온라인 비즈니스를 시작하는 방법

온라인 비즈니스는 기존 소매점을 확장하거나, 신제품을 실험하거나, 기존 수입을 보충할 수 있는 좋은 방법입니다. 미국인의 3분의 2 이상이 온라인 쇼핑을 하고 있으며 그 수는 계속 증가하고 있습니다. 이보다 더 좋은 기회는 없습니다!

이 가이드를 따라 올바른 경로로 시작하거나 아래 링크를 클릭하여 특정 섹션으로 이동하십시오.

1. 잠재고객 정의
2. 제품 선택
3. 비즈니스 만들기
4. 가게를 짓다
5. 제품 배송 및 주문 이행
6. 제품 마케팅

1. 청중 정의

시간을 내어 적절한 청중을 찾는 과정을 살펴보세요. 그것은 당신이 당신의 사업 기간 동안 취하는 모든 단계를 개선하고 미래의 마케팅 노력을 개선하기 위해 틈새를 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

특정 제품을 염두에 두고 있지 않다면 관심 있는 제품부터 시작하십시오. 당신은 소기업 소유자에 대한 열정이 있습니까? 아이들과 함께 일하는 것을 좋아합니까? 당신은 동료 자동차 애호가에게 끌리는 자동차 애호가입니까?

청중을 선택한 후에는 그들의 문제나 요구 사항을 파악하십시오. 더 편안하고 핏이 좋은 옷이 필요합니까? 그들은 스트레스를 줄이기 위한 해결책을 찾고 있습니까? 그들은 관심사를 공유하는 사람들과 연결할 방법을 찾고 있습니까?

다음은 청중을 알 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 업계 포럼, 소셜 미디어 그룹, 하위 레딧과 같이 시간을 보내는 곳에서 시간을 보내십시오.
• 설문 조사를 통해 그들에 대해 자세히 알아보십시오.
• 직접 인터뷰를 진행합니다.

그들의 동기를 더 잘 이해할수록 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 제품 선택

다음 단계는 정확히 무엇을 판매할 것인지 결정하는 것입니다.

1. 수공예품 : 장신구, 의류, 종이제품, 나무장식, 음식 등 직접 만드는 제품입니다. 교활하고 생산에 대한 완전한 통제를 원하며 더 낮은 시작 비용을 찾고 있다면 이는 훌륭한 옵션입니다. 그러나 명심하십시오. 성공을 활용하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 모든 제품을 개인적으로 만들 때 확장하기가 더 어렵습니다.
2. 제조 제품 : 식기류, 신발, 메이크업, 전자 제품 또는 자동차 부품과 같이 귀하가 저장, 판매 및 배송하는 사내 또는 제3자가 만든 품목입니다. 물리적으로 직접 제품을 생산할 수 없거나 확장하려는 경우에 좋은 옵션이지만 재고를 미리 확보해야 하므로 시작 비용이 더 많이 듭니다.
3. 디지털 제품: 이들은 eBook, 음악, 온라인 코스, 멤버십 프로그램 및 운동 비디오와 같이 물리적 형식 없이 온라인으로 제공되는 항목. 디지털 제품은 확장 가능하며 일반적으로 시작 비용이 낮고 지속적인 생산 비용이 최소화됩니다.
4. Dropshipping 상품: 티셔츠, 스티커, 폰케이스 등 제3자가 제조, 보관, 배송하는 상품입니다. 이 옵션은 재고를 보관하고 제품을 배송하는 번거로움을 덜어줄 뿐만 아니라 많은 통제력을 없애줍니다.
5. 서비스: 물리적 구성 요소 없이 클라이언트에 대해 수행되는 작업입니다. 예를 들면 코칭, 컨설팅, 그래픽 디자인, 이벤트 기획, 호텔 예약, 인테리어 디자인 등이 있습니다. 귀하는 이러한 서비스를 가상으로 또는 직접 수행합니다.

귀하의 비즈니스는 이 다섯 가지 옵션 중 하나를 선택할 필요가 없습니다. 가장 성공적인 온라인 상점 중 일부는 틀을 깨고 있습니다. Kawaii는 자체 제품을 제조하거나 손으로 만드는 대신 일본 최고의 귀여운 아이템을 선별하여 테마 상자에 포장합니다.

또는 여러 유형의 제품을 결합할 수 있습니다. 귀하의 디자인을 특징으로 하는 원본 그림과 수송선 포스터를 제작 및 판매할 수 있습니다. 또는 One Stop Map과 같이 서비스(맞춤형 지도 디자인)와 함께 디지털 제품(벡터 지도)을 판매합니다. 하늘이 한계다!

3. 비즈니스 만들기

제품을 결정했다면 이제 사업을 시작할 차례입니다.

필요한 모든 법적 조치를 취하십시오

법적 요구 사항은 비즈니스의 위치에 따라 다르지만 고려해야 할 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 사업 구조를 선택하고 사업을 등록하십시오. 이는 법적 책임과 세금에서 일상적인 운영에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다.
• 세금 ID를 받고 세금 체계를 이해합니다. 일반적으로 선택한 구조는 세금 납부 방식에 영향을 미칩니다.
• 필요한 라이센스를 얻으십시오. 일부 지역에서는 총기류, 주류 또는 CBD와 같은 규제 제품을 판매하기 위해 라이선스가 필요합니다.   

귀하의 비즈니스가 미국에 있는 경우 Small Business Association의 이 가이드 당신이 알아야 할 모든 것을 안내합니다.

비즈니스 은행 계좌 개설

기존 은행 계좌로 시작하는 것이 쉬워 보일 수 있지만 비즈니스 계정과 개인 계정을 분리해야 하는 충분한 이유가 있습니다.

• 전문 직업 의식. 비즈니스 파트너와 고객은 개인적으로가 아니라 회사에 수표를 쓸 수 있습니다.
• 보호. 계정을 분리하면 비즈니스 책임으로부터 개인 자산을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• 간단. 결합 계정은 회계 및 세금을 훨씬 더 복잡하게 만듭니다.
• 추가 혜택. 별도의 비즈니스 계정을 사용하면 신용 카드를 설정하고 회사의 신용 기록을 작성하고 대출 및 신용 한도를 신청할 수 있습니다.

은행 계좌를 선택할 때 이자율, 거래 수수료 및 최소 계좌 잔고에 주의하십시오. 다른 사업주와 이야기하고 그들이 은행에 대해 무엇을 좋아하는지 알고 싶을 수도 있습니다.

회계 설정

시간과 번거로움을 줄이기 위해 처음부터 책을 올바르게 설정하십시오. 소규모 비즈니스 회계의 기본 사항을 알아보고 회사가 성장함에 따라 재무를 처리할 회계사를 고용하는 것을 고려하십시오.

제품 비용을 청구할 방법 결정

웹사이트를 구축하기 전에 가격 전략을 결정하십시오. 제품에 얼마를 청구하시겠습니까? 지불을 어떻게 구성하시겠습니까? 다음은 몇 가지 옵션입니다.

• 일회성 결제. 구매 시 제품에 대해 전액을 청구하십시오.
• 구독. 매월 또는 매년 청구하여 반복적인 수익을 창출하십시오.
• 지불 계획. 고객이 시간이 지남에 따라 구매 비용을 지불할 수 있도록 합니다.

비즈니스 설정에 대한 자세한 내용은 일부 온라인 상점 소유자가 시작하기 전에 알았으면 하는 내용을 알아보십시오.

4. 상점 구축

견고한 비즈니스 관행이 확립되면 웹사이트를 구축할 때입니다.

웹사이트 기초로 시작

도메인 이름 및 호스팅 구매

첫 번째 단계는 고객이 웹사이트에 도달하기 위해 입력하는 URL인 도메인 이름을 구입하는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 대표하고 기억하기 쉬운 것을 선택하고 숫자와 철자가 어려운 단어는 피하십시오. 다음은 다른 중요한 고려 사항을 안내하는 가이드입니다.

호스트는 웹사이트가 있는 곳입니다. 호스트는 모든 웹사이트 파일을 저장하고 전 세계 방문자에게 표시합니다. 호스트는 웹사이트의 보안과 속도에 큰 영향을 미칩니다. 온라인 상점에 필요한 모든 것이 포함된 WordPress.com 전자상거래 호스팅 계획을 시작하는 것이 좋습니다. 다른 옵션 및 가격대는 권장 호스팅 솔루션의 전체 목록을 살펴보십시오.

워드프레스 설치

WordPress는 모든 기술 경험 수준의 사람들이 액세스할 수 있도록 설계된 무료 웹사이트 구축 플랫폼입니다. 여기에는 코드 경험 없이도 페이지를 작성할 수 있는 시각적 편집기가 포함되어 있으며 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.

플러그인(추가 기능을 제공하는 애드온)을 사용하여 웹사이트를 원하는 모든 것으로 바꾸십시오. 이러한 유연성과 사용 용이성이 웹의 37%를 차지하는 이유입니다.

대부분의 호스팅 제공업체는 원클릭 WordPress 설치를 제공하지만 WordPress.com과 같은 다른 호스팅 제공업체는 WordPress가 사전 설치된 상태로 제공됩니다. 모든 주요 호스팅 제공업체에 WordPress를 설치하기 위한 전체 지침을 읽으십시오.

우커머스 설치

WooCommerce는 온라인 판매에 필요한 모든 도구(제품 추가, 지불 징수, 배송 설정, 고객 계정 생성 등)를 제공하는 WordPress용으로 특별히 제작된 전자 상거래 플랫폼입니다. 수백 개의 확장 기능 중에서 선택하여 매장 기능을 확장할 수 있으며 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있습니다. 또한 구현도 완전 무료입니다.

WooCommerce는 WordPress용 플러그인입니다. 설치하려면 WordPress 대시보드의 "플러그인" 섹션으로 이동하여 WooCommerce를 검색하고 "설치"를 클릭하십시오. 설정 마법사가 프로세스를 안내합니다.

참고: WordPress.com 전자 상거래 요금제는 WooCommerce가 사전 설치된 상태로 제공되므로 바로 사이트를 만들 수 있습니다.

테마 선택

WordPress 테마는 사이트의 디자인과 레이아웃을 정의합니다. 수천 가지의 무료 및 유료 옵션이 있습니다. 조금만 검색하면 매장에 딱 맞는 옵션을 찾을 수 있습니다. 모든 크기의 기기에서 잘 보이고 WooCommerce와 통합되고 전문적으로 보이는 것을 선택하십시오. Storefront 테마는 직관적이고 유연한 하나의 훌륭한 옵션입니다.

전체 고려 사항 목록을 확인하고 WooCommerce에서 사용할 수 있는 몇 가지 옵션을 확인하세요.

결제 게이트웨이 선택

지불 게이트웨이는 신용 카드 지불을 처리하고 은행 계좌로 돈을 이체하는 것입니다. 두 가지 일반적인 옵션인 PayPal 또는 Stripe에 대해 들어보았을 것입니다. WooCommerce는 12개 이상의 결제 게이트웨이와 통합되므로 설정 프로세스가 원활합니다. 하나를 선택할 때 다음 질문을 하십시오.

• 그들은 어떤 수수료를 부과합니까? 지불 당입니까 아니면 월 단위입니까?
• 고객의 결제 프로세스를 얼마나 쉽게 만들 수 있습니까?
• 그들은 고객을 귀하의 사이트에 유지하거나 플랫폼으로 리디렉션합니까?
• 국제 통화를 허용합니까?
• 그들은 반복 지불을 허용합니까?

비즈니스의 특정 요구 사항을 고려하십시오. 구독을 판매하는 경우 반복 결제를 허용하는 게이트웨이가 필요하지만 일회성 결제만 필요한 경우에는 필요하지 않습니다.

한 가지 훌륭한 옵션은 스토어의 다른 부분을 관리하는 동일한 대시보드에서 바로 결제, 환불 등을 관리할 수 있는 완전 무료 도구인 WooCommerce Payments입니다.

올바른 지불 게이트웨이 선택에 대해 자세히 알아보십시오.

세금 설정

현지 규정에 따라 판매세를 부과해야 할 수도 있습니다. WooCommerce 기본 설정을 사용하여 고유한 세율을 정의할 수 있지만 WooCommerce Tax와 같은 확장 프로그램은 배송하는 도시, 주 및 국가를 기반으로 올바른 판매세를 자동으로 결정하고 자유롭게 설정할 수 있습니다.

매장 확장

WooCommerce 마켓플레이스에는 온라인 상점에 추가 기능을 제공하는 수백 가지의 무료 및 프리미엄 확장 기능이 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 구독, 멤버십, 코스 또는 예약을 판매합니다.
• 보증금 또는 선주문을 수락합니다.
• 제품 또는 결제 페이지를 사용자 정의하십시오.
• 이메일 마케팅을 설정하고 소셜 미디어 계정에 연결합니다.

각 확장에는 자세한 문서와 타의 추종을 불허하는 지원이 포함되어 있으므로 다음에 무엇을 해야 할지 고민할 필요가 없습니다.

웹사이트 콘텐츠 구축

페이지 만들기

페이지에는 웹사이트의 주요 콘텐츠(귀하, 상점 및 정책에 대한 정보)가 포함되어 있습니다. 정확한 페이지는 제품과 사명에 따라 다르지만 모든 웹사이트에 필요한 몇 가지 페이지가 있습니다.

• 회사 및 제품을 요약한 홈페이지입니다.
• 귀하의 비즈니스, 사명 및 역사에 대한 정보가 있는 정보 페이지입니다.
• 고객이 연락할 수 있도록 도와주는 연락처 페이지입니다.
• 일반적인 질문에 대한 답변이 있는 FAQ 페이지입니다.
• 고객 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책 페이지입니다.

WordPress 블록 편집기를 사용하여 페이지에 텍스트, 이미지, 비디오, 버튼 등을 추가하십시오. 페이지 생성에 대한 단계별 세부 정보는 전체 문서를 참조하십시오.

제품 만들기

페이지와 달리 제품은 블록 편집기로 생성되지 않습니다. 대신 가격, 재고 수준, 크기, 카테고리 등 온라인 판매를 위한 특정 설정이 포함되어 있습니다. 페이지에 제품을 추가하여 사이트의 고객에게 제품을 표시할 수 있습니다.

설정할 수 있는 제품 유형에는 여러 가지가 있지만 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다.

1. 단순 제품: 책과 같이 옵션이 없는 직관적인 제품.
2. 가변 상품: 다양한 크기와 색상의 티셔츠와 같이 고객이 선택할 수 있는 옵션이 있는 상품

제품 옵션의 전체 목록을 확인하고 설명서에서 설정 방법을 알아보세요.

실제 제품이 아닌 서비스를 판매하는 경우 설정 프로세스는 매우 유사합니다. WooCommerce를 통한 서비스 판매에 대해 자세히 알아보세요.

5. 제품 배송 및 주문 이행

매장 준비가 거의 완료되면 다음 단계는 제품을 관리하고 배송하는 방법을 결정하는 것입니다. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

재고 관리

제품을 어떻게 보관하시겠습니까? 옵션에는 다음이 포함됩니다.

• 셀프 스토리지 . 집이나 사업장에 제품을 보관하십시오. 이는 신규 또는 소규모 비즈니스에 적합합니다.
• 전통적인 창고 . 창고나 창고와 같은 전용 공간에 제품을 보관하십시오. 이렇게 하면 더 많은 공간과 제어가 가능하지만 셀프 스토리지보다 비용이 더 많이 듭니다.
• 직송 . 제품을 제조하여 고객에게 배송하는 제3자와 함께 제품을 저장합니다. 이것은 저렴한 솔루션이지만 많은 통제력을 잃습니다.

그런 다음 시간을 내어 재고가 없는 품목을 절대 판매하지 않도록 하는 재고 관리 시스템을 설정하십시오. 다음은 재고 관리를 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다.

배송

실제 제품을 판매하는 경우 고객에게 안전하고 빠르고 저렴하게 제공해야 합니다. 고정 가격을 설정하거나, 무료 배송을 제공하거나, 무게, 크기, 거리 또는 배송 속도와 같은 요인에 따라 요금을 청구할 수 있습니다. USPS, UPS 또는 Fedex와 같은 일반 운송업체의 실시간 업데이트된 요금을 자동으로 가져올 수도 있습니다.

이상적인 배송 설정을 만들려면 다음 세 단계를 따르십시오.

1. 배송 방법 및 주문 처리 옵션에 대해 알아보십시오.
2. 배송 전략을 결정합니다.
3. WooCommerce 및 필요한 배송 확장 프로그램을 사용하여 배송 전략을 구현합니다.

포장에도 시간을 할애하십시오. 깨지기 쉬운 품목을 판매하는 경우 배송 과정에서 보호되는지 확인하십시오. 부패하기 쉬운 품목을 판매하는 경우 드라이아이스와 함께 포장하거나 냉장 트럭을 사용하여 배송하십시오. 포장은 또한 고객을 기쁘게 할 수 있는 기회입니다. 브랜드 상자, 감사 메모 및 재미있는 놀라움을 고려하십시오.

6. 제품 마케팅

마지막으로, 잠재 고객 앞에서 제품과 매장을 확보할 시간입니다. 많은 마케팅 방법이 있으며 제품과 대상 고객에 적합한 조합을 찾는 데 약간의 시행착오가 필요합니다. 다음은 몇 가지 일반적인(그리고 효과적인!) 옵션입니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO): 누군가가 귀하의 제품을 찾거나 관련 단어를 검색할 때 검색 엔진(예: Google)에 팝업이 나타납니다.
• 유료 검색: 누군가가 귀하가 판매하는 것과 관련된 용어를 찾을 때 검색 엔진에 대한 가시성을 위해 비용을 지불합니다.
• 콘텐츠 마케팅: 대상 고객을 교육하고 사이트로 끌어들이거나 구매를 유도하는 시각적 및 서면 콘텐츠를 만듭니다. (블로그는 이에 적합하고 WordPress 웹 사이트는 블로그 게시에 적합합니다!)
• 소셜 미디어 마케팅: Twitter 또는 Facebook과 같은 사이트에서 팔로워와 블로그 게시물, 팁 및 권장 사항을 공유하거나 비용을 지불하여 도달할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅: 기존 또는 잠재 고객에게 후속 조치를 취하고 할인 및 제안을 공유하고 버려진 장바구니를 복구합니다.

올바른 마케팅 전략을 찾는 것은 시간과 실험이 필요할 수 있으므로 즉시 긍정적인 결과를 얻지 못한다고 좌절하지 마세요! 관련성 있고 유용한 콘텐츠로 청중에게 도달하는 데 집중하면 판매로 이어질 인상을 줄 것입니다.

온라인 판매 시작

온라인 상점 소유자는 좋아하는 일을 하고, 고객 문제를 해결하고, 당신과 같은 것을 좋아하는 사람들과 연결할 수 있습니다. 그리고 온라인 상점을 시작하는 것이 복잡할 필요가 없습니다. WooCommerce는 상점을 시작하고 새로운 고객에게 도달하는 데 필요한 모든 도구와 정보를 제공합니다.

WooCommerce를 시작하거나 가까운 모임에서 동료 상점 주인을 만나십시오.