WooCommerce에서 사기 및 위조 주문을 방지하는 방법

WooCommerce 상점에서 사기 및 가짜 주문을 방지하고 싶습니까?

사기 및 위조 주문은 온라인 상점에 심각한 손실을 초래할 수 있습니다. 다행스럽게도 스팸을 방지하고 사기성 주문을 차단하는 효과적인 도구가 있습니다.

이 기사에서는 WooCommerce에서 사기 및 위조 주문을 쉽게 방지하는 방법을 보여줍니다.

WooCommerce에서 사기 및 위조 주문을 방지해야 하는 이유는 무엇입니까?

사기 및 위조 주문은 비즈니스에 심각한 재정적 손실을 초래할 수 있습니다. 이것이 온라인 상점을 모니터링하고 사기 및 위조 주문을 방지해야 하는 이유입니다.

작년에 온라인 상점은 사기 지불, 지불 거절 및 위조 주문으로 인해 200억 달러 이상의 매출 손실을 입었습니다.

일부 전자 상거래 상점의 경우 총 사기 주문 비용이 총 수익의 4%보다 높았습니다.

많은 수의 가짜 주문은 일반적으로 쉽게 방지할 수 있는 스팸입니다. 일부 주문은 보다 악의적이며 온라인 비즈니스를 성가시게 하거나 괴롭히기 위한 것입니다.

나머지 사기 주문은 몇 푼이라도 빨리 벌려고 하는 사기꾼들입니다.

즉, WooCommerce에서 사기 및 가짜 주문을 방지하는 방법을 살펴보겠습니다.

다음은 이 가이드에서 다룰 모든 팁에 대한 간략한 개요입니다.

1. WooCommerce 사기 방지 플러그인 사용

WooCommerce에서 사기 및 위조 주문을 방지하는 가장 쉬운 방법은 사기 방지 플러그인을 사용하는 것입니다.

먼저 WooCommerce Anti-Fraud 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하십시오.

활성화되면 WooCommerce » 설정 페이지를 방문하여 사기 방지 탭으로 전환해야 합니다.

여기에서 최소 및 고위험 임계값 점수를 설정할 수 있습니다.

그 아래에서 위험 점수에 따라 주문 상태를 변경할 수 있습니다. 예를 들어 주문이 자동으로 취소될 때 점수를 설정하고 주문을 보류할 점수를 설정할 수 있습니다.

설정을 저장하려면 '변경 사항 저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

다음으로 규칙 탭으로 전환해야 합니다. 여기에서 규칙을 구성하고 위험 점수를 할당할 수 있습니다.

예를 들어, 첫 주문을 하는 고객에 대해 5점 점수를 설정할 수 있습니다.

의심스러운 IP 주소, 이메일, 안전하지 않은 국가, 지리적 위치에 대한 IP 주소 일치 등에 대한 점수를 설정할 수 있습니다.

규칙과 할당된 점수를 주의 깊게 검토하고 필요한 경우 변경합니다. 확실하지 않은 경우 기본 설정은 대부분의 전자 상거래 웹 사이트에서 작동합니다.

스토어에서 결제 옵션으로 PayPal을 사용하는 경우 PayPal 탭으로 전환할 수 있습니다. 여기에서 사용자에게 PayPal 이메일 주소를 확인하도록 요구할 수 있습니다.

플러그인을 사용하면 타사 사기 탐지 서비스인 Maxmind와 연결할 수도 있습니다.

이 유료 서비스는 글로벌 데이터베이스를 사용하여 의심스러운 결제 세부 정보, 이메일, IP 주소 등에 대한 데이터를 수집합니다.

그런 다음 이 점수를 플러그인 위험 점수에 추가하고 이 점수가 높을 때 수행할 작업을 선택할 수 있습니다.

설정에 만족하면 '변경 사항 저장' 버튼을 클릭하여 저장하는 것을 잊지 마십시오.

사기 탐지 활동 보기

플러그인에는 이해하기 쉬운 형식으로 플러그인 활동을 볼 수 있는 더 쉬운 대시보드가 ​​함께 제공됩니다.

WordPress 관리자 사이드바에서 사기 방지 메뉴 항목을 클릭하기만 하면 됩니다. 여기에서 모든 주문에 대한 통계를 볼 수 있습니다.

사기 방지 플러그인은 WooCommerce 상점에서 대부분의 가짜 및 사기 주문을 잡는 데 도움이 됩니다.

그러나 보다 엄격한 조치가 필요한 경우 추가 WooCommerce 사기 방지 팁을 계속 읽으십시오.

2. Stripe Radar 및 3D Secure를 사용하여 사기를 자동으로 차단

Stripe는 세계에서 가장 인기 있는 온라인 결제 솔루션입니다. WooCommerce와 Stripe을 올바르게 연결하는 데 도움이 되는 FunnelKit의 WooCommerce Stripe 게이트웨이가 있으므로 기본적으로 SCA 및 3D 보안 결제 옵션을 활용할 수 있습니다.

이 방법을 사용하려면 WooCommerce의 기본 결제 게이트웨이로 Stripe를 사용해야 합니다. 먼저 FunnelKit의 Stripe for WooCommerce 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 구성이 완료되면 사기 거래로부터 보호하는 데 도움이 되는 Apple Pay, Google Pay 및 기타 설정을 구성하도록 안내합니다.

그 외에도 Stripe은 사기 거래에 맞서 싸울 수 있도록 Stripe Radar라는 기능을 제공합니다. 이는 비즈니스의 지불 거절 위험을 줄이는 강력한 알고리즘 세트입니다.

기본적으로 Stripe은 기계 학습을 사용하여 주문을 차단합니다. 그들의 기계 학습은 Stripe를 사용하는 전 세계 수백만 회사의 데이터에 대해 훈련됩니다.

우리는 자체 전자 상거래 웹사이트에서 Stripe Radar를 사용하여 위조 및 사기 주문을 줄이는 데 도움을 줍니다.

기계 학습 알고리즘 외에도 허용 및 차단 목록 등을 사용하여 사용자 지정 규칙을 설정할 수도 있습니다.

안타깝게도 모든 WooCommerce 게이트웨이에 이러한 강력한 기능이 있는 것은 아닙니다. Stripe로 전환하려는 경우 도움을 줄 수 있는 WooCommerce 전문가인 FunnelKit 팀과 대화하는 것이 좋습니다.

3. 대금 상환 결제 옵션의 신중한 사용

많은 국가에서 '대금 상환'은 널리 사용되는 결제 옵션입니다. 그러나 이러한 상점은 위조 및 사기 주문에 더 취약합니다.

사용자는 가짜 주소로 주문을 하거나 주문 수락을 거부하거나 이미 배송된 주문을 취소할 수 있습니다.

주문을 배송하면 해당 패키지의 배송 및 반품 비용을 본인 부담금으로 지불하게 됩니다.

가능한 한 '대금 상환' 옵션을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 받을 수 있는 가짜 주문의 수를 줄일 수 있습니다.

주문 상품을 배송하기 전에 사용자가 결제할 수 있는 대체 결제 옵션을 제공하세요.

4. 특정 국가에서 판매

WooCommerce를 사용하면 특정 국가의 주문을 쉽게 제한할 수 있습니다. 이렇게 하면 판매하거나 배송하지 않는 국가에서 가짜 주문을 방지하는 데 도움이 됩니다.

WooCommerce » 설정 페이지로 이동하여 일반 탭에서 판매/배송할 국가를 선택하기만 하면 됩니다.

특정 WooCommerce 제품을 WooCommerce의 특정 국가로 제한할 수도 있습니다.

참고: 지리적 제한으로 가짜 주문을 줄일 수 있지만 사용자는 VPN을 사용하여 위치를 변경하고 가짜 정보를 제공하여 주문할 수 있습니다.

5. 사용자에게 계정 생성 요구

속도를 늦추고 가짜 주문을 방지하는 또 다른 유용한 트릭은 사용자가 체크아웃하기 전에 계정을 생성하도록 요구하는 것입니다.

WooCommerce » 설정 페이지로 이동하여 계정 및 개인 정보 탭으로 전환하기만 하면 됩니다. 여기에서 '고객이 계정 없이 주문할 수 있도록 허용' 옵션 옆의 확인란을 선택 취소해야 합니다.

그 아래에서 사용자가 결제 중이나 내 계정 페이지에서 계정을 만들 수 있는 옵션을 확인할 수 있습니다.

사용자에게 계정 생성을 요청하면 사기 또는 위조 주문을 한 고객을 쉽게 차단할 수 있습니다.

6. 웹 애플리케이션 방화벽 및 사용자 지정 규칙 사용

많은 사기꾼이 일회용 이메일 주소, 가짜 IP 주소 및 더미 데이터를 사용하여 스팸 또는 가짜 주문을 합니다.

WordPress 방화벽은 웹사이트에 도달하기도 전에 이를 차단하는 데 도움이 됩니다.

Sucuri 또는 Cloudflare를 사용하는 것이 좋습니다. 둘 다 시장에서 가장 우수한 WordPress 방화벽 플러그인 중 하나입니다. 강력한 보안 기능, CDN 서버 및 맬웨어 제거 서비스가 함께 제공됩니다.

Cloudflare에서는 사용자 지정 페이지 규칙을 설정하여 CAPTCHA를 트리거하거나 의심스러운 활동이 있는 사용자를 자동으로 차단할 수도 있습니다. 우리는 모든 봇 변칙 탐지 및 위협 대응과 함께 제공되는 대규모 전자 상거래 스토어에서 Cloudflare Enterprise를 사용합니다.

대규모 전자 상거래 상점을 운영하고 있다면 Cloudflare Enterprise 도구를 살펴보는 것이 좋습니다.

7. 고객에게 이메일 주소 확인 요구

가짜 주문 및 사기 행위를 줄이는 또 다른 방법은 신규 고객에게 계정을 만든 다음 이메일 주소를 확인하도록 요구하는 것입니다.

WooCommerce용 이메일 확인 플러그인을 설치하고 활성화하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하십시오.

활성화되면 WooCommerce » 설정 페이지를 방문하여 이메일 확인 탭으로 전환해야 합니다.

여기에서 자신의 요구 사항에 맞게 플러그인 설정을 구성할 수 있습니다.

예를 들어 이메일 탭으로 전환하고 사용자가 계정을 확인할 때까지 기본 WooCommerce 새 사용자 이메일을 지연시킬 수 있습니다.

설정을 저장하려면 '변경 사항 저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

플러그인은 이제 이메일 주소를 확인하기 위해 새로운 WooCommerce 고객에게 확인 이메일을 보냅니다.

이메일 확인을 설정하는 경우 WooCommerce 상점이 실제로 신뢰할 수 있는 이메일 배달 가능성을 가지고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 실제 고객이 제품을 구매하는 것을 차단할 수 있습니다.

WooCommerce 이메일 전송 속도를 개선하려면 SendLayer와 함께 WP Mail SMTP를 사용하는 것이 좋습니다. 3백만 개 이상의 웹사이트에서 WP Mail SMTP 플러그인을 사용하여 WooCommerce가 이메일을 보내지 않는 문제를 해결합니다.

또한 사용할 수 있는 무료 버전의 WP Mail SMTP도 있습니다.

이 기사가 WooCommerce에서 사기 및 가짜 주문을 방지하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 온라인 상점을 더 안전하게 만들기 위해 완전한 WordPress 보안 가이드를 보거나 상점을 성장시키기 위한 최고의 WooCommerce 플러그인에 대한 전문가 선택을 살펴보고 싶을 수도 있습니다.

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