지속적인 지원에 대해 충성 고객에게 보상하는 15가지 최선의 방법

단골 고객을 격려하고 수익을 증대하기 위해 충성도 높은 고객의 지속적인 지원에 대해 어떻게 보상할 수 있는지 궁금하십니까?

고객의 지원을 칭찬하고 인센티브를 제공하여 고객 충성도를 높이는 것은 감사를 표시하고 반복 판매를 늘리는 좋은 방법입니다.

이 가이드에서는 충성도가 높은 고객에게 보상하고 그들이 소중하다는 느낌을 갖도록 하기 위해 사용할 수 있는 다양한 전략과 방법을 자세히 알아봅니다!

충성도 높은 고객에게 보상하는 것이 중요한 이유

충성도 높은 고객에게 보답하는 것은 단순한 선의의 행동이 아니라 모든 형태와 규모의 기업에 다음과 같은 많은 이점을 제공하는 전략적 조치입니다.

• 향상된 고객 평생 가치: 충성도가 높은 고객은 시간이 지남에 따라 더 많은 비용을 지출하는 경향이 있습니다. 그들에게 보상을 함으로써 이러한 관계를 더욱 발전시켜 지출과 수익성을 높일 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.
• 입소문 마케팅: 만족하고 보상을 받은 고객이 브랜드 홍보대사가 됩니다. 그들의 진정한 옹호는 다른 사람들에게 영향을 미쳐 그 어떤 유료 광고보다 더 가치 있게 만들 수 있습니다.
• 경쟁에 대한 완충 장치: 충성도가 높은 고객 기반은 경쟁 환경에서 보호막 역할을 합니다. 경쟁사에 의해 흔들리는 경우가 적어 일관된 수익 흐름이 보장됩니다.
• 마케팅 비용 절감: 신규 고객을 확보하는 데는 기존 고객을 유지하는 것보다 최대 5배 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 본질적으로 보상은 장기적으로 비용 절감 메커니즘이 됩니다.
• 귀중한 피드백 채널: 충성도 높은 고객은 정직한 피드백을 제공합니다. 브랜드와의 일관된 상호 작용은 제품/서비스를 개선하고 혁신하기 위한 통찰력을 제공할 수 있음을 의미합니다.

쿠폰, 할인, 충성도 및 보상 프로그램은 모두 충성도가 높은 고객의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 서비스를 제공하는 훌륭한 방법입니다. 지지자들이 가치 있다고 느끼도록 하기 위해 이를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

WPForms를 사용하여 충성도 높은 고객에게 보상하는 창의적인 방법

중소기업 소유자이든 대기업이든 관계없이 WPForms 및 쿠폰 애드온을 사용하여 충성도 높은 고객에게 보상할 수 있는 창의적인 방법이 많이 있습니다.

시작하려면 WPForms를 설치하고 쿠폰 애드온을 활성화해야 합니다. 이 애드온은 Pro 및 Elite 플랜 사용자에게만 제공됩니다.

쿠폰 애드온을 활성화한 후 WPForms » 결제 로 이동한 다음 쿠폰 탭을 클릭하여 액세스할 수 있습니다.

1. 맞춤형 쿠폰

WPForms로 쿠폰 코드를 생성할 때 개인화 기능을 활용하는 것은 고객 충성도를 높이는 열쇠가 될 수 있습니다.

하나의 뛰어난 접근 방식? 고객의 이름에서 영감을 받은 쿠폰 코드를 생성하여 고객의 쇼핑 경험에 맞춤형 터치를 추가하세요.

충성스러운 고객인 Sullie가 있다고 가정해 보겠습니다. 그에게 독특한 쿠폰을 제공하면 개인화된 접촉이 형성되면서 구매를 유도하게 됩니다.

WPForms를 사용하여 쿠폰 코드를 생성하는 이 전략은 표준 프로모션 기법을 능가하고 보다 개인적인 수준에서 공감합니다.

본질적으로 개인화된 쿠폰은 신뢰를 고취하고, 브랜드 충성도를 촉진하며, 독점성을 조성하여 고객이 진정한 가치를 느끼게 합니다.

2. 일회용 쿠폰

이제 개인화된 쿠폰 코드의 매력과 단 한 번만 사용할 수 있는 한정 제안의 긴급성을 결합하는 것을 상상해 봅시다.

일회성 규칙에 따라 고객은 혜택이 종료되기 전에 장바구니를 채워 혜택을 최대한 활용하도록 권장됩니다.

이제 WPForms를 사용하여 이 계획을 실행에 옮기는 것이 쉽습니다. 쿠폰에 대한 모든 세부 정보를 입력한 후 마지막 설정은 최대 사용을 위한 것입니다.

기본적으로 이는 각 고객이 쿠폰을 사용할 수 있는 횟수입니다. 일회용 쿠폰을 생성하려면 해당 숫자를 1로 설정하세요.

이는 고객이 순간을 최대한 활용하고 싶게 만드는 경험을 만들어 판매를 촉진하고 고객 충성도를 높여줍니다.

3. URL 쿠폰코드 자동완성

이미 삽입된 쿠폰 코드가 있는 양식을 사용하는 것은 뉴스레터나 이메일 마케팅 캠페인을 위한 강력한 판매 기술입니다.

고객이 결제 양식 링크를 클릭했을 때 할인이 즉시 적용되는 것을 확인하면 고객이 이를 포기할 가능성이 줄어듭니다.

WPForms로 쿠폰 코드를 자동 적용할 수 있는 URL을 구성하려면 기본적으로 3가지가 필요합니다.

• 양식 ID
• 필드 ID
• 쿠폰 코드

이러한 구성 요소를 사용하면 특수 URL을 조각할 수 있습니다. 기본 URL이 " https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ "인 경우 다음과 같이 수정하세요.

• https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
• 예제 값을 연결하면 https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

소비자가 귀하가 제공한 링크를 클릭하면 양식이 로드되자마자 할인 쿠폰 코드가 자동으로 적용된 것을 볼 수 있습니다.

4. 백분율 할인

백분율 할인은 가장 일반적인 쿠폰 유형 중 하나입니다. 기업의 경우 이러한 할인은 단순한 판매 전략이 아니라 전략적 충성도 향상 요인입니다.

고객이 10% 또는 20% 감소를 목격하면 이는 직접적인 비용 절감으로 해석되어 긍정적인 감정과 가치 있는 존재라는 느낌을 불러일으킵니다.

WPForms로 쿠폰을 설정하는 동안 '금액' 필드를 '백분율'로 전환하세요. 원하는 할인율을 선택하세요. 그게 다야.

이러한 미묘한 움직임으로 인해 장바구니 가치가 높아지는 경우가 많습니다. 고객에게 선택권을 제공합니다. 더 많이 지출할수록 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

특히 반복 고객에게 이러한 할인을 정기적으로 제공하면 브랜드와의 유대가 강화되어 일반 구매자가 브랜드 옹호자로 변합니다.

5. 정액 할인

백분율 할인과 같은 변동 이자율 대신 간단한 금전적 공제를 통해 고객이 소중히 여기는 투명성을 제공합니다.

계산도 없고 모호함도 없습니다. 고객은 자신이 얻는 가치를 즉시 인식하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

이 과정은 백분율 할인을 설정하는 것과 동일합니다. 금액 필드의 드롭다운 메뉴가 고정 금액($)으로 설정되어 있는지 확인하세요.

예산이 부족한 사람들은 절약할 금액을 정확히 알면 더욱 현명한 쇼핑 결정을 내릴 수 있습니다.

가장 충성도가 높은 고객을 위해 정액 요금 할인을 예약하세요. 이는 그들이 가치 있다고 느끼게 하고 브랜드와의 유대감을 강화시킵니다.

6. 무료 배송

무료 배송이나 배송 할인의 매력은 특히 고객 충성도를 키우고 유지하는 데 있어 과소평가될 수 없습니다.

상품 가격에 배송비가 간접적으로 포함되어 있어도 '무료 배송'이라는 심리적 이점이 있어 거래를 하는 듯한 느낌을 줍니다.

위의 정액 할인 방법을 사용하여 무료 배송 제안을 설정할 수 있습니다. 배송 비용을 충당할 정액 요금 제안을 생성하기만 하면 됩니다.

신규 고객에게 무료 배송을 제공할 뿐만 아니라 온라인 쇼핑 시 예상치 못한 비용 중 하나인 장바구니 이탈을 줄일 수도 있습니다.

무료 또는 할인 배송을 제공하면 고객 유대를 강화하는 동시에 이 측정 항목을 크게 줄일 수 있습니다.

7. 사이트 전체 할인

사이트 전체에 할인을 제공하면 고객 충성도를 높이는 동시에 신규 구매자가 귀하로부터 제품을 구매하도록 장려할 수 있습니다.

선호도에 관계없이 모든 쇼핑객은 가치를 찾습니다. 할인은 모든 품목에 적용되므로 더 많은 구매자에게 혜택을 줄 수 있습니다.

모든 제품에 할인이 제공된다는 사실을 알면 계획되지 않은 추가 구매가 발생하는 경우가 많습니다.

말할 것도 없이, 사이트 전체 할인은 신규 고객에게 브랜드 전체를 알리는 관문이 됩니다.

8. 제휴 쿠폰 코드

제휴 코드는 신뢰할 수 있는 영향력자나 리뷰어로부터 나오는 경우가 많습니다. 고객이 이러한 추천 코드를 사용하면 이는 신뢰를 확인하는 것입니다.

제휴 코드의 이러한 독점성은 자력을 더해 고객이 특권 집단의 일부라는 느낌을 갖게 합니다.

추천 프로그램의 이 예에서 제휴자는 자신의 코드를 공유하고 누군가가 이를 사용할 때마다 주문 금액의 무려 50%를 절약합니다.

원한다면 이 쿠폰을 일회성 쿠폰으로 만들어 고객이 최초 구매에 대해서만 할인을 받을 수도 있습니다.

9. 시즌 & 플래시 세일

기간 한정 혜택의 즐거움은 재현하기 어렵습니다. 계절 판매 및 반짝 판매는 이러한 갈망을 활용하여 고객에게 긴박감을 조성합니다.

시간 제한이 있기 때문에 이러한 판매는 '지금 아니면 결코'라는 감정을 심어 고객이 신속하게 행동하고 양식에서 구매하도록 유도합니다.

이 특정 예는 한 시간 동안 진행되는 반짝 세일의 할인 코드가 오전 10시에서 11시 사이에만 유효함을 보여줍니다.

이런 종류의 판매가 성공하려면 많은 관심을 받아야 합니다. 판매가 시작되자마자 구매자가 사이트를 방문하여 구매를 시작할 준비가 되었는지 확인하세요.

쿠폰을 넘어서: 충성 고객에게 보상하는 추가 방법

충성도가 높은 고객에게 보상할 수 있는 보다 창의적인 아이디어를 찾고 있다면 쿠폰 이상의 내용을 자세히 살펴보는 것이 좋습니다.

다음 전략은 기존 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 신규 구매자와의 참여를 촉진하는 데도 도움이 됩니다.

10. 시간별 또는 일일 거래

시간별 또는 일일 거래는 마케팅 담당자가 신규 고객과 기존 고객이 웹사이트에서 제품을 구매하도록 유도하는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다.

긴박감을 조성함으로써 시간별 또는 일일 거래를 통해 고객은 순간을 포착하고 장바구니에 대한 특별 할인을 받을 수 있습니다.

고객에게 시간별 또는 일일 거래를 소개하는 방법 중 하나는 OptinMonster를 사용하여 카운트다운 타이머를 만드는 것입니다.

이는 고객이 장바구니에 제품을 추가할 때 신속하게 결정하도록 동기를 부여하는 FOMO(놓칠 것에 대한 두려움)를 조성합니다.

결과적으로 충성도가 높은 고객이 귀하의 웹사이트를 자주 방문하여 새 제품을 할인된 가격에 구매하게 됩니다!

11. 미스터리 저축 할인 휠

고객이 귀하의 웹사이트에 참여하거나 궁극적으로 구매로 이어지는 특정 행동을 수행하기를 원하십니까?

놀라운 할인 혜택을 제공하는 지능적으로 설계된 회전판보다 더 매력적이고 관심을 끄는 것은 없습니다.

OptinMonster를 사용하면 모든 페이지에 미스터리 저축 할인 휠을 삽입하여 충성도 높은 고객 기반을 사로잡고 보상하고 유지할 수 있습니다.

다음 방문에서 룰렛을 돌릴 수 있다는 것을 아는 고객은 나중에 큰 상을 받기 위해 다시 방문할 가능성이 더 높습니다.

12. 구매 후 상향 판매

상향 판매를 제공하는 경우 제품이나 가격 페이지에 해당 내용이 포함되는 것을 흔히 볼 수 있습니다. 그러나 상향 판매를 제공하는 곳이 더 있습니다.

가장 효과적이고 효과적인 방법 중 하나는 고객이 웹사이트에서 구매한 직후에 상향 판매 거래를 제공하는 것입니다.

OptinMonster를 사용하여 매력적인 거래로 매력적인 제안과 팝업을 만들어 사용자 경험과 충성도를 높일 수 있습니다.

구매 후 관련 상품을 할인과 함께 제시하면 고객에게 독점감을 제공하고 브랜드와의 유대감을 강화할 수 있습니다.

13. BOGO 판매 및 거래

충성도가 높은 고객에게 보상을 제공하고 웹사이트에서 구매를 유도하는 또 다른 훌륭한 전략은 BOGO(1+1) 거래를 제공하는 것입니다.

고객은 본질적으로 BOGO 거래를 다른 할인에 비해 더 높은 가치로 인식하여 거래를 활용하려는 욕구가 높아집니다.

동일한 가격으로 '추가' 제품을 얻을 수 있다는 매력은 긍정적인 구매 경험을 심어 고객 충성도를 더욱 높여줍니다.

BOGO는 일반적으로 고객에게 도움이 되지만 기업과 소매업체가 재고를 정리하고 신제품을 원활하게 출시하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

14. 깜짝 체크아웃 할인

갑작스러운 예상치 못한 최종 가격 인하, 즉 깜짝 할인은 평범한 쇼핑 경험을 기억에 남게 만들 수 있습니다.

이러한 즐거운 고객 경험은 종종 친구 및 가족과 공유되는 이야기로 전환되어 유기적인 브랜드 홍보를 촉진합니다.

또 다른 놀라운 할인에 대한 희망 또는 가능성은 충성도 높은 고객을 다시 유인하여 반복 구매 및 방문을 늘릴 수 있습니다.

15. 로열티 및 보상 프로그램

단골 고객을 위한 고객 충성도 프로그램은 간단한 원칙에 따라 운영됩니다. 더 많은 고객이 참여할수록 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.

브랜드 충성도에 대한 이러한 보답은 진정한 감사처럼 느껴지며 기존 쇼핑 여정에 한 층 더 흥미를 더해줍니다.

세일, 독점 제품 또는 특별 이벤트에 대한 조기 액세스를 통해 최고의 고객이 VIP가 된 듯한 느낌을 받게 하여 고객 유지율을 더욱 높일 수 있습니다.

충성도 높은 고객에게 보상하는 방법에 대한 추가 질문

고객에게 보상하는 방법을 배우는 것은 독자들 사이에서 인기 있는 관심 주제입니다. 다음은 이에 대한 몇 가지 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

기존 고객에게 어떻게 보상합니까?

기존 고객에 대한 보상은 맞춤형 제안, 새로운 제품에 대한 독점 액세스, 로열티 보상, 가끔 감사 편지나 선물을 통해 달성될 수 있으며, 이를 통해 고객은 지속적인 후원에 대한 가치와 감사함을 느낄 수 있습니다.

만족한 충성 고객이란 무엇입니까?

만족한 충성 고객은 긍정적인 과거 경험, 브랜드 가치에 대한 신뢰, 비충성 고객에 비해 우월한 대우나 혜택을 받는다는 믿음으로 인해 특정 브랜드나 서비스를 지속적으로 선택하는 고객입니다.

고객 충성도의 4가지 유형은 무엇입니까?

고객 충성도에는 네 가지 유형이 있습니다.

• 인지적 충성도: 브랜드가 우수하다는 믿음을 바탕으로 합니다.
• 정서적 충성도: 브랜드에 대한 정서적 연결에 뿌리를 두고 있습니다.
• Conative Loyalty: 향후 재구매에 대한 강한 의지를 반영합니다.
• 행동 충성도: 고객이 지속적으로 브랜드를 구매하고 옹호할 때 입증됩니다.

고객 충성도의 핵심은 무엇입니까?

고객 충성도의 핵심은 일관되고 긍정적인 경험을 제공하고, 고객 요구 사항을 이해 및 충족하며, 진정한 관계를 구축하고, 고객이 브랜드에 대해 인식되고 가치 있고 중요하다고 느끼도록 하는 데 있습니다.

다음으로, 이 블랙 프라이데이 쿠폰 아이디어를 살펴보세요

올해 블랙 프라이데이 할인 코드에 대한 새로운 아이디어를 찾고 계십니까? 쿠폰은 블랙 프라이데이에 귀하의 비즈니스를 판매할 수 있는 좋은 방법이며 쿠폰을 사용하여 고객 충성도를 구축하고 고객 만족도를 높이며 전반적인 수익과 이익을 높일 수 있습니다.

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