고객 경험을 개선하기 위해 최고의 웹사이트 디자인을 선택하는 방법

좋은 고객 경험(CX)은 최신 디자인 표준과 트렌드를 따르는 우수한 웹사이트에서 시작됩니다.

웹사이트는 비즈니스의 얼굴이지만 많은 비즈니스 소유자가 자신의 관점에서 웹사이트를 디자인하는 실수를 범합니다. 이것은 자연스러운 것처럼 보일 수 있지만 방문자는 귀하의 비즈니스를 귀하처럼 알지 못한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

귀하의 웹사이트는 콘텐츠로 가득 차 있을 수 있지만 빠르고 쉬운 답변을 제공하지 않으면 사용자는 이탈할 것입니다. 그들은 또한 다른 곳에서 더 나은 UX(사용자 경험)를 찾았을 때 돌아올 것 같지 않습니다.

스스로에게 이 질문을 해보세요: 방문자/고객/클라이언트가 내 사이트를 사용할 때 어떻게 느끼기를 바라는가?

견고한 UX 디자인의 중요성

오늘날의 소비자는 눈을 번쩍 뜨이게 만드는 수백 개의 단어로 가득 찬 페이지가 아니라 탐색하기 쉬운 웹사이트를 원합니다. 잘 설계된 사이트는 전환율을 높이고 온라인 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. UX 디자인이 좋지 않으면 장기적으로 비용이 많이 들 수 있으므로 시간을 들여 사이트에 미리 투자하는 것이 가장 좋습니다.

긍정적인 온라인 경험은 여러 구매와 미래 고객에게 더 많은 추천으로 이어질 수 있습니다. 누군가 귀하의 웹사이트를 방문하여 본 내용이 마음에 들지 않으면 아무 것도 읽지 않고 떠납니다.

첫인상이 중요하기 때문에 웹사이트를 디자인할 때 강력한 비주얼을 갖는 것이 중요합니다.

예를 들어 이미지 필터를 추가하면 경험을 개선하고 높은 이탈률을 피할 수 있습니다.

고객 경험을 개선하기 위해 최고의 웹사이트 디자인을 선택할 때 고려해야 할 추가 요소를 살펴보겠습니다.

1. 단순함이 핵심입니다.

이것은 명백해 보일 수 있지만 반복하는 것이 중요합니다. 방문자는 우수한 경험을 원합니다. 그들은 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾고자 합니다. 웹사이트가 탐색하기 어렵거나 혼란스럽다면 단순하고 단순한 고객을 잃게 될 것입니다.

Google의 힘으로 사용자는 손끝에서 사용할 수 있는 무한한 옵션을 갖게 됩니다. 당신의 웹사이트가 그들이 필요로 하는 것을 제공하지 않는다면(즉, 당신이나 당신의 브랜드에 대한 질문에 답하는 것), 왜 그들은 당신과 함께 여행을 계속할 것입니까?

웹사이트에서 긍정적인 고객 경험을 달성하기 위한 첫 번째 단계는 웹사이트를 최대한 단순하게 유지하는 것입니다.

(이미지 출처: 재단사 브랜드)

예를 들어 Tailor Brands를 보자. 그들의 웹페이지는 겉보기에 복잡하고 스트레스가 많은 작업(LLC 생성)을 취하여 깔끔한 웹사이트 디자인과 단순한 그래픽으로 이해하기 쉬운 프로세스로 전환합니다.

귀하의 웹 페이지는 스트레스를 없애고 올바르게 수행되면 복잡한 프로세스를 단순화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 단계는 최상의 고객 경험을 제공하는 데 필수적입니다.

2. 공백의 힘을 과소평가하지 마십시오.

Dyi-Yih Michael Lin이 수행한 연구에 따르면 단락 사이와 왼쪽 및 오른쪽 여백에 공백이 있으면 이해도가 거의 20% 증가합니다.

맞습니다. 텍스트와 이미지로 채우지 않은 것들도 필수적입니다.

생각해 보세요. 페이지가 볼 내용으로 가득 차 있으면 압도적일 수 있으며 고객이 하기를 원하는 것에 집중하기가 더 어렵습니다. 페이지에 공백과 음수 공간이 많으면 청중에게 숨을 쉴 수 있는 공간이 생겨 전반적으로 더 즐거운 경험을 할 수 있습니다.

(이미지 출처: Kudos)

Kudos는 잠재적인 사용자에게 혁신의 느낌을 불러일으키는 미니멀하고 현대적인 디자인으로 훌륭한 일을 합니다. 사용자는 읽기 쉬운 그래픽과 충분한 여백을 통해 제공되는 제품을 빠르게 이해할 수 있어 바람직한 첫인상을 얻을 수 있습니다.

또한, 공백은 종종 사람들이 귀하가 하는 일을 알고 있고 신뢰할 수 있다고 생각하게 하는 통풍이 잘되고 고급스러운 웹사이트를 제공합니다. 공백을 효과적으로 사용하면 사용자 경험을 개선하고 사이트를 보다 전문적이고 매력적으로 보이게 할 수 있습니다.

3. 모바일 사용에 최적화합니다.

인터넷 사용자의 57%는 비즈니스 모바일 웹사이트의 디자인이 좋지 않으면 다른 사람에게 비즈니스를 추천할 수 없다고 말합니다.

모바일은 전 세계 웹 트래픽의 거의 절반을 차지합니다. 반응형 모바일 웹사이트가 없으면 귀중한 트래픽을 놓치고 있을 뿐만 아니라 리드도 영원히 잃을 수 있습니다.

반응형 웹 디자인은 사용하는 기기에 따라 자동으로 화면 크기를 조정합니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트는 컴퓨터 모니터에 맞는 것처럼 휴대폰이나 태블릿의 화면에 맞게 자동으로 조정됩니다. 즉, 웹 사이트가 모든 브라우저와 장치에서 멋지게 보일 수 있습니다.

Reliable Couriers는 웹사이트의 모바일 친화적인 버전을 훌륭하게 만듭니다. 모바일 화면 크기에 맞게 자동으로 맞춰지고 휴대전화에 직접 통합되는 간결한 클릭 유도문안을 제공합니다. 이것은 전화로 당일 배송 견적을 요청하려는 고객을 위한 확실한 방법입니다.

(이미지 출처: 믿을 수 있는 택배사)

이는 특히 전환을 늘리고 UX를 개선하려는 경우 데스크톱 버전만으로는 충분하지 않기 때문에 비즈니스 웹사이트에 포함해야 하는 중요한 기능입니다.

4. 웹사이트 속도를 우선시하십시오.

빠른 웹사이트는 이 디지털 시대의 비즈니스 성공에 매우 중요합니다.

페이지 로드 시간이 1초에서 5초로 늘어남에 따라 사용자가 웹사이트에서 이탈할 확률이 90% 증가합니다. 더 빠른 웹사이트는 SEO에 도움이 됩니다. 그것은 고객을 행복하게 유지하고 더 많은 매출을 창출합니다.

이제 사이트를 더 빠르게 만드는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

1. 이미지 및 비디오 파일 압축

2. 콘텐츠 유통망 이용

3. 코드 축소(코드에서 불필요한 문자 제거)

4. 브라우저 캐싱 활성화

5. 코드 최적화(각 페이지의 코드 양 줄이기)

5. CX를 개선하기 위해 시도되고 진정한 WordPress 테마를 선택하십시오.

WordPress에는 최상의 사용자 경험을 위한 아름다운 웹사이트를 구축하는 데 도움이 되는 다양한 테마가 있습니다.

이러한 테마는 이미 수백만 개의 웹사이트에서 성공적으로 테스트되고 입증되었기 때문에 새로운 사이트를 구축할 때 필요한 추측을 배제합니다.

테마는 웹사이트의 외관이며 변경하기 쉽습니다. WordPress에는 선택할 수 있는 수백 가지 테마가 있으며 완전히 사용자 정의할 수도 있습니다. 따라서 기존 테마가 마음에 들지 않으면 변경하거나 처음부터 직접 만들 수 있습니다.

WordPress는 테마를 변경하는 두 가지 방법을 제공합니다. WordPress에 직접 테마를 업로드하거나 WordPress 대시보드를 사용하여 테마를 설치할 수 있습니다. 테마를 업로드하기 전에 외부 사용자가 사이트의 민감한 콘텐츠에 액세스하지 못하도록 세이프 브라우징을 활성화하는 것이 중요합니다.

아스트라

(이미지 출처: 아스트라)

Astra를 세련되고 현대적인 WordPress 테마로 사용하여 모든 웹사이트를 만드십시오. 모든 인기 있는 끌어서 놓기 페이지 빌더와 함께 작동합니다.

Astra는 완전히 사용자 정의할 수 있도록 제작되었으며 SEO를 우선시합니다. 페이지 헤더, 다양한 레이아웃 선택 및 사용자 정의 위젯을 포함한 고유한 기능으로 가득 차 있습니다.

Astra의 맞춤형 위젯 기능을 활용하는 것은 고객의 참여를 유지하기 위해 대화형 경험을 제공하는 완벽한 방법입니다.

(이미지 출처: copy.ai)

웹사이트에 제품 또는 서비스의 무료 버전을 포함하여 참여를 촉진할 수 있습니다. 예를 들어, 제목 줄 생성기의 이 무료 버전을 사용하면 사용자가 제품을 테스트하면서 동시에 이점을 얻을 수 있습니다.

참여도가 높은 고객은 이탈률을 줄이고 리드를 유도하며 전반적으로 긍정적인 CX를 촉진합니다.

디비

(이미지 출처: 디비)

Divi는 Elegant Themes가 소유한 가장 인기 있는 WordPress 테마 중 하나입니다. 여기에는 궁극의 페이지 빌더가 포함되어 있으며 시각적 요소와 모듈을 통해 아름다운 웹사이트를 만들 수 있습니다.

테마에는 여러 산업 및 틈새 시장을 위해 전문적으로 설계된 수백 가지의 무료 레이아웃이 포함되어 있습니다.

끌어서 놓기 페이지 빌더를 사용하여 요소를 페이지의 다른 영역으로 이동하거나 나중에 재사용하기 위해 사용자 정의된 디자인을 저장할 수 있습니다.

벡터 이미지와 그래픽을 사용하여 브랜드 색 구성표와 일치시키는 것을 잊지 마십시오. 그래픽은 주의를 산만하게 하거나 거칠게 만들어서는 안 됩니다. Divi를 사용하면 웹사이트의 모든 페이지에 사용자 정의 스타일을 적용하여 균일하게 보이게 할 수 있습니다.

헤스티아 프로

(이미지 출처: 테마아일)

속도에 최적화되어 있고 강력한 기능을 제공하는 최신 다목적 WordPress 테마인 Hestia Pro를 만나보세요.

세련된 디자인과 직관적인 인터페이스를 갖춘 Hestia Pro는 무한한 가능성을 지닌 아름다운 비즈니스 웹사이트를 만들 수 있도록 도와줍니다. Elementor, Beaver Builder 및 Visual Composer와 같은 페이지 빌더와 원활하게 통합됩니다.

마무리

오늘날 사람들은 웹사이트에서 많은 것을 기대합니다. 그들은 사용하기 쉽고 원하는 것을 빨리 찾기를 원합니다.

그들은 또한 잘 관리되고 최신 상태인 훌륭한 디자인을 기대하기 때문에 보고 있는 것을 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 너무 많은 회사는 웹 사이트가 비즈니스에 비용을 초래한다는 사실조차 깨닫지 못합니다.

온라인 비즈니스를 발표하는 방식이 중요합니다. 결국, 웹사이트는 대부분의 잠재 고객이 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 첫인상이 좋은지 확인하기 위해 시간을 들이지 않으면 행복한 고객과 장기적인 성장의 기회를 놓치게 됩니다.