강력한 POS 시스템으로 상향 판매를 개선하는 5가지 방법

소매업에서 상향 판매하는 방법이 궁금하십니까? 기능이 풍부한 POS 시스템을 갖추면 관련 제품 표시, 고객 구매 내역 분석, 보상 프로그램 시작 등을 통해 작업이 더 쉬워집니다.

온라인 상점에서 상향 판매하지 않는 경우 무의식적으로 많은 금액을 잃을 수 있습니다. 올바르게 수행하면 이 마케팅 기법은 수익에 큰 영향을 미칩니다. 또한 고객이 구매를 최대한 활용할 수 있도록 도와 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

상향 판매는 수익을 평균 10-30% 증가시킬 수 있습니다.

업셀링이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

업셀링은 판매 증가 측면에서 고객이 선택한 항목 또는 기타 추가 기능의 더 비싸거나 업그레이드된 버전을 구매하도록 설득하려는 단순한 시도입니다. 장바구니에 제품을 추가하거나 결제 페이지에 도달하는 동안 해당 항목을 제공할 수 있습니다. 관련 제품이나 더 비싼 품목을 구매하도록 장려하여 평균 주문 가치를 높입니다.

상향 판매는 고객이 불필요하게 더 많이 소비하도록 유도하는 것이 아닙니다. 오히려 추가 기능의 이점을 보여주는 최적화된 방법입니다. 그리고 최대 출력을 위한 최적의 가격을 보장합니다.

이 블로그에서는 POS 시스템을 효과적으로 사용하여 전자 상거래 제품을 상향 판매하는 방법을 보여줍니다.

상향 판매로 전자 상거래 수익을 높이는 방법

새로운 고객을 확보하는 것은 현재 고객을 유지하는 것보다 5-25배 더 비쌉니다. 이는 고객에게 제품을 상향 판매하는 것이 수익을 늘리는 데 훨씬 더 유리하다는 것을 의미합니다.

기존 고객에게 판매할 확률은 60-70%인 반면 새로운 잠재 고객에게 판매할 확률은 5-20%입니다.

사이트에서 쇼핑하는 동안 고객에게 구매하려는 제품에 더 높은 가격의 옵션이나 추가 기능을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 지난 여름 컬렉션의 운동화 한 켤레를 장바구니에 추가했습니다. 최신 컬렉션에서 비슷하지만 더 비싼 운동화를 소개하면 상향 판매로 이어질 수 있습니다.

업셀링은 소매업체에게 도움이 됩니다.

• 전자 상거래 평균 주문 가치 증가
• 고객과 더 깊은 관계 구축
• 고객생애가치 증대
• 고객 유지율 향상
• 고객의 쇼핑 경험을 돋보이게 합니다.

일반적으로 사람들은 경험이 풍부한 영업 사원의 제안을 받기를 좋아합니다. 그리고 그들이 귀하의 추천으로부터 혜택을 받으면 귀하의 브랜드에 대한 충직한 조언자가 됩니다. 사용자와 강력한 관계를 구축할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.

POS 시스템이 제품 상향 판매에 도움이 되는 방법

최신 POS 시스템을 사용하면 상향 판매 제품을 더 쉽게 표시할 수 있습니다. 추가 권장 사항, 번들 제품, 유사 항목, 프로모션 및 팝업과 같은 다양한 클릭 유도 문안을 사용하여 사용자를 활용하십시오.

등록된 고객이 다시 매장을 방문하면 POS를 통해 고객의 이전 구매 내역을 추적할 수 있습니다. 또한 유사한 유형의 제품을 구매한 다른 고객의 데이터를 분석할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 강력한 POS 시스템은 고급 또는 고급 품목을 고객에게 자동으로 보여줍니다. 따라서 해당 제품을 추가할 가능성이 높아집니다.

임의의 제품을 제공함에도 불구하고 사용자의 필수 데이터를 수집하고 더 관련성 높은 제품을 표시하십시오. 더 높은 수익과 함께 더 나은 결과로 이어집니다.

관련 리소스: 온라인 소매점을 위한 POS 시스템의 10가지 이상의 주요 이점.

고급 POS 시스템으로 상향 판매를 개선하는 5가지 방법

다음은 POS 시스템으로 상향 판매를 쉽게 만드는 5가지 유용한 팁입니다.

1. 관련 제품 제안 표시
2. 포인트 및 보상 시스템 제공
3. 고객 구매 내역 확인
4. 이메일 또는 문자 메시지 통합
5. 제품 전략 재설계

관련 제품 제안 표시

최신 POS 시스템은 관련 전자상거래 제품을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 구매자가 매장에서 커피를 확인합니다. POS 시스템은 다른 유명 커피 브랜드나 커피를 만드는 데 필요한 제품(예: 우유, 설탕, 커피 메이트 등)을 자동으로 제안합니다.

많은 POS는 제품을 나란히 놓고 비교하는 데에도 유용합니다. 고객이 추가 기능의 유용성을 이해하고 값비싼 항목의 실제 가치를 측정하는 데 도움이 됩니다. 때때로 그것은 그들이 주요 제품을 사용해야 할 관련 제품을 복용하는 것을 상기시킵니다.

여기서 고객에게 값비싼 제품을 구매하도록 강요하지 않습니다. 처음에 구매하려고 했던 것보다 더 높은 비용으로 더 나은 제품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 이것은 평균 주문 가치를 높이고 모든 사양에 대한 유익한 제안 또는 권장 사항을 제공함으로써 고객 관계를 개선합니다.

포인트 및 리워드 시스템 제공

고급 POS 시스템은 고객의 여정을 훌륭하게 만드는 데 기여할 수 있습니다. 단골 고객을 위한 특별 프로모션 코드 및 제안을 생성하고 이 최신 도구를 사용하여 표시할 수 있습니다. 고객이 1달러짜리 카트에 200ml Nevia 바디 로션을 추가한다고 가정합니다. 그녀에게 200ml 로션 2병 또는 400ml 로션 1개를 $2 미만으로 제공할 수 있습니다. 그리고 고객이 제안을 사용하기 위해 더 많은 비용을 지출할 가능성이 높습니다.

더 흥미롭게 만들기 위해 구매자가 회원 카드와 교환하는 데 최소한의 돈을 쓰도록 권장할 수 있습니다. 그녀는 카드에 포인트를 적립하고 다음 구매 시 할인을 받는 데 사용할 수 있습니다.

이 기술은 두 가지 방식으로 수익성이 있습니다. 구매자와 장기적인 관계를 만들고 전자 상거래 판매를 늘립니다. 또한 최적화된 POS 시스템을 통해 전체 프로세스에서 모든 관련 데이터 및 판매 업데이트를 보다 쉽게 ​​추적할 수 있습니다.

더 읽어보기: WordPress에서 연말연시를 위한 쿠폰 코드를 만드는 방법.

고객 구매 내역 확인

올바른 마케팅 전략은 눈을 가리고 다트 게임을 하지 않도록 합니다. 또한 잘 구성된 POS 소프트웨어는 고객의 이전 거래 내역을 제공하여 고객의 행동을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

많은 소매업체는 일반적으로 고객을 확보하거나 판매를 늘리는 새로운 방법에 중점을 둡니다. 그러나 대부분 시도할 수 있는 옵션이 무제한이기 때문에 가능성의 바다에서 패배합니다. 무작위로 추측하는 것보다 어떤 마케팅 전략이 나에게 가장 잘 맞았는지, 사용자가 이전에 캠페인에 어떻게 반응했는지 알아내는 것이 더 유리합니다.

강력한 POS는 고객이 과거에 상점에 배치한 주문 내역을 제공합니다. 해당 고객의 기록된 다른 개인 데이터와 함께 구매한 항목 목록, 비용, 발생 시기를 볼 수 있습니다. 서로 다른 임계값 또는 필터를 암시하여 이제 구매 항목, 구매 날짜, 수량 등에 따라 고객을 다른 그룹으로 분류할 수 있습니다. 유료 광고, 신제품 비축, 쿠폰에 가장 적합한 시간 등을 결정하는 데 도움이 됩니다. .

이메일 또는 문자 메시지 통합

원활한 커뮤니케이션은 온라인 비즈니스에서 가장 어려운 일 중 하나입니다. 그러나 개인적인 유대감 없이는 이 산업에서 유지하기 어려울 것입니다. 운 좋게도 POS 시스템은 텍스트 및 이메일 마케팅 캠페인을 통해 여러 접점을 만들 수 있습니다. 구매자의 여정을 개인화하고 판매자와 구매자 사이에 다리를 만듭니다.

통합 POS 시스템을 갖춘 온라인 신발 가게가 있다고 가정합니다. 이제 POS에서 바로 등록된 고객 데이터를 쉽게 확인할 수 있습니다. 로열티 프로그램에 참여하고 싶은지 고객에게 물어보십시오. 그래서 그들은 새 신발 도착에 대해 일찍 알릴 것입니다. 그들에게 "최신 컬렉션에 대한 조기 알림을 받으시겠습니까?"에 대한 허락을 구하는 텍스트/이메일을 제공하십시오. 수락한 경우 데이터를 POS에 저장합니다.

이제 귀하의 책임은 전략을 설정하고 이메일/텍스트를 작성하는 것입니다. 마지막으로 POS 자동화를 사용하여 해당 월에 예약하십시오.

현대 구매자는 온라인 구매를 좋아하지만 실제 매장에서 사람과 교류하는 것도 그리워합니다. 고객별 프로모션을 통해 특별함을 느끼게 하고, 멋진 발언으로 공백을 채울 수 있습니다.

제품 전략 재설계

마케팅 전략을 개선하면 판매와 수익 모두에 직접적인 이점이 있습니다. Yext와 Vanson Bourne의 연구에 따르면 소매 마케터의 96%가 효과적인 마케팅 전략을 구현하는 데 문제가 있다고 말했습니다. 대부분 필요한 고객 데이터가 부족하거나 요구사항을 잘못 이해하여 발생합니다.

기능이 풍부한 POS 시스템으로 이 문제를 쉽게 완화할 수 있습니다. 고객의 행동, 선호도 및 사고 과정에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 이러한 데이터를 사용하면 모든 마케터가 미래 수요를 예측하기가 더 쉬울 것입니다.

먼저 POS 시스템에서 기존 고객에 대한 관련 정보를 수집합니다. 그런 다음 몇 가지 특성에 따라 분류합니다. 연령, 거주 지역, 성별, 소득, 쇼핑 행동, 관심사, 활동 등. 이를 통해 고객이 브랜드에서 원하는 것, 좋아하는 것 또는 싫어하는 것 및 향후 비즈니스를 수행하는 데 사용할 수 있는 기타 사항을 명확하게 파악할 수 있습니다. 전략.

wePOS- 올바른 전자 상거래 POS 시스템으로 비즈니스 레벨 업

수백 가지 옵션 중에서 올바른 POS 시스템을 얻는 것은 까다로울 것입니다. 두 가지 주요 고려 사항은 필요한 POS의 기능과 비즈니스 규모를 분석하는 것입니다.

귀하의 전자 상거래 상점이 WordPress 및 WooCommerce에 구축되어 있다면 이미 승자입니다. WooCommerce 기반 POS를 사용하여 대시보드에서 바로 온라인 상점과 오프라인 매장을 모두 관리할 수 있기 때문입니다.

그런 점에서 wePOS는 신뢰할 수 있는 솔루션이 될 수 있습니다. WooCommerce 매장을 위해 특별히 설계된 웹 기반 POS(Point-of-Sales) 시스템입니다. 필요한 모든 기능을 갖추고 재고 및 주문을 체계적으로 관리해야 합니다. 비교적 합리적이며 무료 버전은 기본 기능으로 새로 시작하는 데 도움이 됩니다.

wePOS만의 특별한 기능-

1. 자동 세금 및 VAT 계산
2. 다중 주문 관리
3. 할인 및 추가 수수료 처리
4. 화이트 라벨이 있는 고급 영수증 빌더
5. 여러 콘센트 및 카운터 통합

노트북, 모바일, Android 태블릿 또는 iPad를 금전 등록기로 전환하여 전 세계 어디에서나 비즈니스를 운영할 수 있습니다.

올바른 소매 POS 시스템을 사용하여 제품을 상향 판매하십시오.

스마트 POS 시스템을 갖추는 것은 오늘날의 소매 비즈니스에 필수입니다. 반면 상향 판매는 수익을 높이는 고급 마케팅 기법입니다. 이 두 가지 메커니즘을 결합하면 온라인 비즈니스에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

기능적인 POS 시스템은 다음을 통해 제품을 상향 판매하는 데 도움이 됩니다.

• 관련 제품 제안 표시
• 포인트 및 보상 시스템 제공
• 고객 구매 내역 확인
• 이메일 또는 문자 메시지 통합
• 제품 전략 재설계

그러나 올바른 POS 시스템을 구현하는 것은 까다로울 것입니다. 이 경우 상향 판매 제품에 대한 요구 사항을 고려하고 POS 기능과 일치시켜야 합니다. 가장 적합한 것을 선택하는 데 도움이 됩니다.

그렇다면 소매업에서 상향 판매하는 방법에 대한 모든 질문을 받았습니까? 그렇지 않은 경우 댓글 섹션을 사용하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.