WhatsApp을 마케팅에 활용하는 방법: 2023년에 따라야 할 10가지 입증된 전략

게시 됨: 2023-10-05

비즈니스 성장과 매출 증대를 위해 WhatsApp을 목표로 삼고 계십니까? 그렇다면 이 경주에서 당신은 혼자가 아닙니다. 공식 WhatsApp 웹사이트에 따르면, 5천만 개가 넘는 기업이 비즈니스에 WhatsApp을 사용하고 있습니다.

WhatsApp은 20억 명 이상의 활성 사용자를 보유한 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱입니다. 이 거대한 청중은 모든 규모의 비즈니스에 잠재력을 가지고 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 WhatsApp 마케팅이 모든 비즈니스에 매우 효과적이라는 것입니다.

이 거대한 경쟁을 뚫고 성장을 보장하는 방법이 궁금하시다면 걱정하지 마세요. 우리는 귀하의 목표를 달성하고 판매를 가속화하기 위한 완전한 지침을 제공할 것입니다.

이 글에서는 WhatsApp을 마케팅에 활용하는 방법에 대한 10가지 검증된 전략을 공유하겠습니다. 방금 WhatsApp을 시작했거나 이미 마케팅을 위해 WhatsApp을 사용하고 있는지 여부에 관계없이 이 팁은 더 많은 결과를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

기본부터 시작해 보겠습니다.

마케팅에 WhatsApp을 사용하는 이유는 무엇입니까?

오늘날의 기업은 고객에게 다가가고 브랜드 인지도를 구축하기 위해 새롭고 혁신적인 아이디어를 찾기 위해 지속적으로 다양한 각도를 찾고 있습니다. 강력한 마케팅 매체로 등장한 도구 중 하나는 WhatsApp입니다.

우리는 전 세계적으로 20억 명이 넘는 사용자가 있다는 것을 알고 있습니다. 또한 개인 정보 보호, 완벽한 메시징 시스템 및 다양한 기능으로 인해 인기를 얻고 있습니다. 따라서 B2B 비즈니스라면 WhatsApp이 정말 이상적일 수 있습니다. 브랜드와 소비자 간의 직접적인 커뮤니케이션을 간편하고, 쉽고, 빠르게 만들어줍니다.

또 뭔데? 이 플랫폼을 마케팅의 필수 매체로 사용하는 것을 고려해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

넓은 도달 범위 : 도달 범위가 넓으며 마케팅 메시지를 통해 광범위한 청중에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.
개인화된 커뮤니케이션 : 보다 개인화되고 직접적인 방식으로 고객과 소통할 수 있습니다. 이는 더 강력한 관계를 구축하고 고객 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있음을 의미합니다.
높은 참여도 : WhatsApp을 통해 전달되는 메시지는 공개율과 응답률이 높습니다.
비용 효율성 : 다른 마케팅 플랫폼과 달리 WhatsApp은 비용 효율적인 마케팅 도구입니다 . 무료로 사용할 수 있으며 광고나 마케팅 캠페인에 대한 추가 투자가 필요하지 않습니다.
리치 미디어 지원 : WhatsApp은 이미지, 비디오, 오디오를 포함한 다양한 형태의 리치 미디어를 지원합니다. 이를 위해 더욱 매력적이고 대화형인 마케팅 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
그룹 메시지 : WhatsApp을 사용하면 그룹을 만들고 여러 사용자에게 동시에 메시지를 방송할 수 있으므로 마케팅 메시지를 통해 많은 청중에게 쉽게 다가갈 수 있습니다.

또한 읽어 보세요: 스타트업 및 중소기업을 위한 최고의 유료 마케팅 가이드

WhatsApp 비즈니스 계정과 개인 계정의 차이점

개인 WhatsApp 계정을 사용하고 있고 이를 비즈니스에 사용할 생각이라면 몇 가지 사실을 고려해야 합니다. 또한 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 몇 가지 광범위한 기능과 옵션이 누락되었습니다.

다만, 계정마다 다릅니다. 계정 유형, 가시성, 온라인 상태, 메시지 전송 옵션, 계정 세부 정보 등이 있습니다.

따라서 고급 기능을 잠금 해제하려면 비즈니스 계정을 선택해야 합니다.

여기에 당신을 위해 정리된 자세한 비교가 있습니다!

특징	개인 계정	비즈니스 계정
프로필 정보	개인 사진, 이름, 상태	상호, 주소, 연락처 및 웹사이트
메시징 옵션	일대일 메시지만 가능	일대일 메시징, 그룹 메시징, 자동 메시징
메시지 템플릿	해당 없음	빠르고 쉬운 커뮤니케이션을 위해 미리 작성된 메시지 템플릿
확인	전화번호만	전화번호 및 업체 확인
분석 및 통찰력	해당 없음	메시지 열기 비율, 응답 시간 등과 같은 측정항목에 액세스
API 및 통합	제한된 타사 통합	CRM, 전자상거래, 고객 서비스 플랫폼을 포함한 광범위한 API 및 통합을 사용할 수 있습니다.

WhatsApp 비즈니스 계정은 개인 계정에 비해 다양한 장점을 가지고 있습니다. 전문화된 회사 프로필, 메시징 옵션, 메시지 템플릿, 분석 및 통찰력은 기업이 소비자와 보다 전문적으로 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 회사의 API 및 통합을 통해 기업은 다양한 타사 시스템과 통합할 수 있으므로 소비자 상호 작용과 회사 운영이 더 쉬워집니다.

10가지 검증된 WhatsApp 마케팅 전략 시작하기

WhatsApp은 더 이상 단순한 메시지 앱이 아닙니다. 또한 기업이 고객에게 다가갈 수 있는 강력한 도구이기도 합니다. 마케팅 훈련에 대한 일치된 계획이 없다면 분명히 큰 것을 놓치고 있는 것입니다. 어떤 마케팅을 하든 적절한 계획과 실제 실행은 모든 비즈니스가 성장하고 번영하는 데 이상적입니다.

WhatsApp 마케팅도 다르지 않습니다. 이정표에 도달하려면 적절한 채널, 타이밍, 구조 및 목표를 알아야 합니다.

걱정 마; 우리는 원하는 결과를 얻기 위해 기존 전략을 따르거나 조정할 수 있는 10가지 전략을 정리했습니다.

01. 전문적인 비즈니스 프로필 만들기

WhatsApp에 전문 비즈니스 계정이 없다면 먼저 계정을 만드세요. 우리 모두는 첫인상이 마지막이라는 것을 알고 있습니다. 고객이 WhatsApp 계정을 보면 항상 회사 로고, URL, 유효한 연락처 정보 등이 표시됩니다.

따라서 전문적인 비즈니스 프로필을 만드는 것은 성공적인 WhatsApp 마케팅 전략을 개발하는 데 중요한 단계입니다. 이를 통해 신뢰도를 구축하고 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스가 더욱 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 위에서 언급한 중요한 비즈니스 정보를 반드시 포함하세요.

예를 들어, 귀하가 식당 주인인 경우 귀하의 프로필에는 귀하의 식당 이름, 로고, 위치는 물론 전화번호와 이메일 주소가 포함될 수 있습니다.

WhatsApp의 비즈니스 계정 예: 내부 이미지는 Interak에서 가져온 것입니다.

02. 구독자 수 늘리기

WhatsApp에 구독자 목록을 구축하는 것은 고객에게 귀하의 제품이나 서비스에 대한 최신 정보를 지속적으로 제공하는 좋은 방법입니다. 그렇습니다. 구독자 목록을 늘리는 것은 성공적인 WhatsApp 마케팅 전략의 핵심 요소입니다. 구독자 목록을 작성하면 타겟 고객에게 보다 쉽고 효과적으로 다가갈 수 있습니다.

예를 들어 웹사이트, 소셜 미디어 채널, 기타 마케팅 자료에서 WhatsApp 번호를 홍보할 수 있습니다. 그런 다음 링크나 QR 코드가 포함된 메시지를 보내 고객에게 목록에 동의하도록 요청할 수 있습니다.

소비자의 77%는 자신이 팔로우하지 않는 브랜드보다 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다.
오늘날의 소셜 미디어

구독자 목록이 있으면 WhatsApp을 사용하여 프로모션, 업데이트 및 기타 관련 정보를 구독자에게 직접 보낼 수 있습니다. 구독자가 브랜드에 계속 관심을 갖도록 하려면 메시지가 개인화되고 구독자의 관심 사항과 관련이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

다음은 사람들이 가입하여 업데이트와 특별 제안을 받을 수 있는 랜딩 페이지 링크가 포함된 WhatsApp 비즈니스 계정의 스크린샷입니다.

03. 매력적인 콘텐츠 제작 및 전달

소비자의 55%는 관련성 있거나 유용한 정보가 포함된 경우 WhatsApp에서 홍보 메시지를 받는 데 관심이 있다고 말합니다.
허브스팟

훌륭한 콘텐츠를 만드는 것 외에는 대안이 없습니다. 블로그, 소셜 미디어, 비디오 스크립트 등 어떤 용도로 제작하든 훌륭한 콘텐츠는 항상 사용자의 관심을 사로잡습니다. 네, WhatsApp 마케팅도 다르지 않습니다.

귀하의 콘텐츠에 적절한 음조와 주의를 끄는 어조가 없다면 사용자는 귀하가 말하는 내용에 관심을 갖지 않을 것입니다. 또한 사용자와 관련성을 유지해야 합니다. 중요 업데이트, 특별 홍보 메시지, 비하인드 스토리 콘텐츠 등 관련 메시지를 통해 고객의 관심을 유지할 수 있습니다.

WhatsApp 마케팅을 위한 콘텐츠를 제작하기 전에 고려할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

시청자 이해 : 시청자의 관심사와 선호하는 콘텐츠 유형을 파악하세요. 청중을 이해하면 그들의 요구에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
창의적인 콘텐츠 제작 : 새로운 것을 시도하고 독창적인 아이디어를 실험하는 것이 좋습니다. 하지만 당신의 접근 방식이 그들을 압도하지 않도록 주의하십시오.
일관성을 유지하세요 . 창의적인 것을 만드는 방법을 알고 나면 정기적으로 이를 제공할 차례입니다. 청중이 언제 기대해야 할지 알 수 있도록 말이죠. 이렇게 하면 마음속에 가장 먼저 떠오르고 다음 게시물에 대한 기대감을 높이는 데 도움이 됩니다.
시각적 사용 : 시각적 콘텐츠 마케팅은 사용자의 참여와 상호 작용을 유지하는 좋은 방법입니다. 이를 위해 메시지에 이미지, 비디오 및 기타 멀티미디어 요소를 포함시키십시오.
항상 팔지는 말고 이야기를 들려주세요 . 사람들은 이야기를 좋아하므로 이를 활용하세요. 스토리텔링은 청중과 개인적으로 소통하고 콘텐츠를 더욱 기억에 남게 만드는 데 도움이 됩니다.
너 자신이 되어라. 귀하의 개성이 귀하의 콘텐츠에서 빛나게 하십시오. 이는 청중과의 관계를 구축하고 콘텐츠의 연관성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

04. 고객 커뮤니케이션 개인화

메시지를 개인화하면 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객의 이름을 지정하고 관심 분야에 따라 맞춤화된 제안을 보낼 수 있습니다.

소비자의 72%는 자신의 관심사에 맞춰 맞춤화된 마케팅 메시지에만 참여한다고 말합니다.
SmarterHQ

개인화된 고객 커뮤니케이션은 WhatsApp 마케팅을 위한 훌륭한 전략입니다. 이를 통해 고객이 가치 있고 특별하며 중요한 사람이라는 느낌을 받게 됩니다. 커뮤니케이션을 개인화하면 고객에게 개인으로서 관심을 갖고 있으며 고객의 필요와 욕구에 관심이 있다는 것을 고객에게 보여줄 수 있습니다.

다음은 귀하를 위한 두 가지 맞춤형 고객 메시지 템플릿입니다.

첫 번째 이미지는 신규 사용자를 위한 것입니다. 사용자가 귀하의 비즈니스를 구독하면 첫 번째 예와 같이 메시지를 보낼 수 있습니다. 여기에서는 사용자가 고객이 되는 것을 환영할 수 있습니다. 그 후에는 할인이나 거래를 제안할 수 있습니다.
두 번째는 회사를 그만두려는 사람들을 위한 것입니다. 사용자가 장바구니에 항목을 남기거나 한동안 웹사이트를 방문하지 않은 경우 템플릿을 사용할 수 있습니다.

이 두 템플릿은 서로 다른 두 고객 그룹에 따라 다릅니다. 사용자와 함께 이 공식을 구현하여 사용자의 참여를 유도하고 즐겁게 만들 수 있습니다. 그러나 WhatsApp에서 고객 커뮤니케이션을 개인화하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

고객의 이름을 언급하세요 : 메시지에서 고객의 이름을 언급하세요. 그것은 당신이 그들에게 관심을 기울이고 있다는 것을 의미합니다.
잠재고객 세분화 : 관심분야, 인구통계 또는 구매 내역을 기준으로 잠재고객을 다양한 세그먼트로 나눕니다.
고객 데이터 사용 : 구매 내역 등 고객에 대해 수집한 데이터를 사용하여 메시지를 개인화합니다. 예를 들어, 과거 구매 내역을 기반으로 고객에게 새 제품을 추천할 수 있습니다.
신속하게 대응하십시오 . 고객 메시지에 신속하고 신중하게 응답하십시오. 이는 귀하가 고객에 대해 관심을 갖고 있으며 고객에게 좋은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여줍니다.

05. 업데이트를 위해 WhatsApp 상태를 스마트하게 사용하세요

업데이트를 위해 WhatsApp 상태를 사용하는 것은 WhatsApp 마케팅을 위한 또 다른 효과적인 전략입니다. WhatsApp 상태를 사용하면 24시간 후에 사라지는 사진, 비디오, 텍스트 업데이트를 게시할 수 있습니다. 구독자와 빠른 업데이트 및 프로모션을 공유하면 기존 마케팅 채널보다 더욱 개인화되고 참여도가 높아질 수 있습니다.

WhatsApp 상태를 사용하는 방법의 예는 다음과 같습니다.

다음은 WhatsApp 상태를 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 팁입니다.

정기적으로 업데이트하세요 . WhatsApp 상태를 업데이트에 사용할 때는 일관성이 중요합니다. 정기적으로 업데이트를 게시하여 구독자가 브랜드에 계속 참여하고 관심을 갖도록 하세요.
콘텐츠에 멀티미디어 사용 : WhatsApp 상태를 사용하면 사진과 동영상을 게시할 수 있으므로 이러한 기능을 사용하여 시각적으로 매력적인 업데이트를 만드세요.
짧고 간결하게 유지하세요 . WhatsApp 상태 업데이트는 24시간 후에 사라지므로 업데이트를 짧고 간결하게 유지하세요.
관련 해시태그 사용: 해시태그는 더 많은 사람들이 WhatsApp 상태 업데이트를 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 관련 해시태그를 사용하면 해당 해시태그에 대한 검색 결과에 업데이트가 표시됩니다.
관련성 있게 작성하세요 : WhatsApp 상태에 대한 업데이트를 게시할 때 구독자의 관심 사항과 관련성을 유지하도록 하세요.

06. 콘테스트 및 경품행사 진행

콘테스트와 경품 행사를 진행하면 항상 사용자 사이에 과대 광고가 생겨 판매 전환율이 높아집니다. 기업은 할인, 콘테스트 참가 또는 제품에 대한 베타 액세스를 통해 충성도를 부여하고 서비스나 제품에 대한 관심을 끌 수 있습니다.

이러한 인센티브는 종종 다음과 함께 고객이 향후 다시 방문하도록 장려합니다.

신규 고객 유치
브랜드 인지도 향상
참여도 향상
판매 촉진
리드 생성

음식 배달 앱 Zomato의 사례 연구에 따르면 WhatsApp에서 경품 행사를 진행하여 주문량을 15% 늘릴 수 있었습니다.

따라서 WhatsApp 마케팅을 위해 이 전략을 아직 구현하지 않고 있다면 아마도 큰 것을 놓치고 있는 것입니다. 영감을 얻을 수 있는 콘테스트 및 경품 사례는 다음과 같습니다.

사진 콘테스트. 청중에게 귀하의 제품이나 서비스를 사용하는 자신의 사진을 제출하도록 요청하십시오. 우승자는 무료 제품, 상품권 또는 기타 상품을 받을 수 있습니다.
영상 콘테스트. 청중에게 귀하의 브랜드나 제품에 대해 이야기하는 자신의 비디오를 제출하도록 요청하십시오. 우승자는 무료 제품, 상품권 또는 기타 상품을 받을 수 있습니다.
퀴즈 콘테스트. 귀하의 브랜드, 제품 또는 산업에 대해 청중에게 질문하십시오. 우승자는 무료 제품, 상품권 또는 기타 상품을 받을 수 있습니다.
친구 추천 콘테스트. 고객에게 친구에게 귀하의 비즈니스를 소개하도록 요청하세요. 가입하는 각 친구에 대해 고객은 할인, 무료 제품 또는 기타 상품을 받을 수 있습니다.
경품 행사. 행운의 당첨자 한 분에게 상품을 드립니다. 참가하려면 사람들이 WhatsApp 상태 업데이트에 응답하거나 WhatsApp 메시지를 보내거나 랜딩 페이지를 방문하기만 하면 됩니다.

07. WhatsApp 그룹 활용

선호하는 고객 목록을 만들었으면 이제 이를 포괄적으로 정리할 차례입니다. WhatsApp 그룹이나 커뮤니티를 생성하면 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 쉽게 구축할 수 있습니다. 제품 기능에 대한 논의부터 향후 업데이트 및 즉각적인 지원 제공에 이르기까지 WhatsApp 그룹은 중요한 역할을 합니다.

WhatsApp의 연구에 따르면 WhatsApp 사용자 중 60%가 비즈니스 또는 브랜드를 위한 WhatsApp 그룹에 가입했다고 말합니다 .

WhatsApp 그룹을 사용하면 한 번에 여러 사람과 소통할 수 있으며 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 또 뭔데?

타겟 고객과 직접 소통하는 데 도움이 됩니다.
타겟 메시지를 보냅니다
개별적인 문제를 해결합니다.
급할 때 고객 지원 제공
그리고 직접 홍보하기 좋은 곳

이 경우 고객을 위해 다른 사항을 조정할 수 있습니다. 이는 라이프사이클에 따라 사용자를 분류하는 것과 같습니다. 다양한 고객 그룹에 대해 다양한 그룹을 만듭니다. 예를 들어:

VIP 고객 또는 프리미엄 사용자
로열티 프로그램 회원
최근 새로운 제품이나 서비스를 구매한 고객

08. WhatsApp의 Business API를 이용한 자동화

고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 WhatsApp 비즈니스 API를 계정에 통합하는 것입니다. 고객의 행동이나 선호도에 따라 고객에게 보내는 메시지를 자동화합니다.

팀 전체가 휴가 중이라고 가정해 보세요. 하지만 당신의 고객은 그렇지 않죠? 따라서 그들이 귀하의 지원 센터에 연락할 때 즉각적인 응답을 받을 것으로 예상해야 합니다. 이를 위해 자동화된 문자나 메시지를 통해 이 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 그 외에도 다음이 수행됩니다.

시간과 자원을 절약하세요
고객의 요구사항을 우선순위에 두세요
더 나은 고객 경험 제공
고객과 계속 소통하세요
고객 참여도 및 만족도 향상

자동화된 텍스트의 예는 다음과 같습니다.

관련 기사: 바쁜 연휴 기간 동안 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 방법

09. 결과 분석 및 측정

모든 전략을 적용하고 리드와 수익을 창출했지만 통찰력을 추적하는 것을 잊어버렸습니다. 그러면 무슨 일이 일어날까요? 성공 여부를 측정할 수 없습니다. 이것이 바로 성과 추적이 모든 마케팅 전략의 중요한 부분인 이유입니다. 특히 캠페인을 운영하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이와 함께 잘 작동하는 부분과 개선이 필요한 부분을 식별할 수 있습니다. 전반적으로 전체 WhatsApp 마케팅 캠페인에서 개선이 필요한 부분을 확인할 수 있습니다. 오픈율이 낮다고 가정해 보겠습니다. 따라서 성과를 추적한 후 공개율을 높이기 위해 전략을 조정할 수 있습니다.

작업을 쉽게 하기 위해 WhatsApp Business API 또는 타사 분석 도구를 활용하여 참여 및 전환율을 모니터링할 수 있습니다.

여전히 우선순위를 정하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

KPI 설정 : WhatsApp 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 명확한 목표와 목적을 설정하십시오. 이는 성공을 측정하고 추적해야 할 측정항목을 결정하는 데 도움이 됩니다.
참여 추적 : 공개율, 클릭률, 응답률과 같은 참여 지표를 사용하여 구독자가 메시지와 어떻게 상호 작용하는지 확인합니다.
전환 모니터링 : 판매, 가입, 다운로드 등의 전환 지표를 사용하여 WhatsApp 마케팅 활동이 비즈니스 목표에 어떤 영향을 미치는지 확인하세요.
테스트 및 최적화 : A/B 테스트를 사용하여 다양한 메시징 전략을 테스트하고 결과에 따라 WhatsApp 마케팅 캠페인을 최적화하세요.

10. WhatsApp 정책 및 지침을 준수하세요.

마지막으로, WhatsApp 정책 및 지침을 계속 준수해야 합니다. 이는 귀하의 비즈니스 계정이 플랫폼 사용을 차단하는 것을 방지합니다. WhatsApp은 사용자가 원치 않는 메시지를 받지 않고 개인정보를 보호할 수 있도록 엄격한 정책을 시행하고 있습니다.

그렇기 때문에 메시지를 보내기 전에 고객의 동의를 얻었는지 확인해야 합니다. 그 외에도 공식 WhatsApp 비즈니스 정책 및 지침을 따르면 몇 가지 다른 이점이 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

WhatsApp에서 귀하의 비즈니스가 금지되지 않도록 보호하세요
고객으로부터 좋은 평판을 유지하세요
법적 책임을 피하세요
브랜드 평판을 높이세요
신뢰와 신뢰 구축

WhatsApp 정책을 준수하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

메시지를 보내기 전에 구독자로부터 허가를 받으세요.
거부할 수 있는 옵션 제공
스팸성 메시지나 관련 없는 메시지를 보내지 마세요.
데이터 수집 및 사용 관행을 투명하게 유지하세요.
사용자 개인 정보 보호

또한 읽어 보세요: 소셜 미디어를 사용하여 스타트업을 발전시키는 성장 해킹

WhatsApp 마케팅 사례 살펴보기

제한된 예산 내에서 높은 수익으로 다음 캠페인을 실행하기 위한 영감을 찾고 있다면 여기에서 다양한 카테고리의 브랜드에서 성공적인 캠페인 사례를 수집했습니다.

의 시작하자!

01. 뮌헨 S반 셀카대회

S-Bahn은 독일어권 국가를 위한 도시-교외 철도 시스템 서비스 제공업체입니다. 그들의 주요 목표는 통근자들과 소통하고 더 많은 사람들이 대중교통을 이용하도록 장려하는 것입니다.

WhatsApp 마케팅 캠페인에서 그들은 스테이션 전체에 배너를 현명하게 사용했습니다. 사용자는 자신의 스테이션에서 셀카를 찍어 WhatsApp을 통해 보내야 했습니다. 또한 ' 셀카 '라는 키워드를 사용해 달라고 요청했다.

우승자는 푸짐한 상품을 받았고, 공식 온라인 매거진에 셀카 배너를 게재했다. 캠페인 이후 결과는 붐이었습니다!

그들은 250개 이상의 셀카를 찍었고 소셜 미디어에서 엄청난 홍보를 받았습니다.

02. Flipkart의 “A Personal Shopper” 캠페인

우리 모두는 인기 있는 전자상거래 플랫폼인 Flipkart를 알고 있습니다. 책부터 전자제품까지 다양한 제품을 제공하는 인도 회사입니다.

이 인기 있는 마케팅 플랫폼은 캠페인에 WhatsApp을 활용하기도 했습니다. 그들은 다가오는 온라인 판매에 대한 흥미를 유발하고 싶었습니다. 이를 위해 그들은 많은 청중을 사로잡고 싶어합니다.

그래서 그들이 한 일은 사람들의 쇼핑을 장려하기 위해 사용자 맞춤형 챗봇을 자동화하는 것이었습니다. 또한 배너 사진에는 발리우드의 가장 큰 스타 중 한 명인 아미타브 바찬(Amitabh Bachchan) 의 모습이 담겼다.

결과를 추측해보세요.

전환수는 3.5배 증가하고, 고품질 방문자는 7배 증가했으며, 수익은 250만 달러 증가했습니다.

03. Persil Kufua의 전문가 캠페인

헨켈은 선도적인 세탁 세제 브랜드인 Persil을 제조합니다. 그들은 사용자가 제품을 사용하도록 동기를 부여하고 사용자 참여와 브랜드 아이덴티티를 높이기 위해 브랜드 Persil을 출시하기를 원했습니다.

그래서 캠페인은 WhatsApp을 통해 사용자들이 최고의 세탁 팁에 대해 이야기하는 15초짜리 동영상을 보내는 것이었습니다. 그리고 그들은 최고의 팁 제공자에게 Persil 바구니를 수여했습니다.

이 캠페인은 성공적이었으며 사용자들로부터 상당한 반응을 얻었습니다. 게다가 사용자들은 자신이 브랜드의 일부라고 느꼈습니다.

04. "엄마에게 전화하지 마세요": ADAC의 흥미로운 캠페인

ADAC는 독일의 또 다른 회사입니다. 자동차 회사이며 회원들에게 길가 지원을 제공합니다.

이 회사는 2천만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다. 하지만 문제는 젊은이들에게 있었다. 그들은 모든 것을 일반적인 격차와 연관시키지 않았습니다. 이 청중을 사로잡기 위해 그들은 아직 자동차를 구입하지 못한 사람들을 위한 WhatsApp 캠페인을 계획했습니다.

그들은 WhatsApp에서 캠페인 이름을 " 엄마에게 전화하지 말고 ADAC에 전화하세요 "라고 명명했습니다. 그들은 젊은이들을 위한 핫라인을 개설하고 ADAC에 어떤 질문이라도 할 수 있도록 환영했습니다. 또한 부모님께 물어보기 꺼려지는 질문을 무엇이든 물어보라고 하셨습니다.

예를 들어, 내가 망가졌을 때 대처하는 방법이나 애완용 고양이를 돌보는 방법 등 .

그리고 그 결과는 놀라웠습니다.

6주간의 캠페인 동안 ADAC는 캠페인 동영상에서 2천만 건의 노출수와 140,000개의 메시지를 얻었습니다.

관련 기사: 평균 주문 금액을 높이는 10가지 효과적인 방법

WhatsApp 마케팅 팁을 요약해 보겠습니다.

이제 WhatsApp 마케팅이 비즈니스에 중요한 이유, 개인 계정과 비즈니스 계정의 차이점, 몇 가지 인기 있는 예와 도구를 알게 되었습니다.

비즈니스 마케팅에 WhatsApp을 사용하는 방법을 한눈에 볼 수 있는 10가지 전략은 다음과 같습니다.

비즈니스 프로필 만들기
구독자 목록 관리
양질의 콘텐츠 제작에 집중
개인화된 고객 커뮤니케이션 활용
WhatsApp 상태의 스마트한 사용
콘테스트 및 경품
WhatsApp 그룹 사용
WhatsApp API로 비즈니스를 자동화하세요
성과 분석 및 추적
WhatsApp 지침과 규칙을 존중하세요.

WhatsApp에는 20억 명의 활성 사용자가 있습니다. 따라서 이러한 사용자만을 비즈니스에 끌어들이려면 현명한 접근 방식을 따르는 것이 중요합니다. 지루한 콘텐츠나 접근 방식으로 사용자를 압도하지 마세요. 사용자 참여를 유도하기 위해 이미지와 비디오를 사용하여 일관성과 관련성을 유지하세요.

이 자세한 가이드를 재미있게 읽으셨기를 바랍니다. WhatsApp 마케팅과 관련된 모든 것을 전달하기 위해 최선을 다했습니다. 그러나 가이드에 추가할 내용을 놓쳤다고 생각되면 댓글 섹션을 통해 알려주시기 바랍니다.

또한 다양한 주제와 방법 가이드에 대해 자세히 알아보려면 뉴스레터를 구독하고 계속해서 소식을 받아보세요.

weDevs 블로그를 구독하겠습니다!