전자상거래 사업을 시작하는 방법: 단계별 가이드

자신의 전자 상거래 사업을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

매년 전 세계 전자 상거래 매출이 수조 달러에 달하므로 이 성장하는 경제력에 참여하지 않을 이유가 없습니다.

이 기사에서는 비즈니스 경험이 전혀 없더라도 처음부터 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 단계별 가이드를 보여줍니다.

전자 상거래 사업이란 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스 모델은 제품과 서비스를 온라인으로 사고파는 방식으로 작동합니다. 이는 고객이 실제 매장이나 서비스 위치로 이동하는 전통적인 소매와 다릅니다.

소비자는 웹사이트를 통해 주문하고 디지털 방식으로 돈을 지불합니다. 비즈니스 소유자는 우편, 직접 또는 디지털 파일을 통해 제품 또는 서비스를 제공할 수 있습니다. 일부 전자 상거래 비즈니스는 온라인에만 존재하는 반면 다른 비즈니스는 오프라인 비즈니스의 일부일 수 있습니다.

전자 상거래의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 간접비 절감
• 생산자 직송 및 기타 주문 처리 방법을 통해 더 넓은 범위의 제품 사용 가능
• 전 세계 어디에서나 고객으로부터 24/7 주문을 받을 수 있는 기능

전자 상거래 산업은 매년 계속 성장하고 있습니다. 쇼핑객은 온라인 주문의 편리함을 좋아하므로 소기업 소유자가 전자 상거래 파이를 얻을 수 있는 충분한 공간이 있습니다.

전자 상거래 사업 시작(간단한 방법)

처음부터 전자 상거래 사업을 시작하는 것이 벅차게 느껴질 수 있지만 복잡할 필요는 없습니다. 대부분의 신규 비즈니스는 소규모로 시작하여 시간이 지남에 따라 성장합니다. 하룻밤 사이에 차세대 Amazon 또는 Silicon Valley 스타트업이 될 필요는 없습니다. 사실, 대부분의 온라인 비즈니스는 결코 그렇게 커지지는 않지만 여전히 비즈니스 소유자에게 의미 있고 편안한 생활을 제공할 수 있습니다.

아무것도 없는 상태에서 전자상거래 사업을 시작하든 오프라인 매장에 전자상거래를 추가하든 관계없이 시작하려면 7단계 가이드를 사용하세요.

1단계. 제품 아이디어 조사

Shopify 스토어에 가입하거나 새 로고 디자인을 시작하기 전에 전자상거래 사업 계획이 있어야 합니다. 첫 번째 단계는 판매할 제품을 찾는 것입니다.

기존 문제점을 찾거나 해결해야 할 필요가 있습니다. 기존 제품 및 검색 트렌드를 검토하면 고객 기반이 무엇을 찾고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

사업 아이디어를 찾을 수 있는 또 다른 영역은 개인적인 열정입니다. 하지만 아무리 팔고 싶어도 다른 사람들이 사고 싶어해야만 성공할 수 있습니다. 다음 단계에서 아이디어 검증에 대해 자세히 설명하겠습니다.

비교적 포장 및 배송이 쉬운 제품부터 시작하는 것이 좋습니다. 물류를 더욱 간단하게 유지하기 위해 dropshipper 또는 주문형 인쇄 서비스와 제휴하는 것을 고려할 수 있습니다. 브랜드화할 수 있는 의류나 가정용품과 같은 제품은 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 저렴한 제품은 사치품보다 초기 판매가 더 쉬울 것입니다.

전자책, 템플릿 또는 간단한 앱과 같은 디지털 다운로드는 전자상거래를 시작하는 좋은 방법입니다. 디지털 파일을 만드는 시간 외에 간접 비용은 거의 없습니다. 재고보관이나 배송물류 관리 걱정 없이 무한대로 상품을 판매할 수 있습니다. 디지털 다운로드를 쉽게 판매하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

초보자는 특정 유형의 제품을 판매하기 위해 더 많은 경험과 더 많은 잠재 고객이 생길 때까지 기다릴 수 있습니다. 부패하기 쉽고, 이윤이 적거나, 비싸고 배송이 불편한 제품은 처음에 처리하기가 많을 수 있습니다. 패션과 같이 경쟁이 치열한 틈새 시장은 처음에는 진입하기 어려울 수 있습니다. 전자 제품과 같은 복잡한 품목에는 새로운 전자 상거래 상점이 쉽게 제공할 수 있는 것보다 더 많은 고객 지원이 필요할 수 있습니다.

사업 허가, 등록 및 세금에 관한 현지 규정도 확인해야 합니다. 판매하기로 결정한 제품이 무엇이든 사업에 너무 많은 시간과 돈을 들이기 전에 아이디어를 검증해야 합니다.

2단계. 대상 청중과 대화

제품 아이디어와 비즈니스 모델을 검증하는 것은 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 구축하는 데 절대적으로 필요합니다.

시장 검증은 제품이 해결해야 할 문제점이나 불만을 느끼는 잠재 고객과 대화하는 것을 의미합니다. 당신이 판매하는 물건을 실제로 필요로 하는 고객을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 스테이크 애호가에게 채식 요리책에 대한 의견을 묻지 마십시오. 그들은 도움이 될 수 있지만 귀하의 아이디어에 의미 있는 피드백을 제공할 수는 없습니다.

시장 조사를 할 때 고객에게 다음 사항을 물어보십시오.

• 제품과 관련하여 그들이 직면하고 있는 문제
• 그것이 그들의 삶에 정서적으로나 실질적으로 어떻게 영향을 미치는지
• 어떤 솔루션을 시도했고 얼마나 잘 작동하는지(또는 잘 작동하지 않는지)

염두에 두고 있는 특정 제품을 언급하지 마십시오. 이렇게 하면 보다 정직한 답변을 얻고 자신의 편견이 연구에 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다. 기억하세요: 중요한 것은 당신이 팔고자 하는 것이 아니라 고객이 무엇을 살 것인지에 관한 것입니다.

또한 목표 시장의 인구 통계와 그들의 삶에서 무슨 일이 일어나고 있는지 메모하고 싶습니다. 해당 정보가 제품과 직접적인 관련이 없더라도 브랜드 정체성을 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.

시장 검증의 요점은 제품의 가치 제안을 찾는 것입니다. 다시 말해, 귀하의 목표 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하여 얻고자 하는 것은 무엇입니까? 소비자가 중요하게 여기는 것은 다음과 같이 다양합니다.

• 위험 감소
• 시간 절약
• 웰빙
• 귀속
• 동기 부여
• 그리고 훨씬 더

가치 제안을 더 명확하게 설명할수록 제품 마케팅이 더 쉬워집니다.

3단계. 경쟁자 확인

예, 다음 단계는 더 많은 연구입니다! 우리는 이 작업을 미리 수행하면 나중에 비용이 많이 드는 실수를 방지할 수 있음을 약속합니다. 사업 계획과 포지셔닝은 판매 채널부터 사용하는 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것에 영향을 미치므로 시간을 들여 조사하고 신중하게 생각하십시오.

경쟁사 조사는 귀하의 비즈니스를 경쟁사와 차별화하는 방법을 배우는 것입니다. 현실은 귀하가 귀하의 제품 또는 유사 제품을 판매하는 유일한 사람이 아니라는 것입니다. 전 세계적으로 1,200만 개 이상의 전자 상거래 웹 사이트가 있으므로 경쟁이 없을 것이라고 기대하는 것은 현실적이지 않습니다.

다행스럽게도 동일한 틈새 시장에서 귀하의 비즈니스를 다른 기업과 차별화할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

• 대상 고객
• 가치 제안
• 기능 및 이점
• 가격대
• 배송 및 이행 정책
• 웹사이트 기능
• 사용자 경험(UX)
• 카피 라이팅 음성
• 콘텐츠 마케팅 전략
• 사용자 리뷰

여러 경쟁업체를 살펴보고 귀하의 브랜드를 그들의 브랜드와 어떻게 구별할 것인지 알아내십시오. 위에 나열된 모든 요소에서 "최고"일 필요는 없습니다. 정말 눈에 띄는 몇 가지만 있으면 됩니다.

현실은 고객이 항상 가장 좋거나 가장 저렴한 제품을 구매하지 않는다는 것입니다. 그들은 최고의 스토리가 있는 제품을 구매하고 이를 가장 잘 관리하는 회사를 선택합니다. 경쟁사 조사를 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 필수 경쟁사 조사 도구는 다음과 같습니다.

4단계. 이행 모델 선택

제품, 시장 및 경쟁사 조사가 완료되면 전자 상거래 사업 시작에 대한 세부 정보를 얻을 때입니다. 고객과 경쟁을 이해하기 위해 수행한 모든 작업을 통해 실질적인 세부 사항을 쉽게 결정할 수 있습니다.

다음으로 결정해야 할 것은 판매하려는 제품을 어떻게 얻을 것인지입니다. 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

첫째, 기존 제품을 재판매할 수 있습니다. 직송업체를 찾고, 공급업체와 도매 계정을 설정하고, 자신의 재고를 관리하거나, 온라인 상점에서 재판매하기 위해 eBay 또는 오프라인에서 중고 품목을 찾는 것을 의미할 수 있습니다. 이것은 종종 새로운 전자 상거래 비즈니스 소유자에게 가장 쉬운 방법입니다.

또 다른 옵션은 자신의 제품을 만들거나 구축하는 것입니다. 예를 들어 수제 목욕 및 미용 제품을 판매하거나 자신만의 디지털 파일을 디자인할 수 있습니다. 실제 제품의 경우 개인적으로 주문을 처리하는 것이 확장하기 어려울 수 있습니다. 장단점은 수제 제품이 종종 인식된 가치가 더 높기 때문에 더 큰 이윤을 남길 수 있다는 것입니다. 반면에 디지털 제품은 거의 무한대로 확장 가능하지만 인지되는 가치는 낮은 경향이 있습니다.

마지막으로 제품을 제조할 수 있습니다. 적합한 제조 파트너를 찾고 제대로 된 제품을 얻을 때까지 제품의 프로토타입을 제작하려면 많은 시간과 자금이 필요합니다. 그러나 나만의 상품을 제작하면 기억에 남을 만한 신제품과 고유한 브랜드를 출시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5단계. 온라인 판매처 결정

제품을 구입할 위치를 결정한 후에는 해당 제품을 판매할 위치와 방법을 파악해야 합니다. 다시 말하지만 몇 가지 옵션이 있습니다.

Shopify 또는 WooCommerce와 같은 플랫폼에서 자신만의 전자상거래 웹사이트를 설정할 수 있습니다. 이 판매 채널의 장점은 웹사이트의 모양과 느낌 및 사용자 경험을 완전히 제어할 수 있다는 것입니다. 단점은 모든 설정 및 마케팅을 직접 수행하거나 이를 수행하는 데 도움을 줄 사람을 고용해야 한다는 것입니다. 결정하는 데 도움이 필요한 경우 소기업을 위한 최고의 전자 상거래 플랫폼 목록을 확인하십시오.

또 다른 방법은 Amazon, Etsy 또는 eBay와 같은 기존 전자 상거래 웹 사이트 또는 시장에서 판매하는 것입니다. 이러한 채널을 통해 많은 고객에게 액세스할 수 있으며 전자 상거래 기능이 이미 구축되어 있습니다. 단점은 상장 및 거래 수수료를 지불해야 한다는 것입니다. 리스팅 모양, 마케팅 도구, 배송비 및 기타 정책에 대한 통제력이 떨어질 수 있습니다.

일부 기업가는 하이브리드 접근 방식을 취합니다. 그들은 자체 전자 상거래 웹 사이트를 유지하지만 자신의 전자 상거래 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하기 위해 시장에 베스트 셀러 항목을 배치합니다.

자신의 전자 상거래 사이트가 있는지 여부에 관계없이 출시 전 랜딩 페이지를 구성하여 흥미를 유발하고 개장일까지 이메일 목록을 늘리는 것이 좋습니다.

6단계. 온라인 상점 만들기

이제 드디어 실제 비즈니스 웹사이트를 구축하게 되었습니다!

첫 번째 단계는 온라인 상점을 만드는 것입니다. 이것은 WooCommerce와 같은 플러그인이 있는 자체 WordPress 웹사이트, Magento 또는 BigCommerce와 같은 호스팅된 전자 상거래 솔루션 또는 Amazon 또는 Etsy와 같은 마켓플레이스에 있을 수 있습니다.

다음으로 비즈니스 이름을 선택합니다. 기억하기 쉽고 독특하며 말하기 쉽고 철자가 쉬워야 합니다. 많은 DTC(소비자 직접) 전자 상거래 웹사이트가 상대적으로 일반적인 이름을 가지고 있지만 이상적으로는 비즈니스 이름이 제품 또는 충족해야 할 필요성을 어느 정도 나타내야 합니다. 영감을 얻으려면 이러한 비즈니스 이름 생성기 중 일부를 확인하십시오. 해당 도메인 이름을 사용할 수 있는지 다시 확인하십시오. 원래 브랜드 이름 도메인이 이미 사용되고 있는 경우 Nameboy를 사용하여 대체 도메인을 만들 수 있습니다.

온라인 상점을 설정한 후에는 구축하고 사용자 정의할 항목이 많이 있습니다.

• 스토어 홈페이지
• 개별 제품 페이지 및 제품 설명
• 장바구니 및 결제 페이지
• 신용 카드, 디지털 지갑 등과 같은 결제 수단
• 배송, 반품, 교환 정책
• 디지털 마케팅 도구와 통합

시작하기 전에 전체 전자 상거래 체크리스트를 사용하여 모든 요소가 제자리에 있는지 확인하십시오.

7단계. 전자상거래 마케팅 및 프로모션 계획 수립

마지막 단계는 새로운 전자 상거래 상점을 마케팅하는 방법을 계획하는 것입니다. 다음은 우리가 선호하는 전자 상거래 마케팅 전략 중 일부입니다.

• 이메일 마케팅: 이메일은 여전히 ​​전자상거래 고객에게 도달하는 가장 효과적인 방법입니다. 시작하려면 전자 상거래 웹 사이트를 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스 목록에서 선택하십시오.
• 검색 엔진 최적화(SEO): 첫 번째 검색 결과 페이지에 제품을 표시하면 트래픽과 매출이 급증할 수 있습니다. 전자 상거래 제품 페이지 SEO에 대한 가이드를 사용하여 제품과 비즈니스를 볼 수 있습니다.
• 개인화: 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 만들면 수익을 크게 높일 수 있습니다. 좋은 소식은 고객에 대해 이미 알고 있는 정보를 기반으로 많은 개인화 전략을 자동화할 수 있다는 것입니다.
• 사회적 증거: 쇼핑객은 무엇을 구매해야 하는지에 대한 단서를 찾기 위해 다른 고객을 찾습니다. 특히 개인화된 실시간 구매 알림은 잠재 고객이 기회를 놓치지 않도록 지금 구매하도록 설득할 수 있습니다. TrustPulse를 사용하면 이러한 알림을 쉽게 설정한 다음 자동 조종 장치에서 실행하여 더 많은 판매를 얻을 수 있습니다.

이 기사가 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 과정을 조금 더 쉽게 만들 수 있기를 바랍니다. 작게 시작하여 한 번에 한 단계씩 수행하고 항상 차선책을 수행하십시오. 우리는 당신을 응원합니다!

다음으로 전자 상거래 판매를 늘리는 방법에 대한 아이디어를 확인하십시오.

전자 상거래 사이트에 설득력 있는 사회적 증거 알림을 표시하려면 오늘 TrustPulse를 확인하십시오!

이 기사가 마음에 드시면 더 많은 무료 기사를 보려면 Facebook 및 Twitter에서 저희를 팔로우하십시오.