전자 상거래 상점에서 더 많이 판매하는 방법: 2023년 최고의 전술 12가지

누가 전자 상거래 상점에서 더 많이 팔고 싶지 않습니까?! 솔직히, 건전한 마음을 가진 사업가라면 누구나 자신의 브랜드가 충분한 관심을 받고 오늘날의 경쟁적인 디지털 마케팅 세계에서 성공하기를 원할 것입니다! 하지만 어떻게 할 수 있습니까?!

성공적인 전자 상거래 비즈니스를 위한 첫 번째 단계는 사이트에 제품을 나열하고 새로운 주문을 준비하는 것입니다. 다음으로 온라인 판매를 늘리려면 최고의 전자 상거래 마케팅 도구와 함께 구체적인 전략이 필요합니다.

전자 상거래 판매를 늘리는 것은 그리 어렵지 않습니다. 자신을 소진할 필요는 없지만 수익 목표를 달성하는 데 도움이 되는 작지만 효과적인 전술을 결합하는 방법을 알아야 합니다.

다음은 전자 상거래 판매를 늘리는 데 도움이 되는 모든 전술입니다.

전자 상거래 상점에서 판매를 늘리는 방법

전자 상거래 웹사이트에서 더 많이 판매하는 방법을 배우는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 아기 단계를 밟고 조금씩 현실로 만드는 방법을 배우십시오!

1. 전환율 최적화 도구를 사용하여 매출 증대

주저하는 방문자를 고객으로 전환하는 것은 CRO 도구를 사용하는 방법을 알고 있다면 그리 복잡하지 않습니다. 장바구니 포기를 피하고 수익을 늘리는 최고의 전략은 필요한 모든 기능을 최고의 효율성과 합리적인 가격으로 제공하는 도구를 사용하는 것입니다!

WatchThemLive는 특히 잘하고 있는 것이 무엇인지 또는 방문자 전환에 실패한 이유를 찾을 수 있게 해주는 놀라운 웹 및 사용자 행동 분석 도구입니다. Shopify 스토어가 있든 전자상거래 웹사이트가 있든 이 서비스를 통해 고객과 비즈니스를 위한 최선의 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다!

그러나 정확히 어떤 기능을 제공합니까?! WatchThemLive는 다음을 제공합니다.

• 세션 다시보기: 세션 녹화를 통해 사용자의 눈으로 웹사이트를 볼 수 있습니다. 즉, 방문자가 어디에서 이탈하고 어디를 클릭하는지 볼 수 있습니다.
• 히트맵: 어떤 요소가 청중에게 더 어필하고 무엇을 클릭하는지 확인하고 싶다면 히트맵 도구를 확인할 수 있습니다.
• 시각적 라이브 채팅: WatchThemLive는 전자 상거래 상점에서 더 많이 판매할 수 있도록 모든 라이브 채팅 앱을 넘어섭니다. 이 기능은 실시간 채팅이지만 세션 녹음과 함께 진행된다는 점에서 구별됩니다. 따라서 방문자가 메시지를 보낼 때 세션의 녹음을 볼 수 있고 그들의 질문이 무엇인지 알아낼 수 있습니다!
• 비디오 사용 후기: 사회적 증거는 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 필연적으로 웹사이트 판매를 증가시킵니다. WatchThemLive를 사용하면 고객이 평가 비디오를 매우 쉽게 녹화할 수 있습니다. 그것은 일련의 질문을 제공하며 녹음을 시작하고 해당 질문에 답하기만 하면 됩니다!
• 목표 추적: WatchThemLive를 사용하면 염두에 두고 있는 모든 목표를 추적하고 측정할 수 있습니다.

그리고 이것들은 이 서비스에서 사용 가능한 도구 중 일부에 불과했습니다.

판매를 늘리고 전환율을 높이는 데 관심이 있다면 WatchThemLive를 무료로 시작하세요 !

2. 이메일 목록 작성

세션 재생 도구 및 히트맵과 함께 이메일 마케팅을 위한 목록이 필요합니다! 충성도가 높은 고객 목록을 만들면 대상 고객을 사이트로 계속해서 불러올 수 있습니다. 또한 광고 비용을 지불하지 않고도 프로모션을 보낼 수 있는 권한을 갖게 됩니다.

이를 통해 관심이 높은 잠재 고객의 커뮤니티를 구축할 수 있습니다!

이메일은 고객이 유료 프로모션에 얽매이지 않고 귀하의 소식을 듣기로 선택하기 때문에 잘 작동합니다. 이메일 목록을 작성하는 것은 확실히 크고 벅찬 작업처럼 들립니다. 그러나 오늘날 이메일 목록을 작성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

팝 업

최고의 목록 작성 전략 중 하나는 팝업입니다. 고객이 페이지에서 일정 시간을 보내거나 페이지의 특정 지점으로 스크롤한 후에 트리거하는 경우 너무 방해가 되지 않습니다.

페이지의 상단 섹션만 차지하는 플로팅 바의 예와 같습니다.

거의 모든 비즈니스, 전자 상거래 등을 위해 슬라이드인과 플로팅 바를 다시 만들 수 있습니다.

체크아웃 시 옵트인 체크박스

목록을 작성하는 또 다른 좋은 방법은 체크아웃 중에 옵트인 체크박스를 추가하는 것입니다. 이것은 팝업을 사용하는 것보다 훨씬 덜 방해가 됩니다.

체크아웃 중인 고객은 이미 구매할 준비가 되어 있습니다. 즉, 그들은 이미 이메일 주소를 추가했으며 귀하는 그들에게 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있습니다.

옵트인 인센티브(예: 무료 전자책)를 추가하여 구매를 완료할 수 있도록 유도하세요. 이것은 확실히 카트를 더 일찍 포기한 사람들을 다시 데려오는 데 도움이 될 것입니다!

3. 희소성 전술 사용

희소성 자체보다 무서운 것은 없습니다! 제품이 제한된 공급으로 제공되는 경우 즉 판매가 짧은 시간 동안만 가능하면 방문자는 구매를 나중으로 미루는 것보다 즉시 구매할 가능성이 더 큽니다.

이는 제품을 이 가격으로 다시 사용할 수 있는지 여부가 현 단계에서 확실하지 않다는 단순한 이유 때문입니다. 희소성은 누락 또는 FOMO에 대한 두려움을 유발합니다.

다음 전술을 사용하여 판매를 높일 수 있습니다.

• 플래시 세일 실시
• 경품 무료 평가판
• 판매 중 사이트에 카운트다운 타이머 추가
• 남은 x(수량)만 표시
• 무료 배송 제공

4. 고객에게 상향 판매

방문자가 장바구니에 항목을 추가하면 항상 상향 판매하여 판매 가능성을 높일 수 있습니다.

업셀이 있는 온라인 상점은 업셀 또는 다운셀에서 수익의 70~95%를 얻습니다.

상향 판매는 기존 고객을 최대한 활용하는 영리한 방법입니다.

5. 매장을 모바일용으로 최적화

더 많이 판매하는 또 다른 중요한 방법은 사이트를 모바일에 맞게 최적화하는 것입니다. eMarketer에 따르면 2022년에는 미국에서 전자상거래 매출의 40%가 모바일 장치에서 발생할 것이라고 합니다.

모바일에서 잘 작동하는 잘 디자인된 웹사이트는 대부분의 사람들이 PC나 노트북보다 모바일에서 탐색한다는 것을 알고 있는 전자 상거래의 우선 순위입니다.

그리고 모바일 전자 상거래 소유자는 스스로 준비하고 있습니다. 원활한 모바일 경험을 제공하고 더 많은 잠재 고객에게 다가가 쇼핑 경험을 개선하기 위해 모바일 애플리케이션 개발에 투자하는 매장을 놓고 경쟁이 날이 갈수록 치열해지고 있습니다. 더 많은 판매를 원한다면 사이트를 모든 플랫폼에서 사용자 친화적으로 만드십시오.

6. SEO 플러그인 사용

검색 엔진에 맞게 상점을 최적화하면 대상 키워드의 첫 페이지에서 점수를 매길 때 유기적 트래픽이 증가합니다. 그 이후에는 무료 트래픽입니다. 또한 SEO 도구를 사용하여 반송률이 증가한 이유와 해결 방법을 확인할 수 있습니다! 이렇게 하면 방문자를 더 오래 유지하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다!

전자 상거래 상점을 위한 SEO는 너무 많은 시간이 소요되지 않으며 다른 플러그인을 선택하여 프로세스를 단순화할 수 있습니다. 일부 플러그인은 유료이고 다른 플러그인은 무료로 사용할 수 있습니다.

7. 장바구니 이탈 최소화

이것은 누군가가 귀하의 매장에서 장바구니를 가득 채웠다는 알림을 받는 모든 사람을 위한 것입니다.

당신은 신이 났지만 방문자는 아무것도 사지 않고 장바구니를 버립니다.

짜증나. 불행히도 이것은 원하는 것보다 더 자주 발생합니다. 그러나 장바구니 이탈을 최소화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

종료 의도 팝업은 사람들이 그 무서운 x 버튼을 클릭하는 이유 뒤에 숨은 의도를 밝힐 수 있습니다.

이 팝업은 마우스가 상점에서 멀어지는 것을 자동으로 감지합니다.

8. 가장 잘 팔리는 아이템을 보여주세요

귀사의 전자상거래 랜딩 페이지는 어떤 모습입니까? 스토어의 랜딩 페이지는 사람들이 가장 먼저 보게 되는 페이지이자 좋은 첫인상을 남기는 기회이기 때문에 스토어에서 가장 잘 팔리는 제품의 홈이 되어야 합니다. 베스트 셀러 아이템을 보여주면 좋은 첫인상을 남길 수 있으며 압도되지 않습니다.

베스트 셀러 섹션은 고객이 선택에 압도되지 않고 원하는 것을 선택할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 이러한 제품이 베스트셀러인 데는 그만한 이유가 있습니다. 따라서 모든 신규 방문자를 상점으로 유인하는 데 그 힘을 활용하지 않겠습니까?!

9. 인스타그램 통합

Instagram에는 쇼핑 가능한 게시물이라는 기능이 있습니다. 귀하의 비즈니스가 지원되는 시장에 속하고 해당 정책을 준수하는 경우 비즈니스 프로필을 전자 상거래 상점에 직접 연결할 수 있습니다.

20억 명이 넘는 활성 사용자 기반을 보유한 Instagram은 판매 기회의 큰 창을 제공합니다.

상점이 시각적으로 매력적으로 보이는 경우에 해당됩니다. 매력적인 이미지는 항상 인스타그램 팔로워의 관심을 끌고 매장의 제품 페이지로 다시 연결할 수 있습니다.

Instagram을 피드에 통합하는 또 다른 방법은 전자 상거래 사이트를 직접 채우는 것입니다. 그러나 팔로워 기반이 좋으면 e-스토어에서 더 많이 구매하는 잠재 고객을 유치할 수 있으므로 항상 더 많은 IG 팔로워를 유치하는 것을 목표로 하십시오. Recurpost와 같은 도구를 사용하여 Instagram 게시물을 예약할 수 있습니다.

10. 리뷰 표시

70% 이상의 고객이 온라인 리뷰를 사용하여 구매 정보를 얻습니다.

사람들이 리뷰를 게시하는 것을 허용하지 않으면 많은 수익을 잃게 됩니다.

리뷰를 활용하는 또 다른 방법은 평가 시스템을 이용하는 것입니다. 구매자에게 리뷰를 남기도록 요청하십시오. 그렇지 않으면 구매자가 스스로 리뷰를 작성하지 않을 수 있습니다.

리뷰를 많이 받는 또 다른 방법은 매장에서 반복 구매한 사람들에게 연락하여 추천을 받는 것입니다. 후기는 전적으로 하나의 제품에 관한 것이 아니기 때문에 다릅니다. 이를 사용하여 사람들이 사이트 전체에 대해 이야기하게 함으로써 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고 사이트에서 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다. 평가는 전체 사이트 주변의 정서를 고양시킵니다.

귀하의 목록을 사용하여 평가를 받으십시오. 여기에서 더 충성도가 높은 고객을 찾을 수 있습니다.

이러한 평가를 받으면 방문 페이지에 표시하여 새로운 방문자가 볼 수 있는 신뢰할 수 있는 얼굴을 추가하십시오. 고객이 실제 사람임을 식별할 수 있는 실명과 사진이 있는 경우 사용 후기가 작동합니다.

11. 매출 증대를 위한 라이브 채팅 구현

라이브 채팅 도구는 처음에는 어렵게 들리지만 요령을 터득하면 간단하게 구현할 수 있는 훌륭한 전자 상거래 리소스입니다. 라이브 채팅 옵션을 추가하면 고객 서비스 담당자가 질문이 있을 때 방문자에게 직접 말할 수 있습니다.

때때로 사람들은 당신을 위해 무언가를 사고 싶어하지만 그들은 먼저 대답이 필요한 중요한 질문을 가지고 있습니다. 구매자의 마음 속에 있는 이러한 질문과 더 많은 질문은 구매가 처음부터 발생하는 것을 방지합니다.

잠재 고객이 귀하에게 연락하기 위해 농구를 뛰어 넘도록 만들면 클릭을 할 가능성이 높아집니다. 예를 들어, 방문자는 옷이 정사이즈인지 알고 싶어합니다. 연락처 양식이나 이메일을 통해 메시지를 보내야 할 수도 있습니다.

이메일이나 문의 양식을 통해 연락하려면 사람들이 실제로 거치고 싶어하지 않는 많은 단계를 거쳐야 합니다. 이로 인해 판매 비용이 발생하는 상점에서 사람들이 멀어집니다. 해결책은 무엇입니까? 라이브 채팅. 고객의 77%는 라이브 채팅 옵션이 없는 매장에서 구매하는 것을 부끄러워합니다.

이제 시장에서 가장 좋은 라이브 채팅 도구는 WatchThemLive 로 고객의 메시지를 받고 세션 기록을 볼 수 있습니다.

12. A/B 테스트 사용

상점을 최적화해야 할 때 무엇이 ​​효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알기 위해 이것을 알아내는 방법은 테스트를 통해서입니다.

A/B 테스트는 이를 달성하는 데 도움이 되는 효과적인 방법입니다. 두 개의 서로 다른 헤드라인, 일련의 제품 설명 및 전체 페이지 레이아웃을 서로 비교하여 어느 것이 더 나은지 확인합니다.

더욱이 대부분의 A/B 테스트 도구는 매장의 성과를 이해하고 이를 개선하는 데 사용할 수 있는 중요한 통찰력을 제공하는 주요 지표를 제공합니다. 상점 경험을 개선하고 서로 다른 옵션을 계속 테스트할 수 있습니다.

전환을 최적화하기 위해 데이터에 의존하기 때문에 각각의 새로운 테스트는 전자 상거래 판매를 높일 것입니다.

결론

전자 상거래 상점을 통해 더 많이 판매하는 다양한 방법에 대해 어떻게 생각하십니까? 실시간 채팅 옵션 구현, 제품 페이지 a/b 테스트, 리뷰 표시 및 평가 받기는 모두 판매를 촉진하는 좋은 방법입니다. 아래 의견에 알려주십시오.

저자 약력: George는 최신 마케팅 조언을 공유하기 시작한 사이트인 Kamayobloggers의 블로거이자 작가입니다.