귀중한 문의를 수집하기 위해 견적 시스템을 설정하는 방법(팬데믹 중에도)

나는 2020년이 지금까지 우리 중 누구도 원하는 대로 정확하게 진행되지 않았다고 확신합니다!

글로벌 팬데믹이 발생하면서 WooCommerce Store를 비롯한 많은 기업이 글로벌 경기 침체의 위기를 느꼈을 것입니다.

그러나 우리가 이 새로운 생활 방식에 적응하기 시작하면서 이 새로운 시대가 펼쳐지면서 기업들도 천천히 운영을 재개하기 시작했습니다.

전자 상거래의 경우 제품의 빠른 배송에 약간의 비효율이 있을 수 있습니다. 하지만 WooCommerce 스토어 운영을 중단해야 합니까?! 아니.

특히 지금 귀하의 온라인 상점을 방문하는 사람들은 귀하의 제품에 대해 많은 질문과 우려를 가질 것입니다.

고객의 문제를 해결하려면 원활한 문의 수집을 위해 특정 문의 시스템을 마련 하는 동시에 훌륭한 쇼핑 경험 을 제공해야 합니다.

이 기사에서는 사전 판매 및 구매 정보를 수집하기 위해 문의 시스템을 설정하는 것이 WooCommerce 스토어를 원활하게 운영하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 설명하겠습니다.

문의 시스템의 필요성

일반적으로 고객이 상점에 입장하면 필요한 제품을 찾는 데 시간을 보내고 일단 제품을 찾으면 구매하기 전에 가능한 모든 질문을 던집니다.

물론 짜증날 때도 있다. 그러나 저를 믿으십시오. 이것은 우리가 제품에서 받는 가치가 한푼도 가치가 있는지 확인하려는 인간의 기본적인 경향입니다.

마찬가지로 사람들이 WooCommerce 스토어를 방문할 때 특히 촉각이나 느낌과 같은 감각의 한계를 고려할 때 제품과 관련하여 머리 속에서 폭발해야 하는 질문의 수를 상상해 보십시오.

고객이 귀하의 제품과 관련하여 가질 수 있는 다양한 질문/우려 사항을 살펴보겠습니다.

• 제품의 대량 구매.
• 나중 단계에서 제품을 구매합니다.
• 제품 페이지/쇼핑 페이지에 이미 있는 것보다 더 많은 정보를 원합니다.
• 대량으로 필요한 제품의 수량에 대한 견적을 원합니다.\

이제 분명히 고객이 묻고 싶어할 수 있는 다른 많은 질문이 있을 것이며 고객이 시급한 문제는 이러한 질문/우려 사항을 손쉽게 질문할 수 있는 방법을 용이하게 하는 것입니다.

이를 위해서는 귀중한 문의 를 수집하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재적인 구매자를 위한 쇼핑 경험을 혁신하는 견적 시스템 과 함께 WooCommerce 스토어에 매우 잘 정의된 문의 시스템 이 필요합니다.

이 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 WISDM PEP(제품 문의 프로) 플러그인은 WooCommerce에서 이 시나리오를 다룹니다.

Product Inquiry Pro(PEP)로 진정한 리드를 최종 고객으로 전환

WISDM Product Inquiry Pro 를 사용하면 진정한 리드를 포착할 수 있는 기회를 얻을 수 있고 잠재 구매자가 질문을 하거나 결국 전환으로 이어지는 우려를 제기할 수 있게 하여 잠재 구매자를 기쁘게 할 수 있습니다.

PEP가 다양한 시나리오를 고려하여 위의 질문/우려사항을 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 살펴보겠습니다.

1. 고객이 귀하의 제품을 대량으로 구매해야 하는 경우 귀하에게 연락/문의를 원하는 경우.

이 시나리오를 고려하여 소독제를 판매하고 있고 이제 구매자가 이러한 소독제를 대량으로 구매해야 하며 동일한 견적을 염두에 두고 있다고 가정해 보겠습니다.

이 견적을 효율적으로 전달하기 위해 PEP를 통해 구매자가 즉시 귀하에게 연락할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 견적 요청 버튼 – 플러그인은 쇼핑 페이지 또는 제품 페이지에 문의 버튼 을 추가하여 고객이 Sanitizer에 대해 더 쉽게 질문하거나 견적 을 요청할 수 있도록 합니다.
• 단일 제품 및 다중 제품 문의 – 고객이 매장의 다른 여러 제품에 흥미를 느끼고 해당 제품에 대해서도 문의하고자 할 수 있습니다. 여러 제품 문의를 용이하게 하기 위해 PEP는 고객이 여러 제품 에 대한 문의 및 견적 요청을 한 번에 편리하게 보낼 수 있도록 합니다.
• 가변 제품에 대한 문의 수집 – 플러그인은 가변 제품에 대한 기본 변형을 설정하는 옵션을 제공합니다. 이 기본 변형은 기본적으로 각 변형에 대한 문의 버튼과 함께 제품 페이지에 표시되어 문의를 더 쉽게 수집할 수 있습니다. 예: 각 맛에 대한 문의 버튼으로 다양한 살균제 맛을 표시할 수 있습니다.

2. 고객이 자금 유입을 기다리기 때문에 나중에 제품을 구매해야 하는 경우.

이를 보다 명확하게 이해하기 위해 고객이 한두 달 후에 특정 양의 살균제를 대량으로 구매해야 하는 경우를 가정해 보겠습니다. 이러한 시나리오의 경우 고객이 구매 및 거래 조건을 결정하기 위해 귀하에게 연락하고 통신할 수 있는 기능을 웹사이트에 제공해야 합니다.

PEP를 사용하면 다음을 통해 이러한 상황을 처리할 수 있습니다.

• 사용자 정의 양식 – 상점에서 문의 양식 을 만들고 정보를 수집하고 모든 클라이언트의 쿼리를 수신하기 위해 고유한 사용자 정의 필드 를 추가할 수도 있습니다. 고객이 이 시나리오와 같은 조건이나 상황을 더 쉽게 전달할 수 있습니다.
• 이메일 시스템 – 클라이언트가 문의 양식을 작성하면 이메일로 수신되며 이메일 시스템에 대한 추가 토론, 커뮤니케이션 및 협상을 위한 기회 채널 이 생성됩니다.

그 점에서 클라이언트가 귀하의 제품과 관련하여 다양한 질문/우려 사항을 갖고 귀하에게 연락하기를 원하는 시나리오가 많이 있을 것입니다.

WooCommerce 스토어에 Product Inquiry Pro 를 설치하면 고객에게 이 기회를 제공하고, 참여하고, 이러한 진정한 리드를 포착하여 최종 고객으로 전환하는 것이 더 쉽고 편리해 집니다 .

기회에 대해 말하자면, 귀중한 정보 수집과 별도로 이 플러그인에는 WooCommerce 스토어에 더 많은 가치를 추가할 더 특별한 것이 있습니다.

이러한 특수 기능에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

고객의 쇼핑 경험을 향상!

모든 전자 상거래 상점의 경우 제품 페이지에 최적의 정보를 표시하여 고객이 찾고 있는 제품을 즉시 찾을 수 있도록 하는 것은 좋은 상점의 표시입니다.

이러한 생각을 염두에 두고 WISDM Product Inquiry Pro 플러그인은 고객의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 특정 기능을 설계했습니다.

상점 소유자는 다음 기능을 활용하고 완벽하게 제어할 수 있습니다.

• 문의 숨기기/표시, 견적 요청 및 장바구니에 추가 버튼 – 제품의 재고가 없을 때 ' 장바구니에 추가/가격 책정 ' 버튼 을 숨기도록 선택할 수 있지만 여전히 사람들이 문의하거나 견적을 요청할 수 있습니다. 반대로 대량으로 판매하려는 특정 제품에 대해서는 ' 견적 요청 ' 버튼만 표시하도록 선택할 수도 있습니다.
  
• 페이지 빌더에 문의 버튼 추가 – 최근 Product Inquiry Pro용 업데이트 v6.4.0 을 출시하여 이 플러그인을 모든 페이지 빌더 와 호환 가능하게 하여 좋아하는 페이지 빌더를 사용하여 페이지를 생성할 수 있습니다. 또한 이러한 페이지 빌더를 통해 생성한 페이지에 조회 버튼 을 추가 할 수 있는 옵션도 있습니다.

• 제품 페이지용 미니 카트 위젯 – 이 최신 업데이트를 통해 사용자가 항상 문의 카트 를 볼 수 있도록 제품 페이지용 미니 카트 위젯 을 표시하여 카트가 어떻게 보이는지 지속적으로 알 수 있는 옵션이 제공됩니다. 처럼. 이는 또한 제품 페이지의 모양과 느낌을 향상시키고 사용자의 쇼핑 경험 을 향상시킵니다.

이러한 요소는 WooCommerce 스토어에서 고객의 쇼핑 경험을 확실히 개선하고 가치를 더할 것입니다.

그러나 WooCommerce 매장을 전 세계로 확장하고 전 세계 고객에게 서비스를 제공하는 것이 꿈이라면 매장 가치를 전달하고 참여를 촉진하는 것이 가장 중요해야 합니다.

원활한 의사 소통 채널을 보장하려면 기본 언어 인 언어를 재배치하여 전 세계 청중에게 다가가야 합니다.

언어 장벽 극복하기

저는 항상 해외에서 사업을 하는 것이 확장, 성장 및 새로운 고객 구축의 표시라고 생각합니다.

국제 고객에게 서비스를 제공하기 위해 잘 구성된 문의 시스템으로 제품을 판매할 때 언어가 장벽이 되어서는 안 됩니다.

WooCommerce 스토어가 이 언어 장벽 을 극복할 수 있도록 최신 버전의 PEP는 번역 플러그인(Loco Translate) 및 다국어 플러그인(WPML) 과 완벽하게 호환됩니다.

이는 PEP가 번역 플러그인과 원활하게 작동하고 고객이 모국어로 문의 및 견적 을 보낼 수 있음을 의미합니다.

이 최신 업데이트를 통해 이 세상에 더 이상 자리를 안내하고 전자 상거래 비즈니스를 항상 정상 상태로 유지하는 자체 문의 시스템을 갖는 것을 막을 수 있는 것은 없습니다!

기회를 잡아라!

귀하가 어떤 사업에 종사하든, 특히 COVID-19 전염병이 지속되는 이 기간 동안 사람들은 분명히 귀하의 제품에 대해 질문과 우려를 가질 것입니다.

이 기간은 모든 비즈니스에 쉽지 않지만 시간을 따라잡고 WooCommerce 스토어가 고객을 위한 보다 원활하고 효율적인 커뮤니케이션 채널을 촉진할 수 있는지 확인해야 합니다.

WISDM Product Inquiry Pro 를 사용하면 WooCommerce 스토어에 귀중한 문의 및 견적 시스템을 성공적으로 설정하여 고객과 소통하고 비즈니스를 원활하게 수행하면서 훌륭한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

전염병으로 인해 WooCommerce 스토어 운영이 중단되지 않도록 하십시오!

질문이나 의문 사항이 있는 경우 언제든지 댓글 섹션에 문의하세요. 기꺼이 답변해 드리겠습니다.