조직에 이미 존재하는 콘텐츠를 재활용하는 방법

Content Matters 보고서를 위해 800개 이상의 기업을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 52%의 기업이 예전보다 더 많은 디지털 마케팅 콘텐츠를 만들고 있다는 사실을 발견했습니다.

기업은 콘텐츠가 성장을 견인한다는 사실을 깨달았습니다. 결과적으로 소규모 콘텐츠 마케팅 팀은 그 어느 때보다 많은 일을 해야 합니다. 우리 보고서에 따르면 콘텐츠 팀의 79%는 직원이 11명 미만입니다.

더 적은 리소스로 더 많은 콘텐츠에 대한 필요성을 해결하기 위한 한 가지 전술은 조직의 커뮤니케이션 내에서 기존 콘텐츠의 용도를 변경하는 것입니다.

콘텐츠 마케터는 이미 이메일, 교육 자료, 영업 가이드, 고객 피드백 및 내부 전문가의 형태로 잠재적인 고품질 콘텐츠의 보물 창고를 보유하고 있습니다.

마케팅 전략은 새로운 청중인 고객을 위해 해당 콘텐츠를 통합하고 용도를 ​​변경해야 합니다. 이는 청중과의 신뢰를 구축하고 비즈니스 성장에 박차를 가하면서 오래된 콘텐츠에서 새로운 삶을 얻는 방법입니다.

기존 콘텐츠를 사용하여 작업에 권한 부여

소규모 팀은 많은 콘텐츠를 만들고 있으며 조직에서 더 많은 콘텐츠를 만들어야 한다는 압력을 받고 있습니다.

이로 인해 콘텐츠 마케터는 레몬에서 더 많은 주스를 짜낼 수 있는 방법을 찾고 있어 콘텐츠 용도를 변경하게 됩니다.

콘텐츠 용도 변경은 단순히 오래된 블로그 게시물에서 발췌한 내용을 소셜 미디어 플랫폼에 맞게 새로운 형식으로 바꾸는 것이 아닙니다. 조직의 모든 부서에 전문 지식을 요청하여 동료가 업무 과정에서 생성하는 콘텐츠를 발굴하는 것입니다.

귀사의 주제 전문가는 누구이며 고객 요구 사항 및 문제점에 대해 어떻게 말합니까? 업계 동향에 대해 질문이 있을 때 어떤 부서로 이동합니까? 어떤 이메일, Slack 채널 또는 사내 교육 세션이 팀에 새로운 통찰력을 제공하고 있습니까? 이것은 "오래된 콘텐츠"에 대해 마이닝할 수 있는 내부 소스입니다.

조직에 이미 존재하는 오래된 콘텐츠를 발견하여 권위 있는 새 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있습니다. 이 콘텐츠는 내부용이므로 귀하에게는 오래된 내용일 수 있지만 고객에게는 새로운 정보를 나타냅니다. 내부적이기 때문에 고객이 경쟁업체로부터 얻을 수 없는 콘텐츠이기도 합니다.

콘텐츠 제작 목표를 달성하기 위해 이 기존 콘텐츠의 용도를 변경하세요. 그것은 SEO가 유기적 트래픽을 확보하거나 대상 고객에게 업계에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하는 사고 리더십을 얻을 수 있습니다. 이러한 종류의 원본 테이크는 종종 브랜드의 가장 인기 있는 게시물로 입증됩니다.

한마디로 " 낡았던 것이 새것 이 된다."

이메일 및 메모에서 공유된 지식 마이닝

귀하의 팀은 조직의 모든 사람이 업계 동향, 기술 업데이트 및 회사가 직면한 잠재적인 문제를 인지할 수 있도록 노력합니다. 이메일이나 메모의 형태로 제공되는 이러한 모든 내부 커뮤니케이션은 고객과 관련된 흥미로운 통찰력으로 가득합니다.

동료들 사이에서 특정 주제 또는 두 가지가 계속 올라오면 자신의 블로그에 새 게시물로 전환할 수 있는 흥미로운 내용을 모아볼 수 있습니다.

예를 들어, WordPress VIP의 마케팅 팀은 웹 성능 엔지니어 중 한 명이 Google의 새로운 핵심 핵심 성과 지표와 실험실 데이터가 웹사이트의 현장 데이터와 항상 일치하지 않는 이유에 대한 콘텐츠를 발견했습니다. 콘텐츠 팀은 해당 주제 전문가와 협력하여 이 보석을 다듬고 긴 형식의 블로그 게시물로 다시 게시했습니다.

회사 교육 세션 및 대화를 웨비나 및 온라인 과정으로 전환

당신의 분야는 끊임없이 변화하고 있으며, 이는 훈련과 교육이 지속적인 노력임을 의미합니다. 회사 수양회 및 업계 회의에서 배운 내용을 독자들과 공유하십시오.

예를 들어 모든 SlideShare 및 PowerPoint의 시각적 콘텐츠를 소셜 미디어 게시물을 위한 한 입 크기의 인포그래픽으로 변환할 수 있습니다. 콘텐츠 팀은 교육 세션의 교훈을 전자 코스로 다시 패키징할 수도 있습니다. 그런 다음 이 e-코스를 이메일 뉴스레터를 통해 배포하여 리드를 생성하고 이메일 목록을 확장하도록 설계된 게이트 자산으로 사용하십시오.

또는 세션을 녹화하고 비디오 콘텐츠를 편집하여 YouTube 채널에 대한 간단한 스니펫을 만들 수 있습니다. 그런 다음 프레젠테이션 중 하나의 텍스트를 작성하고 블로그 게시물과 같은 새로운 콘텐츠에 해당 텍스트를 사용합니다.

교육 세션이 끝나면 원래 게시물에 대한 후속 조치를 고려하여 팀에서 교육을 어떻게 실천했는지 보여줍니다.

판매 자료를 새 블로그 콘텐츠로 조정

영업 팀에는 고객 상호 작용을 위한 템플릿이 있을 수 있습니다. 그들은 잠재 고객과의 거래를 성사시키거나 기존 고객에게 더 높은 가치의 제품에 대해 가르치기 위해 언어, 데이터 및 일화로 전화를 걸었습니다. 그 모든 정보는 콘텐츠 마케팅 퍼널을 위아래로 새로운 유형의 콘텐츠를 만드는 데 유용합니다.

제품 출시를 예로 들어 보겠습니다. 이미 영업 지원 자료가 만들어지고 있습니까? 내부 발표가 있었나요? 공개 대상을 위해 해당 콘텐츠를 다양한 형식으로 어떻게 재사용할 수 있습니까?

깔때기 맨 아래에는 다양한 제품 및 틈새 사용 사례와의 직접적인 비교가 백서의 훌륭한 콘텐츠입니다. 이것은 영업 팀이 영업 통화를 돕기 위해 문서화한 정보일 수 있으므로 이 콘텐츠를 작성할 때 전문가에게 문의하십시오. 또한 콘텐츠 제작 게임에 판매를 유도하고 게스트 게시물을 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

WordPress VIP는 기술적인 질문에 대해 개발자를 돕기 위해 특별히 제작된 새롭고 향상된 제품 문서 포털을 도입할 때 이 원칙을 적용했습니다. 마케팅 팀은 이 큰 프로젝트를 담당하는 콘텐츠 설계자, 기술 계정 관리자, 디자이너 및 개발자를 인터뷰했습니다.

네, 게시물은 제품 발표 역할도 했지만 회사 업무에 돋보기를 얹기도 했습니다. 그 과정에서 흠집을 덧칠하는 대신, 이 게시물은 고객에게 WordPress VIP의 전문가 팀이 문제를 평가하고 해결하여 솔루션에 도달하는 방법을 보여줄 수 있는 기회였습니다.

지원 팀 대화를 소셜 미디어 콘텐츠 및 자습서로 전환

지원 팀보다 고객을 더 잘 아는 사람은 없습니다. 고객 지원에서 우려 사항과 문제를 해결하고 피드백에 응답하고 고객을 행복하게 유지하는 데 사용하는 문서 및 지식은 콘텐츠 제작 팀에게 매우 중요합니다.

모든 회사는 고객 지원 경험 후 피드백을 요청합니다. 바라건대, 건설적인 비판은 더 나은 내부 프로세스를 구축하지만 긍정적 인 피드백은 어떻게됩니까?

행복한 고객은 제품에 대한 사회적 증거를 제공할 수 있는 기회입니다. 예를 들어, 이메일 및 SMS 마케팅 소프트웨어 회사인 Klaviyo는 계정 경영진으로부터 회사가 도구를 사용하여 회사를 성장시키는 방법을 배운 다음 사례 연구에서 이러한 경험을 강조합니다.

내부 피드백에서 파생된 콘텐츠가 영향을 미치기 위해 관련될 필요는 없습니다. 긍정적인 고객 인용문은 훌륭한 소셜 미디어 콘텐츠 또는 제품 페이지의 평가를 위한 간단한 인용문 그래픽으로 변환될 수 있습니다.

다른 형식도 고려하십시오. 콘텐츠 팀은 평가를 YouTube 비디오로 다시 만든 다음 해당 평가의 오디오 클립을 재사용하여 다음 팟캐스트 에피소드에 넣을 수 있습니다.

부정적인 피드백도 부끄러워하지 마십시오. 고객 지원 팀에서 가장 자주 발생하는 문제와 지원 팀이 고객에게 이러한 문제를 안내하는 방법은 자습서 및 FAQ 및 방법 기사와 같은 유용한 상시 콘텐츠로 바뀔 수 있습니다.

오래된 콘텐츠에 새로운 생명을 불어넣는 CMS 사용

오래된 콘텐츠에 새 생명을 불어넣는 열쇠는 콘텐츠 제작자가 콘텐츠를 빠르게 찾고, 재사용하고, 게시할 수 있도록 충분히 민첩한 CMS를 확보하는 것입니다.

WordPress는 여러 기여자를 허용하므로 서로 다른 부서 간의 원활한 협업이 가능합니다. 또한, 세계에서 가장 유비쿼터스한 CMS이므로 모두가 이미 사용법을 알고 있습니다. WordPress VIP의 보안, 확장성 및 지원을 바탕으로 엔터프라이즈 콘텐츠 마케팅 팀은 항상 새로운 콘텐츠를 제작할 필요 없이 더 많은 콘텐츠를 빠르게 제작하는 데 필요한 도구를 보유하고 있습니다.