WordPress 웹사이트 방문자 의도를 이해하는 방법(7가지 팁)

웹사이트 방문자를 더 잘 이해하고 싶나요?

방문자의 의도를 파악함으로써 방문자가 원하는 것을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 유용한 콘텐츠를 만들고, 웹사이트 경험을 개선하고, 적합한 제품을 제공하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

이 글에서는 WordPress 웹사이트 방문자의 의도를 이해하는 방법과 유용한 팁을 공유하는 방법을 보여드리겠습니다.

웹사이트 방문자 의도란 무엇입니까?

웹사이트 방문자 의도는 단순히 사용자가 WordPress 웹사이트에서 무엇을 하려고 하거나 찾으려고 하는지 또는 처음에 검색 결과에서 귀하의 사이트를 클릭한 이유를 나타냅니다.

방문자 또는 사용자의 의도가 무엇인지 더 잘 이해하기 위해 이를 4가지 유형으로 분류할 수 있습니다.

• 탐색 – 사용자가 웹사이트 URL을 찾기 위해 검색 엔진에서 브랜드 이름을 검색하거나 문의 양식에 대한 링크를 찾기 위해 사이트를 방문하는 경우 이를 탐색 의도라고 합니다. 예를 들어 방문자가 문의 양식을 작성하고 게스트 게시에 관해 귀하에게 연락하려고 할 수 있습니다.
• 정보 제공 – 사람들이 연구 단계에 있고 제품이나 서비스에 대한 정보를 찾고 있는 경우입니다. 정보 제공 의도를 통해 방문자는 주제에 대해 더 많은 지식을 얻거나 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 구매하기 전에 소프트웨어에 대해 자세히 알아보기 위한 기사를 찾을 수 있습니다.
• 상업용 – 사용자는 다양한 제품과 서비스를 비교하기 위해 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 방문자 의도가 상업적이라고 합니다. 방문의 목적은 어떤 제품이나 서비스가 더 좋고 어떤 제품이나 서비스를 구매해야 하는지 알아보는 것입니다.
• 거래 – 누군가가 구매를 위해 귀하의 사이트를 방문하면 그 의도는 거래입니다. 사용자는 제품이나 서비스 구매의 마지막 단계에 있습니다. 또한 구매하기 전에 사이트나 온라인 상점을 방문하여 할인 쿠폰과 거래를 찾을 수도 있습니다.

WordPress 웹사이트 방문자 의도를 이해하는 이유는 무엇입니까?

웹사이트 소유자나 마케팅 담당자로서 방문자의 의도를 이해하려고 노력하는 것은 마음을 읽는 것과 같습니다. 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 풍부한 정보를 찾아드립니다.

WordPress 블로그가 있으면 방문자가 어떤 콘텐츠를 좋아하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 청중이 선호하는 콘텐츠를 만들고 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다.

마찬가지로 WooCommerce에서 방문자 의도를 이해하면 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 찾고 있는 제품을 제공하고 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

사용자 의도를 아는 것도 웹사이트 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전환하기 전에 사용자가 웹사이트에서 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 결제 과정을 간단하게 만들거나 더 나은 탐색을 위해 기사에 목차를 제공하는 등의 문제를 해결할 수 있습니다.

즉, 웹사이트 방문자 의도를 더 잘 이해할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 아래 링크를 클릭하면 원하는 팁으로 바로 이동할 수 있습니다.

WordPress 웹사이트 방문자 의도 이해하기

사용자의 진정한 의도와 그들이 웹사이트를 방문하는 이유를 알아내는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 청중과 그들의 행동을 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있는 WordPress 플러그인과 도구가 많이 있습니다.

웹사이트 방문자의 의도를 알 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 사용자에게 빠른 피드백을 요청하세요.

방문자의 의도를 이해하는 가장 쉬운 방법은 피드백을 요청하는 것입니다. 청중이 웹사이트에서 무엇을 찾고 있는지 파악하고 그들의 문제점을 밝혀냅니다.

예를 들어, 온라인 상점이 있는 경우 설문조사를 실행하여 구매자가 실제로 무엇을 찾고 있는지, 어디에서 구매에 만족하는지 알아볼 수 있습니다.

마찬가지로 기사와 랜딩 페이지에 대한 피드백도 받을 수 있습니다. 이를 통해 생성 중인 콘텐츠가 사용자에게 유용한지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 올바른 의도에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

예를 들어, 사용자는 정보 제공 목적으로 방문하여 서비스에 대한 기본 정보를 찾을 수 있습니다. 그러나 거래 의도가 있는 기사를 표시하면 사용자가 만족하지 못하고 결국 사이트를 종료하게 될 수 있습니다.

MonsterInsights는 빠른 설문조사를 실시하고 방문자에게 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지 묻습니다. 이는 새로운 콘텐츠 아이디어를 생각해내는 데 정말 유용합니다.

청중으로부터 피드백 수집을 추가하는 가장 좋은 방법은 UserFeedback 플러그인을 사용하는 것입니다. 설문조사를 시작하고 실시간으로 빠른 피드백을 받을 수 있는 강력한 무료 플러그인입니다.

플러그인에는 빠른 피드백 설문조사를 만드는 데 도움이 되는 기본 제공 템플릿과 질문이 함께 제공됩니다. 더 많은 템플릿, 질문 및 사용자 정의 옵션을 제공하는 UserFeedback 프리미엄 버전도 있습니다.

예를 들어 웹사이트 경험, 구매 후 검토, 경쟁 조사, NPS 설문조사 등을 위한 템플릿을 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 WordPress의 기사에 대한 빠른 피드백을 얻는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

2. 방문자 의도를 이해하기 위한 대화형 설문조사 추가

WordPress 웹사이트 방문자 의도를 빠르게 이해하는 또 다른 방법은 사이트에 대화형 설문조사를 추가하는 것입니다.

설문조사는 개방형일 수 있지만 여론조사는 초점이 맞춰져 있습니다. 사용자가 선택할 수 있는 여러 옵션을 표시하거나, 평가 척도를 표시하거나, 간단한 예/아니요 질문을 표시할 수 있습니다. 옵션에 대한 가장 높은 투표는 귀하의 웹 사이트 사용 의도를 밝히는 데 도움이 됩니다.

WordPress에서 대화형 설문조사를 만드는 가장 좋은 방법은 WPForms를 사용하는 것입니다. WordPress를 위한 최고의 문의 양식 플러그인이며 설문 조사 및 여론 조사 애드온을 제공합니다.

사전 제작된 양식 템플릿, 드래그 앤 드롭 양식 작성기 및 다양한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.

WordPress에서 대화형 설문조사를 만드는 방법에 대한 튜토리얼을 확인하세요.

사람들이 귀하의 웹사이트를 사용하는 이유를 알고 나면 이를 여러 세그먼트로 나눌 수 있습니다. 이를 통해 타겟 푸시 알림을 보내고, 개인화된 캠페인을 표시하고, 관련 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

3. WordPress 양식의 사용자 여정 추적

웹 사이트에 다양한 양식이 있는 경우 사용자가 양식과 상호 작용하는 방식과 양식을 제출할 때 의도가 무엇인지 알고 싶지 않습니까?

양식은 사용자와 계속 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 사람들로부터 피드백을 받고, 질문을 해결하고, 온라인 결제를 받고, 파일 업로드를 수락하고, 리드 및 뉴스레터 구독자를 수집하는 등의 작업을 돕습니다.

그러나 일부 사용자는 양식을 작성하는 반면 다른 사용자는 양식을 작성하지 않습니다. 사용자 여정을 추적하면 사람들이 양식을 제출하기 전에 수행하는 단계를 확인할 수 있습니다.

이렇게 하면 사용자 행동과 사용자가 웹사이트에서 양식을 작성하게 만드는 요인에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 방문자의 의도를 이해하여 얻은 통찰력을 사용하여 더 많은 리드를 수집하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 양식을 만들 수 있습니다. 또한 양식 포기도 줄일 수 있습니다.

WordPress 양식의 사용자 여정을 추적하는 가장 좋은 방법은 WPForms를 사용하는 것입니다. 사용자가 양식을 제출하기 전에 어디에서 왔는지, 어떤 페이지를 방문했는지 보여주는 User Journey 애드온을 제공합니다.

자세히 알아보려면 WordPress 리드 양식에서 사용자 여정을 추적하는 방법에 대한 가이드를 따르세요.

4. 온라인 상점에서 고객 여정 추적 설정

또한 전자상거래 상점에서 고객 여정을 추적하고 방문자의 의도에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다. 고객 여정 추적을 통해 각 사용자가 방문한 페이지, 해당 페이지에 머문 시간, 구매를 완료하기 전에 수행한 작업을 확인할 수 있습니다.

이를 통해 거래 의도를 파악하고 사람들이 일부 제품은 구매하고 다른 제품은 구매하지 않는 이유를 확인하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 판매 유입 경로를 개선하고 더 많은 전환을 위해 최적화할 수 있습니다.

또한 사용자가 웹사이트를 탐색하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 사용자의 탐색 의도를 파악하고 사용자가 올바른 제품을 더 쉽게 찾고 결제 프로세스를 원활하게 하며 제품 페이지를 최적화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

MonsterInsights를 사용하면 고객 여정 추적을 설정하는 것이 매우 쉽습니다. WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads 등과 같은 인기 있는 전자상거래 플러그인과 자동으로 작동하는 User Journey 애드온을 제공합니다.

그런 다음 WordPress 대시보드 내에서 보고서를 보고 고객이 이동한 경로에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

거래 ID를 선택하기만 하면 고객의 전체 여정을 볼 수 있습니다.

아래 스크린샷에서는 고객이 어느 페이지에 도착했는지, 어느 페이지를 방문했는지, 제품을 구매하기 전에 해당 페이지에 얼마나 머물렀는지 정확하게 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하는 방법과 MemberPress를 사용하여 고객 여정을 추적하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

5. 사람들이 귀하의 웹사이트를 어떻게 사용하는지 알아보세요

다음으로, 웹사이트 방문자가 WordPress 사이트와 상호 작용하는 방식을 살펴봄으로써 웹사이트 방문자의 의도를 발견할 수 있습니다.

예를 들어, 사용자가 클릭한 위치, 가장 많이 방문한 페이지, 다운로드한 파일, 시청한 비디오 등을 확인할 수 있습니다.

MonsterInsights를 사용하면 이 모든 것을 추적할 수 있습니다. WordPress를 위한 최고의 Analytics 플러그인으로, 코드를 편집하지 않고도 WordPress에 Google Analytics를 매우 쉽게 설치할 수 있습니다.

플러그인은 Google Analytics에서 자동으로 고급 추적을 설정합니다. 가장 좋은 점은 WordPress 관리 패널에서 보고서를 보고 방문자를 더 잘 이해할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 MonsterInsights는 사이트의 아웃바운드 링크와 제휴 링크를 추적합니다. 이를 통해 사용자 행동을 이해하고 사용자가 클릭하는 위치를 확인할 수 있습니다.

마찬가지로, 가장 중요한 페이지를 발견할 수 있습니다.

MonsterInsights는 사람들이 귀하의 사이트에서 방문하는 상위 페이지와 게시물을 보여줍니다. 이 통찰력을 사용하면 청중이 좋아하는 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

콘텐츠에 비디오가 포함되어 있는 경우 MonsterInsights는 어떤 비디오가 가장 많은 참여를 얻었는지 확인하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 예를 들어, 정보 제공 동영상이 더 많이 재생되는 경우 유사한 동영상을 만들어 더 많은 방문자를 유치할 수 있습니다.

보고서에서는 각 동영상의 재생 횟수, 평균 시청 시간, 평균 시청 비율, 완료율을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 WordPress에서 비디오 분석을 추적하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

그 외에도 MonsterInsights를 사용하면 파일 다운로드 추적, 상위 트래픽 소스 보기, 방문자의 지역 찾기 등을 통해 방문자를 더 잘 이해할 수 있습니다.

방문자가 어떤 장치와 브라우저를 사용하는지, 어떤 마케팅 캠페인이 최고의 성과를 내고 있는지, 최고의 추천 소스도 보여줍니다.

6. 사람들이 귀하의 웹사이트에서 어떤 검색어를 사용하는지 확인하세요

WordPress 웹사이트에 검색 기능이 있나요? 그렇다면 사람들이 제품, 서비스 및 콘텐츠를 찾기 위해 사이트에서 어떤 검색어를 사용하는지 알아봄으로써 사용자 의도를 이해할 수 있습니다.

SearchWP를 사용하면 사람들이 귀하의 웹사이트나 전자상거래 상점에서 사용하는 검색어를 찾아낼 수 있습니다. WordPress 사이트에서 검색을 사용자 정의할 수 있는 최고의 WordPress 검색 플러그인입니다.

사용자 정의 검색 엔진 및 알고리즘을 생성하여 검색 프로세스에 사용자 정의 필드, 테이블, 카테고리, 태그, 문서, 제품 등을 포함할 수 있습니다.

SearchWP를 사용하면 WordPress 대시보드 내부의 통계를 볼 수 있습니다. 여기에는 모든 검색어와 사용자가 귀하의 사이트에서 해당 검색어를 검색한 횟수가 표시됩니다.

자세한 내용은 SearchWP로 WordPress 검색을 개선하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

7. SEO 도구를 사용하여 키워드의 검색 의도 확인

사이트 검색을 추적하는 것 외에도 사람들이 귀하의 웹사이트를 찾기 위해 검색 엔진에서 사용하는 키워드를 조회할 수도 있습니다. 이는 웹사이트에서의 사용자 행동을 보여주지는 못하지만 사용자 의도의 핵심 부분을 드러냅니다.

예를 들어, 사용자가 귀하의 제품에 대한 정보를 찾기 위해 Google에 검색어를 입력한다고 가정해 보겠습니다. 대신 제품에 대한 세부 정보가 제한된 거래 의도가 있는 판매 페이지를 제공하고 있습니다. 이는 WordPress SEO 및 사용자 경험에 좋지 않습니다.

키워드의 검색 의도를 이해하면 방문자의 요구를 충족하는 데 도움이 됩니다. 어떤 유형의 콘텐츠를 만들거나 제공할 제품을 확인할 수 있습니다.

시작하려면 먼저 사람들이 검색 엔진에 어떤 키워드를 입력하는지 확인해야 합니다. Google Search Console을 사용하면 가능합니다. 검색결과에서 사이트의 존재 여부를 모니터링하는 데 도움이 되는 Google의 무료 도구입니다.

시작하려면 WordPress 사이트를 Google Search Console에 추가하는 방법에 대한 단계별 가이드를 따르세요.

다음으로 Search Console은 사이트의 순위를 매긴 모든 키워드를 표시합니다. MonsterInsights를 사용하는 경우 WordPress 대시보드 내에서 Search Console 보고서를 볼 수 있습니다.

사람들이 사용하는 상위 50개 Google 검색어에 대한 노출수, 클릭수, 클릭률(CTR) 및 평균 게재순위가 표시됩니다.

사람들이 검색하는 키워드를 알아낸 후 다음 단계는 키워드 조사를 수행하고 사용자 의도를 파악하는 것입니다.

Semrush와 같은 SEO 도구를 사용하면 됩니다. SEO 전문가, 마케팅 담당자 및 비즈니스 소유자가 사용하는 강력한 도구입니다. 도구에 키워드를 입력하기만 하면 다양한 변형이 표시됩니다.

또한 각 검색어 뒤에 숨은 의도도 표시됩니다. 예를 들어, 정보 제공이 목적이라면 사용자는 특정 질문이나 주제에 대한 답변을 찾고 있는 것입니다. 또는 거래적인 경우 사람들은 제품이나 서비스 구매와 같은 완전한 행동을 보고 있습니다.

그런 다음 이러한 세부 정보를 사용하여 올바른 콘텐츠를 만들고 사용자 의도를 만족시킬 수 있습니다. 결과적으로 귀하는 Google에서 더 높은 순위를 차지하고 방문자를 더 잘 지원하며 전환율을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

대체 방법: 귀하의 웹사이트에 대한 더 많은 키워드 아이디어를 얻으려면 WPBeginner의 키워드 생성기 도구를 사용할 수 있습니다. 귀하의 사이트를 타겟팅할 수 있는 300개 이상의 검색어 아이디어가 표시됩니다.

이 기사가 WordPress 웹사이트 방문자 의도를 이해하는 방법을 배우는 데 도움이 되기를 바랍니다. 블로그 트래픽을 늘리는 방법과 최고의 푸시 알림 소프트웨어에 대한 가이드를 참조할 수도 있습니다.

이 기사가 마음에 드셨다면 WordPress 비디오 튜토리얼을 볼 수 있는 YouTube 채널을 구독해 주세요. 트위터와 페이스북에서도 우리를 찾을 수 있습니다.