아이디어에서 첫 번째 고객으로: 해결할 문제 찾기

이 시리즈의 첫 번째 게시물에서 우리는 서비스를 제공할 특정 청중을 찾는 것이 중요한 이유와 완벽한 그룹을 식별하는 방법에 대해 논의했습니다. 또한 청중을 정의하고 그들의 요구에 대해 자세히 알아보는 시간을 가졌습니다.

다음 단계: 해결할 문제를 찾습니다.

여정 탐색:

1부: 청중 선택
2부: 해결할 문제 찾기
3부: 만들기 전에 판매하기
4부: 제품 만들기
5부: 운영 체제 선택
6부: 제품을 고객에게 전달하기
7부: 행복한 고객 만들기

아직 판매할 제품이 없지만 시장이 정의되어 있고 청중의 요구 사항을 알고 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스를 성공으로 이끄는 훌륭한 장소입니다. 누구나 문제가 있습니다. 그들 중 많은! 그리고 만약 당신이 그 문제들 중 하나를 해결할 수 있다면 사람들은 그 해결책에 대해 당신에게 비용을 지불할 것입니다. 그게 사람들이 하는 일입니다.

사람들은 설거지 시간을 절약하기 위해 식기 세척기를 구입합니다. 그들은 버클보다 쉽기 때문에 벨크로 샌들을 산다. 그들은 집을 떠나지 않고 영화를 보고 싶어 넷플릭스를 구독합니다. 그들은 더 오래 지속되기 때문에 LED 전구를 구입합니다. 비록 초기 비용이 더 많이 들더라도 말입니다.

이러한 구매 결정 중 어느 것도 가격과 관련이 없습니다. 각 경우의 첫 번째 고려 사항은 해결되는 문제입니다.

해결해야 할 문제 유형

대부분의 사람들이 다루는 몇 가지 일반적인 문제를 살펴보겠습니다.

• 감정적 성취와 상관관계가 있는 신체적 필요 — 배고프거나 목이 마르거나 피곤합니다.
• 사람들이 꿈을 이루거나 목표를 달성하지 못하게 하는 심리적 요구 — 그들은 좌절하거나 영감을 받지 못하거나 의욕이 없습니다.
• 사람들을 방해하거나 참여를 방해하는 인지적 욕구 — 지식, 통찰력 또는 관점이 부족합니다.
• 이미 소유하고 있는 제품의 부품 또는 부품이 누락된 경우 — 의존하는 장비를 사용할 수 없습니다.
• 다른 사람과의 연결을 강화하는 관계적 필요 — 그들은 적절한 선물을 찾지 못합니다.
• 직업적 또는 재정적 발전과 성장을 방해하는 시간 관리 요구 — 원하는 만큼 효과적이고 효율적으로 또는 생산적으로 일할 수 없습니다.
• 외로움 — 그들은 친구나 인생의 동반자를 찾고 있습니다.

이들 중 대부분은 거래가 아닌 개인용입니다. 그들은 사람들이 느끼는 방식에 영향을 미칩니다.

그리고 이것은 개인뿐만 아니라 기업에게도 해당됩니다. B2B는 제품 개발에 다른 접근 방식을 요구하지 않습니다. 사업주는 감정을 가지고 있으며, 그러한 감정은 종종 시간을 사용하고 더 수익성 있는 결과를 얻는 데 중점을 둡니다.

5세에서 15세 사이의 자녀를 둔 중년 어머니의 잠재고객을 선택한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 어떤 문제에 직면합니까?

많은 어머니들이 자녀가 흥미로운 일에 참여하도록 하는 데 도움을 찾고 있습니다. 그들에게 어떤 활동을 제공할 수 있습니까? 게임이나 공예 프로젝트와 같은 집 안에 무언가가 있습니까? 스포츠 장비, 클럽, 코스, 팀 스포츠 또는 음악 수업과 같은 집 밖의 무언가?

일부는 자신의 책임을 저글링하는 더 나은 방법을 찾고 있습니다. 자녀가 시간을 더 잘 관리하도록 어떻게 도울 수 있습니까? 아마도 청구서 지불 및 예산 책정 프로세스의 속도를 높이거나 할 일 목록을 확인할 수 있는 앱일 것입니다. 또는 시간 관리 과정이나 생활 코칭 세션을 판매합니다.

또한 대부분의 사람들은 생활을 단순화하고 2년마다 고장나지 않는 안정적인 자동차와 가전제품을 원합니다. 그들은 건강을 유지하기를 원합니다. 그들은 은퇴를 준비하기를 원합니다. 이 상당히 좁은 인구 통계에 대해 해결되기를 기다리고 있는 모든 문제가 보이십니까?

Katie Thomson은 새 엄마가 되었을 때 비즈니스의 필요성을 발견했습니다. 많은 이유식 파우치에 럭키참 한 그릇과 같은 양의 설탕이 들어 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 정신. 부푼. 나는 다음 세대의 아기들이 So에서 자라는 것을 원하지 않았습니다. 많이. Applesauce”라고 그녀는 WooCommerce와의 인터뷰에서 말했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 그녀는 훨씬 적은 설탕으로 아기에게 필요한 일일 영양가를 100% 제공하는 맞춤형 아기 식사 계획 회사인 Square Baby를 설립했습니다.

해결할 문제 선택

청중이 직면한 모든 문제에 대해 생각해 보고 나면 아마도 꽤 큰 목록을 보고 있을 것입니다. 하지만 여기서 멈추지 마세요! 시간을 내어 청중과 만나 발견한 내용에 대해 논의하고 추가 아이디어를 얻으십시오. 그런 다음 최대 영향의 가능성에 따라 해결할 단일 문제를 선택할 수 있습니다. 각 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다.

1. 청중에게 질문하라

사람들과 대화하는 것을 대신할 수 있는 것은 없습니다. 당신이 알지도 못하고 이야기도 해본 적이 없는 사람들을 위한 해결책을 꿈꾸는 것은 꽤 어렵습니다.

청중이 직면한 문제에 대해 이야기하십시오. 필기를하다. 그들의 대답에 열려 있고 그들이 필요하다고 생각한 것에 대한 인식을 바꾸십시오. 호기심을 가져라.

그들이 어떻게 생각하고 어떻게 느끼는지 주의를 기울이십시오. 둘 다 중요합니다. 그들이 가지고 있는지조차 몰랐던 새로운 문제를 발견할 수도 있습니다.

다음은 청중과 상호작용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 온라인 또는 대면에서 설문조사와 퀴즈를 사용합니다.
• 무역 박람회, 축제 및 네트워킹 행사에서 직접 대화를 나누십시오.
• 같은 청중에게 서비스를 제공하는 다른 비즈니스 소유자와 이야기하고 고객이 무엇을 힘들어하는지 물어보십시오.
• 청중이 방문하는 웹사이트에서 토론 게시판과 댓글 스레드를 찾습니다. 사람들이 무엇에 대해 이야기하는지, 무엇이 그들을 좌절하게 하는지, 그리고 그들이 특정 제품이나 회사를 좋아하거나 싫어하는 이유를 확인하십시오.
• 해결하고 있는 문제와 관련된 책에 대한 리뷰를 읽으십시오. 청중에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 유용한 정보와 정보를 찾을 수 있습니다. Yelp 및 기타 산업 사이트에서도 동일한 작업을 수행하십시오.

2. 영향력 최적화

청중에게 가장 큰 영향을 미칠 솔루션을 파악하십시오. 문제가 클수록 문제를 해결하는 데 더 많은 도움이 필요할수록 그 사람에게 솔루션을 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

이것은 과학적 제거 과정이 아닙니다. 거기에는 예술이 있습니다. 여기서 당신의 직감을 믿으세요. 최고의 아이디어 중 일부는 가장 기대하지 않은 곳에서 나올 것입니다.

그리고 제공하는 솔루션에 개인적인 관심이 있어야 합니다. 소셜 미디어를 싫어하는 사람은 다른 사람들이 소셜 미디어 마케팅을 개선하도록 돕는 사업을 해서는 안 됩니다. 당신이 판매하는 것을 좋아하는 것은 적어도 조금(이상적으로는 많이) 도움이 됩니다. 당신은 당신의 제품을 믿고 싶어합니다.

그들의 리드를 따르십시오

청중의 리드를 따르십시오. 부정적인 영향을 미치는 핵심 문제를 이해했다면 이제 해결 방법을 찾아야 할 때입니다.

그러나 실제 제품을 만들기 전에 아직 한 단계가 더 있습니다. 이 시리즈의 7개 중 가장 많이 건너뛰는 항목입니다. 그리고 그렇게 하면 성공 가능성이 하늘로 치솟을 것입니다.

더 자세히 알아보시겠습니까?