는 무료 배송이나 선물도 큰 인센티브가 될 수 있습니다.

작년 연말연시보다 더 큰 평균 주문 금액을 원하십니까? 한 명의 추가 고객을 찾지 않고도 총 수익을 늘리는 몇 가지 전략을 사이트에 구현할 수 있습니다.

기존 또는 이전 고객과 다시 연결하는 것은 어떻습니까? 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 리마케팅 ​​광고와 같은 전략이 효과적입니다.

명확한 목표를 설정함으로써 목표 달성을 위한 명확하고 실행 가능한 단계를 개발할 수 있습니다. 이것은 또한 성공을 측정하는 데 총 수익 이외의 다른 것을 제공합니다.

2. 어떤 종류의 판매를 제공할 것인가?

세일을 한다고 해서 모든 것이 프로모션의 일부가 되어야 하는 것은 아닙니다. 방문자를 위한 경쟁이 심하므로 가장 인기 있는 항목을 할인하는 것이 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 이러한 입증된 트래픽 동인을 표시하면 귀하를 차별화하고 인벤토리의 나머지 부분을 살펴볼 수 있습니다.

또한 최근 트렌드를 활용하고 싶습니다. 작년에 인기를 얻은 것에 대해 조사하십시오. 예를 들어, 2020년에는 집에서 할 수 있는 운동 제품(2020년 중반까지 Peloton 매출 66% 증가), 라운지웨어, 보드 게임, 제빵기구와 같은 제품이 급증했습니다. 해당 카테고리에 해당하는 제품이 있습니까? 판매에 포함하기에 완벽할 수 있습니다.

판매 전용 특별 번들을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어 영화의 밤 패키지나 스파 선물 상자를 만들 수 있습니다. 이것은 더 많은 사람들이 구매하도록 장려할 수 있는 특별한 것입니다.

3. 얼마나 많은 트래픽이 예상됩니까?

우리가 장담할 수 있는 것이 몇 가지 있다면, 그것은 사람들이 요즘 쇼핑을 할 것이라는 것입니다. 또한 이들 중 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 할 것이고 그들 중 상당수 가 있을 것이라고 가정하는 것이 안전합니다. 그에 따라 계획하십시오.

잠재적인 트래픽 급증에 대비하여 매장을 준비하는 것을 잊지 마십시오. 모든 것이 최신 상태이고 백업되었으며 속도에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 속도 테스트를 실행하는 것도 항상 좋은 생각입니다. 미리 매장을 테스트하면 문제를 식별하는 데 도움이 되어 결제 시 로딩 문제와 문제를 방지할 수 있습니다.

지금 호스트에게 문의하여 리소스 한도가 얼마인지 확인하십시오. 예를 들어 유입되는 트래픽을 처리할 준비가 되어 있지 않다면 리소스 임계값이나 허용량이 더 높은 더 나은 클라우드 기반 계획으로 전환해야 할 때일 수 있습니다. 일부 호스트는 트래픽이 많은 시간에 추가 리소스를 할당하기도 합니다.

4. 결제 프로세스가 간소화되고 사용하기 쉽습니까?

체크아웃 프로세스는 비즈니스의 가장 중요한 고객 접점 일 수 있으므로 정확한지 확인하십시오. 사이트가 지연되거나 결제 페이지가 너무 복잡하면 고객이 장바구니를 버릴 수 있습니다. 이런 일이 일어나지 않도록하십시오. 귀하의 거래는 놓치기에는 너무 좋습니다.

고객이 장바구니에 제품을 추가하고 같은 페이지에서 주문을 완료할 수 있는 1페이지 결제와 같은 기능을 활용합니다. 또한 불필요한 필드를 제거해야 합니다. 적을수록 좋습니다.

WooCommerce Payments와 같은 솔루션을 선택하여 쇼핑객을 제3자에게 리디렉션하지 않고 현장에서 신용 카드 정보를 입력하도록 합니다. 또한 재방문 고객이 결제 세부정보를 저장하도록 할 수 있으므로 매번 카드를 검색할 필요가 없으며 Apple Pay를 수락할 수도 있으므로 빠르고 쉽게 결제할 수 있습니다.

이것들은 작은 세부 사항처럼 들릴지 모르지만 당신은 놀랄 것입니다. 그것은 버려진 카트와 완료된 판매의 차이를 의미할 수 있습니다!

5. 귀하의 사이트는 안전합니까?

사이트를 안전하게 보호하기 위해 이미 필요한 예방 조치를 취하고 있을 수 있지만 트래픽이 많은 시간에 대해서는 각별한 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 자동, 정기 백업, 맬웨어 검사 및 보호, 가동 중지 시간 모니터링, 스팸 방지, 호스트의 뛰어난 지원과 같은 보안 필수 사항에 주의를 기울이고 있는지 확인하십시오.

전문가 팁: Jetpack의 보안 패키지에는 이러한 기능이 단일 번들에 포함되어 있습니다.

또한 강력한 암호를 사용하고 테마 및 플러그인과 함께 항상 WordPress를 업데이트해야 합니다. 이것은 당신이 정말로 미끄러지기를 원하지 않는 물건입니다.

6. 사이트가 빨리 로드됩니까?

느린 로드 시간은 전환율, 기간에 부정적인 영향을 미칩니다. 사실, 하루 매출이 10만 달러인 전자상거래 사이트는 1초의 페이지 지연으로 인해 연간 250만 달러의 손실을 입을 수 있습니다. 좋은 뉴스? 웹사이트 속도를 개선하는 것은 지루하고 시간이 많이 소요될 필요가 없습니다.

다음은 WooCommerce 스토어의 속도를 높이기 위해 취할 수 있는 몇 가지 사전 조치입니다.

• 이미지 압축
• WordPress CDN 사용
• 지연 로딩 구현
• 동영상 속도 향상
• 호스팅 업그레이드

위의 모든 사항은 웹사이트 속도를 향상시켜 대규모 판매 및 판촉을 실행할 때뿐만 아니라 항상 이점을 제공합니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 마케팅 및 광고 캠페인을 위해 열심히 일했으므로 승리할 수 있는 모든 기회를 얻으십시오. 미리 약간의 작업은 그만한 가치가 있습니다.

7. 재고 및 주문 처리 프로세스를 시작할 준비가 되었습니까?

즉, 대량 주문을 처리하고 대량 배송할 준비가 되어 있으며 고객에게 익숙한 속도로 주문을 충족할 수 있습니까? 이 모든 것은 백엔드에 대한 계획이 필요하며 조기에 준비하면 막판에 압도되는 상황에서 벗어날 수 있습니다.

매장 인벤토리를 창고 및/또는 소매점과 동기화하여 시작할 수 있습니다. WooCommerce는 Square 및 Scanventory를 포함하여 이를 위한 다양한 확장을 제공합니다.

전반적인 비즈니스 요구 사항에 따라 잠재적인 휴가 고용자에게 보낼 수 있는 작업 설명을 작성하는 것도 좋습니다.

타사 공급업체 및 제조업체와 협력합니까? 그렇다면 제품이나 재료를 배송하는 데 걸리는 시간을 고려하십시오.

효율성을 높이려면 WooCommerce 배송 및 WooCommerce 세금을 고려하십시오. 이러한 확장 기능은 라벨 인쇄에서 세금 계산에 이르기까지 모든 것을 지원하여 주문 이행 및 회계를 자동화하는 데 도움이 됩니다.

8. 마케팅 계획이 제대로 수립되어 있습니까?

물론, 아직 이른 시간이지만 휴일이 가까워지면 일이 바빠서 서둘러 물건을 마련하고 싶지는 않을 것입니다. 판매 일정을 미리 계획할 수도 있으므로 시작을 놓치지 마십시오.

누군가가 구매를 완료하지 않을 때 자동으로 트리거되도록 버려진 장바구니 이메일을 설정합니다. 유료 광고 디자인을 시작하세요. 이메일 내용을 작성하고 판매일까지 보낼 이메일을 설정하십시오.

이것은 또한 귀하의 사이트에 추적 코드를 구현하기에 좋은 시기입니다. Google 리마케팅 ​​태그, Facebook Pixel, Snap Pixel 및 사용하는 마케팅 플랫폼과 통합되는 기타 코드를 추가합니다. 이렇게 하면 블랙 프라이데이가 지난 후에도 새로운 트래픽과 판매를 최대한 활용할 수 있습니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 모두 긴급 상황에 관한 것입니다. 사람들은 특가 상품을 검색하고 다른 누구보다 먼저 구매하는 스릴을 즐깁니다. 이것이 사람들이 매장 밖에서 캠핑을 하거나 가장 좋아하는 사이트가 최신 거래를 시작할 때까지 늦게까지 깨어 있는 이유입니다. 카운트다운 타이머로 희소성을 만들거나 제한된 수량을 표시하여 이를 활용할 수 있습니다. 긴급성은 판매를 늘리는 입증된 전략이며 바쁜 쇼핑 시즌에 필요한 추가 이점을 제공할 수 있습니다. 전자 상거래 마케팅에서 긴급성을 창출하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

9. 고객 서비스 팀이 준비되어 있습니까?

당신과의 첫 번째 시즌이든 열일곱 번째 시즌이든 상관없이 팀이 루프에 있는지 확인하십시오. 일반 반품 및 교환 정책을 고수하시겠습니까, 아니면 수정하시겠습니까? 처리 시간이 다를까요?

판매 및 판촉에 수반되는 사항에 대해 고객 서비스 담당자에게 계속 알려 주십시오. 이렇게 하면 실시간 채팅 쿼리, 전화 통화, 고객 및 잠재 구매자의 이메일에 답할 준비가 됩니다. 조기에 정책을 마련하면 판매가 시작될 때 필연적으로 훨씬 더 원활한 거래로 이어질 것입니다.

일을 쉽게 만들고 미리 계획하십시오

2020년 블랙 프라이데이 판매 수치가 올해의 흐름을 나타내는 것이라면 전국의 전자 상거래 소매업체에 큰 숫자가 될 것으로 예상합니다. 11월 26일은 생각보다 빨리 올 테니 미리미리 준비하세요. 이것은 더 많은 판매, 더 행복한 고객, 더 단순한 휴가철로 귀결됩니다.