소셜 미디어 마케팅에서 탁월한 방법

소셜 미디어 사이트가 기업이 노출될 수 있는 가장 큰 플랫폼이라는 것은 비밀이 아닙니다. 새로운 웹 스토어를 시작한다면 소셜 미디어 마케팅 전략에 대해 알아야 합니다! 그러나 이미 그 길을 걷고 있다면 단계를 수정하는 데 아무런 해가 없습니다. 마케팅 세계는 지속적으로 변화하고 업그레이드되기 때문에 게임의 선두에 머무르는 것이 좋습니다.

가장 최근의 연구에 따르면 온라인 쇼핑을 하는 사람들의 34%는 Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat 또는 Twitter와 같은 미디어를 편안하게 사용합니다. 게다가 이러한 네트워크는 모바일 친화적이므로 스마트폰을 사용하는 사람들에게도 더 쉽게 다가갈 수 있습니다.

이 기사에서는 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용하는 데 필요한 모든 트릭과 비틀기를 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅 정의

다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 청중과 상호 작용하고 브랜드를 구축하고 판매 및 트래픽을 늘리는 것이 소셜 미디어 마케팅으로 간주됩니다.

전략은 마케팅 단계를 계획하고 성공 여부를 모니터링하는 것입니다. 더 효과적이도록 간단하고 구체적인 계획을 세우십시오.

처음에는 몇 가지 사항을 처리해야 합니다.

• 무엇을 팔까
• 누구에게 팔까
• 어떤 가격을 설정할지

그런 다음 소셜 미디어 프로필을 만들고 챗봇, 스마트 콘텐츠 마케팅, 개인화 및 광고를 진행할 수 있습니다.

마케팅 목표가 무엇인지, 어떤 지표를 따르고 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어 더 많은 매출을 올리고 싶다면 마케팅 캠페인당 클릭수를 추적하세요. 팔로잉이나 좋아요가 더 많아도 판매할 수 없다면 비즈니스를 추진할 수 없습니다!

소셜 미디어 마케팅의 유형

BigCommerce는 소셜 미디어 마케팅을 4가지로 분류합니다.

• 소셜 네트워킹 – Facebook, LinkedIn, Google+
• 마이크로블로깅 – Twitter, Tumblr
• 사진 공유 – Instagram, Snapchat, Pinterest
• 동영상 공유 – YouTube, Facebook Live, Periscope, Vimeo

요즘 TikTok 마케팅이 크게 성장하고 있습니다.

2022년을 준비하는 소셜 미디어 마케팅 전략

번창하는 비즈니스(온라인 또는 오프라인)는 소셜 미디어 세계에서 영향력 있는 존재입니다. 오늘날 우리 모두는 Facebook, Instagram 또는 기타 사이트를 탐색하는 데 많은 시간을 보냅니다.

16-24세 청소년은 이러한 네트워크에서 약 3시간을 보내고 2021년까지 30억 명이 소셜 미디어를 사용하게 될 것입니다(검토 42). 따라서 규모가 크거나 작거나 열이 많은 회사의 모든 비즈니스에 적합합니다!

비즈니스 프로필을 만들고 콘텐츠를 게시하고 성장하기만을 바라는 것은 아닙니다. 여전히 뒤처져 있다면 추격을 중단하고 할 일 목록을 작성해 보겠습니다. 여기에 10가지 간단한 소셜 미디어 마케팅 전략이 있습니다.

• 마케팅 목표
• 당신의 경쟁자를 아십시오
• 미디어 선택
• 각 소셜 사이트에 맞게 사용자 지정
• 측정항목 추적
• 청중과 소통
• 개인화된 경험 제공
• 콘텐츠 캘린더
• 브랜드 옹호자 또는 인플루언서 홍보 및 활용
• 생중계

1) 마케팅 목표

성공적인 전략은 승리의 기회입니다! 따라서 마케팅 목표를 스마트하게 설정해야 합니다!

• 특정한
• 측정 가능
• 이를 수 있는
• 관련 있는
• 바인딩 시간

자본을 확인하고 용량을 파악하십시오. 유사하게, 당신이 기대하는 이익의 양과 그것이 달성 가능한지 두 번째 추측하십시오.

"팔로우", "좋아요" 및 "공유" 수를 늘리는 것이 목표가 될 수 있지만 판매에도 집중해야 합니다. 하나의 특정 미디어만 대상으로 한다면 놓치고 있는 기회가 훨씬 더 많습니다!

무엇을 먼저 판매할지 결정해야 한다고 이미 언급했습니다. 그런 다음 소셜 미디어에서 잠재적 구매자가 누구인지 확인합니다. 예를 들어, 청중의 대부분이 40세 이상의 성인이고 Nike 스포츠 신발만 판매하기로 결정했다면 많은 비즈니스를 기대할 수 없습니다! 선호도에 따라 판매하고 트렌드를 확인하십시오.

목표를 합리적이고 현실적으로 유지하십시오. 소셜 프로필을 만든 후 하룻밤 사이에 폭발을 일으키거나 더 많은 수익을 얻을 것으로 기대할 수는 없습니다. 비즈니스 계정을 철저히 관리하고 모니터링하면 결국 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

2) 경쟁자를 파악하라

다이빙을 하기 전에 물을 확인하는 것은 필수입니다. 경쟁사 웹사이트가 소셜 미디어 마케팅과 관련하여 어떻게 하고 있는지에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

라이벌의 구매자와 그들이 일반적으로 구매하는 것을 주의 깊게 분석하십시오. 그러나 구매자를 밀수하는 것만이 아닙니다! 또한 자연스럽게 더 높은 매출을 얻을 수 있도록 전략과 마케팅 기법을 개선하는 데 더 많은 시간을 투자해야 합니다.

당신의 경쟁자를 식별하고 그들의 마케팅 정책, 가격, 배송, 서비스 등을 알아차리십시오. 당신은 그들이 당신보다 더 잘하는 것에 집중해야 합니다. 기본적으로 상대가 누구인지 파악하십시오.

3) 미디어 선택

모든 사람을 위해 판매하지 않는다면 아무에게도 판매하지 않는 것입니다! 소셜 미디어의 플랫폼을 하나만 선택하는 것은 비합리적입니다. 더 많이 판매하고 수익 목표를 달성하려면 모든 사이트에 편재해야 합니다.

반면에 당신은 모든 것을 관리하기 위해 고군분투하는 새로운 싹트기 사업일 수도 있습니다. 따라서 타겟 고객을 확보할 수 있는 위치에 대한 철저한 조사가 필요합니다.

먼저 가장 선호하는 청중 네트워크부터 시작하십시오. 분명히 Facebook 및 Instagram과 같이 인기 있고 가장 많이 사용되는 사이트를 제외할 수 없습니다. 하지만 TikTok과 YouTube에서 청중이 더 활발하게 활동하는 것을 본다면 그곳에 연락하지 않으시겠습니까?

4) 소셜 사이트별 커스터마이징

이제 한 플랫폼에서 최대한의 성과를 거두었으므로 다른 플랫폼으로 확산하고 그에 따라 사용자 정의하십시오. 예를 들어 Facebook에서 사용하는 것과 동일한 마케팅 전략을 Instagram에서 사용할 수 없습니다! 플랫폼이 다르므로 기술도 달라야 합니다.

• Facebook : 좋은 제품 사진, 눈에 잘 띄는 캡션, 광고 및 간단한 CTA 링크만 있으면 됩니다! 선별된 콘텐츠를 공유하고 프로모션 동영상이나 신제품 티저를 게시할 수 있습니다. 댓글 섹션은 Facebook에서 매우 활성화되어 있으므로 이를 모니터링하여 진정한 피드백이나 요청을 받고 가짜 계정을 식별하십시오.

• 인스타그램 : 고화질 이미지가 핵심입니다. 짧은 동영상, 흥미로운 이미지, 스토리를 공유하여 고객을 유치할 수 있습니다. "지금 구매" 또는 "Link in Bio" CTA는 사람들을 쉽게 끌어들입니다. "Instagram shop"도 이 사이트의 또 다른 경이입니다!

• Twitter : 해시태그와 280자만 있으면 목표를 달성할 수 있습니다. 트윗은 짧고 직설적이기 때문에 고객은 다른 사람보다 선호합니다.

• Pinterest : 여기 사람들이 사이트에서 직접 구매할 수 있는 또 다른 이미지 기반 플랫폼이 있습니다. 고정 가능한 사진에 구매 가능한 핀을 사용할 수 있습니다. 창의적인 콘텐츠를 좋아하는 구매자는 Pinterest를 선호합니다.

또한 YouTube 또는 LinkedIn과 같은 전문 네트워크에 맞게 제품을 사용자 지정할 수 있습니다. Instagram과 Facebook을 함께 산책하면서 두 플랫폼 간의 마케팅 차이점을 알아볼 수 있습니다. 우리는 곧 다른 사람들도 다룰 것입니다.

5. 메트릭 추적

다양한 소셜 플랫폼을 사용하여 다양한 목표를 추적할 수 있습니다. 광고에 Facebook을 사용하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 Instagram을 사용한다고 가정해 보겠습니다. Facebook에서는 클릭당 비용을, Instagram에서는 스토리 조회수를 추적할 수 있습니다.

소셜 미디어 및 측정항목의 4가지 목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 성장: 팔로워 및 공유
• 청중 상호작용 참여: 댓글, 좋아요, 멘션
• 리드 유도를 위한 전환: 클릭 및 가입
• 고객 활동성: 평가 및 응답 시간

팔로워 수 또는 좋아요 수와 같은 허영 지표는 비즈니스에 거의 가치가 없습니다. 팔로워 수 또는 게시물당 좋아요 수를 추적할 수 있습니다. 그러나 참여율, CTR 또는 전환율을 알지 못합니다.

6) 청중과 소통하고 리드 생성

청중의 참여를 유지하지 않는 한 소셜 미디어에서 비즈니스 프로필을 만드는 것만으로는 아무 소용이 없습니다. 온라인 쇼핑은 윈도우 쇼핑과 다르며 고객이 항상 기발한 구매를 하는 것은 아닙니다!

따라서 타겟 고객과 계속 연락하고 신제품의 프로모션 및 티저를 게시하여 리드를 생성하십시오. 또한 이전 항목을 다시 게시하여 현재 비활성 상태인 사람들을 다시 불러올 수 있습니다. 청중이 무엇을 원하는지 알기 위해 경청하십시오.

연중무휴 24시간 근무할 수 없습니다. 영업, 프로필 및 고객을 동시에 관리하는 것은 어렵습니다. 따라서 챗봇을 추가하여 문의를 통해 들어오는 고객에게 신속하게 응답하세요. Chatbot은 빠른 응답으로 여러 고객에게 서비스를 제공하고 참여도를 높입니다.

다음은 Sprout Social의 챗봇 마케팅 기법입니다.

소셜 봇이 비인간적이라고 생각한다면 오산입니다. 빠른 응대, 쉬운 길안내, 24시간 고객응대 등으로 고객의 사랑을 받을 것입니다. 라이브 채팅은 또한 전환율을 높일 수 있습니다.

경품 및 무료 보너스로 청중을 늘리십시오. 무엇보다 성공적인 사업은 방송과 홍보에 그치지 않습니다. 또한 청중의 구매 선호도에 주의를 기울여야 합니다.

그리고 소셜 미디어 스토리, 라이브, 함대, 릴 등은 젊은 세대의 관심을 끌기에 완벽합니다.

7) 개인화된 경험 제공

청중을 아는 것이 성공의 첫걸음입니다. 개인화된 쇼핑 경험은 사람들에게 브랜드 가치를 높일 수 있습니다. 소셜 미디어 인구 통계를 모니터링하여 청중의 연령, 위치, 선호도, 수입 또는 문화를 이해합니다.

타겟이 젊은 인구층이라면 비즈니스를 Instagram 또는 Snapchat으로 가져갈 수 있습니다. 하지만 중장년층에게 팔려면 페이스북에 더 집중해야 한다.

또한 청중이 좋아하는 것, 공유하는 것 또는 댓글을 따라 유사하거나 관련된 제품을 제시할 수 있습니다.

Millennials 또는 Gen-Z는 시각적으로 매력적인 콘텐츠, 밈, 재치 있는 캡션 또는 트렌디한 내용을 게시하는 경우 쉬운 표적이 됩니다. Pinterest는 여성이 더 많이 사용하는 반면 LinkedIn은 전문가용입니다. 단일 플랫폼을 판단하여 청중을 일반화할 수 없습니다!

8) 콘텐츠 캘린더

소셜 미디어 콘텐츠를 수동으로 관리하는 것은 스트레스가 될 것이며 믿거나 말거나 비효율적입니다. 따라서 콘텐츠 캘린더가 도움이 될 수 있습니다! 모든 제품을 추적, 구성 및 예약하는 캘린더는 스프레드시트보다 간편합니다.

소셜 사이트는 일종의 알고리즘으로 인해 일부 게시물을 걸러내는 경향이 있으며 타겟 고객이 게시물을 놓치고 있을 가능성이 높습니다. 특히 활동이 가장 적은 시간에 게시하는 경우.

일정 도구를 사용하여 동시에 둘 이상의 게시물을 정리합니다. 게다가, 당신은 또한 얼마나 많은 사이트에 게시할 수를 관리할 수 있습니다. 소셜 사이트와 청중의 관심에 따라 게시물을 관리하십시오. 비디오, 밈, 사용자 제작 콘텐츠 사이를 순환하는 것이 좋습니다.

계절과 상황에 맞춰 테마와 색상을 변경하여 시청자의 흥미와 참여를 유지하세요. 또한 특정 제품 판매에 가장 적합한 달 또는 주를 계획하십시오. 여름에 겨울 코트 팔면 현명하지 않겠습니까?

신뢰할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구를 찾아보십시오.

9) 브랜드 옹호자 또는 인플루언서 홍보 및 활용

판촉 캠페인은 귀하의 비즈니스에 적합하지만 약간의 톤을 낮추십시오. 그렇지 않으면 관객에게 불쾌감을 줍니다.

그러나 소셜 미디어 인플루언서와 공동 작업한 홍보 게시물은 인기를 급상승시킬 수 있습니다! 다음은 Instagram 인플루언서의 게시물을 공유하는 Purple입니다.

따라서 귀하의 브랜드를 사랑하는 사람들을 사용하여 귀하에 대한 좋은 말을 옹호하고 전파하는 것이 차선책입니다!

하지만 기다려!

Baby Yoda 공유 없이는 떠날 수 없습니다!! 보라색이 여기에서 무엇을 했는지 봅니까?

Baby Yoda의 현명한 말과 그 사랑스러운 이미지는 마케팅 천재! 사람들은 Baby Yoda와 유머러스한 게시물을 좋아합니다. 브랜드의 누군가는 Baby Yoda의 인기를 현금화하기로 결정하고 Yoda 인용문을 사용했습니다!

새로운 고객이나 팔로워를 얻는 데는 많은 시간이 걸리고 가치를 증명하는 데는 더 많은 시간이 걸립니다. 그렇다면 기존 것을 활용하지 않는 이유는 무엇입니까? 당신에게서 자주 구매하는 고객에게 사은품이나 할인을 제공하되 그가 소셜에서 게시물을 공유하는 경우에만 제공하십시오.

그러나 스스로도 노력해야 합니다. 인플루언서나 옹호자는 더 많은 사람들을 온라인 상점으로 안내할 수 있지만 공유하고 이야기할 수 있는 최고의 콘텐츠를 전달해야 합니다.

10) 라이브 시작

물론 제품과 소셜 미디어 게시물은 브랜드의 스토리를 전달하기에 충분합니다. 하지만 Facebook이나 Instagram의 흥미로운 라이브 스트리밍 기능을 사용하지 않으시겠습니까? 라이브 스토리를 공유하고 Facebook 라이브에 출연하여 최고의 제품을 선보이세요.

생방송을 진행한다고 발표하여 과대 광고를 만들어야 합니다. Facebook 프로필이 있는 상점은 이 트릭을 사용하여 더 많은 사람을 모을 수 있습니다.

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 이유는 무엇입니까?

오케이 부머 – 아니오, 우리가 말하는 것이 아닙니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅의 이점을 거부하면 그러한 답변을 얻을 가능성이 가장 큽니다! 소셜 미디어를 무시할 수 없는 수십억 가지 이유가 있습니다.

그러나 여기에 우리의 대답이 있습니다.

• 올바른 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하면 매출을 높일 수 있습니다.
• 고객 제작 콘텐츠를 사용하여 광고를 표시하면 트래픽이 증가할 수 있습니다.
• 플랫폼 분석으로 A/B 테스트하기 쉽습니다. 사람들이 원하는 것을 볼 수 있습니다.
• 소셜 미디어는 성인이 내리는 대부분의 구매 결정에 영향을 미칩니다.
• 제품 마케팅을 위해 모든 세대를 대상으로 하는 것이 더 쉽습니다.
• 인플루언서는 큰 힘이 됩니다!
• 사람들이 귀하의 게시물을 공유하거나, 스크린샷을 찍거나, 개인 DM에서 이에 대해 이야기하는 것조차 "입소문" 마케팅으로 간주됩니다.

더 많은 영감을 주기 위해 다음은 최고의 소셜 미디어 마케팅 사례 중 일부입니다.

• Airbnb는 COVID-19 대응자를 지원함으로써 고객의 신뢰를 얻었습니다.
• 아마존은 고객의 게시물에 답장합니다.
• Houseparty는 퀴즈 게임을 위해 Fortnite와 협력하여 많은 사람들을 참여시켰습니다.
• 넷플릭스 "얘기할래?" 코로나 바이러스 전염병 동안 동정심을 보여 관객을 참여 시켰습니다.

마무리 중…

소셜 미디어 마케팅 계획을 처음부터 세우면 잘못될 일이 거의 없습니다. 이 시대에 성공의 비결은 소셜 플랫폼에서 목표를 달성하는 것입니다!

그럼에도 불구하고, 당신은 단지 무언가를 게시하고 사이트에서 사라지고 일이 당신의 뜻대로 될 것이라고 기대할 수 없습니다. 디지털 마케팅 세계에서 인기 있는 얼굴이 되기 위해서는 소셜 미디어 마케팅 전략을 따라야 합니다. 그렇게 하려면 빈번한 참여와 지속적인 업데이트를 제공해야 합니다.

위의 10가지 팁은 모두 올바른 지침이 될 것입니다. 더 많은 아이디어가 떠오르면 두드리세요. 우리는 그것을 듣고 싶습니다!

마지막으로 소셜 미디어와 비즈니스가 판도를 바꾸는 조합인 이유를 확인하십시오.